2022厨师半年总结(实用).docx
《2022厨师半年总结(实用).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022厨师半年总结(实用).docx(20页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022厨师半年总结(实用)厨师半年总结1 俗话说:“三百六十行,行行出状元”。现实中的各行各业,实际并没有高尚和卑贱的分别,假如有,那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的,与职业无关;同时,也没有平凡与非凡的分别,所谓的平凡与非凡取决于我们怎么去做、是否专心,而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。我是屯城餐厅的一名工作人员,我要在平凡的岗位上做到非凡。 懂得微笑,擅长微笑。现如今,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素养,尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言,它传递着亲切、友好、开心的信息。微笑一下并不费劲,但它却能产生无穷魅力,受惠者成为富有,
2、施予者并不变穷,它转瞬即逝,却往往留下永久的回忆。在工作中,我会让微笑成为我的名片,让就餐者如沐春风。 勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。只有勤快,才能换来更好的成果。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。快,就是效率。我国古代大文学家韩愈曾说:“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们的祖国之所以旺盛起来,和人民群众的勤奋是分不开的。曾几何时,人们一贯的唯我独尊,使中国有了上百年的耻辱,如今,勤奋使中国一步步走向旺盛富强。国家如此,我们屯城也是如此,作为一名服务者,我更要付出比常人多百倍的勤奋,去营造更舒适的就餐环境,让屯城更美妙! 待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周到,那么必定
3、要主动去做好,主动去供应服务,而且要擅长视察,还要懂得换位思索,做到客人所想不到,供应超前服务。在以后的工作中,我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉,想来宾之所想,急来宾之所急。 保持较强的心理素养。能够保持良好的心理和精神状态,做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。 做一名餐厅的服务员,其实很简单,也很简洁。在每个繁华热闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去专心,去做好的人却稀如麟毛。为什么呢?缘由很简洁,几乎可以说是全部的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。总是喜爱偷懒,喜爱躲避许多次为
4、别人供应服务的机会。他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪慧的多!殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。因为,他们错过了许很多多可以让自己不断成长的机会。总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的学问,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。 现实中各行各业都是呈现自己的舞台,无论在什么地方,无关收入多少。我们每个人之于屯城就好比一滴水之于一盆水,一滴水可以瞬间蒸发,依附于一盆水才能许久存在。因为屯城我们每个人才有生活,那么,我要做的更好,在平凡的岗位上要努力使自己非凡,让屯城明天
5、因为有我而傲慢! 厨师半年总结2 时间过得很快,不知不觉半年已过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围围着部门下达的经营指标“384万必保指标和480万力争指标”任务去奋斗。 回顾上半年我们接待了生日宴、婚宴、商务宴、会议、自助餐、和高规格的VIP接待等、共完成了223万与去年同期相比增长了28万,但离力争指标的进度相比还需努力。现对上半年的工作总结报如下: 1 关注员工的思想动态,稳定员工的思想以保持良好的工作状态,去为来宾供应优质的服务,发觉不足之处刚好改正,并加以改进,关注每个员工的思想动态,定期的找员工谈心沟通和做思想工作,深化了解他们的近期工
6、作及生活状况,从中发觉问题并解决。 2 加强员工的开口服务意识“沟通”是通往心的桥梁,拉近与客人之间的距离增进与客人之间的的沟通,并与此同时了解客人的喜好。 3 仪容仪表、 礼貌礼节要求每天例会反复对员工进行检查与灌输思想,特殊是微笑服务,让员工意识到,微笑服务的重要性。 4. 为确保给客人营造一个干净,舒适的用餐环境,将一楼宴会厅的卫生分区域划分责任到人。 5 提高员工的主动性,和激发员工的潜在服务水平,制定了奖罚制度,和服务标兵的评比,以此来调动并激励员工主动上进的主动意识和热忱的服务。 6 将餐具和布草责任到人并定期消毒和进行盘点,以确保餐具的不流失和损坏为下一当酒席做好充分的打算工作。
7、 7 收集来宾对用餐的服务质量和菜肴的看法和建议反馈卡,并做好记录作为我们该进服务和菜肴的重要依据,削减顾客的投诉几率。 依据餐饮市场的需求,和酒店下达的指标任务,一楼宴会厅6月份进行扩建和改造,经打造升级后,将现在的服务水平,服务技能、和亲情化服务也将进行提升打造出一个综合接待实力较强的团队将我们改造过后的婚宴接待和规划好下半年的工作安排和经营措施: 一 工作安排: 1 依据一楼宴会厅改造后和客人的用餐服务要求的提升和服务的细微环节化将对员工的技能培训,开口服务意识培训、VIP接待服务流程培训和亲情化服务,会议接待服务流程进行培训和提升服务水平、 2 将一楼宴会提升到多功能行的,在没有大型宴
8、席时推出VIP接待,大型会议、高规格的分餐制、自助餐等接待、开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。 3 提升员工的开口意识和推销意识,增加员工效益意识,加强成本限制,节约费用开支。 并要求员工付之行动。 4 对“徽州美食节”的接待工作做好打算,并让员工也熟识驾驭徽菜并了解其特色特点,才能更好的去推销给客人。 5 在工作中仔细做好本岗位工作的同时常常到楼层上去学习和相识客人,对客的熟识并与客人沟通,提升营销实力。不断学习,提高自己,加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 6 将零点餐厅,在原来的基础上打造出一个使来宾用餐,更温馨、更舒适。更人性化的用餐环境。 7 因餐饮服务行业人员流淌量较大,所
9、以导致我们酒店服务人员缺少新员工较多,新员工作为餐厅的重要部分,能否尽快的融入团队,调整好心态将干脆影响整个团队及服务质量,依据每个员工的不同性格特点及入职状况进行交谈 ,目的是调整好员工的心态正视工作,相识餐饮行业的特点使员工在心理做好充分的思想打算,加快的融入集体当中来。 对新员工上岗前的仪容仪表,礼貌礼节,服务流程,技能的强化培训,让他们深刻的意识到,是代表着酒店的形象,严格遵守四星级酒店操作的规范性。 8 前台也是检验员,把控好每一道菜肴的质量品质、出菜速度和出菜依次。 二 依据改造过后的经营措施: 7月: 主打徽州美食节“徽菜走进丹阳创有机蔬菜品牌” 8月、9月: 推出状元宴、谢师宴
10、、金秋月饼礼盒的推销。 10月: 黄金周主打高档婚宴接待。 11月: “大闸蟹”和螃蟹礼篮的推销、VIP接待、会议等、 12月:推出团拜宴、婚宴等、 总之在加入到新世纪国际大酒店餐饮部的将近两年的时间,让我学到了许多,也成熟了许多,在这个充溢欢声笑语,酸甜苦辣的大家庭里,正是熬炼一个人的大舞台,我也会努力专心的带领着我的团队去工作区奋斗、在以后的工作中也会不断的变更不足之处,不断的提升自身素养,并主动主动的协作、执行酒店领导和部门下达的各项任务。 厨师半年总结3 20_年的上半年就这样悄无声息的溜走了。回顾整个20_年上半年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我借此机会感谢公司各
11、位领导对我的信任。现在我将这半年的工作总结如下: 一、经营状况 自上半年开业以来,总体来说很不志向,辛苦了半年,但是没给公司盈利,并且还亏损好多钱,这让我们很内疚。 二、经营方面 我们_一共有x档口,主打韩餐组窗口,凉菜组和小吃组让我们很头疼,多次让领导提出问题,有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定,但成本还算合理,效果不太志向。韩餐组和凉菜组,成本占_,酒水和其它三个组成本占_。在通过一系列的调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其主动性和创建性,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。但是,菜品调整的不太明显,但效果不太志向。 我们每周游街发宣扬彩页,效果还算可以。 三、质量,
12、卫生,服务方面 作为_店长,我严格把关,对每个档口的出品根据标准严格执行。期间,我仔细听取了各方面的看法和建议,总结每月出现的问题,并刚好改进,确保就餐顾客的饭菜质量。 卫生平安方面,严格执行公司的各项规章制度,仔细抓好食品卫生平安工作,杜绝了生熟不分的状况。确保水、电、气平安运用,同时,每天收档后自查和主管轮番检查平安卫生,预防各类事故的发生,做到平安忧患意识警钟长鸣。 服务方面我们现在做的是最差的,刚开业时人员足够,服务还算好,后来服务人员流淌比较大,招不上专业的人员,导致服务下滑。 由于我初次当餐饮店长,在成本以及一些细微环节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我主动的向
13、各店厨师长学习,争取做到让公司效益化,共同双赢。在以后的工作中,希望各位领导多提珍贵看法和建议,大家共同进步、共同发展! 展望20_年下半年,在各位领导的指导和广阔员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工供应精致的菜品和优质的服务,尽自己的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。 多关切员工生活,多沟通沟通,在技术方面多做些培训工作,为公司培育有用的人才。主动的宣扬公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的暖和。 严格限制菜品成本,做到物料合理化运用,把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不奢侈的理念。做好每个档口的成本核算
14、,帮助员工树立节约意识。 我在餐饮部工作的这半年里,有辛酸,有喜悦,我感觉很充溢,对我以后的生涯有很大的帮助,在此我想对我们部门的全部领导以及员工说声感谢。 厨师半年总结4 今年上半年,食品卫生监督科在07年餐饮业综合整治的基础上,主动探究和改进餐饮业卫生监管的长效监管制度和措施。根据08年工作方案和上级文件要求,依据食品卫生法律法规和卫生部餐饮业食品索证管理规定,以强化原料进货索证为重点,在餐饮业全面实施原料进货溯源和监督量化分级管理制度。加大餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范实施力度,更进一步提高餐饮业自身卫生管理水平。截止目前,在管辖区域内没有发生一起食源性平安事故,保障了人民群众的饮食平
15、安,其工作开展状况如下: 一、加强领导仔细组织 今年,依据县卫生工作会议20_年淇县卫生监督工作要点,明确了工作目标、工作重点和工作要求。加强组织领导和协调工作,以农村、城乡结合部为重点地区,以学校和建筑工地食堂及中小型餐馆为重点场所,实行零距离监管,以食品卫生法和餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范、食品卫生监督量化分级管理指南(20_年版)为依据,努力使我县的餐饮业无证查处率达100%,原料进货索证和验收制度建立率达100%,对餐饮单位运用病死或死因不明的畜禽及其制品以及运用有毒有害物质加工食品德为的监督检查覆盖率达100%。 二、细心组织落实责任 为切实明确责任,落实监管任务,依据科室职能和
16、辖区分布状况,由冯江勇、张峰、张恒负责县城城区餐饮业食品卫生监督工作,8个乡镇划分为三个管理区域,并以组为单位实行执法责任目标逐级负责制,把详细整治目标分解到人、详细到事,责任到片的监督执法格局。同时各组分别对检查步骤、时间、工作要求和责任追究做出了具体部署,确保了工作的顺当开展。 三、宣扬状况 为营造良好的工作氛围,刚好通过新闻媒体向社会宣扬食品卫生法律法规。一方面,能提示广阔消费者不要购买、运用违法产品,同时发挥舆论监督作用,迫使违法单位停止违法行为,另一方面,刚好报道专项整治的监督执法状况。通过以上措施的实施不仅增加了工作的透亮度和互动性,而且也营造了良好的整治氛围。截止目前,县电视台综
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 厨师 半年 总结 实用
限制150内