22年秘书资格历年真题和解答5节.docx

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1、22年秘书资格历年真题和解答5节22年秘书资格历年真题和解答5节 第1节 确定宴请的菜单时要注意（ ）。A.特色突出B.色香味搭配C.价位适中D.客人的饮食习惯正确答案：ABD 填写计划表时，应从( )的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A最终完成B最难完成C最先完成D最易完成正确答案：A 在使用会议常用的视听设备时，应注意（ ）。A.会前由专门人员负责检查所有设备B.简单的故障可由与会者或发言人自己维修C.设备出现故障时最好及时更换新的设备D.会议设备检查人员要有可以提供紧急维修技术人员或技术部门的电话号码正确答案：ACD。秘书可采用( )等方式在开放参观活动中宣传公司形

2、象。A.发放宣传册B.放映有关影片SXB秘书可采用（ ）等方式在开放参观活动中宣传公司形象。A.发放宣传册B.放映有关影片C.播放有关录像D.由解说人员讲解正确答案：ABCD 信息利用服务的途径有（ ）A信息搜集B信息检索C信息登记D信息加工正确答案：BD 下列关于档案利用工作的叙述中，错误的是( )。A. 档案利用工作是档案工作价值的间接体现B. 普通利用是指一般公众在档案中查找用于维护自身利益或爱好所需要的信息C. 利用阶段不同，利用需求往往也是不同的D. 档案利用工作是衡量档案工作质量的主要标志正确答案：A 公司严禁打牌，如果你是新来的部门负责人，发现部分老员工总在办公楼活动室里打牌他们

3、这种活动已经进行了好几年了，你会（ ）。A顾及到他们的情绪，就随他们便吧B找每个员工谈话，说明打牌的害处C开会强调以后不许再打牌，否则扣奖金D设立举报机制，谁举报就给谁奖励正确答案：B 下列表述准确的是（ ）。A.意向书主体部分的写作与合同相似B.商品说明书讲究一定的装帧C.商品说明书要尽量少用专业术语D.订货单和订货合同是一回事正确答案：ABC略。 校对是对文件校样进行( )A、核对B、校正C、缮写D、复制答案：AB22年秘书资格历年真题和解答5节 第2节 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错 误的地方(应至少找出10处正误点)。 早上秘书卫红身着职业装走进

4、公司办公大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。 卫红随即给后勤部拔打电话：“请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢”。并从真填写了隐患记录及处理表，表的格式正确，内容完整。 办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。” 卫红递给小李零用现金凭单让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料，却不熟练发邮件的程序，只得让小李帮助发送。 卫红认真核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。 小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再补签就是

5、了。” 卫红不假思索地说：“也好”，拉开抽屉取出现金付给小李。随手将凭单放在桌上的文件堆里。电话铃响四声后卫红接起：“你好，金泰公司。” 王总经理的声音：“你把最近收集到的客户对我公司产品的反馈信息送过来。” 卫红手忙脚乱地抱着一堆资料来到王总经理办公室：“王总，资料都在这里。” 王总经理：“这么一大堆，你让我怎么看呀，你把它整理后再拿给我。” 卫红：“好吧，我这就去整理。” 卫红正在整理客户的有关资料，传来敲门声，“请进”，并立即起身迎接。 泰康公司秘书小李进来：“你好。” 卫红忙着为小李倒水招待，“对不起，你稍坐一会儿，我去技术部取一份资料，马上回来。”小李看到桌上的资料，随手拿起一份翻看

6、起来。正确答案：(1)着装规范。()(2)发现问题能够及时了解情况。()(3)能够及时报告维修部门排除隐患。()(4)及时填写隐患记录及处理表。()(5)隐患记录及处理表格式正确，内容完整。()(6)零用现金凭单设计正确。()(7)会用计算机查找文件资料。()(8)不熟悉发电子邮件的程序。()(9)认真核对报销手续并指导小李贴发票。()(10)没有领导签字就予以报销。()(11)现金没有放在带锁的抽屉里。()(12)没有及时在零用现金账簿上作记录。()(13)接电话不及时。()(14)接电话没有首先道歉。()(15)没有对收集到的信息资料进行整理。()(16)将客户信息的有关资料随手放在桌上，

7、没有保密意识。() 投标书的特点是（）A针对性B明确性C求实性D合约性正确答案：ACD 下列选项中，违背首饰佩带要求的选项是( )。A、首饰的风格要与服装的风格一致B、首饰的选择要符合自身的特点C、颈部修长的人宜佩带稍长的项链D、佩戴首饰以少为佳正确答案：C 库存卡片上记录有( )等内容。A. 最大库存量B. 最小库存量C. 再订购量D. 中等库存量正确答案：ABC 讲话稿按场合分为（ ）。A.集会讲话B.领导讲话C.来宾讲话D.会议讲话正确答案：AD 上班的路上，我通常的感觉是（ ）。A.心情愉悦B.心想如果不用上班该多轻松C.担心可能有不好的事情发生D.没什么感觉正确答案：A 档案复制本的

8、类型有（ ）。A. 副本B. 复印C. 印刷D. 摘录正确答案：AD 会议总结的要求是( )。A. 有理有据B. 一分为二C. 探求办会规律D. 建立规章制度正确答案：ABC会议签到工作是（ ）的重要手段。A.准确统计到会人数B.分发会议文件C.联络感情D.掌握会议报到动态正确答案：A会议签到工作可以方便统计到会人数。故答案为A。22年秘书资格历年真题和解答5节 第3节 哲学家萧伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。”你对此的理解是（ ）。A.物质交

9、换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助的前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同正确答案：B。 会议召集方在会前的责任有（ ）。A.明确会议目标B.按时开会C.进行各项会议准备D.掌握相关信息，做好参会准备正确答案：AC会议召集方在会前的责任有明确会议目标、制定会议计划、进行各项会议准备。故答案为AC。 信息分类过程一般可以分为（ ）两个主要环节。A.母类和子类B.大分类和小分类C.辨类和归类D.子类和小类正确答案：C暂无解析，请参考用户分享笔记 试述秘书的职业道德修养。正确答案：A忠于

10、职守 B廉洁奉公 C团结合作D严守机密 E文明礼貌（以上每点各1分） 某市公安交通管理局拟对某国道采取管理描施，应使用的最恰当的文种是( )。A、通知B、通告C、通报D、公告正确答案：B 下列选项中，属于企业文化功能内容的有（ ）。A稳定功能B独特功能C可塑功能D普遍功能正确答案：A 请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中高叶行为及工作环境中正确或错误的地方(至少找出15处)。时间：某日上午 地点：公司经理办公室 人物： 宏远公司总经理助理高叶 宏远公司王总经理 美国朗格公司总经理杰克 生产部吴经理 公关部马经理 保卫处朱主任 电视台刘记者 保安员小郑 物品：会议室、电话等 情景一 (某

11、日，总经理办公室旁的高助理办公室) (旁白)：宏远公司是一家从事化工产品生产和销售的大型集团公司。现在正在和美国朗格公司洽谈一项几千万美元的合作项目。(桌上电话铃响) 高助理(着休闲装，办公桌不整洁，文件归类不清楚)拿起电话：“喂!您好，这里是宏远公司。啊王总啊我是小高嗯哈没问题您放心好了再见。(高放下电话，又给钟秘书打电话) 高：(看了一下于表)钟秘书，我是高助理，现在是9：30，请通知吴经理、马经理、朱主任在10：00到1号会议室开个碰头会。 钟秘书：好的，我马上通知。 情景二 (9：50)高助理提前到达会议室，检查会议设备，发现多媒体有问题，用手机呼钟秘书：“钟秘书，1号会议室的多媒体有

12、问题，请你通知行政部的有关技术人员马上过来检查。”当技术人员检查之时，与会人员陆续到齐。 (10：20会议开始) 高：今天会议的内容是这样的，我们集团公司和美国朗格公司正在洽谈的合作项目已经进入了关键阶段。这是我公司和美国朗格公司已有的一些合作项目和合作情况(用多媒体演示公司与美国公司已有的一些合作项目和情况)。下周一，王总就要陪同朗格公司总经理杰克先生来我公司考察。王总委托我牵头与各位一起用一周的时间筹备一个小型的展览会，这个展览会一定要能展现出我们集团在高新产品方面的技术实力，突出集团特点，要让外商留下深刻的印象，还要花费少，各位谈谈高见吧。 马：我有个建议，作为一个内部的展览会，我们没有

13、必要在外面租用场地。可是咱们公司又没有太大的会场，所以我想，在厂区内找一间通风、采光都不错的厂房，布置成展厅。这样既节约开支，又能让外商考察体验到我公司实际的工作和管理气氛，效果一定好。怎么样? 高：好的，大家觉得马经理的建议如何?吴经理，您觉得呢? 吴：不行!那正常的生产怎么办?工人不用干活了?这可不是儿戏啊! (马表现出不屑，就要往起站) 高：(用手按住马)好!吴经理重视生产，体恤职工；马经理呢，开源节流，出奇制胜，都是为了公司。但这次展览会牵涉到几千万美元的合作投资项目，这里面凝聚了王总和我们公司上下员工的一片心血，要是因为咱们内部合作问题影响了谈判，大家可谁也担待不起呀!(吴张张嘴，欲

14、言又止) 朱：那你说怎么办吧? 高：我觉得呀，马经理的意见还是比较有道理的。王总经理也有这个意思，只是担心实施起来有一定的困难。这样做可使外商进一步了解我们集团的情况。吴经理说的也是实际的困难，因此，我们布展就必须高效率。咱们的生产任务这么重，要说停产，也就只能一两天，我想不如让职工休息一两天，再挑几个精明能干的工人，协助朱主任搞好保安和接待工作，一定要做好安全和保密工作。吴经理、马经理、朱主任，你们觉得怎么样? 朱：保证做得漂漂亮亮的。老吴，你放心，你派来的人手，我一定不会亏待他们。 高：那您二位还有什么意见? 马摇摇头，吴想了一会儿也摇摇头。在座各位点头表示同意。 高：那就像往常一样，马经

15、理负责场地的布置和宣传工作。吴经理，请您帮助一下马经理，提供相关的技术资料和产品的样品。朱主任，您负责接待外宾和保卫工作。大家还有什么意见吗?(众人纷纷说：“挺好，就这样吧。”) 高：好，事情就这么定了，还请各位精诚合作，咱们赶紧开始准备吧。 三人起身告辞，高起身送客。 高：吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟? 吴：行。(关门坐回沙发) 高：吴经理，您别生气，年轻人性子急，特别是刚毕业的研究生，血气方刚，您也别当回事。 吴：小高啊，你是知道我的，我在这个公司20多年了，什么人没见过，就没见过这么自以为是的人，他眼里还有谁呀! 高：吴经理，您先喝水，马经理有时说话是比较冲，但话又说回来了，谁都年

16、轻过，我刚来的时候，不也和他差不多吗?要不是您手把手教我技术，教我做人，哪有我的今天呀。 吴：不愧是经理助理了，都会拐弯抹角地做我的工作了。 高：您是老同志，对我们年轻人还要多帮助，说的不到之处，您也别往心里去。咱别为一点儿小事影响了工作。 吴：嘿，我要不懂这点道理，四十多岁都白活了。好了，我也该回车间去了! 高：您走好，多注意身体，别把自己累着。 (吴经理乐呵呵地出门，高送吴至电梯口) 情景三 高边打电话边入场。 高：王总啊路上还顺利小钟接上您了我们都布置好了两小时后直接到会场?好好您放心好了。(三负责人上) 朱：高助理，您看这会场布置得多好。(高点头，大加夸赞) 保安忽然跑上来。保安：(慌

17、张)朱经理，不知怎么搞的，厂房的墙角里发现了一窝猫。 朱：怎么?嘻，不就是几只猫吗，快把它们弄走。 高：(急)这是怎么搞的，谁负责的会务? 吴：(指马)不是归他管吗? 马：(反驳)唉!你讲不讲道理啊?会场是我布置的没错，可这车间是管你借的呀!要怪，也只能怪你的车问平时卫生不好，连猫都随随便便跑进来了。 吴(大怒)：这个时候你还满嘴是理，等王总回来，咱们找他评评理。 高(把吴拉住)：别生气，大家都是为了工作，有事好好商量。 朱：(对保安)，你们还不快把这些猫都给处理掉。(保安转身要下场) 高：(叫住保安)等等。你们可以这样(声音淡出) 情景四 王总经理和杰克从车里走出，高上前迎接。 高：王总，您

18、辛苦了。 王：小高，我已经看过了昨晚电视台关于我们公司收养那窝小猫的报道，你很会应变，安排得很不错。 高：谢谢王总，这都是马经理、吴经理、朱主任他们的功劳。 王：(回头向杰克)我来介绍一下，这位是总经理助理高小姐，这位是我们的贵宾美国朗格公司总经理杰克先生。 高：(握手)您好，欢迎您的光临。 杰克：很高兴认识你，昨天晚上我已经在电视里看到了记者对你的采访，你讲得很好，我也非常喜欢小猫，我家里的猫妈妈和你们收养的那一只长得很像。 王：我们公司已经决定用这些小猫做我们公司产品的形象大使，来宣传我们的企业形象。 杰克：这太好了，我们有这么多的共同点，相信我们的合作一定能够成功。(众人掌声响起) 高：

19、(站在客人的外侧，伸出右手，手心朝上)杰克先生，请随我这边走(众人向展览会走去)。正确答案：1着装不规范，不符合礼仪要求。()2办公桌不整洁、干净，文件归类不清楚。()3对下属下达121头会议通知时，时间、地点具体准确。() 4能提前达到会议室检查准备情况，并调试会议设备。() 5未能督促负责会议室管理的秘书提前做好会议前的设备检查工作，造成会议延时开始。()6能够使用多媒体设备来辅助会议的发言内容。()7能够提出一些开放式的问题，鼓励与会者积极参与，积极引导会议的进程。() 8积极消除会议交流的障碍，限制挑衅性的行为，鼓励和尊重不同的意见。() 9适时总结会议的发言，引导与会者形成会议的决议

20、。()10能够明确具体地给团队成员下达工作任务，注意分工明确，责任到人，并注意反馈。()11注意做好横向的沟通协调，选择有针对性的沟通形式，如：与马经理的谈话。() 12在沟通时，能够引导被协调者学会换位思考。()13在沟通中，有“内部客户”的意识，关心尊重老同事。() 14注意送客礼仪，能够将客人送至电梯口。()15在部门之间发生了摩擦和冲突后，能够做好横向沟通，防止事态扩大。()16具有处理突发性事件的应对能力，懂得随机应变，具有公关意识和环保意识。() 17握手礼仪规范。()18引导客人的手式正确，符合礼仪的要求。() 在实际工作中，大多数组织建立档案工作机构时多采用（ ）档案机构。A.

21、 分散型B. 分立型C. 综合型D. 模糊型正确答案：C 当某种办公用品（ ）时，秘书就需要添置该用品了。A库存分额为零B库存余额达到再订购量C库存分额降至一半D库存余额达最小库存量正确答案：ABD22年秘书资格历年真题和解答5节 第4节 常用的档案分类方法有（ ）。A.时间分类法B.问题分类法C.行政分类法D.组织机构分类法正确答案：BDBD常用的档案分类方法有：年度分类法、组织机构分类法、问题分类法。故答案为BD。 横向沟通的目的是（ ）。A.增加人员之间的往来B.增强部门之间的合作C.减少部门之间的摩擦D.提高产品数量正确答案：ABC 哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而

22、我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是（ ）。A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同正确答案：B 计划与总结既有联系，也有区别。( )是在计划执行一个时期或完成以后写的，它要检查( )的执行情况，又要反过来作为今后修订或制定( )的依据。三个括号处分别应填( )A.总结总结总结B.总结计划计划C.总结计划总结D.总结总结计划

23、正确答案：B略 导致工作模式发生变化的原因不包括（ ）。A个性发展要求B高科技的发展C企业间竞争加剧D城市交通压力正确答案：A 会议精神传达方式的选择取决于（ ）。A.会议性质B.会议内容C.会议要求D.会议主持人正确答案：ABCABC会议精神传达方式的选择取决于会议性质、会议内容、会议要求，与会议主持人无关。故答案为ABC。 关于从业人员做到诚实守信，下面不完整或不准确的理解是( )。A.诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B.不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现C.不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D.获利手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一正确答案：ABC 公文立卷的

24、步骤是：编制立卷类目、平时归卷、年终调整定卷及归档。正确答案： 下面对于校对工作的程序表述正确的是（ ）。A.准备好原稿和校样B.选定校对方法C.核对校正D.将校对完的稿件交给秘书部门修正正确答案：ABCABC校对的工作程序是：准备好原稿和校样；选定校对方法；核对校正。故答案为ABC。22年秘书资格历年真题和解答5节 第5节 计划与总结既有联系，也有区别。( )是在计划执行一个时期或完成以后写的，它要检查( )的执行情况，又要反过来作为今后修订或制定( )的依据。三个括号处分别应填( )A.总结总结总结B.总结计划计划C.总结计划总结D.总结总结计划正确答案：B略 公文特定格式中的会议纪要格式

25、主要是针对( )A.国家行政机关的办公会议B.企事业单位所召开的任何形式的会议C.大型会议D.党的系统所召开的会议正确答案：A会议纪要的格式主要是针对国家行政机关的办公会议而言的。 作为与会者，如自己的意见遇到了其他人的批评，应采取的回应发言是（ ）。A“我认为你的批评毫无道理，我以为”B“我不明白你在说些什么”C“也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下”D“你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见”正确答案：CD 以下关于文书校对的注意事项，描述不正确的是（ ）。A.注意对同音异体字的核查B.注意字形相近的字的核查C.注意对数字、人名、地名的核查D.注意不要使用修改符号，只用红笔标记

26、正确答案：DD项说法错误。校对文稿时要正确使用校对符号。 下列关于送审报告的表述，错误的是()。A.每部稿件都需写送审报告B.在出版单位内部，送审报告是写给出版单位领导的请示性文件C.送审报告应简要说明原稿和作者基本情况D.送审报告一般由责任编辑拟稿答案：A 公文发文机关标志有（ ）两种构成方法。A. 发文机关全称或规范化简称后加“文件”B. 发文机关全称或规范化简称、统称后加“文件”C. 发文机关名称(全称)D. 发文机关名称(简称)正确答案：AC 协调工作的功能是：（ ）。A化解矛盾B维护领导的威信和形象C调动员工的积极性D完善决策正确答案：ACD 工作计划表的内容包括( )。A. 人员分工和物资保障B. 完成期限和阶段进度C. 参与人员和负责人员D. 工作经验和员工爱好正确答案：ABC 某职工向总经理秘书反映，他生活上遇到了困难。你认为秘书应该怎么做( )A.怕领导分心，不告诉领导B.让该职工自己向领导反映C.立即告诉领导D.在自己认为合适的时候告诉领导正确答案：D略