2022电信职业技能鉴定模拟试题5章.docx

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1、2022电信职业技能鉴定模拟试题5章2022电信职业技能鉴定模拟试题5章 第1章配线架的作用是保护局内设备,使任一对外线跳接到任一局内线,便于测试外线及局内线。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确异步转移模式()是一种快速分组交换的传输方式。A、ISDNB、ADSLC、ATMD、DDN参考答案：C 数据通信中,X、25网中永久虚电路不经常处于数据传输状态。此题为判断题(对，错)。正确答案： e8-C设备的QoS功能保障的是下行链路。此题为判断题(对，错)。正确答案： 流程操作手册只需具备较为直观的流程图，不需要有具体步骤的详细说明。此题为判断题(对，错)。正确答案：在现实经济环境里,竞争

2、性市场的大宗商品,如大米、棉花、石油等基本上采用的是不变定价法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%此题为判断题(对，错)。正确答案： Mypltasure/Itsapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。此题为判断题(对，错)。正确答案：在微型计算机中,运算器、控制器和内存储器的总称是()。A、主机B、MPUC、CPUD、ALU参考答案：A2022电信职业技能鉴定模拟试题5章 第2章 从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的3倍之多。此题为判断题(对，错)。正确答案：当目标国家的政治风险较大时,企业不

3、宜以()方式进入该国市场。A、间接出口B、直接子公司出口C、直接国外中间商出品D、投资当地生产E、许可证贸易参考答案：BD1KB等于1024字节,1MB等于1024KB。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光孤子传输将光纤的线性效应与色散效应有机结合，实现长距离传输无脉冲展宽。此题为判断题(对，错)。正确答案：服务不一定需要物质产品的介入,如果需要物质产品的参与,产品的所有权也随之转移了。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及

4、配置等C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装E.核查商品库存，缺货时提出需求正确答案：BD 微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括()。A.企业本身B.营销中介企业C.顾客D.竞争者E.社会公众正确答案：ABCDE 蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右()。A.10米B.20米C.50米D.100米正确答案：A 电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧。A.语音语调抑、扬、顿、挫B.表达、倾听

5、、提问、确认C.语调柔和，恰当把握轻重缓急D.普通话标准、咬字准确、发音清晰正确答案：B2022电信职业技能鉴定模拟试题5章 第3章服务是无形的,通过服务人员的一种或一系列的行为过程就可以看得见,摸得着了。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误丝丝人情会为你编织一张张销售网络,从而促使你的销售额成倍增长。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 将域名翻译成IP协议中的IP地址的设备英文简写为DNS。此题为判断题(对，错)。正确答案： 营业员服务行为准则中，积极负责是制热情微笑服务，主动与客户建立友好关系。此题为判断题(对，错)。正确答案：在中文Windows98中,为了添加某个中文输入

6、法,应选择控制面板窗口中的“输入法”选项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 劳动者提前日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同()。A.10B.30C.20D.15正确答案：B三方通话是指当甲与乙通话时,如需丙一起参加谈话就可以在不中断与乙通话的情况下拨叫丙,实现三方共同通话或分别与双方通话。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信营销员在与客户交谈中,手势运用要(),动作要简洁明快,不宜过猛,切忌用手指戳戳点点,更不可高举手腕指向客户脸部。A、文明和礼貌B、规范和适度C、美观和大方D、标准和优雅参考答案：B穿西装制服者应穿皮鞋,皮鞋以()色为主,并要擦亮,不带污垢。A、黑B

7、、红C、白D、棕参考答案：A2022电信职业技能鉴定模拟试题5章 第4章 我国智能电话业务中的电话呼叫卡业务也称为800业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：板房基础要用塑料布或草垫盖住并浇水养护不少于()A、7天B、28天C、6天参考答案：A装维人员现场简单讲解包括:()等。A.缴费渠道B.设备工作环境要求C.故障申告流程D.业务产品资费E.软件操作答案：ABCDE关于数字数据网叙述错误的是()。A、根据需要通信速率在244048kBPS间任意选择B、通信时延小C、可靠性高D、一条DDN国际专线，可以获得6路通话话路参考答案：A当用户正与对方通话时若遇到第三方呼入,可听到特殊等待音,并可自

8、主选择通话对象的业务是:()A、免打扰服务B、呼叫等待C、热线服务D、转移呼叫参考答案：B 一份完整的调研报告分为三大部分：分前文、正文和结尾此题为判断题(对，错)。正确答案：判断一个放大电路能否产生振荡的条件是首先判别相位条件为同相,然后判断|AF|,其条件为()。A、AF1B、AF1C、0D、AF=1参考答案：A调整合同关系的法律规范的总称即合同法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确办理移动4001业务时,可免费开通几个目的地号码?()A、1个B、3个C、4个D、5个参考答案：B2022电信职业技能鉴定模拟试题5章 第5章 新旧营销观念在()等方面存在质的区别。A.营销的指导思想不

9、同B.营销活动的出发点不同C.营销活动的手段不同D.营销活动的目的和实现途径不同E.营销观念的适用条件不同正确答案：ABCDE 对于学位,就不能作为称谓来用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 已知某厂商无线路由器的配置地址为192.168.0.1/24，请问在连通网线后，可以配置在本机网卡上对无线路由器进行设置的地址有()。A.192.168.0.0/24B.192.168.0.64/24C.192.168.0.128/24D.192.168.0.255/24正确答案：BC 当电阻一定时，电功率与电流的平方成反比。此题为判断题(对，错)。正确答案： 窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。A

10、.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答声、送声正确答案：D下列关于路由器天线描述正确的是()A.天线的增益越大越好，使用大增益的天线可以获取更大的发射功率B.天线的选择应符合覆盖场景的要求，并非增益越大越好C.天线的增益越大代表对信号的汇聚程度越高D.天线的增益的越大覆盖的角度就越小答案：BCD()在竞争相持阶段用的较多,其目的是为了建立某一特定品牌的选择型需求。A、提醒性广告B、通知性广告C、说服性广告D、竞争性广告参考答案：C基本速率接口可提供1.544Kbits和2.048bits两种速率的通信。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误IDN是由综合数字电话网演变而来的一种网络。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误