2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第1篇查询国际散寄经转的邮件,互换局应将查单同时发给_邮政和寄达邮政。答案：经转以下()情况,邮局受理特快专递邮件的撤回。A、国内特快专递邮件未妥投收件人B、国际邮件被海关没收C、国际特快专递邮件已发往国外D、中速快件参考答案：A 福建省的简称是?闽”，省会是厦门。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政储蓄绿卡网络是目前我国金融系统中最大的活期储蓄通存通取计算机实时处理网络。此题为判断题(对，错)。正确答案： 计算机机械故障主要是指()所产生的故障。A.计算机的主板、外设发生物理性的损坏B.外围设备的机械部

2、分C.设备的安装、设置不当D.由于操作者的使用不当正确答案：B在火车转运作业规范的总包邮件内部处理环节中规定,对邮件处理时发现的各类不符情况,应按照验单模版提示填写内容,由班组( )进行电子签名,实现验单信息发送。A、管理人员B、操作人员C、主管人员D、班长答案：A 湖南省长沙市的电话区号是0631。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第2篇下列理财类业务中不适用中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法规定的是()。A.代理国债B.代理基金C.代理保险业务D.人民币理财业务参考答案：C邮政客服中心转接呼叫率是指最初接到电话的客服代表转给()接听电话的百分比。

3、参考答案：其他人员 邮件退回原因一般分为（）两种。A.邮件地址欠详B.无法投递C.邮件撤回D.收件人无证件正确答案：BC简述邮政储蓄短信业务网点撤办流程。答案：1、客户持邮储活期存折或借记卡到营业前台撤办业务。营业员须提示客户认真阅读邮政储蓄短信服务申请书并填写完整。2、营业员审核客户所填写邮政储蓄短信服务申请书的内容是否完整无误。3、营业员按照邮政储蓄短信服务申请书的内容录入系统。4、营业员核对输入信息并提交交易，打印邮政储蓄短信服务申请书，加盖日戳和名章，并交由客户签字确认后，“客户留存联”交客户留存，“网点留存联”网点存档。呼叫中心采用全员化的项目管理方法,将管理重点放在实施上,采用项目

4、经理制度及层级管理方法,责任到人。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 ()措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。A.教育措施B.经济措施C.管理措施D.工程技术措施正确答案：D接发时遇重量超过20千克机要袋,应予退回。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第3篇以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有()。A、010401B、010402C、010403D、010404参考答案：AD 在自我介绍时，可以在姓后加( )。A.“先生”B.“夫人”C.“小姐”D.名字正确答案：D邮政法规定,邮政企业在城市投递邮件每天至少( )次。A、一B

5、、二C、三D、四答案：A 计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：内装国库券的国内信函应按保价信函寄递()此题为判断题(对，错)。答案： 单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国邮政编码的最后两位是投递局（区）的编号。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第4篇邮储信用卡账户余额查询是指只能对信用卡账户的账户余额、可用余额进行查询。()此题为判断题(对，错)。答案：错用日戳盖销邮票时,日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清,应当在邮件封面空白

6、处()。A、滚销B、划销C、另盖一个D、不处理参考答案：C 邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。此题为判断题(对，错)。正确答案：储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 国内特快专递邮件()。A.收寄时出给收据B.处理时进行登记C.是普通邮件的一种D.投递时要收件人签收正确答案：ABD集邮业务监督检察人员执行任务前应()。A、拟定处理意见B、发函了解情况C、向有关单位和个人了解情况D、明确本次检查的主要内容参考答案：C,D邮政业务网站整合报刊订阅网、贺卡网、邮乐网等网站现有客户信息,实现与现有各业务网站用

7、户_。答案：信息共享2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第5篇储蓄人员在举报时不可采取匿名举报的方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 业务员在进行业务推介时，还必须明确非常重要的一点：不能刻意向客户阐述其他快递企业的诸般问题，损坏竞争对手的声誉（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、质押品销记、解二次止付、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品。此题为判断题(对，错)。正确答案：三项基本制度中,关于勾挑核对的说法正确的有()。A、邮件总包勾挑核对时，如无法当场验清的，应以下载信息为依据更正清单或路单。B、各生产单位在邮件发出之

8、前，应根据邮件逐件勾挑核对相关清单、总清单C、勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应当场验清D、由于不执行或不认真执行勾挑核对制度，造成邮件无着落的，应追究相关人员的责任参考答案：B,C,D 装卸作业的安全规定中要求,对系有（）袋牌的邮件袋，搬运时要轻拿轻放。A.航空B.“红杯”、“红杯水”C.大件D.特快正确答案：B 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 审批人员不参与贷款的受理与前期调查，可不要求其必须具备上岗证书。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第6篇汽车转运作业

9、规范中规定接卸干线直达汽车邮件时,如卸车邮件总包有规格不符情况,其中车门封志存在问题的,地面局应向( )缮发验单。A、封发局B、发运局C、寄达局D、承运局答案：D公安机关为解决民事纠纷,可以随时对居民的通信进行检查。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误临时直封邮件处理规范的出口处理中规定,邮区中心局转运部门接收其所辖营业窗口收寄的临时直封总包没有拴挂有大件名址牌,应向相关( )发验。A、转趟环节B、运输环节C、封发环节D、收寄环节答案：D宁夏回族自治区邮政编码的前两位是75。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 只有做到()分明才能保证秘密载体的保密、安全。A.工作责任B.质量责任

10、C.安全责任D.手续清楚正确答案：B婚礼的策划和服务属于国内特快专递礼仪业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确中心局生产作业系统是一个_的系统,中心局之间的总包信息可以通过网络传送。答案：全程全网2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第7篇 小额贷款业务实行关系人回避原则，若申请人为我行信贷调查人员、审查审批人员的关系人，则必须在管户信贷员分配及审查审批过程中回避。关系人包括()A.父母、配偶、子女B.近亲属(兄弟姐妹(含表/堂兄弟姐妹)C.债权人、债务人D.其他有人身关系或财产关系的人E.生意上的合作人正确答案：ABCDE简述客户服务中心业务平台包括的系统。参考答案：(1)话

11、务系统、咨询服务系统;(2)业务处理系统、运营管理系统;(3)客户信息系统、营销管理系统;(4)知识库管理系统、后台管理系统。规定每件特快专递邮件的最小尺寸限度,是便于对特快专递邮件的操作处理以及能使特快专递邮件装入邮袋。()此题为判断题(对，错)。答案：对 股东在两人以上的有限公司中请商户保证贷款时必须提供担保函，申请联保贷款时不必提供担保函。此题为判断题(对，错)。正确答案：长期投资包括各种股权性质的投资、能变现或随时变现的债券投资等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 SG国家代码是指( )。A.塞舌尔B.苏丹C.瑞典D.新加坡正确答案：D简述邮政航空票务后台处理系统中航空基础数

12、据管理的分类。答案：1、提供商管理2、行程单管理3、销售政策4、特价政策5、文本政策2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第8篇 灭火的基本方法：冷却法、窒息法、隔离法、化学抑制法此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于验单分类说法正确的是( )。A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单正确答案：D除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误窗口办理国内特快专递邮件出口一般查询时,查询人应出示详情单第三联并填写国内特快

13、专递邮件撤回查询申请书一份。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确揽收收寄处理主要包括( )。A、点验签收B、粘贴标签C、称重D、开具发票参考答案：BCD 无法投递的函件退回时，应当用双线将邮件封面的收件人地址和邮政编码划销，粘贴改退批条 ，加盖日戳和名章此题为判断题(对，错)。正确答案：储户即使认为储蓄存款利息支付有错误,也无权向储蓄机构申请复核。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答9篇 第9篇 互换局封发出口国际邮件分拣封发前的处理包括( )。A.不按规定路由发运的邮件处理B.交送海关验关的邮件处理C.发现不合格规定情况的处理D.船上交寄邮件

14、的核对处理正确答案：ABCD新预订用户持本人(),在集邮网厅办理线上增量预订业务。A、有效身份证件B、手机号码C、短信验证码D、座机号码参考答案：A,B,C下列属于集邮机构代销产品范围的有()。A、所有的邮票B、封C、片D、折、卡参考答案：B,C,D 国内进出口特快专递邮件，自交寄之日起()个月内受理查询。A.1B.2C.3D.4正确答案：D 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更,下列说法正确的是()。A、需提供客户所在单位的证明B、需要提供发证机关证明C、需要提供街道办事处开具的证明D、不需提供证明参考答案：D 信函捆扎机电热头组合的小滚轮与电热头凸轮作相对运动，完成电热头进、退动作。此题为判断题(对，错)。正确答案：开立账户时,存款人为军人的,其发证机关所在地统一为( )。A、重庆市B、北京市C、天津市D、上海市答案：C