2022产品承诺书(15篇).docx
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1、2022产品承诺书(15篇)产品承诺书1为了运用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满足。一、售前服务1、用户在选型阶段,我公司愿为用户供应各种技术询问,当好参谋,并供应有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参加设计特别要求的产品,计算用户特别要求的技术参数。2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到我公司进行现场考察。我公司将供应一切便利,并供应各种资料。3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热忱接待,刚好赐予答复。对于我公司短暂不能生产的产品,也要向用户说明缘由并供应信息,介绍到其它单位。二、售中服务1、合同签定后,我公司欢迎用户
2、派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员主动协作,并供应生活上的便利。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的看法,我公司将赐予重视和改进。2、产品出厂检验前,如用户须要,我们可以通知用户派人参与共同检验,我公司将为用户派来人员供应工作和生活上的便利。3、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户刚好接货,并向用户供应产品质量证明及货物发运单。三、售后服务1、产品在发运到用户时,假如由于运输缘由,致使产品损坏,我公司将派人帮助用户与承运人交涉索赔,协商解决方法,并主动派人修理,达到用户满足。2、产品在发运时,假如发觉有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,
3、马上派人到现场进行服务和处理。3、在用户运用过程中,假如发觉由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对须要派人处理的,保证马上派人到现场,免费解除故障;不须要到现场服务的,肯定当好参谋,为用户供应最佳处理方案。承诺人:xx年x月x日产品承诺书2敬重的客户:您好!感谢您对某某的信任和支持!为了爱护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下慎重承诺:某某生产的全部产品,无论是干脆售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。一、一月包退:某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必需退
4、回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必需完好,二者缺一不行。二、三月包换:某某产品自售出之日起三月内,假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必需完好。三、一年包修:某某产品自售出之日起一年内,假如你购买的产品出现质量问题不能正常运用可由某某免费修理。你可将故障产品及附件退回给经销商(假如是在经销商处购买的)或干脆寄给某某(假如是干脆在德阳四星电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。
5、需修理产品上的“撕毁无效”封条必需完好。四、特殊申明:一、假如属于以下任何一种状况则不能享受“三包承诺”的服务:1.一、已超出“三包”有效期限;1.二、未按运用说明书的要求运用、维护、保管而导致的故障或损坏;1.三、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏;1.四、因不行抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;1.五、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;1.六、特别定做的产品不接受退货。二、某某在产品制造、销售、供应及运用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其
6、它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必定的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及运用损坏,某某不负任何赔偿责任。三、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取修理产品,不担当修理产品送往某某或各地销售服务机构的费用和修理产品发往用户或经销商处的费用。四、全部产品根据某某产品运用手册的技术规格供应和验收,任何特别要求或改动不附属于产品服务,必需另立合同执行。五、超过免费保修期限的产品某某将不再担当修理义务。承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日产品承诺书3致:XXXXXX1、 我公司在本次投标中所投的全部产品均严格严格根据国家三包标准执行,严格根据厂家供应质保期进行质保
7、。2、对本次项目所选购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:七日内免费退货;八至十五日免费换货;整机一年内修理两次以上仍不能正常运用免费更换。3、 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并担当由此造成的全部经济损失;产品过质量保证期以后,产品出现故障需更换配件,我公司只收配件工本费,免收人工费。4、 严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的责任和义务。5、 保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;6、 对本次选购项目中交换机、服务器、等设备供应三年质保、邮件服务器软件供应三年免费升级服务;供应三年免费上门维护服务和技术支持;供应代用机和
8、备品备件服务。技术支持热线:技术支持与询问 服务监督电话:特此承诺!投标单位名称:投标单位授权代表姓名:日 期:产品承诺书4为仔细履行食品平安法给予食品经营者第一责任人的责任,切实保证食品平安,本公司向社会和广阔消费者慎重承诺:一、依法取得食品经营许可证、照,严格根据证照许可的经营范围亮证、照经营。二、严格落实进货检查验收制度、索证索票制度、进销货台账制度、重点食品协议准入制度,所经营的食品来源一律做到有合法资质证明、有产品质量检验合格报告。对批发销售的食品有完整的台账记录,做到流向清晰、溯源可查。三、经营中发觉问题产品,做到不躲藏、不销售,刚好清查上缴,并主动向当地工商部门报告。四、坚持依法
9、、诚信经营,不销售过期、变质等不合格的食品,对保质期处于临界期的食品,按规定下架退市处理。五、接到食品平安预警,对问题食品快速组织下架退市,按监管部门要求主动协作处理。六、每年对食品从业人员组织参与培训,学习食品平安法律、法规、规章、标准和其他食品平安常识,强化遵守法律诚信经营意识,提高食品平安管理实力和水平。七、每年对食品从业人员进行健康检查,防止次生食品平安事故的发生。以上承诺,如有违反,情愿接受惩罚并担当相应的法律责任,请广阔消费者予以监督。大连天正实业有限公司20xx年12月1日产品承诺书5我司一贯特别重视为客户供应优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的便利和胜利,本公司愿为整套产品
10、设备供应高质量的售后服务,特作如下承诺:1、产品设备的操作及日常维护工作,将由客户方的技术人员负责,本公司技术部将供应相应的产品培训及指导。2、公司储存足够的零配件,能保证客户方不会因为缺乏零件而耽搁系统运行,特别状况,可供应相应型号设备进行短暂替补运用。3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求,并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。4、以产品出厂日期为准,我司对生产的产品供应质量保证:6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏须要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。非人为破坏引起的故障产品,保修期内来回运费由双方一起担当,保修期后运费由客户方担当。若产品属
11、于人为,雷击破坏,则我司负责修理,客户方支付修理费及运费。1一、华菱星马秉承“以客户为中心”的亲情服务理念,为客户供应专业的“亲情服务”。华菱星马遍布全国91个办事处,551家特约修理站竭诚为用户车辆供应优质服务。开通了24小时保姆服务热线400-887-1827和400-887-1857,接到用户求助信息后,内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的运用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。保修期产品保修内容为:车辆在保修期内,由于产品的材质、制造
12、加工、装配质量的缘由,引起的整车、总成及零部件的损坏或故障,技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。车辆出现故障或无法运行等状况,接到用户求助信息后,一般故障保证在24小时内解决,对于重大故障,在48小时内供应明确的解决方案。三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训,通过培训与考核,提升技术服务人员的技术水平。在用户或选购方接收车辆以后,派遣相关的技术工程师对客户进行技术培训。通过对客户的培训,使客户能够驾驭整车及总成的运用和保养常识,知晓华菱星马质量保修规定和售后服务的投诉渠道,以保证客户放心运用华菱产品。四、公司服务中心除开展用户技术询问服务外,还负责受理和收集用户投诉询问信
13、息,保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理,并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况,为今后产品的质量改进供应依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客供应最满足的产品和服务。五、对符合规定的车辆,质保期内免费负责修理服务,旧件返回厂家进行技术鉴定,通过先进的DMS管理系统全国联网共享修理信息,同时新更换的原厂零配件享受保修手册相同质保期限;质保期外公开服务配件价格及工时费用标准,不多收客户一分钱。六、为维护华菱星马及用户利益,公司对备件的管理有明确的管理流程,由配件销售部负责各服务机构配件的发送,督促各服务站、经销商依据市场保有量的不同,制定需求安排,储备服务用件。依据各服务
14、机构配件需求安排对数量和型号进行核对,并负责精确、刚好予以发送。常用备件一般地区24小时到位,边远地区48小时内到位。停车急用件一般地区4日内到位,边远地区6日内到位(车架、驾驶室除外)。零部件自用户购件之日(以开发票时间为准)起至允许对所购件质量故障进行保修的最长时间为质量保修期。备件发生二次质量保修换件时,所换新件的质保期仍是所购件质量故障进行保修的最长时间,此政策为华菱星马推出的终身循环质保政策,保证了用户的利益。产品承诺书6我公司生产的产品从设计、原料、生产、检测到产品包装,运输及售后服务各环节,产品质量严格根据国标、行标和企标要求进行出厂检验,不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来
15、公司监督、指导工作,严把质量关。1. 原料选购为确保原材料质量,我公司均在严格评审的合格供方选购。进厂原材料经检验合格后方能入库,确保入库合格率达到100%。各主要材料优先选购国家重点和定点企业优质产品,实行层层把关检测审核制度和我们公司特有的原材料批号制度。2. 生产为确保产品质量,对生产各环节严格进行限制,工装过程中实行质量跟踪卡制度和生产批号制度,当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人,并刚好实行订正和预防措施,使进入下一道产品合格率达100%。目前,我公司已引进先进设备和生产工艺,为确保生产优质的产品打下了坚实基础。3. 检验公司对产品的检验进行严格限制,确保未经检验的产品不投入运用
16、和出厂。我们公司的产品都通过了质检部的技术人员检测和质量检测中心的第三方认证(CTI)。我们公司的检测员每天不定时对产品生产过程中的工序及成品是否严格根据产品的技术条款,对产品设计图纸与公司产品方面的有关标准及质量规格和我们生产的产品进行质量审核,检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。同时我们公司每年定期到CTI检测中心对产品进行检测。4. 不合格品的限制不合格品的限制我公司实行三检制度(自检、互检、专检),以防止不合格。实行有效的订正和预防措施,消退实际和潜在的不合格因素,防止类似质量问题发生。并有质检部的技术人员对生产过程中出现的不合格产品进行分析,做出预防措施和整理出解决方案。5. 包
17、装与运输对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行限制,以防产品损坏,在产品最终验收合格后依据所签合同的运输方式及有关要求,对产品进行包装和防护,确保完好无损地将产品运输到目的地。6.符合标准本公司保证供应全新且符合相关标准,并满意招标文件、投标文件及技术协议的规定。7. 售后服务我们的产品通过了多方验证, 产品肯定环保, 平安, 无害, 美观。我们对全部客户均供应: 质量最好, 服务最佳的产品。我们不但保证向全部客户供应的鼻梁条是完全优质合格的产品, 而且我们将大力协作你的工作和供应最好的售后服务。特此承诺!本承若书的最终说明权归xxxxxxx公司!20xx年X月X日产品承诺书7售
18、后服务机构名称:xxxx电子有限公司值班电话:13833xxxxxxx具体地点:cccc电子城项目负责人 :xxxxx保修期 :二年设备保修承诺免费质保期期限:对于产品从购机之日起二年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,用户可以无条件更换。全部设备均须由投标方供应一年期的免费保修服务。一年内,用户所购货物各部件发生非人为损坏,将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。免费质保期期限起计方式: 从验收合格之日起一年内。免费质保期内修理人员接到修理通知后到场时间: 我公司特地设立了售后修理服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持,故障响应时间市内不超过2小时响应,24小时内赐予解决。省内
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