2022电信职业技能鉴定历年真题7节.docx

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1、2022电信职业技能鉴定历年真题7节2022电信职业技能鉴定历年真题7节 第1节 WIFI信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。此题为判断题(对，错)。正确答案：电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于()。A、80%B、85%C、90%D、95%参考答案：D 568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B是直通线，接同种接口，如两个网卡。此题为判断题(对，错)。正确答案：开放的心态是指不加任何成见地向客户诉说。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误单稳态触发电路可用作脉冲整形、定时和延时等用途。()此题为判断题

2、(对，错)。参考答案：正确 商品竞争是市场经济的必然产物，但不是商品经济活动的普通规律。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题7节 第2节 “客户对同一种电信产品的需求，具有连环效应”属于客户消费需求的连带性特点之一。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。此题为判断题(对，错)。正确答案：个人礼仪的核心是尊重他人,待人友善,表里如一,()。A、谦虚和恭敬B、尊重和信任C、内外一致D、虚心和崇拜参考答案：A()是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易,这不

3、仅需要掌握说服顾客的知识,具有说服顾客的能力,还必须对自己的工作充满信心。A、自信B、宽容C、耐心D、热情参考答案：A 客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、_等内容。正确答案：身份证号码 小型呼叫中心的系统结构主要部分为()。A.PBXB.CTI服务器C.足够容量的大型交换机D.人工座席E.应用服务器正确答案：ABDE2022电信职业技能鉴定历年真题7节 第3节 ITV音频视频线连接方法是：将音频视频线或HDMI线接在机顶盒相应位置，另一端对应接在电视机音视频或HDMI输入端口。此题为判断题(对，错)。正确答案：单调而平淡的语气似乎是

4、在对客户说()。A、“我很烦，对你所说的话完全没有兴趣。”B、“我很生气，不想听任何事情。”C、“我不相信我听到的一切。”D、“我的心情不好，想自己呆会儿。”参考答案：A 智能终端产品主要以()为核心。A.移动电话B.寻呼机C.PDAD.便携式电脑正确答案：ABC()不是调研人员基本的调研方法。A、观察法B、抽查法C、实验法D、调查法参考答案：B在匀强电场中场强等于沿场强方向每单位长度上的电势差。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 电信用户逾期不交纳电信费用的，电信业务经营者可按照所欠费用每日加收()。A.0.3%B.0.5%C.1%D.3%正确答案：A2022电信职业技能鉴定历年真题

5、7节 第4节 散射损耗是由于光纤的材料、形状、折射指数分布等的缺陷或不均匀，使光纤中传导的光散射而产生的损耗。此题为判断题(对，错)。正确答案： 微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括()。A.企业本身B.营销中介企业C.顾客D.竞争者E.社会公众正确答案：ABCDE 下一代网络的承载网络是IP包交换。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在电源设备上做装折工作时，应首先联系断电，如不能办到，则应()。A.临时包以绝缘布B.将附近的带电裸铜线C.金属物盖以绝缘布D.直接做装折工作正确答案：ABC产品创意是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。()此题为判

6、断题(对，错)。参考答案：正确 认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题7节 第5节WiFi是WLAN(无线局域网,WirelessLocalAreaNetwork)目前最主流的一种技术,基于IEEE802.3系列协议()此题为判断题(对，错)。答案：错 法兰引入的插损()db/个()。A.0.5B.3C.0.25D.1正确答案：A施密特电路是一种()耦合的双稳态电路。A、射极B、集基C、集射D、基射参考答案：A定向显示广告中最重要和最常见的三种类型是:()、搜索排名广告、页面定向显示广告。A、搜索结果广告B、电子邮箱广告C、赞助

7、广告D、插页广告参考答案：A说话时,特别是客人要求我们服务时,我们从言语中要体现出乐意为客人服务,不要表现出厌烦、冷漠、无关痛痒的神态,应说()A、你怎么这么罗嗦B、不知道C、不清楚D、好的，我马上为您登记参考答案：D产品组合的()越大,企业产品的规格和品种越多。A、长度B、宽度C、深度D、关联度参考答案：A2022电信职业技能鉴定历年真题7节 第6节()即手机或车载台,它是移动网中的终端设备,要将用户的话音信息进行变换并以无线电波的方式进行传输。A、移动台MSB、基站BSC、移动业务交换中心MSCD、中继传输系统E、数据库参考答案：A要扩大AP设备的覆盖范围,必须同时增加设备的发射功率并提高

8、其接收灵敏度()此题为判断题(对，错)。答案：对 “鲁迅不仅珍惜自己的时间，也珍惜别人的时间。”这是并列关系的复句。此题为判断题(对，错)。正确答案：帧中继中帧校验序列用于校验帧是否有差错,长度为()个比特。A、8B、12C、16D、32参考答案：C把为满足相同需求而提供不同产品的企业视为()。A、行业竞争者B、一般竞争者C、广义竞争者D、品牌竞争者参考答案：B 按反不正当竞争法规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022电信职业技能鉴定历年真题7节 第7节下列哪些市场是可以进入的目标市场()A、规模较小B、市场规模趋于萎缩C、市场需求较大D、市场利润丰厚参考

9、答案：CD两导线(对)有一根断脱,而另一根是好线时称为()。A、单断B、活断C、全断线D、半断线参考答案：A谈判开始时,双方都会感到有点紧张,所以需要一段沉默的时间,以调整与对方的关系,以及考虑如何开场,这段时间叫做“破冰期”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确企业评估各种可能方案的标准有3个,即()、控制性和适应性。A、竞争性B、稳定性C、可靠性D、经济性参考答案：D谈判具有“()”与“冲突”的二重性。A、团结B、效益C、交易D、合作参考答案：D 中华人民共和国电信条例规定，国家对实行进网许可制度()。A.电信终端设备B.无线电电信设备C.互联网浏览器D.网间互联设备E.笔记本电脑正确答案：ABD