2022化妆品营销策划书(通用15篇).docx

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1、2022化妆品营销策划书(通用15篇)化妆品营销策划书1中国的化妆品市场始终处于群雄割据的混战场面。很多企业为求生存，纷纷开展招商活动。更多的企业意识到外脑的作用，援请营销策划公司出谋划策，打造胜利招商活动。招商活动，作为一种快速的、低成本的拓展产品通路的方式，往往能出其制胜让企业突出重围。企业招商是一个系统工程，任何一个环节的疏忽都会造成企业资源的奢侈，导致招商效果不志向，所以当步步为营。第一步：认清目标招商第一步，认清目标是关键。收集市场信息、调查和探讨市场、招商策划是前期工作的筹备阶段，中小企业基本上不具备详实周密的调研条件，而招商专家 组在这方面肯定专业，借助外脑可以为招商供应全面的市

2、场引导与支持，帮助企业认清招商形式，进而找准目标，包括全部招商策略的制定与落实，招商指导书的制 定;招商广告的媒体选择;招商费用预算及效果评估;招商会议的组织实施;招商信息的管理;经销商常见问题应答;经销商甄选标准与核查。还有就是，诸如，设置策划、文案、平面设计、媒介投放、市场调研等几大块工作支配对于中小企业来说具有肯定的难度。有了外脑扶持，事情便肯定程度上变烦为简，因为一方面可以规避企业市场部当局者迷的缺陷，又可以利用外脑“旁观者清”的优势，认准形式，找准对策。其次步：找准定位一个企业要招商胜利必需走自己的路，应找准产品的定位，不失时机的把产品“嫁”给代理商。定位要准，不能单纯仿照同类竞品的

3、定位，而是应当加上自己对市场的视察、思索，策划，要带有自己特色的卖点，只有这样才能保证产品定位差异化、创新性的招商亮点，助推产品招商工作顺当进展，这时外脑主要职能是统揽整个产品，重新梳理产品功能核心定位，切中同类竞品的“喉管”，制定一个具有竞争优势的产品招商“绝技”。对于化妆品企业来说，首先，应当做好完善的企划。面对不同区域的潜在客户，选择不同的产品，选择产品有两个留意：一是留意选择主导，二是留意选择品牌驱动市场的产品，这也就给中小企业一点启示：产品招商要主动迎合市场口味，从找准产品差异化核心卖点为切口大作文章。所谓选择主打产品，大部分化妆品企业都有许多产品，并一一视为宠儿对待，毫不偏心。这在

4、招商上无疑是致命的伤痛，企业必需立足实际，从冗长拖沓的产品链中筛选出一个最具差异化核心竞争力的产品作为主打角色，集中优势兵力，成就招商名品。其次就是招商的整合力。招商是基于资源整合的目的，利用经销商在当地市场的网络，实现产品。其优势是通路建设速度快，加快了产品市场渗透速度，争取竞争先机，同时建设和维护成本相对较低。因为招商仅仅是产品进入市场的第一步，更为重要的是能否凭借简洁、有效的营销模式、多方的资源整合实现终端动销，这样才有可能真正成就企业的好市场。最终，就是招商的执行实力。再好的策略、规划，落实到实际中无法执行或没有执行到位，都是徒劳的。第三步：选好模式建立完善的结构模式，确保细致，健全尤

5、其重要。外脑在对市场与企业产品的分析了解基础上，针对特定的市场环境与代理商需求进行产品拿出一套实战性模 式，制定出适合当地市场消费者口味的宣扬文案与广告媒体组合及有效的促销方案;同时制定出一系列能激发零售商与业务员主动性的销售政策，引导促销员对终端 进行精耕细作，铺货理货、维护终端客情关系、开展促销活动、收款等环节的进行;健全的模式和政策，服务人员会针对消费者的实际状况开展有效地售前、售中、 售后服务，并同时处理一些消费者关于产品效果的事务;财务人员努力限制费用不要奢侈，严格按经理的看法进行市场收支两条线。健全、可操性模式肯定可以调动 代理商口味。另一方面，外脑会利用自身强大品牌实力和权威影响

6、力，帮助企业给代理商供应增值服务，不断调整模式，并且依据不同市场不同渠道的代理商议身打造一个 创新性、差异化的营销模式，实现产品推广的全面盈利。包括直营网络与关联网络在内就在总部的统一管理下形成强大的、稳定的模式系统，具有完善的分销实力和 网络覆盖优势，也实现了规模效应。第四步：规避风险招商胜利与否，风险规避程度大小不但涉及到产品的前期调研、产品策划、产品包装等，还涉及到后期的整合执行。企业要想有效的规避企业的招商风险，首先在企业内部机制和管理上下足工夫，成立特地的职能招商部门，从组织架构上予以重视和确立，招商工作完成后， 招商部门自动转为销售部门或市场管理部门，同时安排专业人才的引进，高素养

7、的招商营销团队，是企业招商成败的关键因素，也是企业普遍都短缺的一块，产品有 了，思路清楚了，资金到位了，万事俱备，关键时候完成“临门一脚”，取得业绩。其次在招商方案里必需拟定具体的产品政策，包括产品定价、招商价、招商区域，各个产品的主次，从一大堆产品中筛选出最具差异化竞争优势的一个产品，作为主角，集中优势兵力，先让主角成名。企业尽快做好长远的规划，给企业的前景做一个描绘，树立一种许久发展的企业形象。让代理商感觉到这是一个很有发展潜力的企业。同时，为代理商建立一 种可操作的简洁的经销模式，从店面的、产品的摆放、导购员的培训、经营管理、促销推广等形成一种模式。这种模式简洁、易操作，只要大家创建性照

8、这种模式运 作，就可以有一个很好的收益，极大化规避市场风险，消退后顾之忧。胜利的招商活动，不仅须要外脑的营销策划实力，更须要企业的实际执行力。双方和谐协作，才有真正促成招商活动的事半功倍。化妆品营销策划书2中国化妆品市场是一个充溢活力的市场，本土企业的崛起，翻新，营销也各有高招。这促进了国内化妆品德业的发展，又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的发展，近年来逐步走向成熟，但市场成长率依旧高于整体国民经济发展的水平。分析化妆品市场各个分支，可以看出推动市场发展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场，彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场发展

9、的“火车头”。一、宏观市场分析（一）整体市场分析美宝莲自95年进入中国市场以来，销售拉动广告遮天蔽日，朔就了其强大的品牌优势，相对低廉的产品价格，众多的零售网点，月月出彩的终端活动，这些促进销售的法宝在美宝莲集合为一身。美宝莲在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强，在许多二级城市，美宝莲的市场份额占有率达到60%以上，而专柜销量更是占到了美宝莲整体销量的60%以上。美宝莲有强大的广告支撑品牌拓展，有9年的国内销售阅历，有大众化的产品定位，盘踞着各地大中型商场超市的专柜，支撑着化妆品店的形象美宝莲很强大，强大的比我们还熟识国内消费者的需求，强大到可以成为市场走向的风向标。（二）高校化妆品消费

10、市场分析高校生化妆品调查背景和意义17PR是中国公关门户，是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为高校生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧，就业压力增加的环境下，运用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度，扩展到个人素养，就业竞争力等方面。高校生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场，甚至对整体市场也发生着影响。高校生们青春时尚，接受过良好的教化，社会关注程度高，假如通过高校生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流，无疑将获得巨大的市场效果。因此，高校生消费者不仅具有现实的市场价值，对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造，

11、都是值得重视的合作对象。（三）高校彩妆卷调查结果分析：1、市场容量市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不运用彩妆产品的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不运用彩妆的缘由主要为：认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。（有55.6%的潜在消费者选择此项）；平常太忙，没时间化妆和不会化妆也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不运用彩妆，但绝大部分的人都没有认为在这方面花钱不值得，选这项的人仅仅占3%左右，这说明不运用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识

12、还是憧憬，终归爱美是女人的天性。2、品牌认知在彩妆品牌认知度上，大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲，欧莱雅，DHC但从数据上我们不难看到我们高校生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位。美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，所以一提到你所认知的化妆品牌许多人都首先写到“美宝莲”。不难看出其品牌深化人心，但是提到要购买的化妆品牌时，绝大部分的学生并没有选择美宝莲这样的牌子。我觉得高校校内是化妆品市场消费的潜力群体，假如哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。二、美宝莲彩妆产品

13、SWOT分析优势（strengrth）：1、美宝莲的彩妆产品已经全面采纳全成分标识，这在国内品牌中还比较少见。产品定位清楚：彩妆品牌定位为18-30岁运用彩妆的女性。2、美宝莲一贯坚持纯自然、健康的理念，无论从店铺装修还是产品的包装都是采纳自然健康的环保料。3以高品质，合理价位，简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念，充分呈现特性感觉，引领时尚潮流，符合高校生的消费观点。劣势（weakness）：1销售阅历相比其他公司人员有劣势。2市场份额及情感份额不够。3消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品，所以对彩妆的选购多集中于知名品牌4美宝莲主要是选择专柜渠道，销售点较少。机会（opportunity）：

14、1该产品采纳全新的消费理念和更留意高校生的心理诉求，简单被消费者接受2中国化妆品市场平均年增长幅度保持在13%-15%之间，而彩妆市厂有50%的增长率3高校生的消费意识比前辈更加前卫而且大胆，这是彩妆市厂蓬勃发展的消费实力基础；挑战（threaten）：彩妆在高校生心中没有形成清楚的概念，新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长2美容类产品属广告性产品，行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。三、营销策划目的本次策划的目的是让更多的高校生了解、运用“美宝莲”这一化妆品。力争在校内营销活动中在校内内打响产品。四、营销策划战略目标市场：国内各高校销售渠道与策略：（1）美宝莲进入高校

15、校内选择的最佳销售渠道是校内超市和连锁便利店，以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。（2）采纳广告开道，促销活动策略，自我销售策略，网络销售策略品牌定位：中低档，定位于大众品牌，通过各种超市渠道加大其在校内的渗透力度，让每一个高校生在任何一个地方都能买到它的产品广告策略：采纳最新广告策划方案，增加美宝莲的知名度，广告采纳亚洲明星代言，强调美宝莲的适用对象，在高校校内多做促销活动，进行彩妆学问宣扬，突出美宝莲彩妆的优点和特色，让美宝莲大众化而非大路化。专柜陈设策略：以试用装陈设为主体，专柜要简洁而不简洁，品牌形象突出，并采纳专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。媒体策略：在大众平面

16、杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体，专柜及活动现场播放化妆科普宣扬片为协助。并结合好用的化妆演示推广。促销活动策略：以依据季节变换推广妆容为主要活动引导，以妆容产品礼包作为主要促销形式，派发传单，以抽奖活动气氛剧烈。化妆品营销策划书3一、市场背景分析清洁、除臭是全部洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香长久”的直观联想，又包涵“提神醒脑、舒缓惊慌”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的渐渐普及，香薰类日用洗沐

17、产品入市流通已经是大势所趋。由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广袤，预料短期内将会有大量同类产品上市推广，12年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的某某系列产品德销推广和时尚品牌形象的树立。二、公司终端销售支援1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。3、助销用品：销售手册、陈设架、专用堆头、挂墙灯箱。4、赠品：100g香薰一洗白（补水保湿型、柔润美白型）、洗发露袋洗、其它。5、广告：在全国性主流媒体如某某上发布招商或产品宣

18、扬广告。6、其它支援。如文艺推广、依据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。三、终端市场启动流程（一）组织构架建设组织构架是市场拓展的保障，为确保某某系列产品顺当上市，各区域市场（以地市级为单位）由经理牵头，至少抽调业务经理（或业务员）1名、促销主管1名（或优秀促销员23名），刚好成立品牌小组，专职负责新品上市推广工作。（二）市场资源整合1、员工队伍培训及充溢坚实的产品学问是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司某某新品调拨到位前一周，擅长引导员工高涨的热忱，快速完成某某系列产品学问培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信念。同时，酌情做好某某专

19、职促销人员储备工作。2、资金打算充分考虑某某新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。3、公关外联与市场调研主动走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争状况等项目的市场调研，顺便完成某某新品即将入市的信息通报工作，进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定某某市场拓展规划。（三）终端卖场选择依据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合某某香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的35家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。（四）进场业务洽谈1、洽谈前应作好以下打

20、算：A）收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。B）备齐某某以及相关传单、海报资料。C）刊发于相关报纸、杂志上的某某招商、推广广告。D）某某产品样品一套。E）相关香薰系列赠品、试用装及其它。2、洽谈中应注意以下几点：A）全面介绍香薰概念刚好尚流行趋势。B）概括介绍某某系列产品卖点。C）比较、介绍某某系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。D）简要介绍公司媒体广告支持安排。E）具体介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。F）最终介绍某某系列产品品质信念保证及完善售后服务。3、如一次洽谈未果，应刚好总结阅历，以利下次探望。（五）上架陈设布货产品陈设是呈现产品风采的固定广告窗

21、口，其整齐划一的布局、明快大度的气概，可充分显示品牌的形象与实力，非常有利于吸引顾客留意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。1、主推产品某某洗发露系列应陈设于货架黄金陈设线上（由下至上的第四、五层），每一品种横向陈设面应不少于4瓶，纵向陈设不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝依次排列。2、某某系列各品种依照粉红（美白型）、淡绿（抗皱型）、浅黄（健康型）、天蓝（秀身型）的依次排列。3、有条件的卖场内应尽可能设置某某堆码及专属陈设架。（请参照公司统一模式）4、有效运用某某货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。5、组合运用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等某某

22、系列宣扬品。6、产品价格标签统一粘贴于某某瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必需一样。7、某某系列全部产品应尽可能陈设于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。（六）场内贴柜促销1、产品卖点提炼A）香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效养分、滋润、保湿”的护理特点，突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。B）香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香薰“放松压力、舒缓惊慌、调整心情、抚慰心灵”的功效。2、有效运用传单、勤发多派，留意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买某某产

23、品的顾客，均应赠送某某小册子1本。（小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。）3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。依据公司香薰一洗白洗面奶调拨状况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。4、确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为某某产品设置专职促销员并支配促销员上对班（早、晚倒班各1人）。5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内快速形成某某压倒性销售优势。6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送某某袋洗2包/人，以提高顾客拦截率。（七）户外活动推广1、某某上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争

24、取举办一次中型户外推广秀。A）活动规模大致规划为：24把太阳伞、46张促销台、24幅易拉宝、2块海报立牌、68名促销员。B）活动应针对1825岁年轻一族（某某新品首批目标消费群），以免费试用、特惠推广为口号，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参加。C）活动现场采纳辛晓琪演唱的味道作为背景音乐，烘托“某某”主打广告语我有我味道！D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，某某小册子、某某杂志均可作为活动奖品、赠品。E）活动主题：活在“某某”里轻松永相随。（八）市场维护跟进1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣扬，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必定存

25、在调整机会。某某上市初期，终端建设主要以货架上方的某某架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为：卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯（电梯）间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长（柜长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系干脆影响并在肯定程度上确定着产品的销售环境和业绩。某某上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情意，营造宽松环境：A）赠送小礼品杂志等（尤其在生日时）B）邀请参与产品演示会（介绍产品学问、香薰概念，穿插趣味抢答。）内部员工培训或工

26、作会议。C）工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会。D）大型推广活动特邀佳宾3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有肯定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，某某入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将某某品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避开与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔某某品牌消费群体。（九）品牌知名度传播公益活动。通过与部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参加“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“某某”旗帜、横幅、绶带、礼仪服

27、装等醒目标记，快速传播某某品牌知名度。化妆品营销策划书4一、风物长宜放眼量“缺少规划，相识不深刻，只图眼前利益”是当前制约各美容院发展及盈利渠道进一步拓宽的首要因素。美容院的“连锁经营”作为一种新奇的经营模式，在资源共享的基础上以产品和专业服务相结合的方式进行销售，极大便利了顾客，深受当时消费者的宠爱，可以说“连锁经营”模式在当时占尽了优势。随着经济的不断发展和竞争对手的增多，消费者选择的余地越来越宽，消费者的要求也越来越高，即使连锁经营下的美容院也面临着极大的生存压力！体验经济的呼声日益高涨，消费者的取舍标准是对环境、服务、产品质量综合感受的结果，那些装修得体，设施完备，服务质量好，让顾客感

28、觉舒适的美容院就成了消费者的首选。相反，装修档次不够，服务质量不好，则制约了美容院的发展。美容院如何解决这些问题？首先必需放开眼光，树立正确的投资心态，制订长远的发展、投资安排。投资是什么？投资是为了更好地赚钱、更许久地赚钱、赚更多的钱。当前有部分美容院没有意识到这一点，拒绝投资，拒绝改善，从不注意对美容师的培训工作。据预料，随着经济的发展，人们物质生活水平的提高和消费观念的更新，将来五年内有美容需求的女性将比现在多五成，甚至会更多，这意味着将来五年内的专业美容市场将更加广袤。同时，随着市场的全面放开，中国每年将有数百家的专业美容机构，因服务质量、单店环境、顾客综合感受等条件的制约而关门歇业，

29、取而代之的将是一批设施完备、服务质量高、专业技术好、给顾客的综合感觉好的高档的专业美容机构。市场竞争的结果只会使大量的顾客流向较高层次的美容机构，使这些少数的美容机构日进斗金，财源滚滚。我们是要做将来市场财宝的拥有者，还是做将来市场的旁观者，关键就在于我们是否情愿变更自 影响投资决心的一个重要缘由是：过于浩大的投资总额往往让我们望而却步。其实只须要制定一个持续投资安排，如将每月盈利的30%用于投资、10%用于学习再深造储备基金、60%作为纯盈利收入，将既定的目标分化成多个阶段性目标，就可以将主观的心理障碍分化于无形，轻松实现开心投资。二、投资，应投向何处1、硬件的建设美容院的硬件建设是指美容院

30、的室内装修、美容仪器等配套设施的完善及整改工作。美容院的硬件设施，是顾客对美容院进行评判的第始终觉感受，也是为顾客供应优质服务的基础保障。美容院给顾客的第始终觉感受特别重要，它往往影响着顾客对美容院其它各项因素的评判，进而影响顾客对美容院整体印象的评判。就犹如我们发觉饭店内苍蝇乱飞，就会认为饭店的菜也不会卫生，从而拒绝再次光临该饭店，这就是消费环境对顾客消费心理的影响作用。同样的道理，过于简陋、破旧的装修环境，再加上没有专业仪器的支撑，肯定会让顾客对美容院技术的专业性、服务的舒适性、产品质量的可*性产生怀疑，从而就会在主观上对该美容院作出一个不好的评价。相反，同样的美容师同样的服务方法、同样的

31、产品，不一样的完备的设施和高档的装修环境，就会给顾客留下迥然不同的美妙印象。有相当一部分美容院由于起步较早，装修与设施已经远远不能满意时下的要求，严峻滞后于后起的效仿者。先进经营模式的优势已被日渐滞后的服务环境及设施拑制的几无优势可言。有些美容院装修陈旧，仪器不全，甚至冬天取暖还是*店内的煤球炉，（）致使店内整日充溢着呛人的煤气味。有的美容院甚至把厨房也搬进了店内，呛人的煤气加上不和谐的油烟和货品展示柜上的厚厚的灰尘，怎样能给顾客留下美妙的感受？顾客只要有选择的余地，肯定会弃你而去，另栖良枝！当然，我们也并非年年要装修，月月要改善。当店内的装修及环境已有落后之嫌时，就用我们的投资储蓄基金，在原

32、有的基础上进行改善，使之达到一个更高的层次！当然我们还要不间断地进行我们的投资基金储备安排，以备下一轮的更高要求的改善。2、软件的完善有了硬件的支撑还必需用软件来进行完善，硬件是美容院的骨架，软件就是美容院的血肉，二者缺一不行！软件的完善即是对管理技能、美容技术、专业深度、服务质量的全面提升。美容院的管理主要是指对美容院的事和人的管理。管理是保证美容院正常运作的先决条件。在现实中有部分美容院，因为管理学问欠缺，无法进行较全面的管理，或者是管与理不分，认为管理就是看管住大家卖力干活，完全忽视了在人事和财务管理方面“理”的功能，导致“管”、“理”不顺、渠道不畅、财物奢侈、人员流失严峻。管理是一个永

33、无止境的学习的过程。各美容院应在管理上下大功夫、不断地探究，不断地学习与探讨，找出适合自己的管理方法。技术不娴熟，专业深度不够，是当前美容行业普遍存在的现象，也是影响服务质量提高的最干脆因素，一位优秀的美容师，不仅要技术娴熟，而且肯定要具备专业形象，只有这样才能让顾客信任并接受其服务。因此，各美容院在对美容师的专业培训方面肯定要下大力度，打造美容院在将来残酷竞争中的核心优势，以技术取胜，以服务取胜，从而从根本上保证美容院财源不断！3、形象“工程”常抓不懈美容院的专业形象，除了要*硬件、管理和专业技术的支撑外，美容院的店面形象、员工形象也是一个不行忽视的重要因素。要常常保持店牌、店面、橱窗、货柜

34、、吧台、桌椅等干净如新，店内物品摆放要井然有序，美容床的床单、床罩及所用毛巾要保持干净无异味，决不行给顾客一种脏乱的感觉。美容师要统一服装、统一形象，工作时不行浓妆艳抹，统一以淡妆出现，美容师个人要保持服装干净，不留长指甲，无体会及口腔异味，做好个人卫生。美容师在进行美容护理时要提前清洁双手，并配带口罩。美容师在接待顾客时对任何人都要亲切自然，不行热忱得让顾客有一种虚伪的感觉。如顾客短暂须要等候，且记不行把顾客晾在一边不管不问，正确的作法是为其备上茶水，送上一份顾客爱看的杂志或陪其聊聊心事！美容院的形象建设中另一项不行忽视的工作是：促销宣扬活动，有部分美容院对此项工作不够重视，认为宣扬活动无益

35、于美容院的各项工作，故数年间也不曾开展过一次宣扬活动。其实，各种公益、宣扬活动，除了可以加深美容院在受众与潜在顾客群体中的知名度与好感外，还可稳定老顾客。实践证明，美容院在宣扬过程中除了扩大知名度外，还可达到稳定客源、拓展市场的目的！因此各美容院应重视并切实做好宣扬工作！现在，中国的美容市场正处在一个变革的紧要关头，各美容院应在原有良好的基础上，不断前进，才能应对日后更加激烈的竞争，才能在以后更加广袤的市场中，赚取更多的财宝。随着以后市场准入标准的不断提高，变革的难度与要求也会越来越高，所以，我们要从现在起先，马上着手进行变更，才会在较轻的压力下成为将来市场残酷竞争中的成功者！胜利营销化妆品胜

36、利营销的十大铁律年关将至， 化妆品 行业各路诸侯皆无不显示出一副“最终生死战”的样子，无论是生产商还是经销商都显得特别惊慌，但是据笔者看来这些各路诸侯不仅应当感到惊慌，而且应当要在惊慌之余做每一步都该谨慎才好，不然得了神经病还不知道怎么回事儿。在化妆品德业有些票子略微多点的人，好一派霸道的景象，但是他们却促销除了一味的降价就是一味的乱打广告，白奢侈人民币之外，笔者看来一点效果都没有。这些诸侯简直头脑之发昏，甚至有些人把一支平常自己都吹的简直要获得诺贝尔化学奖似的的美白产品，降到了还不到十元钱一支，大家说这种促销是好是坏，我看是一分钱赚不了肯定还影响之前大力宣扬的形象，一支前两天还相近一千块钱的

37、好产品，突然现在就卖还不到十元钱，给你运用，你会信任吗？而且其目标消费群体主要还是爱美的美丽女士，你认为女士还会运用吗？这只是第一种现象；再给大家举其次个例子，前天我受一个老同学的邀请去参与一个团聚，这个团聚不同于其他的团聚，所谓的不同是指，并不是一般的聚会就是上酒店之类的，而是他们很温情地支配在一个同学家中自己弄火锅，真是既卫生又喧闹！说实话我这个同学家里不算富有，住的是电梯公寓，我走进电梯一看上面的广告倒还真是吓人，有个搞化妆品的公司正在刊登一则广告，推的是一种夜晚用的面膜，一盒是几张，总价值是几百元一盒，详细的张数和价格我记不太清晰了，总之平均大约是一百元每张面膜的价格，我当时看了就直笑

38、，我对那个同学说，你信不信这家公司肯定要完蛋，他问我为何？我说，你们这楼上都是富豪啊，一张面膜能用几次，一次就是一百元啊，这楼上有些人一成天不吃不喝也赚不了这一张面膜的钱啊，这种乱放广告的公司不完蛋谁完蛋！基于种种状况，我感到很忧虑，而今正处于金融危机的不利局面之下，竟然还有这样无聊的、无知的公司，为了中国的经济，民生的危机，笔者故借此给那些正在乱化钱的化妆品公司提示提示，究竟该怎样做化妆品的广告。笔者这么多年始终在讲“化妆品德业功效是基础，核心是概念，关键是营销！”足以见得，营销在化妆品德业的作用之巨大，那么我们究竟该怎样少花钱甚至不花钱就为产品做一个好的宣扬呢？因为化妆品德业不同于其他行业

39、，阁行如阁山，这是笔者我多年也始终在思索的问题！笔者总结为以下几大法则：第一、功效是基础，核心是概念每个厂家的产品的功效，今日不谈我们主要谈营销，而我认为化妆品德业功效是基础，核心是概念，我们每生产的产品人为所给予的概念，我一向主见不要跟风，即使比如这段时间中草药的比较好卖，但是大家跟风也可以，你也要跟的有水平啊，别人说自己产品是原生态的，你还也在闹原生态的你就没有多少水平了，营销行业本生就是才智的较量，你就应当想出比此更有劝服力的概念来，哪怕就是祖传中草药秘方也可！其次、聚焦客户，定向制作所谓的“聚焦客户群体定向制作台词”，意义在于你首先必需明确这种的消费群体是那些，在明确了这些消费群体之中

40、，你必需清晰他们的消费水平以及文化程度等等，譬如：这款美白的产品的定位是中等消费人群，而且是城市中等工薪阶层，他们的文化程度是初中至本科，那么你就可以把广告制作的略微有点内涵；而假如是农村的妇女，大字不识几个，你还把广告制作的犹如抽象画一样，还弄几段文言文，你觉得你的产品可以卖的动吗？第三、了解客户，生活为先史玉柱的胜利的确令人艳羡不已，但是有人在问他是怎样胜利营销的，他却说他把大部分经验用在了解他的消费者身上去了，他不仅了解了他们的需求，我认为他更加了解了这些消费者真正的消费水平，不然他的“脑白金”再好，若定的价格是几万块钱一盒，我估计也成不了今日的史老板。我们在明确了自己产品的消费主要群体

41、之后，我们必需要合理地、理性地定一个价格，其实并不是全部的奢侈品都是好东西，许多的企业家挚友都犯了这个错误，认为在今日的经济时代里，好的不肯定是最贵的，但是最贵的肯定就是最好的，我看不是这样！我们的产品定价必需合理地了解到你产品的消费者的经济承受压力是多少，若定的太贵，即使他是有其心可能也无其力了！当然，也不能太便宜，假如我卖给你一个药他的确能医治癌症，但是只要一块钱，我估计你肯定会说，冉文乐这个疯子简直又在忽悠人了，但是我就是拿着真正的相关医学鉴定证书，你也肯定不会信任是吧？第四、因品而议，渠道为王上次在中国化妆品营销的战略一文中我已经初步讲了中国化妆品大致的品类分化，以及相对应而适合的渠道

42、，今日就不重复！第五、试点营销，刚好完善我们知道做任何事情，为了风险要降到最底，我们必需先做一个试验，这个道理是小的时候才起先上学的时候就知道的，所以我们做产品也肯定要学会先找一个适合的依据地来试销一下，试用一下广告的协作以及人员的安排制度乃至于资金的支出比例等等。第六、高空作战，地面协作我们必需坚决做到有高空广告作战的地方，我们就必需地面铺货要马上跟上，不然你的广告就彻底白做了，即使全面地面跟不上也要有一个点可以有货，要不然干脆就根据市场作战的时间来支配，这个城市我们还没有实力以刚好间来跟上铺货的同时就根本先不上广告，一个城市一个城市牢牢地吃定它，肯定比你盲目的扩张好的多！第七、软文公关，不

43、行也行这个是我以前始终做客户时候所供应的这一个措施，自我觉得只要你运用得当了那的确效果不错，但是软文之中肯定留意法律所不涉及的范围才最为关键，否则就自找苦吃。第八、增加靠山，丰富后台人出名门有人捧，货出品牌自然贵，这个道理大家可能都懂，一般的产品我们除了宣扬它的剧烈功效的同时，我们必需让消费者知道我们的产品同样是高技术、高科技生产出来的，肯定不是随意那个都能搞出来的，象韩国的卡丽品牌就说自己同样得到了世界化妆品大亨欧莱雅等等的技术合作，这个就借别人平台提升自己形象，就犹如你原来是个平民但是你就和领导人在一起吃过饭、甚至握过手你的形象就又不一样了！第九、另类路途，第一法则无论我们是在创建产品本身

44、功效、或者概念，甚至品类时，我们最好是走第一法则路途。什么是第一法则，就是人们因为往往只会记住的是这个行业，这件事情的第一，所以我们就尽量去创建第一，无论是功效还是概念或者品类，我们都希望获得第一法则，使人们清晰的记得我们就是这个品种的NO1，因为中国人始终认为第一个制造的那再差也有七成。第十、事务跟上，沸点营销这个是我始终不激励运用的手段，但是这个的确是一个很好的一把利剑，这种手段可以使你的宣扬（广告）起到双重的效果，不仅让人们轻易的记住你的产品，若你采纳的是正面公益形象宣扬很快你品牌力度就大大增加！化妆品营销策划书5一、前言中国明月亮化妆品有限公司创办于1993年，是一家集科研、开发、制造

45、及贸易为一体的化妆品企业。本公司拥有一批专业管理人员、技术人员和科研人员，我们主要生产的产品有美容护肤、特别用途化妆品、沐浴类、彩妆等一千多个品种。我们以高质量及合理的价格在同行业及海内外享有良好的声誉。本公司旗下有颜之美、歌柔、VUB、欧美堂、华医生、美人志等十来个品牌。品牌全方位涉足彩妆、护肤、香水、美容院妆、美发及特别用途化妆品多个领域，大力拓展企业多元化发展空间，同时探讨开发各类化妆品代加工的OEM/ODM服务。产品远销美国、英国、法国、日本、东欧、非洲、中东等国家和地区。中国加入wto以后，为进一步与国际市场接轨，我们将不断努力开发出更多高品质产品来满意我们的客户。解经销商所虑，想消

46、费者所需是我们倦倦不息的追求！我们真诚欢迎与海内外新老客户合作或是为我们提出珍贵的看法。我们将一如既往地为推动国内外化妆品市场的发展尽一份力气。求同存异，共谋发展。真诚欢迎与海内、外客商携手合作，共创美妙新纪元！二、企业网络营销现状分析1、网络市场环境分析如今我国网上企业的不断兴起，我国网上购物已经有一个比较成熟的环境，随着网上消费者人数的不断增长，可以说在网上进行商业活动已经成为一个趋势，也将会一个巨大商机。因此，明月亮化妆品意识到这一点并在百度上做了推广，而且百度快照更新的也比较即时，如在百度上搜寻“义乌购化妆品”的话，明月亮化妆品出现在百度首页，且在第四个，所以实力还是蛮强滴！2、竞争对

47、手网络营销状况目前市面上各种品牌的化妆品多如牛毛，网络营销竞争也是相当的激烈，各大化妆品纷纷使出浑身解数，极力提倡新的护方法与妆色之道，推出新的消费热点，挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷，名目种类繁多。譬犹如样是护肤品的产品，就有滋润的、祛斑的、美白的，同样，还有日霜，晚霜，防晒霜，隔离霜。面对这种现象，市场急需一种全新的化妆品营销模式是一浪高一浪，让消费者者从今不再为了买不同的化妆品牌及各种各样的美容用具而费心地在各商店间穿梭奔跑了。明显网上化妆品公司在网络营销竞争也是相当的激烈。在义乌购平台上看“化妆品配件”类的商铺有836个，按“活跃度”查看的话排名第十四位，所以该公司在竞争上有所成就.三、有效的网络推广策略分析及执行方案（分阶段）明月亮化妆品商行主要经营化妆品配件，适合各种人群。爱美之心人皆有之，