医院护理部主任绩效考核指标8284.docx

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1、护理部主主任绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1本科室工工作计划划及总结结制订及及时性按照医院院整体要要求，按按规定时时间完成成工作总总结及工工作计划划的编写写、上交交1）在规规定时间间上交,得1000分2）比目目标值每每多天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算直接领导导及相关关记录2护理专业业制度制制定制定护理理工作制制度、传传染病护护理常规规、护理理质控标标准，无无明显的的错漏处处1）无明明显的错错漏处,得1000分2）每出出现处，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算各项护理理专业制制度3护理质量量控制护理质量

2、量控制的的环节检检查和月月度检查查，无较较重大问问题遗漏漏未查出出现象1）发现现所有较较重大问问题,得得1000分2）每遗遗漏未查查出处，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算检查记录录、相关关投诉4病房巡视视次数病房巡视视，查看看重点病病人和病病区整体体情况次次数1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病房巡视视记录5护理纠纷纷、差错错处理及及时性及时处理理发生的的护理纠纠纷、差差错等事事件，无无拖延现现象1）及时时处理,得1000分2）每无无故拖延延天，减分，累累计最低低至500分3）介于于

3、其中按按线性关关系计算算工作记录录6护理人员员的分配配、调度度全院护理理人员的的分配、调度工工作有序序开展，不不出现管管理混乱乱，影响响护理日日常工作作的现象象1）管理理正常有有序,得得1000分2）每出出现次因因人员问问题影响响日常工工作现象象，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作记录录、相关关投诉7护理论文文计划完完成率（实际完完成护理理论文数数计划划完成论论文数）100%1）完成成计划,得1000分2）每提提高%，加加分，累累计最高高至1220分3）每降降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算论文统计计记录8护理专业业培训（护理

4、人人员专业业技术操操作培训训质量评评价结果果良好数数量总总评价数数量）1000%1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高%，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算评价结果果统计9预算的准准确性（1科科室实际际发生值值预算算值）1000%1）在目目标值高高5及及低155%的区区间内浮浮动,得得1000分2）比区区间最高高值每提高%，减分，累累计最低低至500分3）比区区间最低低值每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表10实际支出出与预算算值的比比率（科室实

5、实际支出出/预算算支出值值）1000%1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表11科室管理理费用与与预算值值比率（科室管管理费用用/管理理费用预预算值）100%1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表12业务招待待费用与与预算的的差异率率（当期实实际发生生的业务务招待费费用当当期招待待费用预预算）1000%

6、1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每降低，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每增加，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表13部门员工工有无重重大错误误部门员工工出现重重大失误误或受到到行政处处分的次次数满分1000分，每每出现一一次减分分，累计计最低至至50分分医院相关关通报、通知14科室职工工流失率率（科室主主动离职职的职工工数量/科室总总人数）1000%1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算人事科员员工离职职记录15部门被投投诉次数数对本部门门的投

7、诉诉不多于于起起1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算相关投诉诉记录16科室绩效效考核的的组织管管理在规定时时间内完完成科室室的绩效效考核1）按时时完成，得得1000分2）每延延时一天天，减分分，累计计最低至至50分分考核相关关记录17科室绩效效考核合合规性科室职工工因考核核过程不不规范、考核无无反馈、考核不不公平等等原因向向上级投投诉次数数1）=目目标值,得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算考核投诉诉记录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1科室工

8、作作计划的的制订科室工作作计划制制订，符符合医院院整体要要求。科科室目标标分解合合理，配配套措施施完善，有有阶段性性目标和和计划、具体负负责人，有有明确计计划完成成时间直接领导导2制度制定定和执行行本部门规规章制度度制定完完备、规规范、系系统、切切实可行行，并且且严格执执行院办（检检查记录录）3护理新技技术推广广有计划地地开展护护理业务务建设，做做到与医医疗方面面同步学学习，积积极推广广护理新新技术、新方法法直接领导导4护理服务务意识培培训根据医院院实际情情况，制制定传染染病护理理人员工工作理念念，有计计划地培培养提高高护理人人员服务务意识直接领导导5护士长队队伍建设设积极加强强护士长长队伍建建设，培培养护士士长管理理能力，并并且组织织进行相相应培训训，效果果良好直接领导导序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1医疗事故故（一票票否决）由于护理理方面的的非客观观原因发发生医疗疗事故直接领导导2综合治理理发生被盗盗、火灾灾、交通通事故等等状况综合治理理相关记记录3医德医风风建设（一一票否决决）医院护理理人员出出现对病病人吃拿拿卡要等等违反医医德医风风行为相关的投投诉、处处罚记录录6