办公软件基础知识培训871.docx

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1、第一章 服务与承承诺1.1 在办公中中遇到IIT问题题的求助助方式1、 IT热线线2、 蓝色快车车3、 APOLLLO002服务务器上的的研发发IT支撑撑体系4、 从供应商商那里得得到帮助助业务部门门自行使使用的服服务器、工作站站问题，用用户可直直接向管管理该服服务器或或工作站站的人员员反映，由由其联系系供应商商解决,在最后后一章节节有供应应商的电电话列表表；5、用户户需要NNOTEES应用用开发、小项目目开发、ECOO更改，请请用户直直接在SSZXAAP711-DSS服务器器IT目录录下的BR&IT需求管理中提交需要申请，将由管理工程部专门人员进行开发。1.2 IT热线线提供的的支持范范围I

2、T热线线支持WWIN99x 、 Wiindoows XP操操作系统统上出现现的以下下类客户户端问题题：ERRP、Nottes、E-mmaill和Prooxy、网络、Intternnet 、SAPP（HR）、ASMMS、OA、病病毒问题题、操作作系统类类问题以以及其他他转产项项目的客客户端问问题。1.1.1 IT热线线求助渠渠道打IT热热线电话话：+886-7755-2855601160求求助；在szxxap001-dds上的的用户户IT问题题处理提提交问题题；用NOTTES发发问题给给ithhotllinee 1223455/Huuaweei;通过E-maiil，发发给itthottlinne

3、m；传真+886-7755-2877868800（868800）问问题至IIT热线线。第二章 操作系统统的安装装和设置置目前公司司使用的的办公平平台标准准中，操操作系统统使用WWinddowss98或或WinndowwsXPP，安装装WinndowwsXPP及其他他非办公公平台标标准的操操作系统统需要走走IT资产产申购流流程申请请序列号号或安装装盘。998的安安装盘在在各办公公地点文文件服务务器上，目目录:文件件服务器器(如LG-FS)RoootSSofttwarreSSysttemOSWinndowws$Winn_988_Chhn。1.3 重新安装装操作系系统，注注意备份份相应的的数据Not

4、ees IID文件件（默认认在c:nootessdaata目目录下），可可搜索*.idd文件，要要注意备备份的是是您当前前使用的的ID。deskktopp.dssk（默默认在cc:nnoteesddataa目录下下）本地邮箱箱（默认认在c:nootessdaata目目录下），后后缀名是是nsffEmaiil邮件件和通讯讯薄：OOutllookk Exxpreess：请查找找*.ddbx和和*.wwab文文件Micrrosooft Exppresss：请请查找*.psst文件件,此备份份最好选选择文件件导入导导出的方方法进行行备份。Foxmmaill是：*.boxx文件其它需要要保存的的文件，如

5、如“桌面”上的文文件、“我的文文档”下的文文件、ooffiicxpp和lottus目目录下,IE收收藏文件件夹(名称：Favvoriitess)等个个人文档档。1.4 重新安装装操作系系统后需需要做的的操作1、按公公司要求求设置开开机密码码、屏保保密码、Nottes超超时自动动锁定等等；2、988、20000和NT注意意升级IIE到标标准版本本(IEE5.55SP22或IE66.0SSp1 )3、打补补丁(可参看看第八章章信息安安全类给给操作系系统和IIE打补补丁)。4、安装装ACCC，到目目录FiileSServverRoootSSofttwarreAAppllicaatioonSSystt

6、emTToollsSSecuuritty$AcccCheeckeer中下下载ACCC检查查程序，然然后双击击ACCC程序，出出现ACCC程序序界面后后，选择择“最新版版本”，然后后选择“开始检检查”，看有有无违反反安全规规定的设设置；5、更新新OffficeeXP的的通用模模板，参参看IIT热线线专栏查查看详细细操作。6、在EE-maail中中添加机机密宣告告。参看看ITT热线专专栏查查看详细细操作。7、如果果您使用用打印机机，要设设置打印印机水印印。8、国内内用户都都需要加加入Chhinaa域。（可可参看第第三章33.2）第三章 网络配置置及问题题解决方方案1.5 采用动态态IP地址址分配方

7、方式的网网络配置置方法目前公司司除部分分办事处处、本地地网外，各各办公地地点都实实行了动动态分配配IP地址址，网络络配置完完全相同同，办公公地点更更换后，如如果新办办公地点点和原来来办公地地点都是是动态分分配IPP地址，到到新办公公地点后后，988系统释释放更新新一下IIP地址址即可，2000和XP可自动更新。个人使用用的计算算机未经经批准不不得使用用指定IIP地址址，如果果私自配配置IPP地址造造成个人人的计算算机无法法正常使使用，责责任自负负，一旦旦造成网网络故障障，如地地址冲突突等，将将按有关关规定处处罚。3.1.1 配置TCCP/IIP协议议选择开开始/设置置/控制面面板/网络络 TC

8、P/IP属属性设置置如下(如果没没有可选选择添加/协议议/添加，在厂厂商一栏栏中选择择Miccrossoftt，把其其添加上上即可)98系统统IP地址址：选择择自动获获取IPP地址(OO)DNS：选择“启用DNNS”，将主主机名设设为：姓姓的第一一位拼音音字母 + 5位工工号，域域名设为为：huuaweei.ccomWINSS：选择择“使用DHHCP进进行WIINS解解析(HH)”网关：网网关不用用设，将将原有网网关全部部删除。Winddowss NTT,Wiindoows 20000, 和Winndowws XXP系统统 1).鼠标右右键点网网上邻居居属性性本地地连接，右右键选择择本地连连接

9、属性性，选择择TCPP/IPP,然后后点属性性，IPP地址和和DNSS都选择择自动获获得：2).点击“高级”，在DNNS选项项中附加加huaaweii.coom后缀缀：Winss 配置置如下Winddowss XPP的Winns配置置与20000有有稍许不不同。1.6 关于Chhinaa域想了解更更详细的的内容可可参看hhttpp:/winn2khhelpp.huuaweei.ccom上上的域域管理用用户手册册。在在主页右右侧偏下下方。3.1.2 加入域的的步骤（整个过过程大概概需要将将机器重重启三次次）：1、先检检查TCCP/IIP属性性的DNNS的设设置将自己的的TCPP/IPP属性中中的

10、DNNS配置置中的域域设为m（设置置之后需需要重新新启动机机器，如如果原来来就是正正确的，则则不用重重启，具具体可参参考本章章前面提提到的网网络配置置方式）。2、加入入域前的的安装程程序(XXP和20000不需需要)登录到hhttpp:/winn2khhelpp.huuaweei.ccom网网站上，点点击链接接”Wiin988加入域域之前要要安装的的程序”进行安安装，安安装时如如有提示示是否覆覆盖已有有的文件件请选择择“是”。安装装后要重重新启动动机器。3、以下下步骤需需要等帐帐号激活活后获取取到域密密码后才才能做：帐号激活活后，您您将会收收到一封封来自“inttrannet admminii

11、strratoor”的NOTTES邮邮件，主主题为“zhaangssan 123345s DDomaain Acccounnt iis EEnabbledd”，请将将邮件中中提供的的域帐号号名及初初始密码码记录下下来，(目前新新员工开开在nootess开户时时会收到到域帐号号和密码码，已是是被激活活的)。如果果您没有有收到激激活帐号号的邮件件，请直直接到nnotees上的的信息息系统服服务申请请(HHW-TTF-AAPP服服务器上上)中申请请域帐号号密码初初始化即即可获取取密码。同时请wwin220000/xpp/NTT用户注注意，请请记下你你原来登登录本地地的用户户名、密密码。以以后在登登录

12、域有有问题或或忘记域域密码的的情况下下，您还还可以继继续登录录本地。4、使用用工具自自动加入入到域登录htttp:/wwin22kheelp，点点击自动动将Wiin988/20000/XP加加入到域域的工具具（如下下左图所所示）进进入后，点点击“Upddateed WWin998/NNT/220000/XPP加入域域的工具具”并自动动运行。点击“加加入域”按钮（如如下左图图所示），然然后在如如下右图图所示界界面中输输入您的的域帐号号，再点点击“加入域域”按照系系统提示示完成，之之后重新新启动。3.1.3 域登录重新启动动，在WWINDDOWSS登录界界面使用用刚才获获得的域域帐号及及初始密密码

13、进入入，即可可成功登登录域。win998用户户注意，在在你初次次登录域域成功，还还会跳出出“设置wiindoows密密码“的窗口口，注意意只需要要在“确认新新密码”栏，重重新输入入一遍你你的域密密码即可可。这样样你的域域密码同同你的wwinddowss密码就就一致了了，以后后再登录录时，只只需输入入一次密密码就可可以了。XP/220000可在登登录时注注意在“登录到到”对话框框中选择择“chiina”，如果果登录时时只有两两个对话话框，请请点一下下“选项”按钮，即即可出现现“登录到到”对话框框。1.7 常见网络络问题处处理方法法3.1.4 IP地址址实行动动态分配配后，现现在怎么么知道自自己计

14、算算机的IIP地址址、maac(物物理地址址)、网关关和子网网掩码Win99x：点点开始/运行行，输入入winnipccfg回回车即可可，适配配器类型型选网卡卡的类型型（不要要选PPPP ，即即拨号网网络适配配器）；Dos命命令：IIPcoonfiig /alll Win220000 、WinnNT、WinnXP：在MSS-DOOS下运运行Ippconnfigg /alll；3.1.5 如何释放放更新IIP地址址Win99x:点点开始/运行行，输入入winnipccfg回回车即可可适配器器类型选选网卡的的类型（不不要选PPPP ，即拨拨号网络络适配器器）；点点全部释释放-全部更更新即可可。Wi

15、n998的Doss命令：释放：Ipcconffig /rreleeasee_alll更新：IIpcoonfiig /reeneww_alllWin220000 、WinnNT、WinnXP：在MSS-DOOS下运运行释放：IIpcoonfiig /reeleaase更新：IIpcoonfiig /reeneww 3.1.6 如何知道道其他计计算机/服务器器的IPP地址点开始始/运行，输入入：pinng 计算机机/服务器器的名称称，就可可以知道道计算机机/服务器器的IPP地址。如果出现现Repply froom .的的提示，说说明网络络是通的的，否则则说明网网络不通通或对方方计算机机/服务器器有

16、问题题，如果果是计算算机/服务器器问题，请请与计算算机的使使用者联联系或与与服务器器的管理理员联系系。有时时因病毒毒等原因因网络管管理员可可能会把把pinng功能能关闭掉掉，可能能也会ppingg不通。3.1.7 用户网络络不通的的一般处处理步骤骤可以先从从第4步开始始检查，也也可从第第一步开开始检查查。1、检查查网线是是否连通通，如果果网线插插好了，请请检查网网卡上的的灯闪烁烁是否正正常。如如果闪烁烁不正常常则进行行第2步；如如果正常常则转第第4步。2、换端端口测试试能否上上网，把把别人能能正常上上网的网网线拔过过来，看看插上是是否能上上网，如如果不能能说明网网卡有问问题，请请转第33步；如

17、如果能上上网，说说明自己己的网线线或网口口有问题题，更换换网线或或网口，检检查网口口是否开开通或有有故障，如如果确认认网口网网线问题题，可直直接联系系物业或或在nootess上填写写小型型整改与与维修(szxap03-ds服务器上)等物业处理。3、查看看网卡是是否正常常，检查查是否网网卡中断断冲突或或网卡是是否安装装好，网网卡驱动动程序是是否与网网卡类型型匹配。4、若是是自动获获取IPP地址，点点开始/运行行，输入入“winnipccfg”，确定定，查看看IP地址址；若IIP地址址为全00，选全部重重建或重建；IP地址址仍为全全0，需选选择另一一种网卡卡适配器器，再选选全部释释放、全部更更新或

18、更新。如果果获取IIP地址址为1669.2254开开头，则则为硬件件问题，请请重复步步骤1、2、3，如果果释放或或重建过过程中出出现“DHCCP服务务器不可可用”等异常常提示，可可以看看看周围同同事的网网络是否否正常，如如果周围围同事都都不能上上网，请请知会IIT热线线，网络络管理员员会尽快快处理故故障，如如果没有有出现“DHCCP服务务器不可可用”等异常常提示，请请转下一一步。5、参看看上面33.3的的方法检检查网络络配置。3.1.8 WINDDOWSS XPP计算机机能访问问别人电电脑，但但不能被被其它电电脑访问问WINDDOWSS XPP 能访访问别人人，不能能被别人人访问，一一般来说说

19、有以下下几个原原因：1、可PPINGG 通别别人的IIP，不不能被别别人PIING 通：关关闭-本地连连接中的的防火墙墙(网上邻邻居-本地连连接-属性-高级)2。可PPINGG 通IP地址址，但是是不能查查找到： (1)在在主机上上，单击击“开始”，依次次指向“所有程程序”、“附件”、“通讯”，然后后单击“网络设设置向导导”，按系统统提示完完成向导导。(加入域域后不能能运行此此向导) (22)依次次点击开开始-设置置-控制面面板-管理理工具-本本地安全全策略-本本地策略略-用户权权利指派派,删除拒绝从从网络访访问这台台计算机机的所有有帐户。 (33)本地地安全策策略-本地地策略-用用户权利利指

20、派,在从网络络访问此此计算机机中添加加GUEEST帐帐户3、可以以找到计计算机，但但是不能能访问，提提示没有有权限，请请看4.5.99“Winndowws XXP 如如何设置置文件夹夹共享密密码让其其它机器器访问”。3.1.9 Winddowss XPP 如何何设置文文件夹共共享密码码让其它它机器访访问由于WiindoowsXXP是通通过设置置用户密密码来控控制文件件夹共享享密码，不不像wiindoows998点右右键共享享里设置置密码,当其它它机器访访问wiindoowxpp时，会会提示输输入用户户名和密密码，这这个用户户名和密密码就是是你机器器设置的的用户及及密码,或者是是域帐号号的用户户

21、名和密密码(前提是是两台机机器加入入相同的的域)。1、取消消简单共共享打开“我我的电脑脑”点击“工具”“文件夹夹选项”“查看”在“高级设设置”中取消消“使用简简单文件件共享”的勾。（这时时您在右右键点击击您要共共享的文文件夹，会会发现他他的共享享的界面面发生了了变化，变变得和WWINDDOWSS20000的界界面一致致了，这这时您就就可以设设置通过过权限访访问您共共享的文文件夹了了）2、添加加新用户户(如果两两台机器器都是CChinna域的的用户此此步可略略过。)开始-设置-控制面面板-管理工工具-计算机机管理-本地地用户和和组，选选中用户户，如图图所示：2、鼠标标右键用用户-新用户户-输入入

22、用户名名和密码码，假设建立立用户名名为lyynnllianng（三）建建立文件件夹共享享1、选中中要共享享的文件件夹右键键-共享享与安全全-点共享享该文件件夹2、点击击权限-添加加：3、高级级-立即即查找-找到到刚才添添加的用用户，添添加即可可。如果是CChinna域的的用户直直接输入入chiina帐号(姓的第第一个字字母加55位工号号),确定定即可添添加此帐帐号了。4、wiindoows 98的的机器用用刚才添添加的用用户或该该域帐号号登录系系统访问问共享文文件夹，输输入密码码即可访访问wiindoows xp。3.1.10 网络使用用DHCCP后所所获IPP地址为为1699.2554开头头

23、的问题题处理先看一下下同事是是否正常常，如果果别人都都正常说说明是您您的网络络硬件故故障，更更换网口口或网线线，释放放IP地址址，再更更新，如如果获取取IP地址址正常，正正常的IIP是10开头头的，说说明原来来的网线线或网口口有问题题，更换换网口网网线。如如果使用用正常的的网口网网线仍有有问题可可请同事事帮忙填填写办办公设备备维修电电子流(szxap03-ds) 请蓝快帮您检查网卡。第四章 Notees常见见问题处处理方案案1.8 Notees安装装指导4.1.1 Notees新用用户安装装指导新用户将将网络配配通后就就可以开开始安装装Nottes了了，网络络配置方方法参见见第三章章相关内内容

24、。1、找办办公地点点的文件件服务器器，尽量量使用本本办公地地点的服服务器进进行安装装。目前前公司使使用的NNotees的版版本是NNotees4.6.33安装目录录: fiilesservver(如lg-fs)RoootSofftwaareApppliccatiionGrooupwwaree$nnotees4.63）2、找到到Nottes文文件夹，运运行innstaall.exee ，按按提示进进行操作作。3、选择择标准安安装。4、系统统安装成成功。然后开始始Nottes工工作站配配置，参参见：44.1.3Nootess工作站站配置。4.1.2 Notees重新新安装指指导备份数据据重新安装装

25、Nottes时时，先将将以下文文件从NNoteesddataa下移出出Nottes目目录（建建议拷贝贝至硬盘盘根目录录下，或或Nottes目目录重新新命名）自己的IID文件件；deeskttop.dskk文件；*.nnsf的的本地邮邮箱或本本地应用用数据库库文件，其其中naamess.nssf是个个人通讯讯录。删除原来来信息重重新安装装打开“控控制面板板”中的“添加/删除程程序”，将Nootess卸载后后，然后后将Nootess目录、Winndowws目录录下的nnotees.iini、lottus.inii文件删删除，重重新从网网上安装装。然后后进行设设置。并并将deeskttop.dskk

26、文件（替替代现有有的）、本地邮邮箱文件件拷贝到到新安装装的Nootessdaata目目录下。这样即完完成了NNotees的重重装，并并保存了了原有的的必要信信息。安装完成成后开始始Nottes工工作站配配置，参参见下面面：Nootess工作站站配置。4.1.3 Notees工作作站配置置1、点开始/程序序/Lottus应应用软件件/Lottus Nottes。2、在“Nottes工工作站设设置”对话框框中，选选择“通过局局域网连连接”，“Domminoo邮件服服务器”，并选选中“在文件件中已提提供Nootess用户标标识符”一项。3、单击击“确认”，关闭闭“Nottes 工作站站设置”对话框框

27、。根据提示示，找到到您的用用户标识识符文件件名，并并单击“确定”，输入入口令。4、在“网络工工作站设设置”对话框框中，执执行下列列的操作作：输入您的的宿主服服务器名名，如果果不知道道自己的的宿主服服务器名名，可请请已经在在使用NNotees的同同事在任任一服务务器上打打开hhuawweis aaddrresss boook。点个人人，输入入工号查查询即可可。对于于新申请请的IDD，也可可以询问问秘书。选择网络络类型：TCPP/IPP6、单击击“确定”，关闭闭“网络工工作站设设置”对话框框。安装完成成后，在在Nottes桌桌面上会会出现三三个图标标：邮箱箱、本地地地址簿簿、公用用地址簿簿。补充，

28、当当nottes出出现某些些异常情情况时，先先可不必必卸载重重新安装装nottes，可可重新配配置工作作站，方方法：关关闭nootess,找到到nottes.inii(wiindoows目目录下的的)并打开开，找到到以下三三条语句句：NOTTESKITTTYPEE=1DIREECTOORY=C:NOTTESDATTA(是是nottes的的安装目目录)删除除了了这三条条以外的的其余语语句，保保存此文文件、退退出，再再打开NNOTEES，按按上面的的方法将将NOTTES工工作站重重新配置置一遍。1.9 关于Nootess邮箱4.1.4 如何正确确使用NNotees邮箱箱:邮箱有有两种：服务器器邮箱

29、和和本地邮邮箱服务器邮邮箱：邮邮件保存存在自己己的宿主主服务器器的邮箱箱中，此此邮箱中中的邮件件，在不不同的电电脑中，只只要有自自己的iid，就就可以打打开此邮邮箱查看看里面的的邮件。服务器器邮箱上上的邮件件要定时时清理，注注意邮箱箱中发件件箱、收收件箱、草稿等等都会占占用空间间，清理理邮箱时时应将所所有文档档都清理理掉，清清理完邮邮件后，还还需要压压缩(方法：右键点点中邮箱箱图标-属性-ii-压缩缩)把空间间释放出出来，否否则邮箱箱空间没没有释放放，还会会占用服服务器空空间。每每个用户户都要注注意及时时清理, 公公司网络络使用管管理规定定中对对NOTTES邮邮箱容量量的规定定：公司司各总监监

30、及以上上主管的的个人邮邮箱大小小不得超超过800M，普普通员工工的邮箱箱不能超超过400M。注：若确确因特殊殊情况无无法自行行对邮箱箱进行清清理，需需及时委委派其他他人员代代理或通通过(sszxaap011-dss服务器器上)工作联联络单(主送inntraanett)向管管理工程程部数据据管理部部说明，作作邮箱暂暂时停用用等处理理；邮箱箱暂时停停用的申申请也走走此流程程。本地邮箱箱：本地地邮箱和和本地化化邮箱两两种，本本地邮箱箱需要手手工拷贝贝邮件到到本地，再再手工删删除服务务器上的的邮件。本地化化邮箱类类似于EEmaiil的本本地邮箱箱，有收收信按扭扭，可直直接把服服务器上上的邮件件收到本本

31、地，并并自动删删除服务务器上的的邮件,只要压压缩一下下就可以以把服务务器上的的邮箱空空间释放放出来。本地邮邮箱不宜宜超过2200MM，邮箱箱过大可可能引起起邮箱损损坏。本本地邮箱箱的建立立方法可可参看下下面方法法。4.1.5 如何备份份邮件（建建本地邮邮箱）用户在使使用邮箱箱过程中中需要把把邮件从从服务器器上收到到本地，定定期清理理服务器器邮箱，否否则很容容易变成成超大邮邮箱用户户而受到到处罚。下面介绍绍建立本本地邮箱箱的几种种方法，可可以选择择其中的的方法之之一建立立本地邮邮箱，建建议使用用方法33的本地地化邮箱箱。1、在本本地硬盘盘上新建建本地邮邮箱数据据库操作方法法：选择择文件/数据据库

32、/新建建，出现现新建数数据库界界面，服服务器为为“本地”，数据据库标题题写数据据库的名名字，数数据库文文件名为为xxxx.nssf，名名字可以以由自己己定，建建议数据据库的标标题与数数据库文文件名相相同，在在下面的的列表框框中选择择“邮件(RR4.66)”，将下下面的“继承未未来设计计变化”的勾去去掉，点点“确定”即可。2、用新新建拷贝贝的方法法建本地地邮箱操作方法法：在工工作台页页面上选选中服务务器邮箱箱图标，选选择文件/数据据库/新建建拷贝，出现现新建数数据库拷拷贝界面面，界面面上会自自动出现现数据库库标题和和文件名名，你也也可以修修改标题题和文件件名，如如果在拷拷贝下面面选中“数据库库设

33、计和和文档”，新建建的数据据库中会会将服务务器的邮邮件全部部备份到到新建的的邮箱中中；如果果选中“数据库库设计”，则新新建的数数据库中中没有邮邮件，需需要手工工备份。以后只需需将服务务器邮箱箱中的邮邮件通过过拷贝、粘贴的的方式，移移至本地地邮箱中中。建议议最好采采用拷贝贝、粘贴贴的方式式备份邮邮件，将将邮件备备份到本本地邮箱箱后，再再删除服服务器上上的邮件件，而不不要采用用剪切、粘贴的的方式，并并且一次次不要拷拷贝太多多邮件到到剪贴板板上，否否则有可可能出现现邮件丢丢失的情情况。3、使用用本地化化邮箱备备份邮件件其功能如如同Emmaill邮箱，按按“收信”钮时即即将服务务器上的的邮件移移至本地

34、地。且从从服务器器上删除除邮件，建建议用户户使用此此方法建建立本地地邮箱。本地化邮邮箱的安安装、使使用方法法请参见见XZ-HH服服务器上上ITT热线专专栏的的典型案案例：“本地化化邮箱及及其安装装”，上面面有自动动安装的的方法，在在这里介介绍一下下手动安安装的方方法。手动方法法：选择择文件/数据据库/新建建，出现现新建数数据库界界面，服服务器为为“本地”，数据据库标题题写数据据库的名名字，数数据库文文件名为为xxxx.nssf，名名字可以以由自己己定；点点“模板服服务器”按钮，手手工输入入SZXXRH001-DDS（安安圣员工工请输入入ASMML011-DSS，外协协人员输输入SZZXMLL9

35、9-DS）并并回车确确定，在在下面的的列表框框中选择择“本地化化邮箱模模板”，将下下面的“继承未未来设计计变化”的勾去去掉，点点“确定”即可。1.10 Notees场所所设置及及常见问问题处理理方法4.1.6 如何进行行Nottes场场所设置置场所设置置是关于于工作环环境的设设置，在在公司网网络环境境的场所所应该是是“办公室室”，在Nootess环境下下的屏幕幕右下角角应为如如下所示示：，如如果与图图中所示示不同，点点屏幕右右下角右右边第二二个小箭箭头，然然后弹出出选择框框，选“办公室室”即可。办公室的的场所设设置应与与“huaaweiis adddresss bbookk”，中的的记录保保持

36、一致致，如果果场所设设置错误误，会出出现不能能发邮件件、不能能转发邮邮件等现现象，办办公室的的场所设设置如下下：特别注意意：宿主/邮件件服务器器和“邮件文文件”每个用用户的设设置都不不同，设设置应与与huuaweeiss adddreess boook上上的记录录保持一一致，在在搬迁邮邮箱后，应应该更改改办公室室中宿主/邮件件服务器器和“邮件文文件”的设置置为新的的设置，查查看邮件件宿主服服务器和和邮件文文件名的的方法为为：打开开任一服服务器上上的hhuawweis aaddrresss boook，单单击个人人，可以以输入工工号查询询。4.1.7 转发邮件件时提示示“不能加加密保存存的邮件件

37、，因为为您的工工作台没没有在当当前场所所中指定定的邮件件文件.”1、检查查网络是是否通畅畅；2、检查查正在使使用的数数据库是是否出现现故障（例例如：是是否大家家都不能能用）；3、可能能是场所所设置不不正确(请参看看4.33.1设设置场所所)；点文件件/设置场场所/选择择当前场场所，修改改宿主/邮件件服务器器为邮箱箱所在服服务器、“邮件文文件”为自己己的邮件件文件。Nottes其其他常见见问题处处理方法法4.1.8 如何查询询自己的的Nottes宿宿主服务务器（邮邮箱服务务器）名名字和邮邮件文件件名在任何一一个服务务器上打打开HHuawweis aaddrresss boook，然然后选中中“个

38、人”，再直直接输入入您的工工号，按按“确定”，此时时选中框框停留在在姓名为为您的那那条记录录上，双双击后打打开，查查看其中中的“邮件服服务器”和“邮件文文件”，这便便是您想想要知道道的信息息。4.1.9 如何查询询Nottes数数据库管管理员及及其所在在服务器器1、选中中该数据据库的图图标，点点鼠标右右键，点点存取控控制，出现现存取控控制列表表，在个人/服务务器/工作作组下选“管理者者”，在下下面的列列表框中中出现管管理员的的ID号；点属性性即可看看到所在在的服务务器。2、在XXZ-HHH服务务器上的的应用用信息分分布中中可以查查询到，可可以在搜搜索条中中输入要要查询的的数据库库的名称称，点搜

39、搜索，上上面会显显示管理理员的工工号及其其所在的的服务器器。4.1.10 访问Nootess数据库库提示没没有权限限怎么办办可与数据据库管理理员确认认您是否否有权限限访问，如如果因数数据库权权限设置置问题可可让管理理员直接接给您添添加权限限，或请请秘书把把您添加加到某个个能访问问该数据据库的群群组中，如如果访问问不是本本部门的的数据库库，可填填写(sszxaap100-dss服务器器)信息息安全权权限申请请中的的“Nottes数数据库权权限申请请”来获取取对该数数据库的的访问权权限。4.1.11 如何更改改Nottes口口令领到新IID安装装完Nootess后，应应立即更更改口令令，以后后每隔

40、六六个月至至少更改改一次口口令。口口令最好好为8个字符符，口令令是区分分大小写写的。操作方法法：选择Nootess菜单上上的文件/工具具/用户标标识符，选设设置口令令，更改改口令即即可。4.1.12 如何设定定时间锁锁定标识识符文件工工具用用户惯用用选项基本，在在搁置分钟钟后锁定定标识符符的对话话框中指指定时间间,即可设设定时间间锁定标标识符了了。4.1.13 安装或使使用Nootess时提示示：“您在标标识符文文件的另另一拷贝贝中有不不同的口口令，为为了让口口令匹配配，必须须修改此此拷贝中中的口令令”，怎么么办因为使用用的不是是最后一一次修改改过密码码的IDD(最新新ID)，如果果有最新新的

41、IDD文件的的备份，并并记得最最新口令令，请使使用最新新ID文件件。如果果没有最最新的IID文件件的备份份，或有有最新的的ID文件件的备份份，但不不记得最最新口令令，请让让同事帮帮忙在（HW-TF-APP服务器上）“信息系统服务申请”中申请“删除口令摘要”，等24小时后生效，再使用老ID文件，如果最新ID的密码还记得，可修改老ID的口令为最新ID的口令（修改前请再备份一下ID），如果不行需要“删除口令摘要”4.1.14 发邮件时时收件人人姓名不不能自动动联想或或出现“只有R44远程名名字服务务器才有有姓名自自动查找找功能”1、可以以在输入入全拼后后按F99，如果果可以自自动联想想，就重重启NO

42、OTESS，然后后会正常常。2、如果果按F99不能自自动联想想，需要要重选场场所，重重选场所所的操作作方法：选择文件/设置置场所/选选择当前前场所，选“办公室室”，确定定。3、请检检查当前前场所的的设置，具具体请参参看5.3.11”如何进进行nootess场所设设置”。4.1.15 能看到网网上邻居居，不能能上Nootess检查TCCP/IIP中DNSS的设置置，DNNS的设设置应为为：主机名：姓的第第一个字字母55位工号号域：huuaweei.ccom如果DNNS设置置正确，请请删除HHOSTTS文件件（用开始/查找找/文件就可以以找到）。如果还有有问题可可重新建建立个人人通讯录录。第五章

43、Emaiil的设设置和使使用1.11 Emaiil的配配置5.1.1 用Outtloook EExprresss(简称称OE)配置Emmaill帐号选择工工具/帐号号，进入入Intternnet 帐号设设置界面面，选择择要编辑辑的帐号号，选择择“属性”，进入入Emaail属属性设置置框(如果没没有帐号号，可点点添加邮邮件的方方式添加加一个新新的帐号号，下面面Miccrossoftt Ouutloook 是以新新帐号为为列的)。姓名：写写用户的的真实姓姓名或缩缩写(发给别别人邮件件时在第第址前显显示的信信息)。电子邮件件地址：用户的的邮件地地址，用用户邮件件格式为为*huuaweei.ccom在

44、“邮件件或同步步时包含含此帐号号”前面打打勾选中中。选择“服服务器”标签，如如图所示示：发送邮件件（SMMTP）（U）：smmtp.huaaweii.coom接收邮件件（POOP3）（I）：m 帐号名：用户的的帐号。为：姓姓名第一一个字母母（小写写）五五位工号号。密码：用用户Emmaill密码。在“邮件件发送服服务器”的“我服务务器要求求身份验验证”前面打打上勾，如如果此项项不打勾勾华为以以外的邮邮件发送送不出去去。注意：“使用安安全密码码验证登登陆”前面的的勾不要要选中。上面的信信息配置置完成即即可以收收发邮件件了，下下面补充充一点：OE收邮邮件是把把邮件从从服务器器收到本本地，而而如果您您

45、需要在在服务器器上保留留一份邮邮件的话话，可在在下面高高级-传送-“在服务务器上保保留邮件件附本”的勾打打上，就就可以在在服务器器上保留留一份拷拷贝了。另服务务器邮箱箱的大小小是200M，如如果超过过20MM，就不不能再收收邮件了了，所以以要注意意到服务务器上清清理邮件件，或者者根据具具体情况况选择“在几天天后之后后从服务务器上删删除”5.1.2 用Offficee XPP的Miccrossoftt ouutloook配配置Emmaill帐户以下情况况是针对对如果以以前没有有在Miicroosofft OOutllookk配置过过EMAIIL需要要添加邮邮件帐号号的用户户，并按按照步骤骤配置E

46、EMAIIL，打打开Miicroosofft OOutllookk，选择择工具/电子子邮件帐帐户，进入入电子邮邮件帐户户设置界界面，在在“电子邮邮件”中选择择下面的的“添加新新电子邮邮件帐户户”按钮，点点击“下一步步”出现“服务器器类型”界面：服务器类类型选择择“POPP3”。单击击“下一步步”以ithhotllinee公用帐帐号为例例：用户信息息：输入入自己的的姓名和和电子邮邮件地址址；服务器信信息：接收邮件件服务器器：m 发送邮件件服务器器：smmtp.huaaweii.coom登录信息息：用户名：写自己己的邮件件帐号，为为自己姓姓名第一一个字母母五位位工号，如如果是公公用邮箱箱的邮件件帐号，请请填写申申请的公公用邮箱箱的帐号号。密码：要要选择记记住密码码，否则则可能外外部邮件件无法发发送。填写完成成后，单单击“其