22年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑.docx

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1、22年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑22年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑 第1辑劳动力市场的制度结构要素包括()A:失业保险B:最低社会保障C:工会D:规章制度E:最低劳动标准答案：B,C,E解析：劳动力市场制度结构的要素包括最低劳动标准、最低社会保障、工会。其中，最低劳动标准包括最低工资标准和最长劳动时间标准等。下列关于工作岗位分析的表述不正确(）A:工作岗位分析为招聘、选拔合格员工奠定了基础B:工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据C:工作岗位评价是工作岗位分析的基础D:工作岗位分析的资料可以来自顾客和用户E:工作岗位分析对人力资源管理部门制定激励性的薪酬制度作用不大答案：C

2、,E解析：工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制度的重要步骤。因此，可以说工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。故C、E两项说法错误。在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于()A:所有者B:集体合同的关系人C:经营者D:集体合同的当事人答案：D解析：关于“节约”，正确的理解是（）。A “节约”已逐渐在企业经营管理中上升为竞争战略B 随着生产发展和收入增加，“节约”的事项可以逐渐减少C 一面倡导“节约”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的D 无论“节约”形式如何变化，但节用有度的本质内涵没有

3、变化答案：A,D解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的不同职系的岗位同一级别的是()。A:职组B:职门C:岗级D:岗等答案：D解析：岗等是由工作性质不同，但繁简难程度、责任大小以及所需资格条件相同或相近组成的集合。 企业培训开发体系的一般构成包括（）。A.培训管理体系B.培训工具体系C.培训实施体系D.培训课程体系E.培训师资体系 答案：A,C,D解析：P212下列属于培训风险的外在风险的是( )。A: 培训后人才流失的风险B: 培训观念的风险C: 培训技术的风险D: 专业技术保密难

4、度增大的风险E: 培训收益风险答案：A,D,E解析：外在风险是由于各种外在因素导致企业遭受各种直接或间接损失，包括培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险。现代企业主要的绩效工资形式不包括()A:计件工资制B:佣金制C:薪点工资制D:提成工资制答案：C解析：( )体系强调以顾客为中心评价绩效。A. CRM B. MBO C. BSC D.六西格玛答案：A解析：22年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑 第2辑关于工作地组织，下列说法正确的有()A:要有利于工人进行生产劳动B:增加工人辅助生产的时间C:要为企业创造良好的工作环境D:要有利于工人的身心健康E:要有利于发挥工作

5、地装备效能答案：A,C,D,E解析：合理组织工作地应当达到以下几点要求：(1)应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间；(2)应有利于发挥工作地装备以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积；(3)要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故；(4)要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。 有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，但不包括( )A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原则B.在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价

6、一部分受训者所获得的收益C.可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益D.通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别 答案：A解析：有许多方法可以用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象是( )。A:劳动契约关系B:劳动法律事实C:劳动合同关系D:劳动合同事实答案：B解析：依法

7、能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实，并不是任何事实都可以成为法律事实，只有依据劳动法的规定，带有一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。关于员工调动说法正确的是（ ）。A可以满足企业调整组织结构的需要B可以满足员工的需要C可以使员工获得不同的工作经验D是处理劳动关系的有效方法E对不具备晋升潜力但仍有价值的员工进行调动，有利于保持晋升通道的畅通答案：A,B,C,D,E解析：(p199)员工调动的目的：1可以满足企业调整组织结构的需要2可以使晋升渠道保持畅通3可以满足员工的需要4处理劳动关系冲突的有效方法5获得不同的工作经验的重要途径长新皮鞋厂成立于1995年，是一

8、家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤，那几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实行的是计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年

9、就纷纷离开了。为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。请回答以下问题：(1)企业改革之前存在哪些问题？(2)请对企业采取的改革措施做出评价。(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。答案：解析：(1)企业改革之前存在的问题主要有：组织结构不适应业务的发展；生产线和销售人员的薪酬制度不合理；没有合理的绩效考核制度；原有管理人员的素

10、质不适应企业的发展要求；生产和销售骨干人员的薪酬水平低于市场水平；产品设计缺乏创新性，需要优秀的产品设计人才；没有为人才提供良好的薪酬与发展机会，缺乏对人才的引进和保留机制。(2)对企业改革措施的评价如下：直线职能制更适合企业的生产规模和组织条件。直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。总经理已经意识到企业关键岗位薪酬较低，但按比例调整薪酬的方式存在问题，应该根据岗位的不同特点制定不同的调整方案。对在企业创建初期为企业做出重大贡献的老员工的处理方式过于简单，在工作安排和薪酬上应考虑到个人对企业

11、的贡献和资历等因素。能意识到目前管理人员的能力存在不足，但在招聘中缺乏对岗位要求的认识，没有明确的招聘要求，一味追求高学历。(3)该企业的薪酬制度可进行如下改革：对企业内部的职位进行岗位分析和岗位评价，确保薪酬的内部公平性。特别是对企业的管理，设计等关键岗位的任职资格进行详细分析，并作为招聘的依据。进行市场薪酬调查，确定各关键岗位的市场薪酬水平，提高企业市场竞争力。根据岗位特点设计不同的薪酬结构，同时注意维护薪酬福利的稳定性，比如生产和销售人员的薪酬结构应包括固定薪酬部分，增加员工的安全感。在公司内部建立合理、公平和有效的绩效管理制度，员工的奖金（浮动薪酬部分）根据考核结果发放，体现对员工个人

12、的公平性。为重要岗位上的员工或要引进的专业人才设计特殊奖励计划，加强企业的吸引力。对那些曾经为企业做出过重大贡献，但自身条件不再适合担任管理岗位的员工，在薪酬上要体现出对这些员工做出贡献的认同。主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。A:总体加权B:局部加权C:内部加权D:外部加权答案：A解析：总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。绩效考评方法在实际应用中可能出现的偏误有()。A:分布误差B:自我中心效应C:个人偏见D:优先和近期效应E:标准误差答案：A,B,C,D解析：本题考查的是绩效考评方法在应用中可能出现的偏误。（ ）是主要针对强制性指标而设定的考评方法。A.百分

13、率法B.01法C.减分考评法D.说明法答案：B解析：逆向转换型技法主要以逆向思维的方式进行创新，在经济管理中常用的主要是（ ）A缺点列举法B缺点逆用法C希望点列举法D二元坐标法答案：B解析：p27722年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑 第3辑培训课程应达到的全部目标包括()。A:认知领域B:情感领域C:精神运动领域D:心理领域E:实践领域答案：A,B,C解析：培训课程应达到的全部目标分为三个领域，即由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的认知领域；由兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成的情感领域；由各种技能和运动技能诸目标组成的精神运动领域。企业经营环境中对现有竞争对手分

14、析应从()入手。2022年5月四级真题A:竞争对手的数日B:竞争对手的经营策略C:竞争对手的产品差异化D:行业成长过剩E:固定成本的高低答案：A,B,C,D,E解析：企业经营环境中对现有竞争对手的分析包括：现有竞争对手的数目；现有竞争对手的经营战略；竞争对手的产品差异化；固定成本的高低；行业成长过剩。为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工（）系统。A绩效评审B绩效申诉和监察C绩效监察D绩效评审和申诉答案：D解析：带有偏见缺乏公正公平性的考评，可能滋生员工中不良思想的情绪，不但贻害组织和各级主管人员的管理活动，还会对以后的绩效管理活动产生严重的干扰和破坏。所以在确保绩效

15、考评准确性的同时，为了保证考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统，即：公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统。(2022年11月)为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力，某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定对外发布招聘信息，以招聘人才。请结合本案例回答以下问题：(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(10分)(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序。(8分)答案：解析：P8385(1)发布招聘广告信息的渠道很多，可以采用的广告媒体主要包括报纸、杂志、广播电视、互联网、宣传单等，这些媒

16、体广告各具不同的优缺点和适用范围。企业招聘人员最终选用何种媒体发布招聘广告，关键取决于用人单位要为哪些工作岗位寻找候选人，想要吸引、获取何种人才。案例中，该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员，可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”，所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种：报纸。报纸发行量大，能够迅速将信息传达给读者，同时广告的大小可以灵活选择，但阅读对象较杂，很多读者并不是所要寻找的岗位候选人，保留的时间也较短，同时报纸的纸质和印刷质量可能会对广告设计造成限制。(2分)杂志。杂志接触目标群体的概率比较大，便于保存，纸质和印刷质量比报纸好，但广告的预约期较长，

17、申请岗位的期限也会比较长，同时发行的地域可能较为分散。杂志招聘广告比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且分布地区较广的情况。(2分)广播电视。广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告的时间较短，且不便保留，费用一般也比较高。广播电视招聘广告比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。该公司招募人员的根本目的是“为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展力”，因此，通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注，还可以提升企业形象，扩大知名度，

18、有利于品牌创立。(2分)网上招聘。网上招聘即通过因特网进行招聘。由于这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。大型企业、外商合资企业、高新技术企业和计算机、通信领域人才及中高级人才的招聘多采用此种方法。从目前看，网络招聘以其招聘范围广、信息量大，可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低，获得了越来越多单位的认可。(2分)其他印刷品。海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法。这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候，引起他们对单位的兴趣，而且极富灵活性。但是这些方式自身

19、的作用非常有限，必须与其他招聘方法相结合方能产生良好的效果。总之，广告媒体都各有利弊，单位在选择时，要综合考虑空缺岗位、广告价格、潜在应聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)一般来说，报纸广告的覆盖面比较广，影响持续的时间较长。在一次招聘人员比较多、岗位层次的跨度比较大的情况下，采用报纸刊登招聘广告可以起到事半功倍的效果。在公司成立初期往往采用这种方式，其好处包括：为公司作了广告宣传，树立了公司的形象；可以在本地区范围内广泛地招纳人才。选择报纸发布招聘信息的基本程序包括：选择刊登广告的报纸。(2分)决定刊登广告的时间。(2分)编制刊登广告的费用预算，并向上级提出申请。(2分)广告文稿的拟订、修

20、改与审批。(2分)劳动权的核心内容包括( )。A: 平等就业权B: 劳动报酬权C: 休息休假权D: 自由择业权E: 职业培训权答案：A,D解析：平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说，不分性别、民族、政治信仰、财产状况，均有权实现就业，有权依法自由地选择职业,有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件，以提高就业能力和增加就业机会，禁止任何形式的就业歧视和职业歧视；对于国家来说，应当为公民实现劳动权提供必要的保障，为提高促进经济和社会发展创造就业条件，扩大就业机会。(2022年11月)企业文化的内核是()A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.生产文化答案：C解析：P25-

21、30企业文化以企业精神（企业在期实践中形成的全员认同的理想、价值观和信念）为内核。最外层是企业物质文化层（厂容厂貌，技术设备和工作地配置水平，产品造型、外观、质量等），也称企业硬文化；中间层是企业制度文化层（企业领导体制、人际关系、各项生产经营营管理制度），它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；最内层是企业精神文化层（行业规范、价值观念、群体意识、员工素质），也称企业软文化。（）是指工作性质和特征相近的若干职组的集合。A.职系B.职组C.职门D.职等答案：C解析：职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合。若干工作性质和特征相近的职组归结在一起，就构成了某一职门，凡是

22、属于不同职门的岗位，它们的工作性质完全不同。职门是岗业分类中的大类职业生涯路径设计的形式具体有（ ）。A.传统职业生涯路径 B.网状职业生涯路径C.横向职业路径 D.双重职业路径 E.纵向职业路径答案：A,B,C,D解析：培训课程设计的步骤有：形成性测试；实施教学；目标定向；平行性测试；反馈矫正，正确顺序为（）。A.B.C.D.答案：B解析：以培训目标为中心，课程设计应当遵循一种系统反馈矫正的目标程序，这一过程可以概括为：目标定向实施教学形成性测试反馈矫正平行性测试。22年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑 第4辑(2022年11月)经营者年薪的（）需要每年增加风险抵押金。A.G模式B.N模

23、式C.WX模式D.Y模式答案：C解析：P453-457WX模式：经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向主管部门一次足额缴纳。下列关于讲授法的说法，正确的有（ ）。A.对培训环境要求不高B.有利于教师的发挥C.学员可利用教室环境相互沟通D.员工平均培训费用较高E.学员可以向教师请教疑难问题答案：A,B,C,E解析：讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。它是最基本的培训方法，适用于各类学员对学科知识、前沿理论的系统了解，主要有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。讲课教师是讲授法成败的关键因素。讲授法的优点：传授内容多，知识比较系统、全面，有利

24、于大面积培养人才；对培训环境要求不高；有利于教师的发挥；学员可利用教室环境相互沟通；也能够向教师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。讲授法的缺点：传授内容多，学员难以吸收、消化；单向传授不利于教学双方互动；不能满足学员的个性需求；教师水平直接影响培训效果，容易导致理论与实践相脱节；传授方式较为枯燥单一，不适合成人学习。下列关于调解委员会的调解与劳动争议仲裁委员会、人民法院处理劳动争议时的调解的区别说法错误的是（）。A.调解的效力不同B.调解的效力相同C.调解的范围不同D.调解的主体不同答案：B解析： 本题考查的是调解委员会的调解和劳动争议仲裁委员会的区别。劳动法律事件包括( )。A:企业破产B

25、:战争C:劳动争议D:劳动者死亡E:劳动者伤残答案：A,B,D,E解析：劳动法律事件是指不依当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象。例如：企业破产、劳动者伤残或死亡、战争等。某公司的组织结构如图1所示，总经理直接负责财务部、办公室和党群工作部，并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门，下设副总经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部，另一名负责技术研发部、质量安全部、销售部。随着公司规模的扩大，公司领导感到现行的组织结构严重制约企业的发展，许多新的问题开始显露，如产品品种和质量无法满足客户的需要，产品销售出现了明显的下滑趋势；管理人员人浮于事、工作效率低下；各个部门特

26、别是生产部门与职能部门之问的矛盾与冲突时有发生。公司决策层在咨询了管理专家的意见之后，决定推行“事业部制”组织结构模式，对公司的组织结构进行必要调整和变革。请结合本案例回答以下问题：(1)该公司现有组织结构存在哪些问题?(2)该公司组织结构应进行哪些调整?(3)该公司可以采取哪些措施推进组织变革?答案：解析：(1)该公司组织结构存在的主要问题是：1)三个高层管理者分权不当，如两个副总之间的工作分工不尽合理，总经理直接分管三个产品部、四个职能部门，不能集中精力考虑企业管理的战略问题。2)党群工作部、行政部、办公室等部门的工作性质相似，职能易有重叠之处。3)权力过于集中于上层领导，各生产部门缺乏必

27、要的生产经营自主权。4)产品设计、生产与销售由职能部门和生产部门分别承担，职能与业务部门缺乏合理分工与协作，难以根据市场的需求有效地进行产品研发、生产和销售。(2)组织结构应进行如下调整：1)权力放下。参照模拟分权制组织机构形式，在原有的三个产品部的基础上，按产品组建三个相对独立的事业部，总公司高层管理者主要负责重大问题的决策，并通过利润指标对各事业部进行控制。2)精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各事业部中，各事业部可根据自己的产品及市场特点，设置产品研发、生产、销售部门。3)可以将党群工作部、办公室、行政部等部门进行合并，成立新的行政办公室。4)明确规定各个职能和业务部门的职能范围、

28、业务分工和权限，保证各事业部实行高度专业化经营。(3)顺利推进组织变革的主题措施包括：1)让员工参加组织变革的计划、调查和诊断等项活动，使他们充分认识变革的必要性，增强参与变革的责任感。2)大力推行与组织变革相应的人力培训计划，使员工掌握新的业务知识和专业技能，适应组织变革之后岗位的新要求。3)完善各项基础工作，健全各项规章制度，明确岗位责任与权限，正确规范岗位人员的工作活动。4)培养和选拔中层技术和管理骨干，大胆起用年富力强、具有开拓创新精神的人才，从人事方面减少变革的阻力。以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是（）A.考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性B.具有简单易行、使用

29、方便、设计简单、汇总快捷等优点C.因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度D.当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误答案：C解析：图解式评价量表法所采用的考评效标涉及范围较大，使其具有广泛适应性，该方法具有简单易行，使用方便，设计简单，汇总快捷等优点。但考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性。在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，容易产生晕轮效应或集中趋势等偏误。从业人员做到实践“公私分明”的具体要求包括（）。 A 要有法律意识 B 要有慎微意识 C 要有大局意识 D 要有利己意识答案：A,B,C解析：

30、发散思维又称扩散思维、（ ）或多向思维。A.发散思维 B.横向思维 C.辐射思维 D.颠倒思维答案：C解析：以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（ ）。A.二者的应用范围相同B.二者的概念内涵相同C.二者的计量单位不同D.二者都是对人力消耗所规定的限额答案：A解析：在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理；而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。故A项说法错误。22年企业人力资源管理师考试真题及答案5辑 第5辑下列劳动力需求曲线（图12）中，()表示劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。 2022年11月二级真题 A:AB:BC:CD:D答案：C解析：设Ed为劳动力需求的自身工资

31、弹性，用D/D表示劳动力需求量变动的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。其计算公式为：Ed=(D/D)/(W/W)。需求富有弹性，即Ed1，表明劳动力需求曲线是一条向右下倾斜且较为平缓的曲线，如图12中的曲线“C”。组织市场的类型不包括( )。A: 产业市场B: 买方市场C: 转卖者市场D: 政府市场答案：B解析：组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。它可分为三种类型：产业市场，又称生产者市场或企业市场；转卖者市场，是指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织；政府市场，是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。在这三种类型的组

32、织市场中，产业市场最具代表性，是最多样化和最庞大的组织市场，是市场营销分析主要对象。在内部招聘中最容易造成（）。A.相互拆台B.无强烈竞聘上岗C.部门相互挖人D.近亲繁殖答案：D解析：在内部招聘中最容易造成“近亲繁殖”的现象。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新，尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任，就可能会因缺乏新人与新观念的输入，而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识，这将不利于组织的长期发展。体现了团结互助要求的是（ ）A.三个臭皮匠，胜过诸葛亮B.三人行，则必有我师焉C.以子之矛，攻子之盾D.人敬我一尺，我敬人一丈答案：A,B解析：企业组织信

33、息采集和处理的基本原则（ ）。A.准确性原则B.系统性原则C.针对性原则D.及时性原则E.适用性原则答案：A,B,C,D,E解析：企业组织信息采集和处理的基本原则：准确性原则；系统性原则，针对性原则，及时性原则，适用性原则，经济性原则。以下关于企业人员规划的说法不正确的是（）。2022年11月二级真题A人员规划是人力资源预测的一部分B在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益C保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应D要求企业人力资源的数量、质量和结构符合其特定的要求答案：A解析：A项，人力资源预测是人员规划的一部分，是人员规划中定量分析最多的部分，单纯的人力资源预测实际是为企业将来发展需要描

34、绘出一幅人力资源蓝图，使企业领导人可以根据这个蓝图来对比企业现在的状况，发现问题，进而解决问题。公民道德建设实施纲要提出，从业人员职业道德要求包括（ ）。A.爱国创新B.以人为本C.服务群众D.奉献社会答案：C,D解析：( )是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上作出的界定。A.责任 B.任务 C.职责 D.职权答案：C解析：(2022年5月)简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。答案：解析：根据企业战略管理的要求和绩效管理组成要素之间的关系，可以按照以下步骤进行绩效管理系统的设计： （1）前期准备工作； （2）绩效考评指标体系设计； （3）绩效考评运作体系设计； （4）绩效考评结果反馈体系设计； （5）制定绩效管理制度。