2022管理咨询师考试题目下载5卷.docx

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1、2022管理咨询师考试题目下载5卷2022管理咨询师考试题目下载5卷 第1卷 运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（ ）。A目标导向B注重工作质量C可操作性D指标的稳定性E多采用定性指标正确答案：ABCD本题考查关键绩效指标的建立原则。 某食品加工企业建成初期，厂长很重视清洁生产，保持良好的卫生环境。随着市场的开发，产品的增加，领导经常外出，工作场地的环境卫生好好坏坏，甚至影响了产品的合格率。为了保证企业可持续发展，厂长请来管理咨询公司来厂推行“5S”现场管理咨询。很多干部职工想不通，认为花钱请管理咨询公司搞卫生也叫有科学性?事实胜于雄辩，通过管理咨询诊断、方案设计、实施指

2、导开展5S活动后，工作现场面貌一新。大家对管理咨询的作用有了新的认识，并对其科学性总结了下列4项，但其中有一项不准确的是（ ）。A整个5S管理咨询遵循管理科学和其他相关科学的基本原理B5S管理咨询的过程坚持由表及里，去伪存真，实事求是的过程C5S活动实施方案针对性强，遵循“一把钥匙开一把锁”的原则D企业领导和管理咨询公司重视合作的结果正确答案：D本题考查管理咨询科学性特点的三个方面内容。科学性是管理咨询赖以生存的根本。选项A、B、C，表述了管理咨询科学性特点的三个方面内容。选项D是管理咨询的合作性的特点。 在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价（ ）。A能保证薪酬的公平性和

3、合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性B主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值C较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等D能使薪酬管理方案比较客观E得出的薪酬方案会更加容易被员工接受正确答案：ACDE本题考查薪酬管理策略。选项B，岗位评价的目的确定岗位相对价值、明确各个岗位级别、使各岗位之间具有可比性。 企业面对的最大的执行性计划是年度计划。此种说法：()本题答案：对 以下关于行为式问题提问步骤的说法，错误的是：()A.第一步，提出一个封闭式的问题，了解应聘者过去的经历B.第二步，按照STA.R结构逐步深入地挖掘细节，获取信息C.第三步，通过多个行为式问题了解其经验的丰富性

4、D.第四步，对面试经典引入式问题的一些潜在问题进行求证本题答案：A 生产现场的结构可以概括为()A、点、线、面B、简、繁、柔C、宽、泛、理D、洁、明、祥本题答案：A2022管理咨询师考试题目下载5卷 第2卷 适合于建立费用中心进行成本控制的单位是（ ）。正确答案：CDE本题考查预算责任中心。 目标成本战略(名词解释)本题答案：目标成本战略是指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。 ()即在企业现有的业务领域寻找发展机会。A.一体化成长方式B.集中型或密集型成长方式C.多元化成长方式D.联盟成长方式本题答案：B本题解析：集中型或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找

5、发展机会。 ()即寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务。A.多元化成长方式B.联盟成长方式C.一体化成长方式D.集中型或密集型成长方式本题答案：A本题解析：多元化成长方式，即寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务。 以下对管理幅度的理解，较准确的是（ ）。A管理幅度是指一个领导者直接有效管辖的人数B管理幅度和管理层次之间成反向关系C一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大D有效的管理幅度应该为815人正确答案：C本题考查管理幅度。选项A应该去掉有效两个字；选项B忽略了一个前提条件，即在企业的规模一定的情况下才能成立；选项D正确的描述应该是，按照经验法，基层管理者的管理幅度为

6、815人；选项C是比较准确的。 中国企业管理协会于( )年从( )引进了企业管理诊断的理论和方法。A. 1978、日本B. 1979、日本C.1980、日本D. 1980、英国正确答案：C解析：中国企业管理协会于1980年从日本引进了企业管理诊断的理论和方法。 2022管理咨询师考试题目下载5卷 第3卷 某企业为了有效宣传本企业的新产品，决定在电视黄金时段和知名报刊全版面进行宣传。为了获得广告宣传的认知率和注意率指标，针对l000户居民进行了问卷调查，其中获得以下数据：电视广告收视人数约为800人，而对电视广告有一定了解的人数只占30%左右，报纸的订阅户数为500户，经调查有300人关注相关广

7、告，该企业的广告认知率和注意率分别是（ ）。正确答案：C认知率=(认知广告名称人数广告节目收视、听人数)100%，即：(80030%)800100%=30%；注意率=(似乎看过广告的人数+确实看过广告的人数)阅读报纸的总人数100%，即：300500100%=60%。 某咨询团队在咨询改善方案初步形成后，与客户进行方案研讨，大家最关注改善方案的（ ）。A创新性与科学性B有效性与可行性C科学性与有效性D创新性与可行性正确答案：B本题考查改善方案的研讨。大家对改善方案最关注的主要内容是有效性和可操作性。 某汽车零配厂采用直线职能制的组织结构，共有管理人员40人，其中厂长l人、职能部门经理2人、厂长

8、助理l人、职员l3人、车间主任3人、班长8人、组长l2人，管理岗位不设副职，厂长的管理幅度为（ ）人。A38B. 26C6D39正确答案：A 某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、结构复杂、交货期严格。为了保证工期、资源和成本的优化，企业应该采取的计划方式是（ ）。A线性规划BMRP(物料需求计划)C网络计划技术D目标管理正确答案：C 工业制造企业的生产类型，一般可分为( )等几种。A.大量生产B.小量生产C.单件生产D.成批生产正确答案：ACD 当采用技术测定法制定劳动定额时， 下列说法正确的有A.技术测定法客观依据不足，易受估工人员

9、主观因素的影响，不易准确B.技术测定法一般适用于生产经营活动正常、原始记录和统计制度健全的成批生产企业C.技术测定方法比较复杂，测定和计算的工作量大，一般在大量生产的条件下采用D.技术测定方法适用于生产同类型产品或同系列产品较多的企业正确答案：C2022管理咨询师考试题目下载5卷 第4卷 市场营销组合战略(名词解释)本题答案：是指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点，对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合，形成系统化、特色化的整体营销的谋划与方略。 企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统

10、地、全面地、合理地安排和筹划是( )A.战略决策B.战略规划C.战略控制D.战略目标正确答案：B解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。 诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。A对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也

11、是与客户沟通的平台D诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据正确答案：B本题考查咨询诊断报告的内容。选项B，应是咨询小组内部达成一致，而不是咨询小组与客户方共同商定。 5W1H1C分析法，是咨询人员在改善方案设计时常会运用的一种分析方法，其中的5W包括（ ）。A.在做什么事。B.为什么要做这件事。C.应该由谁来做这件事。D.应该在什么时候做这件事。E.应该怎样做这件事。正确答案：ABCD 岗位工作量调查是计算岗位工作负荷系数、确定岗位职数的重要工作。计算岗位工作负荷系数时不需要考虑的因素是（ ）。A岗位的工作内容和工作程序B岗位工作的复杂程度和频次C完成每一项工作的有效时间D岗位

12、员工的工作态度正确答案：D 咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。A咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C项目财务管理是否有效D咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E客户是否按合同及时支付项目费用正确答案：ABCE本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理；选项B是咨询项目的计划管理；选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。2022管理咨询师考试题目下载5卷 第5卷 企业建立

13、健全内部控制制度必须确定正确的目标，即制定内部控制制度应达到的目的，内部控制目标是（ ）。正确答案：ABCD本题考查内部控制的目标。 ()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。A.企业自身B.分销组织C.分销机构D.原材料供应者本题答案：A 被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()A、质量循环B、质量控制C、质量改进D、质量保证E、质量策划本题答案：B, C, E ()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制，以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。A.效率控制B.战略控制C.年度计划控制D.赢利能力控制本题答案：B 咨询工作规范是指咨询人员()A、应掌握的咨询工作技巧B、应具备的咨询工作经验C、职业道德规范D、必须遵守的行为准则E、咨询工作程序本题答案：C, D 咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括（ ）。A咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C项目财务管理是否有效D咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E客户是否按合同及时支付项目费用正确答案：ABCE