21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑.docx

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1、21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第1辑某电器制造企业2022年改制并重新建立绩效考核体系，考核以各部工作内容为中心，考核内容由各部门自行申报，考核尺度主要为：“出色完成”?“正常完成”“完成不好”或“优”“良”“中”“差”。该企业每月考核一次，并根据考核结果确定员工月度绩效工资发放额度。运行三年来，该企业每年都对考核指标进行改进，虽然各部门的绩效都完成的比较好。但公司的整体绩效却一直不理想。?(1)请分析该企业绩效考核工作存在的问题。?(2)该企业拟采用平衡计分卡改进绩效管理，请先对平衡计分卡的不足之处作出分析。?(3)为引入平衡计分卡优化绩效

2、管理，该企业应对考核周期做何改进?答案：解析：(1)该企业绩效考核存在的问题主要有：?考核方式以各部门申报为主，缺少对工作内容和各岗位职责的科学分析，考核指标难以体现各部门各岗位的差异性，这样既缺少公平性，也影响员工的积极性。各部门自行申报的考核内容很可能与企业战略脱节，只申报对自己部门较为有利、容易完成、效果显著的工作计划，更多考虑的是部门和员工的局部利益。长此以往，就没有部门真正愿意在业务上进行更深层次的研究，没有人愿意在管理的盲点或难点上倾注精力。过于强调短期工作效果，忽视了绩效的长期性。因此各部门和员工每月的绩效目标完成的较好，而公司的整体绩效结果却不一定好。考核标准未量化，导致评价过

3、程搀杂较多人为因素，考核者与被考核者本身就处在不平等的地位上，容易造成考核结果不公正，产生结人缘、搞平衡的现象，偏离考核初衷。（2）平衡计分卡的不足之处有：财务指标创立与量化相对容易，其他三个方面的指标需要企业的管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外部环境加以仔细地斟酌。列出的指标有些不易收集数据，有些很难量化，这就对企业信息传递和反馈系统提出了很高的要求，很多企业难以满足。平衡计分卡要确定结果与指标间的关系，但整体绩效结果与具体考核指标间的关系并不明显或不容易量化。企业要耗费大量时间和精力去研判，且短期不一定成功。平衡计分卡要求企业从财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面考虑战略目标的实

4、施，并为每个方面制定详细而明确的目标和指标。它需要全体成员参加，使每个部门、每个人都有自己的平衡计分卡，企业要付出较大的实施成本。（3）该企业应对考核周期做如下改进：各指标考核周期应切合实际，不应都按月考核，周期过短将耗费过多精力、过长将不能及时反应存在的问题。财务指标可按照全年指标逐月分解，特别是费用支出指标，考核周期如果太长，将产生集中支出的压力。定性指标只会在一段时间内显现，如员工态度，不必每月频繁考核，可考虑按季度或半年考核。为了更好掌握绩效考核指标的完成情况，确保公司整体经营目标的完成，应将绩效考核周期设计为“月度跟踪、季度考核”，这样可以及时有效的提醒和督促各部门和员工按时完成工作

5、目标。 在设计背景审查表时，应选择具有代表性的问题进行提问，不包括()。A.他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为B.此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为C.他的表现显现出有组织管理能力，您是否认同D.在一个从110分的评分量表上，10分是最高分，如果就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分 答案：C解析：设计背景审查表时，可以选择以下具有代表性的问题进行提问。如：您认为此人在原来工作中有哪些优点和长处?(请至少列出三项)您认为此人在原来工作中有哪些弱点?(请至少列出三项)您认为此人离职的根本原因是什么?您认为此人如果从事X X工作，他最突出的优势是什

6、么?您认为此人如果从事X X 工作，他最致命的不足是什么?此候选人在应聘过程中告诉我们他具有很强的“结果导向”，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。此候选人在应聘过程中告诉我们他具有“团队协作”意识，您是否也这样认为?请举出一个实际的例子说明。在一个从110的评分量表上，10分是最高分，现在请您就他在规划与组织能力上打分的话，您给他打多少分?请举例说明为什么给出这样的分数。 在()下，企业经营者的年薪系数，法定代表人为1，党组织正职负责人为08，其他成员在O608的幅度内由企业报其主管部门核定。A.N模式B.T模式C.J模式D.N模式 答案：B解析：企业薪酬调查报告的内容不包括（）。A

7、.薪酬数据分析B.薪酬与绩效的相关性分析C.薪酬水平调查建议D.薪酬状况与市场状况比较答案：B解析： 本题考查的是企业薪酬调查报告的内容。所谓办事公道，意思是（）。A作风正派，公平正义B老实厚道，诚恳待人C一视同仁，不留情面D折中骑墙，平均对待?答案：A解析：坚持原则，按照一定的社会标准，实事求是地待人处事。其核心是主持公平正义，坚持一个标准。?劳动卫生规程的主要内容包括（ ）。A.职业病防治B.防暑降温和防冻取暖C.通风和照明D.防止噪声和强光刺激E.防止电磁辐射危害答案：A,B,C,D,E解析：劳动卫生规程的主要内容具体包括：防止有毒有害物质危害；防止粉尘危害；防止噪声和强光刺激；防止电磁

8、辐射危害；防暑降温和防冻取暖；通风和照明；个人防护用品和生产辅助设施；职业病防治。下列选项中不属于技能分析基本内容的是（ ）。A.技能单元B.技能模块C.技能种类D.技能范围答案：D解析：对技能的分析要能体现不同薪酬等级所要求具备的技能的种类、数量、质量。技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种类。以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（ ），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。A：不规定任务B：不规定议题C：不规定方式D：不规定范围答案：A解析：研讨法分为：以教师为中心的研讨。以教师为中心的研讨会从头至尾由教师组织，教师提出问题，引导

9、学生作出回答。教师起着活跃气氛、使讨论不断深入的作用。以学生为中心的研讨。以学生为中心的研讨常常采用分组讨论的形式。有两种方法：一是由教师提出问题或任务，学生独立提出解决办法；二是不规定研讨的任务，学生就某议题进行自由讨论，进行相互启发。研讨法还可以既不以教师为中心，也不以学生为中心，而是由某一个组织举办，参加者以平等的身份就某一主题展开讨论。(2022年11月)（）不是效度的基本类型。A.内容效度B.预测效度C.同测效度D.结果效度答案：D解析：P99-100效度主要有三种：预测效度，内容效度，同测效度21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第2辑对领导行为的早期研究显示出()。A:关怀维

10、度B:结构维度C:调查维度D:沟通维度E:工作满意维度答案：A,B解析：对领导行为的早期研究显现出以下两个维度：关怀维度，指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系；结构维度，指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。不能约定试用期的情形有（ ）。A.无固定期限劳动合同 B.劳动合同期限三个月以内C.三年以上的固定期限劳动合同 D.劳动合同期限三个月以上不满一年E.以完成一定工作任务为期限的劳动合同答案：B,E解析： （）是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。A.全面诊断面试B.

11、诊断方法C.诊断面试D.诊断手段 答案：C解析：下列关于权重系数的作用说法错误的是（ ）。A.反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征B.便于评价结果的汇总C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.权重系数又称局部加权答案：D解析：权重系数的作用：（1）反映岗位的性质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。（2）便于评价结果的汇总。（3）使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位的同一要素的得分可以进行比较。（5）使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（ ）是新员工获取企业信息的基本来源。A.企业简介B.企业宣讲C.员工手册D.电

12、视广告答案：C解析：岗前培训中的一项重要材料就是为员工定制的员工手册，在新员工对企业及其他员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。以下关于人力资源预测的说法不正确的是()。A:不会受预测者知识水平的限制B:要求预测者具有高度的想象力C:有利于提高组织环境适应能力D:能够引导员工的职业生涯规划答案：A解析：人力资源预测会受到知识水平的限制。企业至少都有两种以上的福利组合，一种适用于()，一种适用于其他普通员工。A.高管B.管理人员C.销售人员D.财务人员答案：B解析：大多数企业至少都有两种以上的福利组合，一种适用于管理人员，一种适用于其他普通员工。设问检查法包括()A.5W1

13、H法B.二元坐标法C.和田十二法D.主体附加法E.奥斯本核查表法答案：A,C,E解析：（ ）是培训管理工作的第一环。A.明确培训目标B.培训需求分析C.培训规划设计D.培训费用预算答案：B解析：培训需求分析是培训管理工作的第一环，是否能准确地预测和把握真实的需求直接决定了培训的合理性和有效性，从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第3辑下列关于企业外部培训师的说法正确的是()。A:可以从大中专院校聘请B:培训师对企业了解，降低了培训风险C:培训成本比较低D:有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”答案：A解析：正确的说法是聘请外部培训师加大了培训的风险

14、、增加了培训成本且容易导致纸上谈兵。效标是指评价员工（ ）的指标。A.态度B.品质C.绩效D.能力答案：C解析：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。根据内容的不同，效标可以分为以下几种类型：第一类属于特征性效标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。第二类属于行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的”,这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。第三类属于结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作成效如何?”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。()常常表现为对素质

15、行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。A:标准B:标度C:标记D:标向答案：B解析：所谓标度，即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。下列对于岗位指南描述正确的是()。A:迫使有关专家对理想的操作做出界定，进一步明确培训的目标B:有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅C:有时可以替代培训或减少培训时间，节约成本D:具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便的优点E:关注信息的反馈答案：A,B,C,D解析：岗位指南在培训中的作用是：迫使有关

16、专家对理想的操作做出界定，进一步明确培训的目标；有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅；有时可以替代培训或减少培训时间，节约成本。岗位指南的优点包括查阅快捷，重点突出，使用简易，记忆方便。劳动力供给缺乏弹性表示为()A:Es0B:Es0C:Es1D:Es1答案：C解析：根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为以下五类：(1)供给无弹性，即Es=0；(2)供给有无限弹性，即Es；(3)单位供给弹性，即Es=1；(4)供给富有弹性，即Es1；(5)供给缺乏弹性，即Es1。由于组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成员工绩效低下的，要采取（A.组织变革策略B.组织

17、结构调整策略C.人员调整策略D.部门调整策略答案：A解析：大量的事实证明，有时员工的绩效低下并不是其主观因素造成的，可能是由于组织制度不合理、运行机制不健全等原因造成的，这时需要采取组织变革策，通过系统的组织诊断，找出存在的问题，有针对性地进行组织的整顿和调整，从而为员工工作绩效的提高创造优化环境，提供组织上的保障。()是指原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务之诉A.确认之诉B.给付之诉C.变更之诉D.支付之诉答案：B解析：给付之诉指原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务之诉交互作用模式认为个人紧张产生的条件包括（）。A.压力源存在B.个体无法获得其他人的支持C.不同压力源之间存在交互作

18、用D.个体是否能对压力源进行有效应对E.个人感觉到压力源对自己需要和动机的威胁答案：A,D,E解析：除了压力源存在之外，还必须满足两个条件：个人感觉到对自己需要和动机的威胁，他不能对压力源进行有效应对。#进行人力资源需求预测必须考虑的影响因素不包括（）。A.企业文化B.管理风格C.企业面临的现实环境D.能获得的数据答案：A解析：进行预测必须考虑到具体企业面临的现实环境、能获得的数据、管理风格等。21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第4辑简述影响企业员工薪酬水平的主要原因。 2022年5月三级真题答案：解析：影响企业员工薪酬水平的主要因素包括两个方面，其内容如下：(1)影响员工个人薪酬水平

19、的因素主要有：劳动绩效；工作条件；年龄与工龄；职务或岗位；综合素质与技能。(2)影响企业整体薪酬水平的因素主要有：工会的力量；地区和行业工资水平；产品的需求弹性；企业的薪酬策略；企业工资支付能力；生活费用与物价水平；劳动力市场供求状况。具体如图5 -2所示。在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。A.知识B.技能C.动机D.自身特质答案：B解析：技能：将事情做好的能力确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）A少而精原则B综合性原则C可比性原则D重要性原则E界限清晰便于测量的原则答案：A,B,C,E解析：确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括：少而精的原则、界限清晰便于测量的原

20、则、综合性原则及可比性原则。行为主导型的绩效考评方法适用于()。A:销售行业B:IT行业C:行政人员D:研究行业答案：C解析：见教材表4-10。在管理人员的培训中，四级培训的目的是（ ）A.塑造领导能力B.开发参与者的企业家潜能C.让参与者准备好参加初级管理者工作D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力答案：D解析：在管理人员的培训中，四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。考官可以利用（ ）等手段考察被试者。A.观察 B.倾听 C.查看结果D.引导 E.启发答案：A,B,C解析：（ ）薪酬战略相对更重视员工的业绩水平。A.内部一致性B.外部竞争性C.员工贡献率D.市场领先型

21、答案：C解析：(P412) 员工贡献率是指企业相对重视员工的业绩水平。(2022年5月)EVA的优势不包括()A.反映的利润是真正的利润B.可以有效控制管理者短期行为C.指标单一,调整起来比较简单D.最大限度缓解了企业利益相关者之间的矛盾答案：C解析：P329-331EvA的优势： 1、EVA评价的是经济利润，而不是以往的传统会计利润表上的净利润(就是我们所说的会计利润)，它只片面地考虑了债务资本成本，而没有对权益资本成本进行确认和计量。它假设股东投入的资本是免费的。 2、EVA最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为它们共同的目标。在企业内部，每个部门都有适合自己的考核评价指标。

22、3、EVA体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长远利益。以前的评价指标都会导致企业管理者的短期行为。技术等级工资制的确定原则不包括（ ）。A.劳动复杂程度B.繁重程度C.工作责任大小D.难易程度答案：D解析：技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第5辑员工培训计划的（ ）决定了企业人力资源培训与技能的成败。A.普遍性B.准确性C.实用性D.多样性E.可行性答案：B,C,E解析：员工培训计划具有承上启下的作用，

23、它不仅关系到培训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训过程的顺利实施和运行，从根本上保证了各种培训目标的实现。员工培训计划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。劳动力市场主要从（ ）方面对招聘产生作用。A.市场资源发生变化 B.产品、服务市场发生变化C.市场的供求关系D.竞争对手的分析E.市场的地域环境答案：C,E解析：()的优点是对候选人的了解比较准确。2022年5月三级真题A:校园招聘B:借助中介C:猎头公司D:熟人推荐答案：D解析：熟人推荐的招聘方式，其长处是：对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会

24、更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。(2022年11月)以下关于绩效考评的说法正确的有（ ）A.绩效考评是人力资源管理体系的基础B.绩效考评可以按照月度定期进行C.绩效考评与企业的经营管理息息相关D.绩效考评可以不定期地进行考核E.非正式的绩效考评也很重要答案：B,C,D,E解析：P240242绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。实际管理过程中，对员工的绩效考

25、评工作可以是正式的，也可以是非正式的。在现代企业里，正式的绩效考评是必不可少的，非正式的考评也很重要。下列选项中属于劳务关系的主体的是（ ）。A.个体经济组织B.法人C.政府D.智力成果E.行为答案：A,B,C解析：本题考查的是劳务关系的主体是什么。劳务关系主体：个体经济组织，合伙，法人，政府，外国组织及其他特殊组织。客体：行为，物，智力成果劳动法的基本原则的特点不包括( )。A:指导性B:权威性C:稳定性D:合理性答案：D解析：劳动法的基本原则有以下特点：第一，劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范，而不调整劳动关系运行中的特定事项或劳动关系当事人某一特定行为的具体规定

26、。基本原则的内容在明确性程序上显然低于调整劳动关系的具体规定。第二，不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点。第三，劳动法的基本原则有着高度的稳定性。第四，基本原则具有高度的权威性。以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是()。A:回归分析法本质上是经济计量模型法B:经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵C:马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求D:灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测答案：B解析：马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。关于避免考评误差的方法，说

27、法正确的是（）。A.可以采用360度的考评方式B.考评者自身的素质和绩效管理水平对绩效考评工作影响很大C.尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系D.绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上E.尽可能建立以品质为导向的考评体系答案：A,B,C,D解析：本题考查的是避免考评误差的方法。应尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系。（ ）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。A.岗位职责B.企业的生产经营特点C.企业文化D.新员工的素质E.培训成本答案：B,C,D解析：不同的企业，岗前培训的内容存在差异，这主要由以下因素决定：企业的生产经营特点。生产中存在危险的企业，如采煤企业，

28、安全教育是其岗前培训中必不可少的内容。企业文化。岗前培训往往有企业文化色彩，如日本丰田公司注重团队精神，沟通技巧是其岗前培训的重要内容。新员工的素质。新员工素质的高低有时候会影响岗前培训的内容。21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第6辑薪酬管理目标是基于()设立的。A:企业发展战略B:人力资源战略C:社会发展水平D:公司上级主管部门答案：B解析：薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。影响员工个人薪酬水平的因素包括( )。A: 年龄与工龄B: 劳动绩效C: 产品的需求D: 工作条件E: 工会的力量答案：A,B,D解析：影响员工个人薪酬水平的因素包括：劳动绩

29、效；职务或岗位；综合素质与技能；工作条件；年龄与工龄。一般而言，采取（ ）的企业培训范围最为广泛。A.吸引策略 B.投资策略 C.参与策略 D.控制策略答案：A解析：常用的信度评估系数不包括()A:稳定系数B:外在一致性系数C:等值系数D:内在一致性系数答案：B解析：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。通常将信度分为稳定系数、等值系数和内在一致性系数。劳动定额的基本概念答案：解析：劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。

30、3、 校园招聘有什么优点，又有哪些不足?(17分)答案：解析：校园招聘的优点主要包括：(1)针对性强；(2)选择面大；(3)层次清晰；(4)战略性强；(5)人才单纯；(6)成功率高；(7)认可度高。校园招聘的不足有：(1)校园招聘要和学校事先商议时间安排，要考虑学生毕业期间的时间安排，并且要印制宣传品，还要做面谈记录，费钱费时；(2)学生由于社会阅历浅，可塑性强，年轻且责任心较弱，因此可能造成企业实际运作中的不顺畅；(3)学生缺乏实践经验，企业要投入的培训成本高；(4)刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望过高的缺点，因此一年内跳槽的几率高，造成企业招聘成本高的现象；(5)如果培养、任用不善，应

31、届毕业生可能不认可企业的文化和价值观，影响企业的团队建设。心理测试的特点包括( )。A、根据抽样原则制作测试材料B、实施时需要标准化测试流程C、需要常模作为个人评分的数据背景D、用尽可能多的样本行为来推断个体的心理特征E、通过个体在特定测试项目中的外在行为反应直接获得个人心理特质的分数答案：A,B,C,E解析：教材 P146;心理测试根据抽样原则制作测试材料，经标注化程序来简介测量职业能力、能力倾向、兴趣、人格（性格）等个性特点及差异。其本质是激发受测者的代表性行为，在常模研制上需要对于样本的选取采取科学抽样的原则。潜在的、深层次的、主观的个性特点，一般无法直接获得，只能通过个体对于特定测试项

32、目的外在行为反应来推断，其基本假设是人的心理活动与外在行为具有因果关系。影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。A:社会因素B:环境因素C:组织因素D:人际因素答案：A解析：影响生产购买者购买行为的主要因素包括：环境因素、组织因素、人际因素以及个人因素。 企业人力资源整体结构具体表现为()等几种亚结构。A.年龄结构B.性别结构C.知识结构D.专业结构E.生理心理素质结构 答案：A,B,C,D,E解析：21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第7辑(2022年11月)影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括 （）A.人口的性别比例B.劳动力队伍的数量C.劳动力队伍的质量D.劳动力队伍的结

33、构答案：A解析：P48-50人口环境因素主要包括社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。在制定人员规划时，还要考虑劳动力年龄因素对人员规划的影响。（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A.心理测量B.素质测验C.生理测量D.人事测评答案：A解析：心理测量就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）A.入厂教育B.车间教育C.岗位教育D.班组教育答案：C解析：新员工实行三级安全卫生教育包括：组织入厂教育、组织车间教育、组织班组教育

34、。提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试自由补充完成，是投射测试 的（ ）。A.联想法 B.构造法 C.完成法 D.逆境对话法答案：C解析：（ ）体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。 得分:1/1 题目报错A.将定性指标引入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标答案：C解析：衡量劳动定额水平的方法，不包括（）。A.用实耗工时来衡量B.用标准工时来衡量C.通过现行定额比较来衡量D.用同行业同类定额来衡量答案：D解析：劳动定额水

35、平是在一定的生产技术组织条件下，行业或企业规定的劳动定额在数值上所表现的高低松紧程度。衡量劳动定额水平的方法包括：用实耗工时来衡量；用实测工时来衡量；用标准工时来衡量；通过现行定额之间的比较来衡量；用标准差来衡量。(2022年5月)企业集团是以（）为主要联结纽带。A.产权B.命令链C.母子公司D.企业联合体答案：A解析：P37-38企业集团的基本特征（1）企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体（2）企业集团是以产权为主要联结纽带（3）企业集团是以母子公司为主体（4）企业集团具有多层次结构员工素质测评中，能力测评的类型主要有（）。A.创造能力测评B.特殊能力测评C.学习能力测评D.综合能力测评

36、E.一般能力测评答案：A,B,C,E解析： 员工素质测评中，能力测评一般包括一般能力测评、特殊能力测评、创造能力测评和学习能力测评。(2022年11月)岗位横向分类的最后一步是划分()A.职系B.岗级C.岗等D.职级答案：A解析：P426-429岗位的横向分类的步骤是：(1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分。即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。职系的划分是岗位横向分类的最后一

37、步，每一个职系就是一种专门的职业。21年企业人力资源管理师考试试题题库8辑 第8辑以下关于工作说明书的说法，正确的是( )。A:内容可繁可简B:身体条件包括体格和体力两项要求C:资历是由工作经验和学历条件构成D:工作权限可以不必与工作责任相一致E:岗位职责主要包括职责概述和职责范围答案：A,B,C,E解析：工作说明书的内容包括：基本资料;岗位职责;监督与岗位关系;工作内容和要求;工作权限，权限必须和工作责任协调一致;劳动条件和环境;工作时间;资历，由工作经验和学历两个方面组成;身体条件，包括体格和体力两方面的要求;(10)心理品质要求;(11)专业知识和技能要求;(12)绩效考评。面试的实施阶

38、段包括导入阶段；关系建立阶段；核心阶段；结束阶段；确认阶段。顺序正确的是()。A:B:C:D:答案：C解析：面试的实施过程一般包括五个阶段：关系建立阶段；导入阶段；核心阶段；确认阶段；结束阶段。企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无须考虑的因素是()。A:决策的性质B:决策者所需具备的能力C:决策的环境D:决策对各职能的影响面答案：C解析：在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：(1)决策影响的时间；(2)决策对各职能的影响面；(3)决策者所需具备的能力；(4)决策的性质。在动态组织设计理论中，()所研究的内容占有主导地位。A:静态组织设计理论B:现代组织设计理论C:古

39、典组织设计理论D:近代组织设计理论答案：A解析：在动态组织设计理论中，静态组织设计理论所研究的内容仍然占有主导的地位，依然是组织设计的核心内容。撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（ ）。A.真实原则B.及时原则C.完整原则D.客观原则答案：B解析：调研报告是指根据调查研究和数据分析的情况写出的供企业决策者使用的书面报告。撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则，具体应当注意以下几点：必须明确说明调研资料的来源，以示资料的可靠性；必须说明对资料进行分析统计的方法，以示资料的科学性；必须说明被调查对象的基本情况，以示资料的可信性；必须对企业组织信息进行分类。评分法的具体步骤包括（ ）。A

40、.确定岗位评价的主要影响因素B.根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目C.为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将岗位评价的总点数分为若干级别D.对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数(分值)，以提高评价的准确程度E.将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数答案：A,B,C,D,E解析：有意想象的类型不包括（ ）。A.再造型想象 B.联想想象 C.创造型想象 D.幻想型想象答案：B解析：（）是集体谈判工资增长的最低要求。A.工会的上限B.工会的坚持点C.雇主的下限D.雇主的坚持点答案：B解析：P517 B培训开发（ ）分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前确定企业培训开发总体目标的活动过程。 A.需求 B.要求 C.准备 D.计划答案：A解析：