2022中国质量协会考试考试答案5章.docx
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1、2022中国质量协会考试考试答案5章2022中国质量协会考试考试答案5章 第1章某新产品开发的过程中,下述哪个方法可以用于将顾客需求()。A.质量功能展开(QFD)B.失效模式及影响分析(FMEA)C.防错方法(Poka-Yoke)D.测量系统分析(MSA)参考答案:A作出接收H0的决定,则可能的风险为:()A.风险;B.风险;C.第一类风险;D.无风险。参考答案:B质量管理小组活动评价准则中提到的必要时就是不用做。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误在进行过程FMEA分析时,如何确定关键过程以及是否需要进行改进时,小组有不同的意见,下列意见中正确的是:()A.只根据RPN(风险优先度)
2、进行排序,选择RPN高的过程进行改进B.根据RPN排序,同时考虑故障模式的严重性(S),S值很高的过程也一定要改进C.只需根据故障模式的严重性(S)进行排序,选择S值高的过程进行改进D.以上说法都不对参考答案:B质量管理体系基础和术语(GBT190002022)中“质量策划”是指();“质量控制”是指();“质量保证”是指();“质量改进”是指()。A.质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任B.质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力C.质量管理的一部分,致力于满足质量要求D.质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标答案:DCAB环境
3、分析就是检测、评价、分析来自外部和内部环境的信息,发现所有可能对组织成败有强烈影响的关键战略因素。以下属于环境分析的因素有:()A.与企业有关的政策和法律B.宏观经济走向和趋势C.行业竞争程度D.技术发展可能带来的威胁参考答案:ABCD日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量(KANO模型),根据目前顾客对手机的需求,试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性:()A.安全B.待机时间C.视频播放质量D.收音机效果答案:BQC小组成员应树立()意识()意识()意识和()意识。参考答案:质量;问题;改进;参与QC小组整理成果报告,应按QC小组活
4、动程序进行整理。()此题为判断题(对,错)。参考答案:正确2022中国质量协会考试考试答案5章 第2章某项目团队对打火机产品的质量进行顾客调查后,得到了以下主要的要求质量:在强风中也能点着且火焰很稳定、即使在寒冷中也能点着并且火焰稳定、下雨的时候能点着并且火焰稳定、可选择的颜色、可爱的设计、携带比较方便、点着时声音好听、可以放在口袋里、拿在手里感觉舒服、颜色时髦漂亮等。要对以上顾客的要求质量进行整理,可以使用的工具是:()A.亲和图B.关联图C.树图D.优先矩阵图参考答案:A对生产线中两条同类型生产线的质量检验发现:一号生产线生产的800个产品中有26个不良品,二号生产线的1200个产品中共有
5、48个不良品。为了比较这两条生产线的优劣,可以运用的量化分析方法是:()A.双样本t检验B.双样本比率检验C.双样本非参数Mann-Whitney检验D.列联表卡方检验参考答案:BD企业领导在六西格玛管理扮演者关键的角色。以下哪些是最高管理层的职责:()A.与企业战略目标结合,制定企业六西格玛战略目标B.授权推进小组,由推进小组负责制定详细的实施计划并实施C.对组织绩效进行评审,根据评审情况制定推进方案D.亲自参与六西格玛推进的各项活动参考答案:ABCD 某黑带为监控轴类零件直径的波动,收集了25个子组(每个子组容量为5)的数据,绘制了Xbar-R控制图。已知过程稳定正态,直径规格为22.51
6、mm。请估计此过程的能力指数Cp(常数d2=2.326):A.cp约为1.85B.cp约为3.70C.cp约为4.30D.无法根据上述控制图估计cp答案:A黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量,请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标:()A.准时交付率B.人工成本C.人员技能等级D.客户抱怨数量参考答案:C某公司生产的二极管的寿命服从阈值是500小时、尺度为1000小时的指数分布,计算二极管的平均寿命及寿命的标准差,以下结论正确的是:()A.平均寿命为1500小时,寿命的标准差为1000小时B.平均寿命为1000小时,寿命的标准差为1500小时C.平均寿命为1000小时,寿命的标准差为100
7、0小时D.平均寿命为1500小时,寿命的标准差为1500小时参考答案:A在2水平4因子的全因子试验中,通过统计分析只发现因子C及交互作用A*B是显著的,而A、B、D均不显著,则回归模型中应至少包括:()A.因子C及交互作用A*BB.因子A、B、C及交互作用A*BC.因子A、B、C及交互作用A*B、A*C、B*CD.以上都不对参考答案:B下列对于随机化的描述,何者错误:()A.随机化的目的是防止未知因子可能会对输出变量产生影响B.可以用来估算实验误差项C.可以减少实验误差D.不会增加实验次数,但可能增加实验操作难度参考答案:BC以下关于精益生产与六西格玛管理的说法,不正确的是:()A.六西格玛管
8、理主要关注减少波动,精益生产主受关注消除浪赞B.六西格玛管理需要自上而下的推进,精益生产、也需要管理层的大力推动C.六西格玛管理强调用数据说法,精益生产则不是基于数据的管理方法D. 六西格玛管理与精益生产都需要持续的改进答案:C2022中国质量协会考试考试答案5章 第3章你可以通过下列哪些方式直接询问你的顾客()A.焦点小组座谈,一对一面谈B.现场采访C.离去采访关键时刻讨论会D.电话询问答案:ABC以下关于SIPOC图的说法,不正确的是: ()A、SIPOC图可以将顾客与内部流程联系起来,保持对流程的宏观认识B、SIPOC图可以帮助明确关键输入变量(KPIV)和关键输出变量(KPOV)C、S
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