业务员述职报告(精选50篇).docx
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1、业务员述职报告(精选50篇) 写写帮会员为你细心整理了50篇业务员述职报告的范文,但愿对你的工作学习带来帮助,希望你能喜爱! 篇一:业务员述职报告 工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题: 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必需留意以下几个方面: 1. 公司经营产品及价格定位: a. 公司的主营产品,假如公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下,公司必需经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面对更多的产
2、品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(中学低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表 公司以肯定的数量为基础,供应一份产品价格表(pricelist)
3、。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群,也就确定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和将来。所以小小的一份报价表,看似简洁,实则要经过细致和仔细的推敲。 报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性,并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚恳性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工
4、具,奢侈时间。 外贸竞争异样急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特殊留意服务和常常学习,避开出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信念和信誉是双向的。 解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么: 1)你是不是做这个产品多时了。 2)你对产品了解多少。 3)你这个人的人品如何。 4)当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件。 要做到以上4点你就必需做大量的资料搜寻,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习
5、这类产品的专业学问。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清晰,技术关键在那里,质量如何限制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任-很重要啊! 客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,准备订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间许久等。 3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误会或模糊不清,业务人员的素养如何)? 对客户的任何信息要刚好响应并回复;对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不行嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去接着
6、交谈的机会。 4、想客人落单,需先交挚友和交换有价值的信息和看法。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。 一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户: 1、做好质量营销。 2、树立“客户至上”服务意识。 3、强化与客户的沟通。 4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,削减客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满足度和双方深化合作的可能性。 5、建立良好的客情关系。 6、做好创新。 找客户的渠道,生意的产生是多样化的。 热门
7、文章举荐: 银行柜员述职报告 客户经理述职报告 书记述职报告模板 银行客户经理述职报告 / 篇二:业务员述职报告 业务员述职报告总结 我进北丰公司已经有一年多了,业务员述职报告。虽然做的比较辛苦,比较累。但是我觉得生活得比较充溢,但更重要的是,我学会了更多的学问,做人的道理。对经商之道,生产管理和生产流程也颇有了解。现我将06年的工作以及xx年的工作安排总结如下: 一,xx年的工作 1. 如何充分合理的利用因特网 首先,作为E时代的人,我们要充分,合理的利用因特网的网络共享资源。于是我每天在因特网中遨游查找写帐篷产品的资料。了解该产品的发展行情及趋势,以及如何利用网络这个平台开发出新市场。 其
8、次,借助网络,主要是通过ALIBABA。我收集了一些同行的有关资料,以及从帐篷面辅料供应商的资料及单价,为以后的帐篷报价做好打算。 再次,通过网络挚友,以及各种贸易论坛,收集了一些B2B 的贸易网站和一些贸易常识。例如:出口的一般操作流程,单剧的制作,提单审核以及信用证的操作流程等等。因此要养成每天去逛一些B2B的网站及论坛的习惯。每天给自己灌些新的学问。 2. 开单,整理数据 通过将近一年的开单,使我相识了帐篷所须要的一些材料以及工艺要求。熟识了帐篷的一整套单据的制作流程。 3. 技术科学习 利用空余的时间在技术科的帮忙,我和技术员的相处沟通,看着一个个帐篷是如何从制版到成型的过程,在此过程
9、当中,我对制版,排版有了肯定的了解。也粗略的知道了整个帐篷的耗料计算过程。 4. 走进车间 来到车间,看到了一个帐篷是如何流通,形成一条生产线的。对帐篷的工艺要求,质量要求,生产实力也有所了解。 二:展望2007 1.新年新想法:通过自己的一些努力,我虽然接了一些定单,但是我对自己所接的定单并不满足。国外的帐篷定单一个也没有。为什么?我也是老是在反省自己,别人能接到,我为什么不能接到。其实,作为一般的选购商他首先要找厂家,也是和我们一样去一些知名度高的B2B 网站找供应商比较价格。而一些免费的B2B网站是查不到选购商信息的。因此我们公司也应当须要做一些好的B2B网站的国际会员(例如阿里巴巴或者
10、中国制造)。这样对于我们业务员来说,就有一个更好的平台。其实,这也是我的一个建议而已。但是我也希望我能通过一些免费的资源,做出一两个客户来,这样一来,既可以为企业节约成本,又可以充分利用了网络资源共享。 2.07年我的主要目标如下: 1.通过网络多学习外语,提高口语,以及和对外交谈和回复寻盘的技巧;2.常常逛论坛,和各行各界的挚友沟通,学习长辈门对外贸易的阅历,拓宽视野。这样一来,既可以起到公司产品的宣扬,又可以得到一些挚友的帮助;3.如何把产品价格报得更精确,这一点特别的关键,现在市场的竞争,几乎成了价格战,作为选购商,他首先考虑的就是价格因素。所以所报的价格既不能让自己公司亏本,又要使这价
11、格让客户接受,这也是特别难的一项工作。4.多了解这行业的动态,以便“知己知彼,百战不殆”;5.每天回复寻盘,并做好笔录,以便日后查询,对于重点客户进行长期的跟踪,以便了解客户的动态;6.做好现有客户跟踪服务,并做好客户的反馈工作;7.充分利用一些免费的B2B网络资源,开发出新客户,争取07年营业额,再上一个台阶。把企业做强,做大。 篇三:业务员述职报告 敬重的各位领导、同事: 大家好!首先特别感谢各位领导、同事在百忙之中抽出珍贵的时间来看我的述职报告,同时也很荣幸成为xx公司的一员,在公司工作的这些天,感觉很温馨,就像回到家里一样。大家很团结,相处的也很融洽。2013年是我人生的转折点,也是我
12、人生的新起点。 来到本公司后,在领导和同事的帮助下,我学到好多我以前没有接触的.事和物,同时感觉到自己诸多的不足: 1:工作阅历不足,没有建立有效的工作方法。 2:缺乏专业学问的实践阅历,不能刚好的将我已驾驭的学问和实践工作进行有效的结合起来。须要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在许多的不足之处,但我自己决心仔细的提高业务技能和工作水平。为公司做强做大,贡献 自己应当贡献的力气。所以以后我将努力做到以下几点:端正自己的学习看法,自觉加强学习,在学习专业学问的同时,扩宽学问面,全面的提高自己;克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己;提高自
13、己的履岗实力,坚决在半年后就能单独完全胜任自己岗位的全部工作,并努力的要把自己培育成为一个业务全面的合格员工;主动的向前辈学习他们所驾驭的学问。 这份经验让我学会了很多,例如如何与同事相处,如何与上级相处等等。并且我在这期间与许多人建立的友情。 工作期间让我感受最深的就是我很喜爱我们的公司。我们的公司里每一个人都是从不同的地方而来,但每一个人工作都很仔细,不计较得失,大家在为一个共同的目标而努力。 以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多指责指正,在此,祝各位领导、同事身体健康,工作顺当,每天快乐,事事顺心。 感谢! 篇四:业务员的述职报告 回首20xx年,有太多的完善
14、的回忆,20xx年本人来到xxx工作,但是惟有20xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我信任在领导的帮忙与鼓舞下,我必需会拥有更完善的明天、 一、销售工作总结、分析 在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理,我要特别感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售阅历以及工作信念特别缺乏,我的工作能够说是很难入手。20xx年初,我都是在曹经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所
15、提升。 二、职业心态的调整 销售员的一天就应从早晨睁开第一眼开头,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神足够、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多,那么我和别人比耐烦;假如我没有别人单子多,那么我和别人比服务。 重点客户的开展。我在那里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到其次重点客户上。 三、自己工作中的不足 在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己
16、销售业务的开展,也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、尽快提高自己的销售技能。 今年,我将一如既往地依据公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx的工作。现制定工作划如下: 一;对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,好稳定与客户关系。 二;因北京限购令的开头买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。 三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式的销售方式。 四、今年对自己有以下要求 1:每月就应尽最大努力完成销售目标。 2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3:要多了解客户的状态和需求,
17、再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。 4:对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着xxx的服务理念“爱您超您所想”这样的看法去对待每位进店客户。 5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。 9:为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司制造更多利润。 篇五:业务员的述职报告 xx年度xxxxxx升级以后独立运作的一年已尽尾声,作为营业部重要组成部门,新成立理财顾问部在xx年同时也经验了风雨,但在全体员工的帮助下,部门同事全力协作下,已基本完成年初营业部制定
18、下的工作目标。并且各项工作都取得了长足进展,但是工作中也存在一些的问题,现将全年工作总结如下: 一、工作指标完成状况汇报 1、截止11月底完成综合交易额xxxx万元,完成全年预算的xxxx,日均成交xxx万元,较上年全年日均成交xxxx万元增长xxx。累计交易周转率为xxx次,市场占有率为xxx,较上年全年xxxx增长xxxx,交易活跃度较上年有明显提升。 2、xxxxxx营业面积较小,升级之后营业部对客户服务方向进行调整,重要发展网上交易客户以及手机交易客户群体,这一年营业部非现场交易已达到89.5%,已经几乎占据营业部整体交易的全部。作为公司大力提倡手机证券交易方式,营业部同时也作为重点发
19、展方向,目前为止,营业部手机交易占比达到7.9%,是全公司手机交易占比最高的营业部。这也和营业部在年初制定一系列完善的推广策略密不行分,同时理财顾问部与营销部相互协作,对营销团队营销的每一个客户、新入市的客户在如何运用手机证券都进行仔细讲解,所以在手机托付推广方面理财部全体员工也起到的推波助澜作用。 3、标准化服务考核工作全年完成状况:营业部全年标准化服务考核指标完成状况良好,营业部在标准化服务考核中秉承做有所用的基本原则,每一项工作都进行了仔细的梳理,如:客户数据统计方面依据营业部的实际需求进行了调整,并对每月客户数据进行综合分析,依据数据分析状况制定工作策略,假如发觉异样账户刚好进行沟通,
20、做好营业部客户的基础服务工作。在仔细完成营业部基本分值标准化工作基础上,理财顾问部加强了询问协作参加力度,全年多次参与公司的询问协作,已成为E周刊的固定协作成员,全年投稿20多篇。为营业部在标准化服务考核中添砖加瓦。 二、工作目标完成状况 1、投资者教化工作完成状况 本年度在投资者教化方面,营业部共计实行了两期股民学校。6月举办第一期股民学校,也取得肯定的成效,但同时也暴露一些问题。理财顾问部结合本期培训投资者课后反馈的看法,又再次细心打算了营业部的中期培训,本年度其次次股民学习,考虑到营业部目前非现场客户占比已经很高,假如像以前培训都支配在开市期间,大多上班客户无法参与,为了能让每一次培训都
21、能发挥更好的效能,经过理财顾问部全体员工的协商确定,将股民学校培训时间调整为周末。本次中期培训以周末方式进行之后,得到了大多客户好评,虽然大家都牺牲自己的休息时间,但是却得到了客户的认可,以后会多增加周末的培训活动。本次培训无论从课程的支配上,还是从课件的组织架构,都得到了进一步的提升,客户也特别满足,许多客户希望以后多增加类似的培训,此项工作已经在策划之中,争取明年一季度做好培训体系的搭建。 2、投资者询问服务工作状况 目前询问服务方面已经不能仅仅局限在简洁日常信息传导,客户在询问方面的须要越来越多元化,为了能更好的满意客户的需求,理财顾问部对现有的询问工作进行梳理。 短信信息内容以及发送刚
22、好性进行了调整,首先,充溢短信信息内容,除刚好传导公司询问信息以外,营业部还增设了多个栏目,择机择时的发送,如:行业透视、政策追踪、短线荐股、荐股追踪、操作策略等多个有针对性,有特色的短信信息。信息发送严格按公司标准化流程进行。各种信息要求做到最快传导。 同时要求提高营业部QQ群活跃度,并且支配专人负责,其它人帮助的服务模式。经过努力,目前理财顾问部在信息传导方面有了主动的改善。并且能保障信息传导的刚好性,从而让客户感受到营业部的询问服务的提升。 经过一段时间的运行,目前客户反馈良好。虽然已经取得了一些成果,但是向客户坚持供应高质量的询问服务工作,必需持之以恒、坚持不懈充溢自我,才能更好的完成
23、上述工作。在询问服务方面,理财顾问部结合今年十二五工作会议精神,协作市场热点刚好的举办了五期行业策略报告。每一期行业报告策略选择的时机都与市场热点吻合,如:理财顾问部支配稀土永磁概念行业策略报告会之后,暴发了稀土永磁概念行情,成为本轮市场涨幅最高的行业之一,在客户中反响不错,随后又相继实行了新能源概念行业报告锂电池池概念行业报告新一代信息产业行业报告高精端装备制造行业报告,依据公司四季度操作策略,融合十二五整体规划提及的战略新兴产业可能引出的市场机会,全面的分析讲解战略新兴产业特性,并且又再次胜利的举办了一期季度策略报告会。通过对行业的研读,投资者能刚好了解行业的方向以及行业中个股的基本状况,
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