2022物业管理师考试答案6辑.docx

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1、2022物业管理师考试答案6辑2022物业管理师考试答案6辑 第1辑期货价格是指在交易达成后按约定在未来()进行商品交割的价格。A:较长一段时间B:某个日期C:短期内D:某个地点答案：B解析：期货价格是指在交易达成后按约定在未来某个日期进行商品交割的价格。物业也有类似期货交易的期货价格，物业的期货价格是指以未来状况的物业为交易标的的价格，其中最常见的是期房价格（含土地价格）。属于物业管理事务文书类型的是( )。A:海报B:收条C:启事D:总结答案：D解析：建立、维持和发展人际关系的原则主要包括( )原则等。A:平等B:互惠互利C:公正D:诚信E:宽容答案：A,B,D,E解析： 我国城市规划法规

2、定，在城市规划区内( )和其他工程设施，必须持有关批准文件向城市规划行政主管部门提出申请。A新建、扩建建筑物B改建建筑物C新建构筑物D清扫道路E改变土地使用性质正确答案：ABCE 客户投诉的主要途径是( )。A通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B电话和个人亲临C传真投诉D网上投诉正确答案：B根据商品房销售管理办法，商品房现售的条件之一是( )。A:供水、供电等主要配套基础设施已确定交付日期B:拆迁安置方案已编制完成C:竣工验收方案已获通过D:物业管理方案已经落实答案：D解析： 在投资分析中，现金流出的是( )。A销售B出租C利息D税金正确答案：D2022物业管理师考试答案6辑 第2辑 按通风系

3、统的工作( )不同，建筑通风有自然通风和机械通风两种。A时间B性质C内容D动力正确答案：D 处理紧急事件应以( )为前提，不能因急于处理而不顾后果，造成更大损失。A控制发展B保护人员C不造成损失D不造成新的损失正确答案：D反映不同时间、同一空间、同一现象数值之比的指标是()。A:比例相对数B:比较相对数C:动态相对数D:强度相对数答案：C解析：动态相对数是不同时间、同一空间、同一现象的数值之比，用于反映现象在不同时间的发展变化情况。动态相对数又称为发展速度。 出租私有房屋是一种( )行为。A物业经营B物业资产经营C物业收益处分D物业处分正确答案：B 被称之为刺激理论或诱导条件理论的是( )理论

4、。A需要B强化C期望D目标设置正确答案：B对于功能单一、设计独特的餐馆物业，因为几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能，在这种情况下，投资者一般很重视房地产的()特点。A:各异性B:适应性C:合理性D:政策性答案：B解析：对于功能单一、设计独特的餐馆物业，其适应性很差，因为几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能，在这种情况下，万一租户破产，投资者必须花费很大的投资才能使其适应新租户的要求。因此，投资者一般很重视房地产的适应性这一特点。倡仪书由( )构成基本内容和基本格式。A:标题B:前言C:称谓D:正文E:时间答案：A,C,D,E解析：2022物业管理师考试答案6辑

5、 第3辑 一般用在需经常拆卸、检修的直径较大的管段上及连接阀门、水泵、水表等处的连接方法是( )。A.螺纹连接B.法兰连接C.粘接D焊接正确答案：B 就物业管理活动来看，物业管理中的各种( )是开展物业管理工作的基础。A策划B措施C预防D合同正确答案：D一般认为建筑物区分所有权中的( )在性质上属于空间权。A:业主的共有权B:成员权C:土地使用权D:业主的专有权答案：D解析： 业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生副主任( )人。A12B23C13D25正确答案：A一级普通住宅小区物业管理服务标准规定，每()日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安

6、全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。A:1B:2C:3D:4答案：A解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中一级服务标准规定：按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约（临时理规约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。业主A为避免出国在外的邻居住所被盗，联系了一家商户帮其更换了破损门窗，请问业主A的行为在法律上称为( )。A:

7、不当得利B:侵权行为C:无因管理D:慈善行为答案：C解析： 对于一般房地产投资项目，当偿债备付率指标小于( )时，表示当期资金来源不足以偿付当期债务，需要通过短期借款来偿还已到期的债务。A1.5B1C2D1.2正确答案：D2022物业管理师考试答案6辑 第4辑从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为( )。A:社会管理职能B:组织职能C:指挥职能D:政治统治职能E:协调职能答案：B,C,E解析： 以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是( )。A管理规约B业主大会议事规则、管理规约C业主委员会议事规则D业主大会的议事规则、业主委员会议事规则正确答案：

8、B 中华人民共和国价格法对包括服务收费在内的价格管理所规定的定价形式有( )。A物业服务企业自行定价B市场调节价C政府定价D政府指导价E物业服务企业和业主共同协商定价正确答案：BCD 下列需要理论中，被称为三重需要理论的是( )。A马斯洛需要层次理论B赫茨伯格的双因素理论C麦克莱兰的需要理论DERG理论正确答案：C零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是()A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度答案：D解析：对零售商业物业实行什么样的管理策略，既与物业服务企业的战略发展

9、有关，也与特定项目的条件有关。管理策略包括管理模式、管理承诺、管理期限，其中管理承诺，即物业服务企业对委托方进行哪些承诺，关键是内容和深度。耶鲁大学的阿尔德福认为人的需要主要分为三种，即生存需要、相互关系需要和成长需要，称之为( )理论。A:需要层次B:双因素C:三重需要D:ERG答案：D解析： 如果你是泽华物业服务企业的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动?正确答案：组织投标活动的基本工作如下。 (1)成立相关专业人员参加的投标工作小组。 (2)解读招标文件。 (3)考察物业现场。 (4)进行投标可行性分析。 (5)按照招标文件的要求编写投标文件。 (6)投标文件编制好以后，应当在招标文件要

10、求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。 (7)参加现场答辩。2022物业管理师考试答案6辑 第5辑对于二级资质物业管理公司，专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。A:10B:20C:30D:40答案：B解析：对二级资质物业管理公司来说，其物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 下列选项中，不属于空调系统的注意事项的是（ ）。A空调系统运行产生的噪声是物业噪声污染的主要来源之一，从物业的总体环境考虑，空调噪声

11、的测量、评估、减小等工作不应被空调管理人员所忽视B中央空调系统是保证建筑物内空气质量的重要设备，应注意恰当地控制新风比例并注意采取隔尘、杀菌和消毒措施C在空调系统停机一段时间(如冬季停机)重新投入运行或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行严格细致的检查调整工作D空调系统运行消耗的水、电和其他能源在物业管理公共用水用电和耗能中占有很大比例，空调管理应该把节能运行作为一项重要工作正确答案：C 常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（ ）。A客户管理、客户服务和便民措施B房屋及共用设施设备的管理C项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D设计物业管理模式，制订员工

12、培训计划E环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等正确答案：ABCE 下列选项不属于保险经营组织形式的是( )。A国有保险公司B股份保险公司C单位保险组织D相互保险组织正确答案：C非对称信息指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握的信息多一些。下列买方掌握的信息多于卖方的市场是( )。A:医药市场B:小商品市场C:保险与信用市场D:家电维修市场答案：C解析： 物业管理条例规定，物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的竣工验收资料是( )。A地下管网工程竣工图B设备、设施的安装保养资料C物业质量保修文件D物业使用说明书正确答案：A 客户希望听到“如果我无

13、法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。A服务人员专业化B被倾听C迅速反应D被关心正确答案：C2022物业管理师考试答案6辑 第6辑关于保险合同主要特征的说法，错误的有()。A:保险合同是射幸合同B:保险合同是格式合同C:保险合同是单务合同D:保险合同具有保障性答案：C解析：保险合同的主要特征：(1)保障性。(2)射幸性。保险合同是射幸合同。(3)格式性。绝大多数保险合同是格式合同。 评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为( )人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。A3B5C7D10正确答案：B 业主分

14、户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额( )的，应当及时续交。A 30%B40%C60%D70%正确答案：A某企业流动资产年末数为600000元，存货年末数为312600元，流动负债年末数为168150元，则该企业速动比率为()。A:1.693B:1.709C:2.288D:3.152答案：B解析：速动比率是企业一定时期的速动资产同流动负债的比率。其计算公式为：速动比率=速动资产/流动负债*100%，式中：速动资产是指扣除存货后流动资产的数额，速动资产=流动资产存货。题中，该企业速动资产=600000-312600=287400（元），所以该企业速动比率=287400/168150=1.709。 影响和制约人的性格的因素主要有( )。A思想B意识C情绪D信仰E世界观正确答案：ABDE 物业管理和设施管理以( )为主，房地产资产管理和房地产投资组合管理以策略性管理为主。A运行管理B预测管理C决策管理D战略管理正确答案：A 物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平正确答案：C