21年导游资格证历年真题和解答8卷.docx
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1、21年导游资格证历年真题和解答8卷21年导游资格证历年真题和解答8卷 第1卷旅行社的业务按照经营范围可分为( )。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.委托代办业务D.出境旅游业务E.旅游接待业务答案:A,B,D解析:旅行社的业务按照经营范围可分为国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。CE选项是旅行社业务按照业务流程划分的内容之一。旅游团因故提前离开,导游人员应通知一下站接待社,以免造成()。A:误接事故B:错接事故C:空接事故D:漏接事故答案:D解析:地陪在安顿好旅游团入住饭店的各项事宜后,离开饭店前应与领队商定好第二天的()。A.活动安排B.叫早时间C.早餐时间D.出发时间答案:B解析:
2、地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与领队确定第二天的叫早时间,请领队通知全团,并将商定的叫早时间通知饭店前台办理。战国时期较为彻底的变法是()A.魏国的李悝变法B.楚国的吴起变法C.秦国的商鞅变法D.韩国的申不害变法答案:C解析:境外游客在来华途中丢失行李,导游人员应( )。A.带失主办理行李丢失和认领手续B.打电话询问寻找行李的情况C.协助失主购置必要的生活用品D.积极设法负责查找E.告知失主可向有关部门索赔答案:A,B,C,E解析:海外游客行李在来华途中丢失,并不是导游人员的责任,但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续;其次在当地游览期间,导游人员
3、要不时打电话询问寻找行李的情况,一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到,导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司,以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失,失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。21年导游资格证历年真题和解答8卷 第2卷河北省鲜果主要有苹果、红果、杏、桃、梨、葡萄,其中( )的产量居全国第一。A.红果B.桃C.杏D.梨答案:D解析:导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的()权利。A.人身权B.履行职
4、务权C.申请复议权D.诉权答案:B解析:导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的履行职务权,制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。从事()的,应当依法取得相应的食品生产经营许可。A.食品生产B.食品添加剂生产C.食品销售D.餐饮服务E.销售农用产品答案:A,B,C,D解析:从事食品生产、食品销售、餐饮服务的,应当依法取得相应的食品生产经营许可。云南海拔最高点的山峰是()。A.布迥松阶吾学峰B.面茨姆峰C.卡格博峰D.吉娃仁安峰答案:C解析:通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得()许可。A.旅行社管理B.旅行社经营
5、管理C.旅行社业务经营D.旅行社业务经营管理答案:C解析:通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。21年导游资格证历年真题和解答8卷 第3卷江格尔玛纳斯和()并称中国“三大史诗”A.高皇歌B.阿诗玛C.格萨尔王传D.创世纪答案:C解析:送出境旅游团时,地陪在同领队、全陪与行李员交接完行李后应将行李移交给()。A.领队B.团长C.旅游者D.持机人员答案:C解析:办理离站手续服务中要求,送出境旅游团,地陪应和领队、全陪一起与旅行社行李员交接行李,清点、核实后协助将行李交给每位旅游者,由旅游者自己携带行李办理托运手续,必要时可协助旅
6、游者办理购物退税手续。以下关于娱乐场所消防安全的说法中错误的是()。A.娱乐场所应当确保其建筑、设施符合国家安全标准和消防技术规范,定期检查消防设施状况,并及时维护、更新B.营业期间,娱乐场所应当保证疏散通道和安全出口畅通,必要时可在疏散通道和安全出口设置栅栏等C.娱乐场所应当制订安全工作方案和应急疏散预案。D.娱乐场所应当在疏散通道和安全出口设置明显指示标识答案:B解析:消防安全,根据条例第20条规定,娱乐场所的法定代表人或者主要负责人应当对娱乐场所的消防安全和其他安全负责;娱乐场所应当确保其建筑、设施符合国家安全标准和消防技术规范,定期检查消防设施状况,并及时维护、更新;营业期间,娱乐场所
7、应当保证疏散通道和安全出口畅通。不得封堵、锁闭疏散通道和安全出口;不得在疏散通道和安全出口设置栅栏等影响疏散的障碍物;娱乐场所应当在疏散通道和安全出口设置明显指示标识,不得遮挡、覆盖表示。游客被劫事故处理完后,导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告,主要内容有()A.案件性质B.游客的情绪和反映C.侦破情况D.公安部门意见E.受害旅游者姓名、年龄、国籍和受害情况答案:A,B,C,E解析:由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任。()答案:错解析:旅游法第71条第2款规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者
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