21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第1卷代收货款邮件金额以元对结尾,不得有零数。单件国内标准快递代收货款邮件的货款金额不得超过() 万元。A、1B、2C、5D、10答案：C 邮局按照邮件封面哂纳感书写的地址，将邮件投到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程是_。正确答案：按址投递寄件人在提出邮件撤回申请时,应在“国内特快专递邮件撤回查询申请书”正面第四栏签章及填写邮件交寄日期。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下说法正确的是()。A.由于邮政内部原因造成邮政西联汇款退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户B.由于西联原因造成邮政西联汇款退汇时

2、，汇费不应退还客户C.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇款本金和汇费均应退还客户D.邮政西联汇款在办理客户申请退汇时，汇费不应退还客户正确答案：AD根据交割地点不同,我行代理的上海黄金交易所挂盘合约分为主板合约和国际板合约。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确分拣人员在接收特快专递出口邮件总包后,如果发现总包规格不符,需要缮发验单时,接收方应在规定时间内向责任方缮发验单并随附相关()。A、证物B、袋牌C、邮袋D、袋绳答案：A特快专递邮件内件为贵重物品时,必须装入完全密封的容器内,再装入纸质包装箱、盒内,箱盒内要用吸附性强的填充物填塞妥当()此题为判断题(对，错)。答案：错下列关于机要通

3、信生产设施设备的日常维护,说法错误的是()。A、由操作者负责实施B、排除故障和隐患是日常维护的内容之一C、清扫、检查、调整电器元件是日常维护的内容之一D、对设施设备进行维护记录是日常维护的内容之一参考答案：A安徽“滁州”的正确拼音注释为“Chuzhu”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第2卷 邮件传递时限分为（）。A.运输时限B.运递时限C.作业时限D.作业基本时限正确答案：BD 从部分电路欧姆定律可知，流过导体的电流与这段导体两端的电压成正比。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于国内挂信邮件总包分拣封发发验处理的表述错误的是( )。A、

4、当班邮件封发完毕后，要在网运信息系统中进行平衡合拢操作，系统自动生成少件差错信息和多件差错信息B、所有差错，在网运信息系统生产前台“散件处理差错处理生成验单、发送验单”界面进行信息发验处理C、缮发散件验单需附寄证物D、多件差错不再缮发验单答案：C （）灭火器适用于扑灭可燃固体（如木材、棉麻等）、可燃液体（如石油、油脂等）、可燃气体（如液化气、天然气等）以及带电设备的初起火灾。A.二氧化碳系列灭火器B.泡沫灭火器C.干粉灭火剂D.细沙正确答案：CP49 以下关于反洗钱的说法正确的有()。A.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施B.国务院反洗钱行政主管部门

5、发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人C.反洗钱调查需要进一步核查的，经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息D.反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当及时向侦查机关报告正确答案：ABCD其他集邮商品是指()。A、以市购及贵金属产品为主的含配件类非集邮品B、信封、集邮明信片、集邮卡、集邮折、集邮册、加字张、盖销票等C、集邮挂历、集邮台历、贵金属和特殊材质仿印邮品、集邮书刊等D、邮票空册、镊子、放大镜、量齿尺、邮票目录等参考答案：C营业、投递环节接收封发环节交来的邮件,发现袋牌条码无法识别的,当时发现应拒收()此题为判断题(对，错)。答

6、案： 以下关于提问作用的表述正确的有()。A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上正确答案：BCD无法退回寄件人的,保管期满( )后按无着邮件处理。A、15天B、20天C、一个月D、三个月参考答案：C21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第3卷下列关于航空票务常识说法正确的有()。A、城市代码是用三个大写英文字母来表示有定期班机飞航的城市代号B、电子客票是普通纸质机票的替代产品C、行程单是民航电子客票的

7、付款凭证和登机凭证D、团队票是指旅客人数大于等于8人，乘机日期、航程、航班相同的旅客参考答案：A,B 投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过( )天。A.1B.2C.3D.4正确答案：D 以下关于邮政物流业务的说法错误的是()。A.邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务B.邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要产品C.邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案D.邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的

8、综合物流服务正确答案：B 辽宁省邮政编码前两位码是()。 A.01B.02C.11D.12正确答案：CD进口处理承担封发局尚未完成的传递工作,与封发局办理不见面的交接,为开拆做准备。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下不属于机要通信业务处理原则的有()。A、封口严密B、封装牢固C、有据可查D、收发相符参考答案：A,B封发出口国际特快专递邮件时,下列微机操作正确的有( )。A、对邮件分类封发时，D表示信函、文件资料总包，M表示物品类总包B、物品总包号码从5001至7999号C、总包号码每年列换两次D、误发至我国的邮件应在备注栏内注明“Return”字样参考答案：A,B办理在澳门中管企业

9、国家秘密载体的投递任务的局是()。A、中山局B、广州局C、珠海局D、深圳局参考答案：C我国电子商务的发展始于( )。A、20世纪80年代初B、20世纪80年代末C、20世纪90年代初D、20世纪90年代末答案：C21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第4卷 开拆国内特快专递总包要由()。A.收方主管人员集中处理B.交方人员处理C.交方会同收方处理D.接方双人会同处理正确答案：D我国电子商务的发展始于( )。A、20世纪80年代初B、20世纪80年代末C、20世纪90年代初D、20世纪90年代末答案：C 邮政网按网的性质分为（）。A.实物网B.信息网C.快速网D.普通网正确答案：AB 确保邮件

10、安全的重点（）。A.防损毁B.防被盗C.防丢失D.防泄密正确答案：ABCD在企业资质方面规定,企业要最低雇佣()名合格员工,才准予开业。A、10名B、15名C、20名D、25名参考答案：B关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有()。A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收参考答案：ABCD 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）元。A.五千B.一万C.五万D.十万正确答案：A 缮写验单应使用中国邮政集团公司统一规定的（）。A.纸质验单（邮1603）B.特快验单

11、（邮1603）C.网运信息系统生成的纸质验单D.邮区中心局生产作业三期系统生成的电子验单正确答案：AD 机关、单位等需要查阅邮政储蓄业务档案，应持当地县(区)级以上()出具的正式查询公函。A.法院B.公安C.检察D.税务正确答案：ABC21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第5卷卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误航空票务中的PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息()此题为判断题(对，错)。答案： 限寄物品是对()寄递的物品限定在一定数量范围内。A.收件人B.寄件人C.收寄部门D.处理部门正确答案：B短信主管根据()可以用中国邮政储蓄短

12、信前置控制平台单笔处理功能对在网短信用户进行撤办。A、服务类型B、账号C、手机号D、身份证号答案：B,C 快件运单可以填写两个寄达目的地的地址。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电压是衡量电子运动本领大小的物理量。此题为判断题(对，错)。正确答案：新邮预订中集邮网厅线上预订第二个阶段,为新老预订用户办理预订服务,订完为止。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确内蒙古区邮政编码前两位是()。A、01B、02C、03D、04参考答案：A,B计算机整个键盘不包括( )。A、汉字键区B、数字键区C、功能键区D、编辑键区答案：A21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第6卷 新疆阿勒泰地区（阿勒泰

13、市）的邮政编码是（）。A.834000B.836500C.835000D.839000正确答案：B下列关于自邮一族业务受理表述正确的是()。A、主要用于受理会员相关车管家业务B、车管家业务主要指代征车购税C、业务受理包括代缴话费D、业务受理主要受理邮政窗口业务答案：A 进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。此题为判断题(对，错)。正确答案：转存款的利息按照原存款开户日的利息计算。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误在国内分拣封发环节,分拣封发人员应严格执行统一规定的特快专递邮件的传递频次和时限,统一规定的特快专递邮件直封和经转关系,统一规定的特快专递邮件处理()此题为

14、判断题(对，错)。答案：对网点综合经营月报可以帮助支行长用数据更好地管理网点。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确开办局21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是()。参考答案：次日8：00 易碎物品、不耐压的快件应放置()。A.顶层B.底层C.外层D.内层正确答案：A吉林省的省会是吉林。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第7卷进口特快专递邮件发现禁寄物品,下列处理正确的有()。A、破损的落地国内特快专递邮件，发现夹寄现金时，应退回寄件人B、进口国际特快专递邮件开袋时发现夹寄易燃物品，应由互换局或设关局立即送交

15、海关查验处理C、进口国际特快专递邮件中夹寄危险物品，经查验，若认为必须马上销毁的，应立即就地销毁D、通知收件人限期来局领取的，收件人逾期不领，应按照撤回邮件处理参考答案：B,C中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件,有网上清单信息和有标准袋牌、无网上清单信息的情况时,应如何处理?答案：(1)有网上清单信息的，根据网上清单信息进行扫描勾核，对多出邮件进行补录并标注差错，对短少和规格不符的邮件进行差错标注，保存清单信息，并缮发验单;(2)有标准袋牌、无网上清单信息的，应逐件扫描内件条码补录清单信息，并缮发验单汉字输入法分为拼音码输入法、形码输入法和音形码输入法三种。()此题为判断题(对，错

16、)。参考答案：正确邮件转运堆位是根据邮件总包种类和邮件发运计划所设置的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 中心开花寻找法的不足是营销员把希望过多的寄托在中心人物或中心企事业单位，降低了邮政企业产品在市场上的影响力。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。A.10天B.1个月C.3个月D.1年正确答案：B 以下关于尾箱说法错误的是()。A.删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可B.网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除C.储蓄业务系统的主尾箱是01D.汇兑业务系统的主尾箱是00正确答案：A 发往外埠的磁介质光盘类秘密载体的资费

17、标准是()。A.0.60元B.0.90元C.1.00元D.1.20元正确答案：D下列地名及其普通分拣封发关系错误的是( )。A、浙江、宁海、宁波B、山西、武宁、大同C、福建、武平、厦门D、湖北、远安、宜昌答案：B21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第8卷特快专递业务档案、法院专递邮件、复验必须递查的查单、查询答复单及其附件可以按邮政公事寄递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误总包开拆点验内件时,出口的一票多件经济快递邮件遇有票件不符的,不得封发交运,在邮件接收的3小时内将相关异常情况反馈至邮件收寄单位。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误汇费是汇款金额的1%,最低汇费为1元,

18、最高汇费为50元()此题为判断题(对，错)。答案： 邮区中心局工划分为（）。A.二个等级B.三个等级C.四个等级D.五个等级正确答案：B 亚文化包括()和地域，构成了重要的细分市场。A.民族B.宗教C.家族D.人文正确答案：ABC下列属于分拣封发作业班前的主要准备工作的有( )。A、准备用品用具B、日戳留印C、准备邮件容器D、检查设备答案：A,B,C,DT票把“中国人民邮政”改为“中国邮政”加英文“CHINA”字样。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列不属于邮政物流主要产品的是( )。A、合同物流(一体化物流)B、功能性物流C、国际物流D、国际空运参考答案：D 投递完最后一个单位应检

19、查投递现场及汽车车厢内有无遗留秘密载体。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定考试试题题库9卷 第9卷 邮件转运员要充分利用机械和工具设备，确保各类总包邮件运递时限。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于国内特快专递邮件详情单书写文字要求的表述正确的是()。A、可以使用不规范的简化字B、可以使用自造字C、如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字D、可以使用异体字参考答案：C 接受邮件信息应包括( )等信息。A.邮件号码B.邮件重量C.保价金额D.邮件数量正确答案：ABC 三流合一是指( )。A.数据流B.实物流C.信息流D.资金流正确答案：BCD 存款账户的()错误，不能通过账户信息修改处理。A.通知存款品种B.客户姓名C.存款金额D.存款期限正确答案：C 计算机故障的检测顺序为()。A.先外部设备后内部设备B.先特殊后一般C.先简单后复杂D.先电源后部件正确答案：ACD销售集邮票品须严格执行()的原则。A、按价销售B、货款两清C、按期销售D、日毕日清参考答案：B由于电话调查访问时间短,以致所获得的意见较有限,无法像人员访问或邮寄访问那样全面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确简述邮政航空票务后台处理系统中航空基础数据管理的分类。答案：1、提供商管理2、行程单管理3、销售政策4、特价政策5、文本政策