2022员工管理规章制度_1.docx

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1、2022员工管理规章制度员工管理规章制度1为了使住宿员工更好地学习、生活和工作，维护职工宿舍的正常秩序，特制定本制度。一、 凡是符合居住职工单身宿舍条件的职工，经本人申请所在部门签留意见，报厂审查批准后，由保卫部门登记（或总务部门）支配住宿，外来人员一律不准进住。二、 外单位住我厂宿舍人员，必需自觉遵守管理规定，在进入我厂宿舍住宿时，应将完备后的住宿手续，交宿舍所管单位保卫科查验登记，后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂出入凭证，否则一律不准进厂住宿。三、 宿舍内部全部的公共财产，每个职工必需爱惜，不得随意搬迁，更不准损坏和拆改，否则照价赔偿，并视其情节轻重赐予罚款。四、 住宿舍必需听从宿舍管理

2、人员的支配和调整，每个房间必需按规定住满室内人数。不满者，宿舍管理人员有权支配人员住宿，任何人不得拒绝。五、 爱惜宿舍卫生，室内、过道、楼梯间保持清洁卫生，不准在室内外堆放垃圾，随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画，违者处以1050元罚款，各室由室长支配每天轮番打扫室内清洁，凡不执行者，每次处以10元的罚款。六、 留意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等奢侈现象，室内严禁运用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座，灯泡在100瓦以内（从制度下发之日起，凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具，视为运用处理，除没收器具外，并处以50200元的罚款）。七、 厂内

3、单身宿舍，凡室外安装计费电表的，除不准运用电炉外，可暂运用电饭煲、电炒锅等炊事电器。八、 禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动，凡是赌博，除没收赌物外，每人处以100500元罚款，情节严峻者，送交公安机关处理，并予除名。九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或羞辱他人，违者视其情节轻重处以10100元罚款，情节严峻者，送交公安机关处理，并予除名。十、 严禁男女混居一室（含已婚男女），违者处以100500元罚款。十一、 宿舍内安有保险并封条，凡私自拆封条、拆换保险或因用电过大引起保险丝烧断者，视为偷电论处，发觉一次罚款寝室2050元。十二、 提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部

4、发生被盗，除爱护好现场外，应在24小时内报告厂保卫科，否则不予处理，对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实，赐予责任者一次处以101000元的罚款。十三、 单身宿舍人员，在住宿期间，无故在外租赁房屋者或无特别状况，当月累计不在宿舍住宿时间超过7天者，按自动放弃住宿权利，宿舍管理人员有权责令其将东西搬出，同时支配他人住入。十四、 住宿舍人员，一经支配住宿后，必需坚持对号入座的原则，严禁擅自调换房间床位，如需逐换须经厂管理人员同意后方能更换，违者处以1050元罚款，并责令其改正。本制度从公布之日起实施。员工管理规章制度2第一章人事管理第一节员工聘用及入职一、员工聘请及用工合同1、部门负责人每月汇总

5、各部门人员配备的基本状况，做出人事安排，依据实际须要提出聘请安排，经部门经理核准后开展聘请工作。2、聘请原则：聘请按岗位要求实行公开聘请、实施择优录用的原则。3、聘请程序：应聘者经由部门负责人及有关部门的初试、复试、体检等程序，审核合格后，与公司签订劳动用工合同。4、经试用及考核合格的员工，与本公司签订劳动合同。（1）劳动用工合同由本公司与员工双方在同等、自愿的基础上签订。（2）第一次劳动用工合同期限为一年；其次次劳动用工合同期限由双方共同约定。（3）公司员工需细致阅读劳动用工合同条款，严格遵守国家法律和公司的各项规章制度，听从管理。二、员工聘用的基本条件1、员工聘用必需年满18周岁以上。2、

6、应聘时必需供应本人有效身份证原件及复印件1张，本人1寸免冠彩色照片1张。3、聘用员工均须签定工作承诺书，听从公司各项管理规定。三、员工聘请基本要求1、应聘人必需确保供应资料信息真实，无违法、违纪行为，。2、填写工作履历，并进行自我评估。3、具有胜任所应聘工作岗位的实力。4、必需具备基本的服务礼仪、礼貌学问，并接受公司的培训。5、具备肯定的沟通实力、执行实力和语言表达实力。6、具有从事餐饮事业的爱好，及与公司共同发展的意愿。四、试工、试用（一）试工。员工通过面试以后须要在详细工作岗位上试工。1、部门负责人为新来员工填写员工入职表。2、试工期为3天，试工被录用者试工期有薪，未被录用者试工期无薪。3

7、、试工人员在工作场所需穿着统一的员工服，试工者均须佩戴“实习生”工牌。4、试工考核（1）试工结束的当天，部门负责人必需给出评价并签字确认是否合格录用。（2）若试工不合格，不被录用，在结束试工当天即时撤离试工岗位。（3）经试工合格者，凭部门负责人签字的员工入职表办理录用入职手续。为新员工办理录入考勤指纹、领取工号牌、员工手册，并由部门负责人介绍员工手册及其相关管理规定，办齐入职手续。（4）员工随身行李自备。（二）试用。员工通过试工期以后须要在详细工作岗位上试用。1、员工自入店工作之日（含试岗7天）起进入试用期，除管理工种外，员工入职试用期均为13个月。2、员工在试用期须要接受最基本的技能培训，干

8、脆上级需指定专人对其进行培训指导使其尽快达到岗位要求。3、全部员工须办齐入职手续，办理有二证（身份证、健康证）方可上岗（入职后15天内须办理）。4、在试用期间，公司与受雇员工双方均可随时解除聘用关系。5、试用期间由部门负责人介绍员工手册及其相关管理规定，办理试工手续。其次节员工离职一、员工辞职1、员工正常辞职，须按正常程序审批。辞职者须向部门负责人领取员工离职申请表填写后交部门负责人，部门负责人签字同意后上报，部门负责人需在一个月内补充人员。2、员工辞职未获批准的，由部门负责人在一个月内赐予说明。3、员工辞职获批准的，按实际工作时间进行薪资结算，二、员工自动离职1、未经任何批准，员工擅自离开工

9、作岗位3天以上（含3天），按自动离职处理，不计发工资。2、对于自动离职人员，各店不得重新聘用其工作。三、员工劝退1、员工实力因不胜任本职工作，或违反国家法律、法规和公司的规章制度及员工手册相关规定，经批准可解除聘用关系。2、劝退员工须由部门负责人向员工说明缘由，发放离职通知单。3、员工劝退经批准后，根据实际工作时间结算薪资。薪资结算时间为办理完毕相关手续后7天内。4、对于因重大责任事故或事务被辞退的员工，公司保留追加经济惩罚及依法追究其法律责任的权利。四、开除1、员工因违反国家法律、法规和公司的规章制度及员工手册相关规定，重大责任事故或事务，经部门负责人上报批准后被开除的员工，公司保留追加经济

10、惩罚及依法追究其法律责任的权利。2、开除员工不计发工资。五、离职程序1、离职人员须退还领用工作物品方可办理离职手续。2、离职后2天内须搬离宿舍。六、岗位调整和晋升1、员工可以通过对自身实力、特长和爱好、爱好客观评估，向部门负责人申请岗位调动。2、公司通过对员工进行考核、评估，依据员工的实力、特长和爱好、爱好“因人而用”，对员工进行岗位晋升或岗位调整。3、公司应不定期组织竞聘活动，从现有的员工中选拔和培育优秀的管理人员，优先考虑实力和业绩优异的人员。4、凡获得晋升或调职员工，在新岗位的试用期为三个月。第三节员工考勤及休假一、考勤规定1、公司员工均需按时上下班，任何迟到、早退、旷工及擅离职守均属于

11、违纪行为。2、员工上下班要进行指纹考勤，作为发放工资的依据，考勤记录由部门负责人按考勤记录签字确认。3、员工外出办公事不能在规定时间内打考勤的的,由部门负责人签字确认,属于正常出勤不算迟到和早退。二、迟到、早退1、凡迟到、早退5分钟（含5分钟）内，且超过两次的，每超过1次扣款2元。2、凡迟到、早退510分钟（含10分钟），每次扣款5元。3、凡迟到、早退1030分钟（含30分钟），每次扣款10元。4、凡迟到、早退3060分钟，按缺勤半天处理。5、凡迟到、早退超过一个小时的，根据旷工1天处理。三、旷工1、以下状况视为旷工:（1）工作期间擅自离岗者。（2）未经请假或请假未批准而未到岗者。（3）假期已

12、满不按时归岗者。2、凡旷工半天以上，均按旷工一天进行处理。3、凡旷工1天以上，扣三天工资。4、连续旷工3天（含3天），根据无薪处理，赐予开除。四、员工请假（一）病假1、员工在岗因病离店，须部门负责人确认。2、请病假一天以上须持医院开据的诊断书（急诊在病好后上班时补交诊断书）。3、病假按实际天数扣除相应工资。4、一些小病不用医院治疗的，可填写病假单，由主管领导签字，只限三天之内。（二）事假1、员工因事休假，须提前1天做出书面申请（特别状况须事后补办手续），不得电话请假。2、公司有权依据工作支配详细状况，确定批准或不批准员工请事假。五、休假制度（一）工作休假1、新员工入职，当月工作满10天可享带薪

13、休息一天。2、在职员工，当月满7天休息1天。如休息超过以上规定的，根据无薪休假处理。3、当月休息不能累积到次月，否则次月自动清零，因公司工作须要缘由当月不能支配到的除外。4、全部员工不得提前休假。（二）婚假1、员工结婚，可以申请婚假。2、公司有权依据工作支配的详细状况，确定批准员工婚假期限。3、员工在本公司工作满一年以上者可享受有带薪婚假五天，二年以上者可享受有薪婚假七天，三年以上者可享受有薪婚假十天，超假或不满一年者经部门负责人、执行总经理签字同意，按实际天数扣除相应工资。（三）法定假期全部员工每年均可享受如下带薪假期：1、元旦节：1天2、春节：3天3、清明节：1天4、端午节：1天5、劳动节

14、：1天6、中秋节：1天7、国庆节：3天第四节员工制服制度一、制服管理1、员工上班期间必需穿统一的制服,并保持制服的清洁与平整。2、公司制服根据2套/人的标准配发。3、每天员工上班前需换好制服。4、员工制服需妥当保管、爱惜,任何个人缘由造成的制服损坏、丢失需照价赔偿。在此状况下需再交纳赔偿款后,方可予以补发制服。第五节相关证件与费用一、证件管理1、身份证：员工须要持有有效身份证件,对于没办理身份证的,在补办身份证期间可供应本人户口证件,但户口证件要有本人身份证号码方为有效。2、健康证: 健康证是国家卫生部门规定持有的证件。对于拒绝办理或经健康检查不合格者将根据国家相关法律法规不予录用。员工入职前

15、须办理健康证方可上岗。公司可以组织支配员工办理上述证件。3、培训合格证：培训合格证是国家卫生部门规定餐饮从业人员须持有的证件。员工上岗前须办理培训合格证，对于拒绝办理或者参与培训不合格者将根据国家相关法律法规不予录用。二、证件费用1、健康体检或者培训不合格者，办理健康证以及培训合格证费用自理。2、员工办理健康证，如工作满一年以上者，该费用由公司报销。根据工作时间进行相应折算，工作未满三个月，该费用公司不报销。第六节员工申诉1、员工对上级领导指派的任务如有异议，遵照先听从、后申诉的原则。2、员工若对处分有不满足或有疑问，应向其部门负责人提出。若对部门负责人的答复或确定感到不满，可向上一级负责人提

16、出书面看法。若以书面形式，须注明员工姓名及所属部门，否则不予处理。申诉员工要求保密者，公司有责任予以保密处理，调查人在进行调查后赐予书面答复，若对部门负责人的答复不满足，可向总经理提出书面申请，总经理的裁决为最终裁决。第七节薪金及福利待遇一、薪金制度原则公司依据员工的岗位、职位级别、工作表现、行业状况等因素确定员工的工资收入标准。二、薪金发放1、员工薪金于每月10-15日发放，以转存到银行卡或现金方式支付。员工需自行查明其所收数目是否无误，如发觉错误应马上向上级汇报，以便有关部门审核查询。2、正常离职员工薪金在办理离职手续后下月1015日发放。3、新入职员工工作日未满一个月（离职或劝退状况除外

17、），按实际工作日计发薪金。4、劝退员工薪金在办理离职手续后7天内发放。三、工作餐凡本公司员工，均可享受免费工作餐。其次章员工行为规范一、仪容、仪表1、保持工服整齐，全部员工必需根据公司着装标准穿着工作服，不得穿有洞、掉边、开缝的工服上岗，纽扣必需在上岗前扣好，衣袖裤脚均不行卷起。2、全部员工必需佩带工作牌上岗，工作牌佩戴在左胸前。3、头发必需保持整齐、清洁、不行头发蓬松或留新潮发型，染发只限黑色。男员工头发不行盖过耳朵及衣领，女员工长发必需盘起，不行戴太明丽头饰。4、男员工不准留胡须，不准在手臂上刺花，女员工要化淡妆，不行浓妆艳抹，全部员工不行配戴任何首饰（耳环、戒指、项链等）上岗，避开运用味

18、浓的香水。5、面部及手部保持清洁不得有污垢，常常洗澡保持身体清洁、无异味，常常修剪指甲，女员工不准涂指甲油。6、收银员必需化淡妆。7、保持口腔清洁无异味，上岗前禁吃气味浓重的食品（如葱、蒜等）。8、按公司要求穿端庄大方的黑色皮鞋，保持整齐光亮。穿深颜色的袜子，勤洗勤换；夏季女员工按规定穿长袜或连裤袜，颜色要同肤色统一，要求无漏洞、无抽丝等现象。二、礼貌、礼节1、员工在岗期间必需讲礼貌（包括客人、上级领导、员工之间）。2、对待客人要有问必答、百问不厌，坚决杜绝看法生硬、语言冷淡、回答问题模糊不清等现象的发生。3、行走中遇到客人，要主动避让，微笑问好，如遇客人提拿较多物品时要主动上前帮助，在与客人

19、同行时，要走在客人后边，如有急事须先走，应礼貌恳求借过。4、禁止私下对客人品头论足，争论是非。5、在工作中要主动敏捷的运用以下语言：称呼语（先生、女士等），问候语（您好、早上好、中午好、晚上好等）6、服务员要仔细精确的运用餐前服务礼貌用语及敏捷有效的运用餐中礼貌服务用语。三、纪律规定1、拾遗：员工在营业范围内拾到物品必需马上通知或上交，私藏拾到物品的按盗窃顾客财物处理。如有客人遗失私人物品，请马上通知上级。2、吸烟：员工在上岗期间不允许外出吸烟，下岗或休息期间吸烟，应到指定的吸烟区域。3、私人电话：工作时间员工不得接听或拨打私人电话，如有紧急事情，需请示干脆上司并征得同意后方可接听或拨打。4、

20、因员工有意或疏忽而导致公司损失，公司保留依据实际状况追究经济赔偿的权利。5、任何员工未经许可，不得利用职权向客户、供应商、同事、上下级或其它与公司业务有关的人士索取或收受任何私人利益。（包括礼金、礼物、回扣）四、保障餐厅利益1、禁止私自摄取公司的任何物品自用或图利。2、不行对外泄露公司内部的政策、行政构架、技术工艺、信息、客户资料等商业机密。3、员工因有意或疏忽导致公司蒙受经济等方面的损失，公司可依据实际状况作出相应的处理。4、员工应避开参加与公司利益有冲突的事务活动。五、爱惜环境、爱护设施公司的良好环境，须要全体员工共同努力，爱惜公司一砖一瓦，一草一木是每一位员工的义务。1、不准随地吐痰；2

21、、不准乱仍杂物；3、不准乱涂乱画；4、不准在公共场合吸烟。六、爱护公司的设备、设施是每一名员工的责任1、餐厅的设备、设施实行专人负责制，即由各部门、各岗位的管理人员负责监管员工运用和保养。2、员工在运用设备设施前，要了解其用途、驾驭操作程序，并严格按正确的方法操作及运用。3、员工在运用设备设施前，要对其进行检查，如发觉损坏应马上报予工程部门修理，避开因设备、设施损坏而影响到客人的运用，以及干脆或间接的给餐厅带来经济损失。4、员工应在管理人员指导下，定期对设备、设施进行维护和保养。七、节能降耗为了使公司更好的限制成本，提高经济效益，节能降耗人人有责。1、节约用水，规定水龙头开启的时间，并由专人负

22、责，杜绝长流水现象。2、节约用电，无人时关闭电灯，并按店内规定的时间开、关电器设备，做好节电工作。3、按店内要求刚好开关燃油、燃气设备，做好节油节气工作。4、低值易耗品要节约和限制运用，按店内要求结合现场状况合理运用，禁止奢侈、私拿、私用。5、半成品要进行严格管理。冰箱、冰柜、冷库内存放的各种原料必需专人负责，按要求定位、分类摆放。运用时先旧后新，定时清理、保持内外卫生，避开奢侈。八、公司管理人员“十不准”1、不准犯自由主义和不按规章制度办事。2、不准利用职权在本公司谋私和作风不检点。3、不准仪容仪表不整和说与身份不符的话，或散布有损公司的言论。4、不准拉帮结伙，搞不正值的人际关系。5、不准在

23、不调查、不了解事实真相的状况下，乱发表看法和处理问题。6、不准出现事故隐匿不报或推卸责任。7、不准带消极心情或抵触心情工作。8、不准所负责的工作停滞不前，久无成果。9、不准打骂员工和不关切员工。10、不准对领导交办的工作相互推诿，执行缓慢。第三章员工嘉奖与违纪惩罚第一节员工嘉奖一、满勤奖1、获奖资格：当月全部工作日（工休除外）全部出勤（出勤100%），无任何请假。2、全勤奖随当月工资一同发放。二、员工如有下列表现，公司将赐予适当的表彰、嘉奖1、工作兢兢业业，业绩突出，起模范带头作用者。2、妥当处理客户关系为公司争得荣誉者。3、为增加公司经营效益做出突出贡献者。4、为公司节能降耗、降低成本有突出

24、贡献者。5、爱惜环境，维护设施、设备表现突出者。6、提出合理化建议被接受并取得明显效果者。7、坚决阻挡不法行为或损害公司利益的行为，为公司挽回损失者。8、防止灾情事故的发生或抢险救灾过程中有特别贡献者。9、圆满完成重大或特别交办工作任务，为公司争得荣誉者。10、检举违规、损害公司利益行为，状况属实者。11、对公司经营管理提出可行性建议或改进方案，经接受施行，卓有成效者。12、能使成本降低、利润增加或工作效率大幅度提高者。三、嘉奖形式1、发放奖金、奖品，酌情确定嘉奖标准。2、表扬、授予荣誉称号、通报表彰等。3、晋级、晋职、加薪等。四、嘉奖申报审批程序部门填写嘉奖申请表，具体阐述先进事例，部门负责

25、人签署看法后报公司领导签批嘉奖看法。其次节违纪惩罚一、惩罚形式1、警告：适用于稍微过失（口头警告、书面记过）2、扣分：适用于违法公司常规相关制度、标准（违规违纪实行扣分制，每分2元）3、劝退：适用于常常违法公司制度、标准或严峻违反公司相关制度4、开除：适用于严峻违反公司制度或对公司造成较大损失二、警告：（第一次口头警告、书面记过，其次次根据规定扣分）1、不按规定着装，仪容仪表不达到公司要求标准，扣1分。2、不按规定佩戴工作牌，扣1分。3、员工之间不运用敬语，互说脏话，扣2分。4、见到客人不问好、不礼让，扣1分。5、责任区内卫生两处不合格，扣1分。6、随地吐痰、乱扔杂物，扣2分。7、上岗时间擅自

26、接听或拨打私人电话，扣2分。8、服务程序或服务操作不规范，扣2分9、收银台、库房、服务区内存放个人物品，扣2分三、扣分（违反下列条例除扣格外，对公司造成损失的将视详细状况做赔偿处理）1、上岗期间闲聊，扣2分。2、跟随背景音乐哼唱、吹口哨，扣2分。3、对客人品头论足、争论客人缺陷，扣2分。4、不经准许私自串岗、串班，扣2分。5、下班后在店内无故逗留，扣2分。6、收银员因复核单据审查不细，加错单据或漏加单据造成少收客人钱款，依据情节扣1-5分，并赔偿损失。7、值班时睡觉，扣5分。8、不经请示，无故脱岗，扣5分。9、服务不到位被客人投拆，扣3-10分，严峻开除。10、在营业区域大声喧哗影响客人就餐，

27、扣5分。11、奢侈员工餐扣10分12、无故不听从上级领导指挥调动，扣20分。13、违反平安制度或部门常规，扣1-5分。14、不按规范程序运用、保养设施、设备，扣1-5分。15、未经批准运用餐厅器具、设备、扣5分。16、不在规定区域内吸烟，扣2-20分。17、奢侈低值易耗品，扣5-10分。18、菜品卫生质量达不到标准，出现事故，扣10-20分，并赔由此造成的损失。19、加工间所备成品及半成品出现卫生、质量问题、扣510分，如造成损失，包赔成本。 20、因为人为保管不当食品出现腐烂、变质等现象，扣510分，并包赔成本。21、不合理加工或加工时原料奢侈过大，扣5-10分。22、冰箱摆放不整齐或生熟不

28、分，扣5分。23、收银在工作中多付或少付酒水，造成帐物不符，扣1-5分，并包赔损失。24、保管员不盘点或进货不合理，导致产品库存积压变质，由保管员赔偿损失，并加扣5-10分。25、验收员、保管员验货不仔细，致使食品质量不合格、斤量不符，扣5-10分，并赔偿损失。26、选购员选购的物品质量不过关，不能刚好退换，造成的损失由选购员包赔，在市场不脱销的状况下，没能刚好选购影响营业，扣5-10分。四、劝退（有下列情形之一即做劝退处理）1、酒后上岗，劝退处理。2、带消极心情或抵触心情工作，视情节扣10-25分，经教化无悔改者劝退处理。3、业务技能达不到岗位要求，通过限期学习或培训仍不能达标，视状况降级或

29、劝退。4、服务看法生硬，与客人争吵，做劝退直至做开除处理。五、开除（有下列情形之一，即刻做开除处理）1、利用工作之便假公济私，扣5-20分，直至开除。2、发觉客人遗失钱物不刚好上交私自截留，做开除处理，触犯法律或情节严峻的送交公安机关。3、偷吃、偷拿公司食品或物品者开除，严峻者追究刑事责任。4、威逼上级或其他员工，殴打他人或相互殴打者做开除处理，严峻者追究刑事责任。5、在餐厅内赌博，按开除处理。6、篡改票据，利用职务之便收取回扣，损害公司利益，赐予开除处分，并视情节罚款。7、散布无稽之谈、损害公司形象、给公司造成不利影响，做开除处理。8、拉帮结派，请客送礼，搞不正之风影响公司正常管理秩序者，按

30、开除处理。9、因违规操作给公司造成损失，做劝退直至开除处理，并由当事人担当经济责任，严峻者追究刑事责任。第四章平安保障一、报告紧急状况的步骤1、当遇到紧急状况，请马上拨打电话通知上级。（1）通报本人姓名；（2）说明紧急状况事项；（3）报告发生地点。二、消防及报警步骤1、全部员工必需驾驭消防学问，了解消防通道位臵，熟识灭火器材存放地点及运用方法。2、马上向上级领导汇报。（1）报个人姓名和地点；（2）报告火灾地点；（3）假如可能的话，估计一下火灾状况。3、尽量保持冷静和帮助别人。4、在确保自身利益平安的前提下，尽可能保卫现场等消防人员或主管到达现场。5、爆炸事务及警告。（1）发觉有爆炸物可疑物时，

31、切勿移动；（2）马上通知上级领导、保安部或报警；（3）在上级领导或专业人员到达后马上撤离，同时帮助疏散顾客撤离现场。三、盗窃时间预防1、在大厅内，不用餐等人的可疑人物多留意。2、提示客人带好随身携带物品。第五章卫生管理制度一、卫生工作基本要求依据食品卫生法和公共场所卫生管理条例，特制定以下各项规定。基本要求：卫生随时要保持干净，做到每日一小搞，每周一中搞，每月一大搞。防止食品污染和有害因素对人体的危害，保障顾客的身体健康。二、个人卫生1、凡患“五疾”和其他有碍食品卫生的疾病，均不得从事食品制作和接触干脆入口的食品工作。（五疾：痢疾，伤寒，病毒性肝炎，活动性肺结核，化脓性或渗出性皮肤病）2、全体

32、人员必需做好个人“四勤”卫生。3、上班穿戴工作服帽，在规定位臵佩戴工号牌或工作证。服装要干净整齐，工作时间不得裸背敞胸、穿怪装和便装，不得穿拖鞋。4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入工作区以外的地方。 5.在店内不能抽烟。三、食品卫生1、严格执行食品“四不”制度，确保食品原料运用平安。2、食品加工制作的工具、用具、盛具、设备，运用前必需进行严格的清洁卫生和消毒工作。3、加工制作时对原料进行严格的检查、冲洗，侵泡消毒、漂洗，保证食品平安。4、生熟原料加工场所必需严格分用实行工具，用盛具专用制。5、外购食品做好各项验收工作，合格后方可制作和出售，已加工或已成品的食品必需做好保洁，防止污

33、染。6、严格执行国务院卫生行政部门批准的“食品添加剂运用范围和运用量”的颁发规定标准，严禁超标。7、原料、食品与半成品保管执行“四隔离”制度，以保证运用平安。四、环境卫生1、店内必需无“四害”，无蛛网，无灰尘。2、保持店内各种设施设备清洁光明，下内侧及死角应特殊留意清扫，防止残留食物。3、营业场所必需保持地面、墙壁、天花板、天窗、玻璃干净清洁，无油腻。4、货架，冰柜内的物料、成品按分类分开，堆放整齐。5、店内垃圾桶要保持外部清洁，每天清理，并将内侧洗干净。6、保持空调和电风扇的清洁，定期清洗，保证网帘和外部干净光亮。7、本店要求做到无鼠、无蝇、无蟑螂、无蚊虫、保证各方不受污染。8、店内全部清洁

34、工具必需每天清洗，保持清洁卫生。生熟食物分开处理，刀、菜墩、原料、半成品、成品的保管严格分类分别放在专用的盛具内，储于专用冰柜及保鲜房内货架上，并标明存放类别标记。9、成品销售前必需用卫生、消毒合格的专用盛具并严格做好保洁工作，防止蚊蝇虫和其它生物的污染。五、厨房卫生管理规定1、厨房烹调加工食物用过的废水必需刚好解除。2、每月定期清洗抽油烟设备。3、工作厨台，橱柜下内侧及厨房死角，应特殊留意清扫，防止残留食物腐蚀。4、食物应在工作台上操作加工，并将生熟食物分开处理、刀、菜墩、抹布等必需保持清洁、卫生。5、食物应保持簇新、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻

35、区、要确保勿将食物在常温中暴露太久。6、凡易腐败的食物,应贮存在0度以下冷藏容器内,生、熟食物分开储放,防止食物相互串味。7、调味品应以适当容器装盛,运用后随即加盖,全部器皿及菜点均不得与地面或污垢接触。8、应备有密盖污物桶、潲水桶，潲水最好当夜倒除,不在厨房隔夜，如须要隔夜清除，则应用桶盖隔离，潲水桶四周应常常保持干净。9、员工工作时，不得留长发、长指甲，工作时避开让手接触或沾染成品食物与盛器，尽量利用夹子、勺子等工具取用。10、在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐口水，打喷嚏等要避开食物。11、厨房工作人员工作前、便利后应彻底洗手，保持双手的清浩。12、厨房清洁扫除用具应集中处臵，杀虫

36、剂应与洗涤剂分开放臵，并指定专人管理。13、不得在厨房内随意悬挂衣物及放臵私人杂物等。14、有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。15、厨房出菜。由各岗位操作厨师负责，如菜品出现口味方面的问题（如咸、糊）造成退菜的，由操作厨师按价赔偿100%。16、切配人员必需把好货品关，要物尽其用，肉类、水鲜、禽类等必需处理干净，传送要快，仔细完成交给的各项任务。17、洗菜间的青菜要摆放合理、适当，要保证无腐坏、杂草、水锈等现象，必需保证菜品的干净和卫生，应当去皮的菜要刚好去皮，必需保证砧板取货供应，否则惩罚款10元以上。18、洗碗间必需做到四过关（一洗二涮三冲四消毒），餐具要保持光亮、干净，驾

37、驭好餐具用量，避开工作，出现错误要按情节轻重进行惩罚。19、配餐间人员负责菜品托盘的摆放，做好菜品的保温柔卫生工作，当天的菜要争取用完，不簇新的不要上，如有违规的按情节轻重赐予惩罚。20、厨房整体卫生要各尽其责，操作厨师每天随时清洁卫生，厨房每周大扫除一次（包括天棚、地面、门窗、四壁、各死角、按台），店长随时检查，不合格者进行每次10元以上不同程度的惩罚。第六章附则关于员工手册的管理规定1、公司可依据须要，随时修订本手册的条款。2、手册涉及到的有关问题，说明权归广西广西歆崇餐饮服务有限公司全部。3、凡本公司员工不得在手册上乱涂乱画，离开公司的员工应将手册交回，如有遗失或损坏，赔偿工本费20元。

38、员工管理规章制度31、诚恳，是员工必需遵守的道德规范，以诚恳的看法对待工作是每位同事必需遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、相互敬重、相互谅解是搞好一切工作的基础。3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位服务人员必需遵循的行为准则。一、考勤制度1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。2、事假必需提前一天通知部门，说明缘由，经部门批准后方可休假。3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。4、严禁私自换班，换班必需有申请人、换班人、领班、经理签字批准。5、严禁代人签到、请假。二、仪容仪表1、上班必需按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必需干净、

39、整齐。2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿态要端正、得体。3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。三、劳动纪律1、严禁携带酒店物品出店。2、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或造谣言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。3、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自由工作岗位逗留。4、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。5、严格根据规定时间换饭，除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。6、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。7、上班时间内严禁收看（听）电视、上网、录音机及任何书报杂志。8、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、游戏。四、工作方面：1、严禁私自开房。3、当班期间要

40、仔细细致，各种营业表格严禁出现错误。4、不得与客人发生争吵，出现问题刚好报告部门经理与当领班，由其处理。5、听从领导的工作支配，保质保量完成各项工作。6、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使来宾感觉亲切、平安。7、主动参与部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素养和业务水平。8、工作中严格根据各项服务规程、标准进行服务。9、仔细做好各项工作记录、填写各项工作表格。10、自觉爱惜保养各项设备设施。11、工作中要留意相互协作、理解、沟通，严禁出现推委现象。12、严禁出现打架、吵架等违纪行为。13、严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。14、工作中要有良好的工作看法。员工管理规章

41、制度4一、年度业绩目标的制定1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及管理处经理、管理层员工的年度业绩目标依据上海公司发展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。由上下级共同制定个人/部门年度业绩目标(KPI关键业绩指标)。2、各部门、管理处依据上海公司下达的业绩指标，结合部门、管理处工作目标和职责，由部门、管理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定部门、管理处年度业绩目标(KPI关键业绩指标)。二、月度安排考核及品质考核1、公司业绩考核以月度安排考核和品质考核为基础。2、管理处经理业绩考核包括安排考核和品质考核，其他管理层人员业绩考核实行安排考核(不包括总经理、副总经理、总经

42、理助理、上海地产公司下派财务经理)。3、月度品质考核根据上海格林金地物业管理公司品质管理考核方法的有关规定进行。4、月度安排考核根据上海格林金地物业管理公司安排考核方法的有关规定进行。4.1安排考核类别：公司安排按编制者分为部门(管理处)安排和员工安排。职能部门、管理处工作安排与部门、管理处负责人的工作安排合二为一，合并为一张安排考核表进行编制、填报、考评。4.2职能部门(部门负责人)月度工作安排表中考核内容分两部分：一是部门独立完成的工作，占60%权重;二是支持、协作各管理处及其他部门的工作事项(对其他部门、管理处的支持服务)，占40%权重。4.3管理处(经理)安排考核分为三部分内容，以经营

43、实力考核为主要内容。员工管理规章制度5第一章总则第一条为健全和完善公司规章制度体系，加强公司规章制度的管理工作，促进公司管理实现制度化、流程化、规范化，提高工作效率，保证工作质量，建立简捷、好用、高效、统一的制度管理体系，使规章制度保持合理性、适用性、有效性和执行力，依据国家相关规定，结合公司实际，制定本方法。其次条本方法之制度建设管理是指对公司各类制度的起草、审核、发布、备案、执行、修改和废止工作及其相关活动进行统一规范。第三条规章制度应当根据规定的权限和程序，科学、合理地规定公司各部门、各岗位的权利、义务、责任以及公司内部的管理秩序，是指公司系统内制定的要求各部门及职工共同遵守的办事规程或

44、行动准则。涉及一个以上部门的行政管理文件，均应通过规章制度进行下发。第四条制度制定应当从公司实际动身，仔细调查探讨，遵循合法、利于实施的原则。规章制度管理应坚持“谁制定谁负责、谁制定谁培训、谁制定谁监督落实、谁制定谁改进”的制度管理原则。其次章制度分类第五条本方法之制度按性质，分为根本制度、基本制度和专项制度三类：(一)根本制度是企业管理系统的基本框架，为加强某方面业务工作的管理而制定，是有关人员共同遵守的办事规程和行动准则，用以指导某一长期性工作系统规范的规定。适用于公司层面。包括公司章程、机构设置、职责划分、岗位设置等方面管理的制度。(二)基本制度是对于一项详细工作、操作步骤或对于一个详细项目的管理所做出的要求，主要是规范专项业务活动和专业管理行为，适用于部门层面。包括人力资源