2022有关销售的实习报告锦集七篇.docx
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1、2022有关销售的实习报告锦集七篇销售的实习报告 篇1时间过得可真快啊,转瞬间,今日已经是8月2日,我们已经实习了半个月的时间了。累计至今,我的总销售量已经达到了11台了,超过了我预期定下的实习销售目标,这真是一个可喜可贺的,激昂人心的好消息。这半个月,说长不长,说短不短,但却充溢着我一路走来的甜酸苦辣,真是特别令我难以忘怀。人总要学会长大,学会成熟,而在这一蜕变的时刻,总避开不了要吃到许多的苦头,碰许多次壁,摔许多次的跤,而客人的讽刺与刁难,同事之间无形的竞争,店长的教化与指导都会成为我实习期间的一抹必不行少的色调,去帮助我进步,帮助我变得成熟。曾经有几个挚友评论过我,说我太无趣,太天真,思
2、想不够成熟,是那种很简单给别人骗到的人。甚至连我昨天接过的一个三十多岁的客户也都说我确定是一名在校高校生,不然不会有那样发自内心的真诚的笑容。然而当我笑着跟他说你也可以啊时,他无奈地一笑,回答道:“我们这些谋生的人在社会上打滚久了,哪里会像你们一样笑得如此的简洁和发自内心呀?”是真的吗?社会真的是这样的一个地方,让人发自内心的纯真的笑容就这样渐渐淡去,最终消逝得不留一丝痕迹吗?还是回到正题吧。今日店长在开会的时候,安排了8月的销售量任务给我们店面的每一位成员。有时,我真的觉得店面里的其他店员的工作压力还是挺大的,每个月的毛利必需达到一个额定的标准,不然就没有提成。有事店员卖的销售量少了,又会给
3、公司的上级或店长教训一顿,更严峻的是失去了工作。所以说,他们也是生活得好艰难的呀!当然,我也被安排到15台的销售总量。在店长上月的确定和表扬下,我自信地接受了此项具有很大挑战性的任务,只因为只要有信念,顾客追着你!销售的实习报告 篇220xx年3月1日,大四下学期,我来到祖国首都北京,在一家五星级酒店起先了我的实习生涯。xxxxxxx, 是中国首都机场集团下属的一家集五星级商务酒店和商住两用公寓于一体的中外合资企业,坐落在朝阳区东三环南路17号华威桥西南,南接京津塘高速,直通北京经济技术开发区;北指首都机场路,迩邻中国最大古玩城;首都图书馆、龙潭湖公园、北京游乐园、劲松民间艺术品旧货市尝全聚德
4、烤鸭店、国贸大厦诸般文化、娱东、餐饮、商务机构环布其周。总建筑面积82000平方米,拥有客房352间,公寓155套,设有风格各异的餐厅及酒吧,会议室,健身室,美容美发中心,桑拿按摩,市内游泳池,超市,洗像店,售票中心,商务中心等服务设施一应俱全。京瑞大厦于1998年1月8日正式营业,1999年9月16日通过了ISO9000质量管理体系认证并于1999年12月27日荣列五星级饭店,20xx年以来,京瑞大厦连徐三年荣获国际旅游联合会颁发的最佳信誉”金棕榈奖”。第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表
5、,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,去党群行政部办员工宿舍入店手续,各部门负责人在我的报到表上都要签字。接受了三天的新员工入店培训,内容包括京瑞大厦简介,各部门主管关于各部门的简介,礼仪礼节,服务技巧,饭店英语,消防平安常识,ISO9000等各个方面。最终一天还给我们进行了考试。对大厦要求的学问都有了肯定的基础以后,我就正式起先了部门入职及培训。我被分在前厅部,先是在商务中心做文员。商务中心位于酒店一楼,前台右侧,设施设备齐全,可供应文件复英翻译、传真、英特网服务、激光打印和文秘翻译、会议室等各项商务服务。五星级酒店的商务中心果真体现了五星级的价格水平。复印一张A4纸要1.5元/页,打印一张要
6、求15元/页,由此可见一斑。学到不少东西,首先是传真机、复印机这些办公用品的运用,还有一些琐碎的作为会计等入帐等的工作。我们商务中心的主管是一个很细心,有三十多岁了,她把各项收入及各种设备的运用状况都分别用帐本统计着,每次运用都要一一登记。商务中心的工作也是特别琐碎的,对客服务上一点都不行以马虎。比如接到一份传真,要刚好通知楼上客人,询问客人是否须要我们代替送到房间,须要的话我们要刚好给行李处联系,由他们给客人送过去,还要问清晰客人是挂帐还是现金,挂帐的话要看看客人支付状况是否符合挂帐的要求,给客人开收据,由客人签名,现金也要开出收据。最终行李员把现金或是客人签完名字的收据返给我们,我们要分别
7、在备忘簿里留下记录,在财务系统里入帐。这样才算结束当天的工作。每天晚上,每个星期,每个月底,我们都要进行统计,核查,做统计报表等的材料,特别琐碎。这对我急燥的性格是一个磨练。在商务中心还有一项工作就是常常遇到老外,我们须要接待他们在商务中心上网等一系列的活动,有些时候还要给他们当大厦范围内的翻译。一天一老外身体不舒适,我就带他去了医务室,给他还有医生做翻译,很快诊治结束,他由于旅途劳累,原本就有的高血压发作,在我的帮助下,他顺当拿到了药,很快乐。完成这件事我真的很快乐,很有成就感。学校里学的学问终于有了用武之地,英语的重要性得到了体现。我还须要更加努力的学习,练习英语口语,深刻体会到这些都是特
8、别重要的。在商务中心做了一段时间后,我调到了预订部。前厅部的预订主要负责自来散客的接待和一些比较紧急的当天或是不长时间之内的电话、网络预订。酒店用的是现在比较先进的Fidelio7.12版,我有了自己的扣,可以从系统里调出许多信息,比如房态、房价、可用房数及总房数等。一般接到预订,首先填写预订单,弄清客人姓名、入店日期和离店日期、须要房型、是否客人自付、客人电话,最关键的是搞清晰客人公司与酒店是否有协议,弄清协议价格,这些可依据客人提示从系统里查出来。添好预订单,输入Fidelio的预订系统,这就算搞定了一份预订了。预订部的工作很繁忙,单子像雪片一样纷纷落在眼前,每天都搞的我手忙脚乱的,一有时
9、间我还要背诵各种房型及房价,及酒店现有的实惠措施以刚好宣扬给客人,预订的工作很重要,关系着酒店的利益,也是让我学到了许多东西。还好在学校计算机学问积累了挺多,上手挺快的。最终,我来到了酒店的销售部,做销售助理Sales Assistant。销售部是酒店总经理经营决策的顾问、参谋和信息中心,也是酒店对内对外形象的总策划。销售部的主要任务是在总经理的领导下,通过各种公关、销售活动,树立酒店形象,为酒店招徕客源,创建经济效益和社会效益。销售部通过确定营销战略,制定长、中、短期公关与销售安排,开展各种行之有效的促销活动,力争获得较高的市场占有率,完成总经理下达的年、季、月度经济指标。销售部在酒店管理中
10、起着龙头作用,其工作业绩大小关系着酒店的经济效益和社会效益。其实说白了,酒店全部部门员工都指着销售部吃饭,因此销售部压力是最大的。每天我们都要开销售部会议,销售总监主持,隔三岔五的老总会亲自来参与,第一次参与这种场合,学习到了许多东西。我做销售助理的工作也是很繁杂的,每天一堆事情做不完,也要做预订,销售部的预订都是销售人员的客户,这是和前台自来散客的不同,再有我还得做Tel Marketing,俗称扫楼,销售探望客户,我要给他们做Corporate Agreement, Short-time & Long-time enquiry,每次开会我要做会议记录,酒店有庆典什么的邀请客户,我要统计名单
11、列表最终确认他们是否会来很忙,每天要做到九点十点。不过我觉得作为一个刚毕业的高校生,多多接受点这样的磨练很有好处。每天的销售会议大家会在一起分析沟通最近跟进的客户和销售技巧什么的,我觉得受益很大,学习到了许多东西。比如交易成交信号:起先指责本项目品质或环境,交通状况;起先与同伴低语商议,运用计算器;起先频频喝茶或抽烟;起先与销售人员讨价还价;起先索要赠品;提出“我要回去考虑考虑”时;激烈提出反论后沉没不语;反复询问,巨细不遗,表现出当心翼翼的样子。促成方法:推定承诺法,客户当作已经接受销售人员的建议来行动;二选一法,客户当作已经接受销售人员的建议,提出两个方案供其选择;反复陈述优点法,客户提出
12、反论时,销售人员坚持不懈克服,一再强调项目优势,但应留意语气和看法,避开当面争吵,可用传真或其他形式阐述。我在xxxxxxxxxxxxxxx期间,这个酒店正处于转型时期,由接待团队散客为主转为接待商务散客,酒店的名字也即将改为京瑞国际温泉酒店,主要是由于酒店是民航下属企业,之前接待民航会议型以及旅游团型客人比较多。而转为商务型酒店对服务质量等一系列要求就要比较高了,这也就须要酒店加强员工素养及服务意识建设,邀请了许多在酒店业很出名气的人给我们做培训报告。酒店领导在这方面已经有了充分的意识,信任这种方法,对酒店服务质量的提高有很大的帮助。现在酒店业竞争越来越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通过
13、这两个月在酒店的实习,我从书本上学习到的学问和实践有了很好的结合,对整个行业现况有了整理了解。今后,我还要接着好好学习。销售的实习报告 篇3一、实习目的毕业实习在帮助学生从校内走向社会起到了特别重要的作用,通过实习,让自己找出自身状况与社会实际须要的差距,并在以后的学习期间刚好补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、实力打算,从而缩短从校内走向社会的心理适应期。作为一个本科生,专业实习不仅仅是一次学习的过程,更是一种磨练或者说一次历练,因为当代社会是一个充溢憧憬和残酷竞争的社会,每天都上演着没有硝烟的为争夺市场的斗争。因此我们要加大实习力度,培育自己的实际工作实力。实践是检验真理的唯一标
14、准,理论联系实践是我们在学习过程中不行避开的。通过专业实习,加强对专业基本理论、基本方法和基本技能相识和驾驭;在整个高校的学习过程实质就是理论学问的吸取,为了缩小理论教学与将来企业实践的差距,专业的实习成为了重要的实践性教学环节和必要的过程;实习就是一种实践过程,我们可以通过实习来提高自身的动手实力与分析问题和解决问题的实力,为后续教学供应更多的感性学问和打下良好基础。通过这次毕业实习主要达到以下目的:1、加强和巩固理论学问,发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的实力。2、熬炼自己的实习工作实力,适应社会实力和自我管理的实力。3、通过毕业实习接触相识社会,提高社会交往实力,学习优秀员工的优
15、秀品质和敬业精神,培育素养,明确自己的社会责任。二、实习的基本状况实习时间:实习地点:上海市张江高科龙东大道3000号4号楼8F实习单位:上海顺舟电子科技有限公司实习岗位:销售工程师三、实习过程和内容我所实习的上海顺舟电子科技有限公司是一家以吸引风险投资成立的科技型企业,公司主要从事无线通信技术产品的研发、生产与销售,致力于ZigBee、GPRS/GSM、WiFi等无线技术的研发和应用,顺舟科技,作为小无线通信领域的专业厂商,以专业的技术和良好的服务,为用户供应特性化的网络通信解决方案,目前顺舟科技的无线模块已经广泛地应用在工业无线测控通信、传感器数据采集、智能家居、智能照明、食品平安追溯、智
16、能建筑节能、智能电网、智能抄表系统等领域。顺舟科技为客户供应完善的无线网络数据通信产品,公司的发展目标是致力于无线网络系统的研发,为客户供应最佳的无线物联网解决方案。我的职位是智能照明事业部的销售工程师,智能照明事业部也是顺舟科技的最重要事业部和公司大力看好和投入的经济增长点。从2月18日进入公司起先,首先是培训公司制度和企业文化,然后是产品学问和销售工作的一些日常流程工作。培训将近一个星期的时间,整个培训虽然简洁,但整个流程下来还是很费心的,我也深深体会到工作和上学的不同。培训之后,正式起先接触销售了。首先是在网上收集目标客户群体,然后通过电话、邮件、QQ等方式开发新客户,通过不断地向顾客介
17、绍推销过程中,让我熟识自己的产品,和探究顾客的需求。打了一阵子电话之后,姜经理支配我联系测试客户,跟进测试问题,为客户服务,建立起与客户的关系,以促进下一步的合作。渐渐的我也自己接待一些来访客户,并达成交易。由于公司的赏识,公司也供应了一些去展会参展学习的机会给我。渐渐的我的产品学问熟识了,销售技巧也有所提升,脑海里也有了自己的一些感受和想法。实习让我懂得销售员是须要高度的激情和恒心的,这些天的销售工作提高我的交际实力,能熬炼我们的口才。在这3个月的实习当中我接待了许多客户,也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏
18、大的艺术。我也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满意顾客。在实习的过程中,看法要求也很高,首先就是自己的仪表必需要整齐,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素养,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到,无论在何处工作,细微环节都是必需要留意的,因为细微环节确定成败。四、实习心得和体会实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理
19、论学问应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的高校生,建立自身的十年发展安排已燃眉之急。本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短,还是让我有许多的感悟。1。我证明白自己的价值。至少我知道,假如我现在就出去工作,是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。2。在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的看法来对待你,这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的确定。3。一个多月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了肯定的进步,
20、综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:(1)思想上个人主义较强,随意性较大;(2)有时候办事不够干练;(3)工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创建性不够;(4)业务学问方面特殊是与客户接触沟通方面没有足够的阅历,所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。4。实习是高校生活的结束,也是自己步入社会努力工作的起先。在不多的高校生活里,我还须要做好许多事情,比如英语的接着学习,比如专业课的深化学习,比如对行业的接着关注等。将来不管是做个职业经理人还是自主创业,高校时期的积累,必定是我人生的一笔财宝!五、几点建议(一)对实习单位的建议在实习中,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一
21、个学生了,每天7点起床,然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虚心向有阅历的同事学习,实习使我懂得了许多以前不知道的东西,对上海顺舟电子科技有限公司也有了更深的了解,通过了解也发觉了该公司存在一些问题:1、从我的角度来看,上海顺舟科技作为一个小公司,管理中有许多问题,最突出地表现组织结构松散。大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事务上很有决策效率,但更多地成为公司发展的瓶颈。员工管理上较为混乱,职责不够明确,公司没有一个有效地激励机制,造成一些员工的工作主动性和效率不高。2、由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,干脆影响生产的正常运
22、转;销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够刚好,干脆影响公司资金的正常运转。3、市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作做得不够细。老客户的跟进与维护也不够主动。希望顺舟科技能在以上问题上找寻对策,有效解决,从而公司得到进一步发展。诚心感谢上海顺舟科技有限公司给我供应实习机会,感谢顺舟科技陈总对我的关切,感谢智能照明事业部姜经理对我的培育,感谢我的同事们始终以来对我的关照,再次向你们致谢!(二)对学院教学方面的改进建议在实习过程中虽然在书面上学到的东西的确是许多,但是太多的不知让我很困扰,就是实际阅历太少,因而引起许多失误,因此希望学院多给我们供应在学校的时候供应给我们实际实习的机会。以社会
23、需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会须要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般聘请有几年工作阅历的人。其实企业的真正须要的是人才,这里折射出来的是:不算是人才。我们不能变更聘请条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要探讨营销人才的内涵,然后以此调整培育目标、课程设置、教学目标、教学安排、学生学问和素养要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。最终,感谢我的母校安徽科技学院,始终以来对我的培育,感谢管理学院全体老师传授给我的营销学问,感谢几年以来教化过我的全部老师,尤其是班主任张老师
24、和实习指导刘老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!销售的实习报告 篇4一、实习单位简介:1953年,美国人休,赫夫纳创建了“PLAYBOY(花花公子)”服饰品牌。PLAYBOY的译意为:时敞,风雅,欢乐,蕴涵着恒久流行,恒久年轻的风格,拍鞋网花花公子专卖为您供应Playboy鞋,Playboy运动鞋,花花公子运动鞋,花花公子休闲鞋,花花公子鞋等鞋类产品。PLYBOY历经了近50年的风雨洗礼,几经磨砺之后,化蛹成蝶,成为了全球时尚潮流的国际知名品牌,销售网点遍及全球,有逾千家连锁专卖店(柜)。1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服饰进入中国市场,十余年的细心打造,已让中国广阔消费者领会了国
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