2022企业人力资源管理师历年真题7篇.docx

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1、2022企业人力资源管理师历年真题7篇2022企业人力资源管理师历年真题7篇 第1篇()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。A:组织参与B:平等协商制度C:个人参与D:职工代表大会答案：B解析：平等协商是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。员工满意度调查的内容不包括（）。A 环境B 管理C 薪酬D 经营答案：D解析：企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查内容包括：薪

2、酬、工作、晋升、管理、环境。非结构化面试的优点包括( )。A:灵活自由B:问题因人而异C:标准统一D:得到信息较深入E:效率较高答案：A,B,D解析：非结构化面试的优点包括灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息。缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。一个完备的绩效管理系统，应当对（ ）做出明确规定。A.绩效考评的考评标准 B.绩效管理的方向C.绩效考评的指标体系 D.实施绩效考评的期限E.绩效考评结果反馈的步骤答案：A,B,C,D,E解析：属于人力资本投资特征的选项有（ ）。A.收益形成单一化B.投资的动态性C.谁投资，谁收益D.投资的连续性E.收益形式多样化答案：B,D,E解析：人

3、力资本投资的特征有：人力资本投资的连续性、动态性；人力资本投资主体与客体的同一性；人力资本投资的投资者与收益者的不完全一致性；人力资本投资收益形式的多样性。2022企业人力资源管理师历年真题7篇 第2篇企业员工分类的方法包括（）。A.按性别构成分类 B.按学历结构分类C.按专业构成分类 D.按职责类别分类E.按职业类别分类答案：A,B,C,E解析：管理者和一般员工可以从企业劳动关系管理信息系统获得必要的资料，或者从自身的经验中掌握必要的信息，在此基础上，经过（），形成概念和思想，如形成某项管理指令或某项要求。A.分析B.概括C.归纳D.推理E.判断答案：A,B,C,D解析：简述员工满意度调查的

4、基本步骤。答案：解析：员工满意度调查就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。它是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略、调整企业组织结构、完善内部劳动规则提供依据。员工满意度调查的基本步骤如下：（1）确定调查对象调查对象可以分为生产工人、办公室工作人员、管理人员等。对人员还可以进行更细的分类。调查对象的确定与调查方法的其他内容要相互协调。（2）确定满意度调查指向（调查项目）根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。（3）确

5、定调查方法员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题。这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。描述型调查与目标型调查的区别是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉。描述型调查一般与访谈法密切结合。（4）确定调查组织调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。确定调查组织较好的办法是企业与第三方专业公司相互配合，通过与第三方合作，可以互为补充，扬长避短。一方面，企业可以有效地利用第三方人员和技术上

6、的优势；另一方面，第三方介入调查，可以增加员工对于调查的信任度，提高调查的质量。（5）调查结果分析汇总调查问卷，运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。（6）结果反馈作为员工满意度的调查，在前期调查过程中完成的是自下而上的信息反映，最终形成的调查结果也可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。（7）制定措施落实，实施方案跟踪企业决策者和部门等不同层面根据满意度调查反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。作为调查的组织者，应该设计相应的跟踪方案，对具体措施的落实情况进行跟

7、踪，检测满意度调研的实际效果。下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是（）。A.亲自培训员工B.为员工的培训预留时间C.为受训员工提出要解决的难题D.关心员工在培训中的收获答案：A解析：A P247（ ）是劳动关系的法律形式。A.劳动关系B.劳务关系C.劳动法律关系D.事实劳动关系答案：C解析：劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的法律形式。2022企业人力资源管理师历年真题7篇 第3篇上下级之间的（）是企业绩效管理活动的基本单元。A.考评关系B.引导关系C.沟通关系D.协作关系答案：A解析：上级主管与下属之间所形成的的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单

8、元。（ ）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。A二元坐标法B和田十二法C形态分析法D系统分析法答案：C解析：(p277)形态分析法是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。其思路是先把技术课题分解成为相互独立的基本要素，找出每个要素的可能方案(形态)，然后加以组合得到各种解决技术课题的总构想方案。(2022年11月)采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。A.控制策略B.投资策略C.参与策略D.吸引策略答案：D解析：P20-25（1）吸引策略廉价竞争策略特点：中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。（2）投资策略创新竞争策略特点：重视人才储备和人力资本的

9、投资、企业与员工建立长期的工作关系、重视发挥管理人员和技术人员的作用。（3）参与策略优质竞争策略特点：企业决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。给应试者看一张主题不明确的图片，要求其发挥想象力，讲一个故事，这种测试方法叫做（ ）。A完成法投射测试B逆境对话测试C联想法投射测试D主题统觉测试答案：C解析：p154造成宽厚误差的原因主要有()。A:考评标准和方法主观性强B:评价标准过低C:压缩提薪或奖励人数比例D:评价标准过高E:在考评中曾与被考评者反复进行沟通答案：A,B,E解析：宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评

10、为优良。究其原因，有以下几种可能：(1)因为评价标准过低造成的；(2)主管为了缓和关系、避免冲突和对抗，给下属过高的评价；(3)采用了主观性很强的考评标准和方法；(4)在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通；(5)“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉；(6)对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇；(7)认为考评过于严格和精确，不利于激励员工；(8)尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升；(9)对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。2022企业人力资源管理

11、师历年真题7篇 第4篇美国培训与发展协会曾指出判断从萌芽阶段进入发展阶段的三个重要标志，其中不包括（）。A.企业是否真正理解和认识了现代培训需求B.企业是否真正理解和认识了市场状况C.企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划与实施计划D.企业是否真正拥有了阶梯化的与需求很好匹配的培训课程体系答案：B解析：从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的（ ）。A.战略伙伴B.变革的代理者C.行政管理专家D.员工的领跑者答案：C解析：(p11)图1-4在管理角色转变的过程中，人力资源管理专家从管理程序、管理对象、管理期限(长期和短期)和管理性质(战略和战术上)四个维度上，发生了角色的变化和

12、新的定位，所以从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的行政管理专家下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法？()A:销售部营业额比去年增长40%B:A车间产品合格率比B车间高5%C:小李团队合作评价比小王高一个等级D:小张的出勤率比去年提高了10个百分点E:人力资源部的培训预算达成率实现了100%答案：B,C解析：为了查找工作绩效上的差距和不足，除了可以采用目标比较法和水平比较法之外，还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，即采用横向比较法，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。AD两项属于水平比较法，E项属于目标比较法。下列关于平等协商与集体协商主

13、要区别的描述错误的是（）A集体协商表现为知情、质询与咨询，协商的结果由当事人自觉履行B平等协商的职工代表由职工选举产生C集体协商有严格的法律程序D集体协商的目的是订立集体合同答案：A解析：平等协商与集体协商的法律效力不同。平等协商表现为知情、质询与咨询，协商的结果由当事人自觉履行；集体协商表现为劳动关系双方对劳动条件的决定或决策过程，所达成的集体合同受国家法律保护。访谈者进行访谈时应尽量让访谈对象用自己的语言详尽描述他们成功或失败的工作经历，一般需要（）小时。A.半 B.1 C.2 D.1?3答案：D解析：2022企业人力资源管理师历年真题7篇 第5篇企业薪酬制度设计的基本原则包括（ ）。A.

14、互动性原则B.等级化原则C.竞争性原则D.经济性原则E.合法性原则答案：C,D,E解析：劳动定员标准具有（）等一系列特征。A.劳动定额标准的科学性B.劳动定额标准的技术性C.劳动定额标准的先进性D.劳动定额标准的可行性E.劳动定额标准的法定性、统一性答案：A,B,C,D,E解析：以下关于劳动环境优化的说法错误的是（）。A色彩可以调节情绪B照明亮度越高越好C色彩可以降低疲劳度D不同环境照明度不同答案：B解析：优化劳动环境涉及的范围很广、因素很多，主要包括：照明与色彩、噪声、温度与湿度和绿化。在照明与色彩中，通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目看不准。一般应以人眼观察物体舒

15、适度为标准。在劳动环境中的不同地点，照明度应有所区别。在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。( )是指必须完成的与职务相称的工作义务。A.权限 B.责任 C.职业 D.职能答案：B解析：在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括()。2022年11月三级真题A:信息障碍B:体制障碍C:市场缺陷D:人为障碍E:经济滞后答案：A,B,C解析：阻碍互惠交换实现的主要障碍包括：信息障碍。由于信息缺陷、信息偏误、信息不对称，使市场主体不能进行互惠交换。体制障碍。交换本身是互惠的，但实际存在的某种惯例、政策及体制安排，阻碍互惠交换的实现。市场缺陷。潜在的交换是互

16、惠的，但由于市场自身的缺陷，或者交换参与的主体由于观念或习惯的干扰无法进行交换。2022企业人力资源管理师历年真题7篇 第6篇以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）。A.劳动定额应用范围广B.劳动定员与劳动定额的计量单位不同C.劳动定员与劳动定额的内涵完全一致D.劳动定员采用的劳动时问单位是“人?年”“人?月”“人?季”答案：A解析：本题考查的是劳动定员与劳动定额两个概念的区别和联系。企业在预测2022年人力资源需求时,下列资料中,( )最具参考价值。A.该企业2022年度核心员工流失率B.该企业2022年度人工成本统计情况C.2022年度当地、劳动力市场的供求状况D.2022年度竞争对

17、手的平均工资水平答案：B解析：针对人员需求预测,可以设计以下几类调查表:企业产品产量、工业总产值、税金、利澜润、销售收入、资产、能源消耗量调查表;预测期企业产量、产值、销售收入、利小润润调查表;企业总成本和人工成本统计表;企业投资情况调查表;新产品研发项目情况调查表;企业人员数量、结构统计表,等等。以下对专家评分法的说法不正确的是（ ）。A.专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估B.分别对不同专家的资料进行整理C.专家拿到不同意见的材料后，重新审视自己的思路和结论，得出新结论D.专家使用的是回归分析法答案：D解析：（）。是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体(家庭或个人)

18、愿意并且能够提供的劳动时间。A.劳动力供给B.劳动力总量C.劳动力需求D.劳动力市场答案：A解析：劳动力供给是指在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体(家庭或个人)愿意并且能够提供的劳动时间。（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。A.行为B.结果C.特征D.综合答案：A解析：行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级命令，如何工作”，这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要。2022企业人力资源管理师历年真题7篇 第7篇职务与职位的主要区别不包括（ ）。A.职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B.职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C.职位是对其所承担的任

19、务内容和特点的高度概括和总结D.职务反映了员工所承担的工作性质答案：C解析：职务与职位的区别在于：职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。劳动力市场状况为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平画了一道最低线，而()又为企业的薪酬水平画了一道最高线。A.产品市场B.销售市场C.购销市场D.消费市场答案：A解析：支付员工薪酬的水平必须考虑企业的财务支付能力，而企业的支付能力又受其产品或劳务在市场上竞争力的影响。影响产品竞争力的两个关键因素是产品市场的竞争程度和产品需求。对于一般企业而言

20、，劳动力市场状况为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平划了一道最低线，而产品市场又为企业的薪酬水平划了一道最高线。下列（）情况下，劳动者可随时单方解除劳动合同。A.在试用期内B.用人单位未按照劳动合同提供劳动保护或者劳动条件C.用人单位未及时足额支付劳动报酬的D.劳动者违反用人单位劳动纪律E.未依法为劳动者缴纳社会保险的答案：B,C,E解析：劳动者随时可以向用人单位提出解除劳动合同的法定条件包括：未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；未及时足额支付劳动报酬的；未依法为劳动者缴纳社会保险费的；用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；因用人单位的原因，即劳动合同法第26条第1

21、款规定的情形致使劳动合同无效的。A项，劳动合同法第37条规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。对()的量化属于一次量化。A:违纪次数B:出勤频率C:身高D:体重E:产品数量答案：A,B,C,D,E解析：一次性量化是指对素质测评对象进行直接的定量刻画，例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量，等等。参加招聘会的主要步骤包括（）。A.准备展位B.准备资料和设备C.与有关协作方沟通联系D.招聘人员的准备E.招聘会的宣传及会后工作答案：A,B,C,D,E解析：参加招聘会的主要步骤包括：准备展位。为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量。招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。与协作方的沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。招聘会的宣传工作。招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。