21年物业管理师考试真题及答案8辑.docx
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1、21年物业管理师考试真题及答案8辑21年物业管理师考试真题及答案8辑 第1辑 业主使用物业、接受服务中发生的风险不包括( )。A.物业管理员工服务存在的风险B法律概念不清导致的风险C物业违规装饰装修带来的风险D物业使用带来的风险正确答案:A 反映企业主营业务的获利能力的指标是( )。A盈余现金保障倍数B主营业务利润率C成本费用利润率D应收账款周转率正确答案:B 一级资质物业管理企业的注册资本要求为( )万元以上。A5000B500C300D200正确答案:B业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同,不应对()进行约定。A:物业管理事项B:物业服务质量C:物业服务费用D:物业增值保值答案:D解
2、析:物业管理条例第三十五条规定,业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 在物业开发项目的规划设计阶段,早期介入的方法和要点是( )。A.物业服务企业不是建设监理单位,要注意介入的方式方法,既要对质量持认真的态度,又不能影响正常的施工、监理工作B.仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据C帮助建设单位优化没计或从使用维护等角度上对设计方案进行调整,使项目在总体上更能满足客户的需求,从而有利于
3、促进项目的成功,降低开发风险D组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划正确答案:C 某旧住宅,测算其重置价格为60万元,地面、门窗等破旧引起的折旧为3万元,因户型设计不好和没有独用厕所等导致的功能折旧为8万元,由于位于城市衰落地区引起的经济折旧为6万元。则该旧住宅的现值为( )万元。A.43B.49C46D54正确答案:A21年物业管理师考试真题及答案8辑 第2辑下列指标中,不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是( )。A:借款偿还期B:偿债备付率C:资产负债率D:现金回报率答案:D解析:写字楼由于(),一般都委托专业物业服务企业管理。A
4、:设备贵重B:档次高C:设备设施复杂D:管理系统复杂E:管理要求高答案:B,C,D解析:写字楼由于档次高、设施设备复杂,因此,管理要求高,一般都委托专业物业服务企业管理。劳动者的心理健康的特征包括()。A:智力正常B:行为反应过激C:情绪健全D:行为协调E:行为反应过敏答案:A,C,D解析:心理健康主要包括以下几个特征:智力正常,健全的情绪,行为协调,行为反应适度,人的反应存在着个体差异,有人反应敏捷,有人反应迟缓,但这种差别是有一定的限度的,反应敏捷绝不是过敏,反应迟钝也并不是无反应。以下需要在前期物业服务合同中约定的有( )。A:物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容B:物业共用部位、共
5、用设施设备的承接验收标准C:物业共用部位、共用设施设备的承接验收责任D:业主自有物业专有部分的承接验收E:物业服务的费用答案:A,B,C,E解析: 下列有关水泥的说法,不正确的是( )。A水泥受潮后,表面易结块,从而失去胶凝能力,严重降低其强度B水泥浆体不易在空气中硬化C水泥的强度是评定其质量的重要指标D常用来制造各种形式的混凝土正确答案:B物业管理绩效评价是以()作为具体评价对象。A:物业服务企业的盈利能力B:资产运营水平C:偿债能力D:物业服务企业答案:D解析:物业管理绩效评价的特点是以物业服务企业作为具体评价对象,以物业服务企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等四个方面的
6、内容作为评价重点,以能准确反映上述内容的各项定量和定性指标作为主要评价依据,并将各项指标与本地区甚至全国各行业和规模的平均水平进行对比,以期得到对某个物业服务企业公正、客观的评价结果。21年物业管理师考试真题及答案8辑 第3辑 以下关于公共关系描述欠妥的是( )。A公共关系是以社会组织为主体,主要研究组织内外有关公众建立的各种关系B公共关系的基本构成要素包括组织、公众和传播C社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播而不能采取其他的手段D公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程正确答案:A 绿化管理的内容包括( )。A日常管理B翻新改造C花木种植D环境布置
7、E绿化无偿服务正确答案:ABCD物业管理成本开支的审批制度属于()控制。A:前馈性B:防护性C:反馈性D:应急性答案:B解析:防护性控制即制度控制,也称会计控制,就是通过制定相关的规章制度以及办法规定,制约不必要或不合理的开支或超支的发生,如物业管理成本开支的审批制度等。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。 关于拍卖底价的说法,正确的是( )。A拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价B拍卖底价又称为起拍价C竞买人的最高应价未达到拍卖底价的,拍卖无效D拍卖底价等于起叫价正确答案:C 物业服务企业在向业主和物业使用人提供服务的同时,还承担着市政设施的配合管理和物业的装修管理等
8、,这体现了物业服务企业的( )特征。A服务性B无偿性C独立性D公共管理性质正确答案:D在物业保险及其他损害赔偿中,一般采用的估价方法是()。A:市场法B:成本法C:收益法D:折旧法答案:B解析:在物业保险(包括担保和理赔)及其他损害赔偿中,一般采用成本法估价。因为在保险事故发生后或其他损害中,物业的损毁通常是建筑物的局部,需要将其恢复到原状,对于发生建筑物全部损毁的,有时也需要用重建或重置的办法来解决。21年物业管理师考试真题及答案8辑 第4辑 因自然或人为因素造成的毁损、变质而丧失了使用价值的产品是不良资产中( )。A以开办费、待摊费用表现的不良资产B以无形资产形式表现的不良资产C以存货形式
9、表现的不良资产D以应收账款形式表现的不良资产正确答案:C社会保险的保险险种包括()。A:人寿保险B:生育保险C:工伤保险D:医疗保险E:养老保险答案:B,C,D,E解析:目前我国社会保险自养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等组成。根据物业管理条例,业主大会应当履行的职责有()。A:制定管理规约B:制定业主大会议事规则C:选聘物业服务企业D:签订物业服务合同E:监督物业服务企业签订劳动合同答案:A,B,C解析:本题考核的知识点为业主大会的职责。业主大会的职责有:(1)制定和修改业主大会议事规则;(2)制定和修改管理规约;(3)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(4)选聘和解聘物
10、业服务企业;(5)筹集和使用专项维修资金;(6)改建、重建建筑物及其附属设施;(7)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 诚实信用原则适用弹性相当大,具有( )的基本功能。A确定行为规则B决定合同内容C选择合同方式D平衡利益冲突E解释法律与合同正确答案:ADE将社会组织分为生产组织、政治组织和整合组织,是按照()分类角度。A:组织规模B:组织目标和获利者类型C:组织的功能和目标D:组织对成员的控制类型答案:C解析:根据社会组织的功能和目标将社会组织分为三类:生产组织;政治组织;整合组织商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。A:从物业角度看B:从客户角度看C:从物业角度看D:
11、从业主角度看答案:D解析:了解商业物业管理的共性特征可以从商业、物业以及业主等不同角度进行对比分析:附随性从商业角度看,潜隐性从物业角度看,保障性从业主角度看。21年物业管理师考试真题及答案8辑 第5辑A房地产开发商开发的居住小区一期已经入住,当时的物业管理工作由A房地产开发商的物业部完成。随着二期开发的继续和入住临近,A开发商找到B物业管理公司并签订了为期十年的物业服务合同,将该居住小区的物业管理权承包给B物业管理公司。按合同约定,B物业管理公司要向A开发商交纳50万元的履约保证金和每年20万元的承包费。请问A开发商与B物业管理公司签订为期十年的物业服务合同效力如何?A开发商要求B公司交纳履
12、约保证金和承包费的合同约定是否有效?(1)开发商与物业管理公司签订的合同,属前期物业服务合同。物业管理条例规定,前期物业服务合同可以约定期限,但是,期限未满,业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。故即便开发商与物业管理公司签订为期十年的合同,但是在此期间,若小区业主委员会成立并与物业服务企业签订物业服务合同之后,前期物业服务合同对小区业主就不再具有法律约束力了。(2)开发商对其所出售的房屋仅具有临时所有权人的身份,在房屋交付后物业服务合同的实际履约当事人是各个业主和物业管理公司。对于代他人签署的合同,开发商借机会收取履约保证金和承包金归己所有,是侵犯实际履约人
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