库房工作流程与岗位职责.docx
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1、库房工作流程与岗位职责第1篇:仓库库房工作流程及岗位职责 仓库库房工作流程及岗位职责入库流程及管理 一、到货准备:销售部应提前1个工作日通知库管货品到库 日期及预计到货量,库管及时整理调整货位,准备卸货 入库或及时出货。 二、验收入库:库管负责据实验收数量、规格、包装情况等。 并与客户订单或厂家发货清单核对、签收(签收数量需 大写)。 三、入库货品残损的处理:由货运司机直接赔付的,仓管按 全数验收入库。由公司开具直销单出库。如退回厂家的 残损,仓管需在厂家送货单运单上注明数量(需大写) 规格和破损情况,并按实收数量签收入库。 四、代垫运费:代厂家垫付的运费由仓管支付,金额以厂家 货运单上标注金
2、额确认付款。由收款司机开具收据,并 注明车辆牌照号、收款人和时间和金额(大写)。所有 代垫运费须经销售部主管核实确认方可支付。 五、入库货品分次到货:仓管需分次按实收确认收货数量, 每次需开具入库单,并在系统中生成入库,如无相应订 单及时通知销管,再次生成采购入库单。 六、其它入库:对于直接收到货品系统内无订单的,仓管据 实验收,开具入库单,并通知销管后再做入库审核。如 有到货数量大于订单数量的,仓管应具实收货,开具入 库单,并与销管联系处理。 七、退货入库:退品由货运人员带回公司交由库管验收入 库,库管需与退单进行核对。对于退品在途中的遗失由 相关人员赔偿。退货随时清洁整理,单独摆放在退品区
3、。 由仓管在系统内开具退货入库单。退货入库单原件上需 标注退品的生产日期及主要性状。 出库流程及管理 一、发货 1.禁止无单出库。 2.仓管每日及时、完整地在系统内打印出的纸质送货单据。 每日送货单据(自提单据除外)整理交至调度处。分销或 批发客户单据如两天内未提或未送的终止,重新开单,仓 管据实出库并将回单带回公司,不可再做二次发货。 3.调度员安排路线后,库管和送货员据发货单进行备货,货 品由仓管和送货员共同核对,并在出库单上签字。仓库必 须安排第三人作二次复检清点数量,并将数量标注清楚, 保证出库货品的准确性。 4.禁止货品未按单点验清楚就进行装车;禁止边发货边装 车;禁止外来车辆进入仓
4、库。 5.赠品出库是指随同正常销售时赠出的商品。此类出库由销 管开具销售订单时开出赠品。仓管据实发数量审核出库。 6.发货单据的修正:我方发货单的数量修正需注明原因,因 无货划单时需将此品种至金额全部划线。由于车容量而减 少发货数量时不可将一种单品全部划掉。修正数量需划去 原数量并在旁边另行标注实发数。不可自行调整发货数 量,如有特殊原因需调减数量时应先与销管或业务取得联 系。所有划单产品必须有仓管签字确认,系统员按实际发 货品项、数量审核过账。 7.其它事项:有特殊要求的发货单据会有具体标注,需仓管 在发货时进行关注,如有问题,请示领导。 二、送货 1、送货人员认真仔细清点核对品项、数量,与
5、仓管核对 一致签字,将签好的发货单的第一联留仓库,携其它 二联和订单等相关单据送货。送货完毕后取得有效验 收单据并妥善保管,不可遗失毁损。 2、外部车辆或新到司机送货时,跟车送货人员出发前须 将行驶路线、送货地址告知司机;运输过程中注意运 行安全,并监督司机行驶路线。 3、对于预约送货的客户,预约前及时与调度联系,以便 合理安排车辆,需在预约有效期内及时送达,如有未 能送达时应及时与公司销管取得联系。 三、验收 1.送货员与客户方交割货品时要再次复核数量品种,确 保验收单与实收货品相符。如因个人原因导致验收单 据无效者,或少交漏交者与出库单核对有误者,由经 手人照价赔偿。 2.送货员回仓库时将
6、送货单据和验收单依次相应放好, 第一时间交仓管核对。凡收到的货款须及时交到财务 处,不得私自动用。 3.如遇任何不收货或麻烦事项必须与公司或销售人员取 得联系,未经同意不得不完成送货任务: 4.客户方因质量问题或数量等原因拒收。 5.客户方发现短少或收货差异时。 6.客户方无法提供验收单据的。 7.未经公司安排或同意不得在客户方退货,不得私自打 欠条接收退货;客户方坚持退货的在联系公司销管许 可后方可退货。退货时需核对规格数量。 四、单据与货物(退换货、未收货)交接 1.单据整理整齐,验收单与出库单一致交给仓管。 2.未收货物和退换货,由送货人交予库管验收,需单品 和数量逐一交接清楚,仓管划单
7、签字确认。 3.交接完后必须放回仓库,整理归位。 借还货流程及管理 一、借出和还出由销售部门开具销售订单,仓库凭销 售出库单出库,由客户签收返单至财务。 二、借入和还回由仓管验收入库(开手工入库单),并 生成销售退货入库单据,交至公司财务。 三、借入和还回时间的确定,由销管出具业务联络单 给仓管。 四、上述单据需打印出纸制单据,并由经手人,收货 人,仓管签字确认。所有单据需有单价,禁止零 金额出、入库。 五、借入货品须有借出单位的出库凭证,不得私自打 欠条或借条,到仓库后仓管清点签收,与入库单 一并交至公司财务部。 六、还出和借出货的单据要签写完善,要有对方的办 理人签字,身份证号和车牌号。
8、换残与报损处理 一、换残 1.换残流程同借还货;仓管需核查其出厂日期,过 期品不可换货处理,由相关业务人员自购。 2.库管凭单发出正常品。换入换出均需相关人员签 收注明时间。换回残品待整理后,提请报损或返 厂处理。 二、报损 1.需报损货品的提报由仓管负责(报损出库申请), 由经理批准后自行销毁。 2.报损程序理完毕后由仓管进行出库单审核确认 出库。 货款及相关费用结算 一、对于要求送货并收款的单据,由仓库负责人跟踪 货款回笼,送货时若因对方原因不能及时付款, 须及时与业务或公司联系,取得同意后方可卸货, 否则拉回。收取支票需注意填开日期(有效日期 十天)。所有货款经仓库负责人集中交由出纳处并
9、 取得收据备查。 二、送货时如有退货需拉回并扣减货款的,货运人员 必须先与公司销管联系经同意后方可,不可擅自 进行处理。 三、销售出退库单货单、采购退入库单、出入库单, 均由仓管留存第一联,其余联次返单至财务部。 对于作废的单据需一式四联注明原因带回公司, 财务留存,与当月单据装订成册。 四、车辆运费结算由仓管负责,本着节约的原则合理 结算运费,结款人凭有效的联络单在仓库助理处 领款,并签字确认;仓库主管或仓库保管员应定 期与公司出纳结算费用;仓库预支费用须提前两 天申请。 五、费用的发生必须由经办人、助理审核和主管审批 方可报公司核销。 财产物资管理 一、任何人不得私藏私售、侵吞侵占公司货物
10、、促销 品、残品及包装物等。 二、遇有多装和装错的货物以及所有退货必须如数交 接给库管。 三、除库管指定的货物外,其它物品不允许私自动用。 四、以上情况违反者均按盗窃论处,扣除所有未发工 资、赔偿损失,情节严重者开除并移送公安机关 处理。 物流车辆管理 一、司机负责车辆的保养与维修,需维修和保养车辆 在取得仓库主管批准后去指定修理厂维修保养。 二、任何人在未取得公司同意前提下,不得私自动用 公司车辆,不得在外私自拉货。 三、车辆的保养与维修费须每月及时结账,并记录好 车辆保养与维修的情况。 四、车辆加油卡须设置密码,专人负责,专车专用。 五、对侵害公司的车辆和油卡等资产的,由责任人按 价赔偿,
11、公司有权进一步追责。 环境卫生及仓库安全管理 一、仓库内外每人两天轮流值日打扫卫生;公司为仓库员工 配备清扫设备,员工宿舍做到每日清扫,不得出现烟头 乱扔、餐具不洁、衣物乱放、臭气冲天等不良现象。违 者视情节罚款 元/次。 二、员工应注意防火、防盗、防水,做到仓库安全,人人有 责。 三、严禁在仓库内和躺在宿舍床上吸烟,违者罚款 元 /次,情节严重者开除;员工相互监督举报,一经查实, 对举报者奖励罚款金额的50%。 四、除公司配备的用电设备外,其它大功率电器一律不得私 自使用。 五、为保证员工个人安全,外出应及时汇报个人去向及回归 时间,违者罚 元/次。 六、如有员工之间或员工与公司外人员之间发
12、生打架斗殴 的情况,依据情节扣罚所有未发工资和开除处理。 七、不得长时间占用公司电话拨打私人电话或声讯台,否则 除承担相关费用外并罚款 元/次。 劳动人事关系管理 一、凡仓库新员工到岗,须接受10-15天的岗前培训。培训 内容包括:熟悉公司产品、仓库基本要求、商超基本收 货要求、车辆行驶路线等内容,并经由老员工带领送货 熟悉之后,方可独立工作。 二、试用期人员离职须提前一周向公司提出申请,否则扣发 当月工资。 三、正式人员离职须提前一个月向公司提出申请,否则扣发 当月工资。 四、公司辞退试用期人员提前一周通知当事人。 五、公司辞退正式人员须提前一月通知,因违纪开除者除 外。 六、凡因个人工作失
13、误导致公司财物损坏或丢失,当事人按 成本价承担赔偿责任。 七、凡偷窃、变卖或以其他不正当手段损失公司财物者,一 律开除,扣发当月工资,并处以损失财物成本价十倍赔 偿;情节严重者,报送公安机关处理。 八、凡打架斗殴者,一律开除,并扣发当月工资。 九、礼貌送货,热情待客,不得与客户争吵打架,不得对来 仓库提货的客户置之不理和索要财物,影响公司声誉, 否则处以 元罚款直至开除。 十、其他未提及到的相关劳动人事关系管理事项,以公司的 人力资源管理制度或者员工手册为准。 考勤、纪律及奖惩制度 一、每日早晨,发货工作从7:30开始,15分钟内为迟到, 迟到者罚款 元/次,每月不得超过3次,超过3次罚 款
14、元/次。 二、每日晚上,在最后的装车任务完成并做好整理工作之 后,所有人必须回到宿舍,违者罚款 ,严重者 开除。 三、在晚间9:00后,如因个人需要外出或在外住宿的,须 填写请假单并经主管批准。所有外出或外宿人员应注意 安全,并对自己的安全及行为负责。 四、每人每周休息一天,具体根据工作需要,由调度或主管 安排的时间内轮流休息。公司在工资中体现日常不确定 的工作时间或加班补贴,除此外未休人员可在今后调休 或每天给予 元的补助金。 五、到货需全体人员共同参与卸车。 六、公司根据个人工作表现和工作年限,本着同工不同酬, 奖勤罚懒的原则,对工作优秀者给予工资、年终奖、晋 升等方面的调整,对工作消极不
15、服从管理或不符合公司 要求者给予降薪或罚款甚至开除处理。对因个人工作原 因给公司造成的损失,依据具体情况由责任人赔偿部分 或全部损失;对有积极表现挽回或减少公司损失的员 工,公司将给予 至 元的奖励并通报表扬。 七、所有员工必须服从公司的工作安排,不得以任何理由推 诿、拒绝或对工作带有不良情绪,一经发现给予警告、罚款处理,情节严重给予开除。 八、禁止私自接收经销商退货;凡有不收货或其它异常情况 不得私自处理,须当场通知公司或相关人员解决,不得 擅自将货拉回或私自解决; 九、发货、装货、卸货、交货时如发现有破箱,必须挑出, 并核查数量后封好箱;每箱不得有短缺,发现问题,及 时按照以上相关流程办理
16、,否则公司将被客户重罚,若 由此给公司带来损失,将追究相关人员责任; 十、任何发货或收货单据需至少有公司两位员工签收,一人 发货、一人签收送货,一人初检、一人复核; 十一、未经公司同意,禁止非本公司人员留宿仓库。 第2篇:库房岗位职责 仓库主管岗位职责 岗位名称:仓管主管 直接上级:生产部经理 下属岗位:仓管员 岗位性质:在生产部经理的领导下,负责对仓库的管理工作 岗位权限:行使对仓库的管理权限 管理责任::对仓库的管理工作全面负责 1、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况,根据市场销售进度,及时反馈市场 供求情况; 2、严格把好商品入库质量检查关 ,对商品入库实行质量抽查制度,发现质量问题立即
17、与相关部门进行协商处理,不能处理的报告相关领导; 3、商品存放应该按品名、厂家、规格、型号、批次分类进行,配合销售部门实行先进先出的原则,避免产品过期失效损害公司利益; 4、负责安排监督仓管员的日常工作,搬运过程中轻拿轻放,小心谨慎。督促仓管员做好各类台帐,入库验收员、质检员对商品的进仓、验货、入帐做到准确无误,以便统计和核查; 5、及时与采购部门沟通厂方到货情况,并组织人员做好入库前的准备工作, 及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录,对商品的出入库要及时记录,登记入帐,做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符,发现问题及时向上级反馈; 6、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查,发现
18、帐、物不符时,查明真相,提出调整方案上报公司领导处理,并依照公司的处理意见进行调整; 7、负责部门员工当天工作安排,并定期对仓管员、搬运工人进行业务培训和岗位考核; 8、刻苦钻研业务知识,全面了解各厂家各系列产品的保管养护方法,对库存商品进行统筹安排,合理布局,最大限度的利用仓库的存储功能,达到有效管理仓库的目的; 9、严格执行公司制定的出入库管理规章制度 ,认真做好商品的出入库复核工 作,所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字; 10、及时做好工作总结报告,迅速、如实、准确反映工作情况和工作中遇到的问题,积极提出合理化建议。以身作则,以正确的工作方法,积极负责的态度处理仓库日常工作; 11、
19、关心、爱护、团结下属员工,解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神,发挥团队力量,带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理; 12、负责对仓库进行分区管理,各类商品要分区放置,摆放整齐,做好标识,井然有序; 对滞销、过期和不合格产品向公司提出处理意见; 13、做好仓库安全防范(防火、防盗、防破坏)工作,保证公司财产的安全;督促做好仓库的清洁卫生工作 ,创造良好的工作环境; 14、制定仓库管理制度,并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩; 15、配合公司其它部门开展工作,做好横向沟通; 16、认真、仔细、负责做好配送工作,合理安排当天的商品接送,督促相关人员办好商品的
20、交接手续,做到不遗不漏,不重不错。 17、做好现场管理的督导、6s推行、目视化管理的执行; 18、完成领导交给的其他各项临时性工作; 原料库管员岗位职责 岗位名称:原料仓管员 直接上级:仓库主管 下属岗位:无 岗位性质:在仓库主管的领导下,负责对原料的管理工作 岗位权限:行使对原料的管理权限 管理责任::对原料的管理工作全面负责 主要职责: 1、每天按指定时间完成填写库存报表及采购申请工作,要求表明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容; 2、严格检验入库货物,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交 货日期交货;根据有效到货清单,核准物品的数量、质量、保质期限等,方可办理
21、入库手续; 3、根据使用部门需要量及物料性质,选择适当的摆放方式,周转过程轻拿轻放,分类明细,原料码放高度符合产品特性及公司要求的监督。避免人为损坏及堆放杂乱无章带来的不便,科学安排库房物品布局,做到整齐、整洁、进入、取出方便; 4、建立健全仓库原料出、入、存的手续,将出入库单据记录并形成每日出入存报表; 5、根据生产计划和生产需要及时高效的进行原料的发放和记录; 6、与上级领导一道负责成品的按时盘点,并做好盘点表提交财务中心; 7、负责审查出库手续的完整性,对将生产领用的实物与生产订单的要求品种、规格、数量进行核对; 8、负责原料库房大门钥匙的妥善保管和上班期间库房大门的开关,对因原料库大门
22、钥匙保管不善给公司造成的损失负责; 9、负责原料库所有出入库单据的妥善保管,并及时传递、回收。对因保管不善给公司造成的损失负责; 10、本着“区、位”的原则安排成品的定位、分类存放,并负责登记物料卡和货位标识; 11、按照采购的情况结合公司规定的标准库存量向采购部门提供调整、控制库存量; 12、发现出入库单据上的数量与实物不相符时,及时与有关责任人沟通、确认,必要时可以越级上报; 13、负责监督执行原料发货先进先出的原则; 14、根据生产部门因各种原因退回的材料应重新办理入库手续,并注明退库原因; 15、有权拒绝手续不全、数量不符、不合格原料的出入库。有权拒绝公司以外或没有正当理由的人员打开库
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