2022电信职业技能鉴定考试答案5章.docx
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1、2022电信职业技能鉴定考试答案5章2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第1章营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。A、接听准备B、准备C、心理准备D、详细笔录参考答案:D 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和()称为新观念。A.产品观念B.生产观念C.社会市场营销观念D.推销观念正确答案:C为了提高线路的利用率通常把若干个十二次群系统复接成一个二次群系统或复接成一个三次群系统。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确需要是想得到基本需求的、具体满足的愿望。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误 AM由前管理
2、模块FAM、后管理模块BAM组成。此题为判断题(对,错)。正确答案: 调查报告包括标题、前言、主体、结尾四部分。此题为判断题(对,错)。正确答案:在数据网络中常见的同轴电缆有RG8及RG11型称为“细缆”和RG62型称为“粗缆”。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误2022电信职业技能鉴定考试答案5章 第2章 下列描述正确的是()。A.宴会时,遵循右为上,左为下,后为上,前为下的原则B.宾主同车,有专职司机,主人和客人同座后排C.主人开车,主宾应坐在主人旁边D.乘火车时,列车行驶方向靠窗的位置为上座,其次是其旁边的座位正确答案:BC企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争
3、对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()竞争战略。A、质量优势B、服务优势C、差异优势D、集中优势参考答案:C在1998年撰写报告时,提到当年发生的事,应写成()。A、今年B、本年C、1998年D、1999年参考答案:C 礼貌是的基础()。A.礼仪B.礼节C.礼俗D.礼数正确答案:A ZXJ10交换机模块间采用的是:全分散控制方式,模块内采用的是:分级、分步控制方式。此题为判断题(对,错)。正确答案: 挖掘客户需求的有效交流工具SPIN提问销售法中,I代表的是()。A.需求确认性询问B.暗示性询问C.问题性询问D.状况性询问正确答案:B 移动通信是指通信双方,至少有一方在移动中进行信息交
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