2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑 第1辑采用内部招募的方法有时并不经济，原因是()A:一次活动产生了两类需要培训的员工B:花费较高C:培训成本高D:培训师成本高答案：A解析：采用内部招募的方法，在培训上有时并不经济。因为一次活动产生了两类需要培训的员工：一类是被提拔的员工，另一类是填补该员工留下的空缺的员工。参与型培训法是( )的方法。A:以学习知识为目的B:调动员工积极性C:以掌握技能为目的D:针对行为调整和心理训练答案：B解析：参与型培训法是调动培训对象积极性、让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是

2、每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能，掌握正确的行为方式;主要形式有：自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。下列选项中，不属于制度化管理的优点的是()A:个人与权力相分离B:理性精神合理化的体现C:适合现代大型企业组织的需要D:规章制度科学明确答案：D解析：与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性。集中表现在以下三个方面：(1)个人与权力相分离；(2)是理性精神合理化的体现；(3)适合现代大型企业组织的需要。配对比较法考核项目包括()等指标，将相关候选人逐一进行对比，评出优秀者，确定为晋升人选。A.文化程度B.资格经历C.工作

3、表现D.工作态度E.专业能力答案：A,B,C,D,E解析：科学合理的企业内部晋升制的重要作用包括()。A.可以使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线B.避免各类专门人才的流失，从而维持企业人力资源的稳定C.有利于避免企业稀缺的专业技术、管理人才流失D.避免对企业具有重要价值的技能人才的流失E.有利于吸引企业外部的优秀人才答案：A,B,C,D,E解析：采用内部晋升制，主要有以下几个方面的重要作用：由企业现有的老员工接替更高级别岗位的工作，能够减少雇用新员工所耗费的人力、物力和财力，节约一定的时间和管理成本。企业可以构建和完善内部员工正常的晋升机制，最大限度地激发各级员工的积极性、主动性和创造性，使

4、他们更加注重自身素质的提高，不断增长自己的知识和才干，更加富有成效地努力工作。科学合理的企业内部晋升制，还可以使企业各类人才保持顺畅通达的晋升路线，避免各类专门人才的流失，从而维持企业人力资源的稳定，同时有利于吸引企业外部的优秀人才。企业内部晋升制还有利于保持企业工作的连续性和稳定性。根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（ ）。A.个人岗位写实 B.工作岗位写实 C.多机台看管写实D.一般岗位写实 E.自我岗位写实答案：A,B,C,E解析：简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤。答案：解析：(1)竞赛主持人员将参赛者分成若干个小组，由小组来做最终决策。（2分）(2)假定一种需

5、要作出决策的情况，这种情况不仅典型，而且在公司的所有部门普遍存在，如当前的经济条件、市场状况、生产设备和有效的人员等。（2分）(3)在指定的时间内，要求各参赛小组就营销、研发、人事服务、生产设备等方面采取什么措施作出决策。（2分）(4)裁判将各个参赛组的决策记录在专门的表格上并集中起来。（2分）(5)裁判测算各个决策对公司的影响后将结果反馈给比赛者，让他们作出新的决策（裁判一般都已事先规定了各种决策对企业影响的标准）。（2分）(6)重复上述的第(4)步、第(5)步，直至比赛结束。（2分）(7)比赛后召开评比会。（2分）在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：找问题；查原因；分主次；提方案；

6、细比较；试运行；做决策。排序正确的是()A:B:C:D:答案：B解析：在旧教材中，案例分析法解决问题的过程包括以下7个环节：(1)找问题；(2)分主次；(3)查原因：(4)提方案：(5)细比较：(6)做决策；(7)试运行。新教材中将后3个环节改为权衡、决策、实施。实施在岗培训之前应做好哪些准备工作？答案：解析：实施在岗培训之前应做好以下准备工作：（1）安排培训教师，通知下属培训的内容、目的、时间等；（2）确定培训的方法，如个别指导、集中培训、会议式培训等；、（3）安排参训人员培训期间所从事工作的代理人；（4）备齐培训所需的仪器、设施、工具等必要设备；（5）根据工资发放的有关规定支付参训员工培训

7、期间的工资；（6）测定参训员工的培训作业成绩，检测的标准应随着培训的进展而定，各职级的标准可根据各职级所需的知识、技能中具代表性的项目决定；（7）制订培训计划表。2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑 第2辑(2022年5月) （）胜任特征模型需要为每个胜任特征确定不同水平层次的行为标准。A.盒型B.簇型C.锚型D.层级式答案：C解析：P117-119锚型模型。分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚，即明确描述相应的行为标准。这种模型的操作类似建立编码字典，但是与编码字典不同的是，它产生于最后一个环节，实用性强，适用于具体的工作模块，

8、如培训和发展需求评价等。（）是指由国家法律制度规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A.标准工作时间B.工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间答案：A解析： 标准工作时间，是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是()。A:座次安排无主次之分B:考场布置要求庄重，使人产生压力感C:桌子排成圆形或方形D:环境要满足安静、宽敞、明亮等条件答案：B解析：无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形，被测评者之间的距离应适合从事所欲完成的

9、工作任务，相互之间彼此能看到，这样是为了便于讨论过程中彼此间的交流。座位的安排无主次之分，座位上依次标明1、2、3由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕()这一核心问题展开的。A:人力资源培训B:人力资源配置C:人力资源规划D:人力资源设计答案：B解析：在企业生产经营的实践活动中，人力资源的合理配置不仅是人力资源管理的起点，也是人力资源管理的归宿，其最终目标是实现员工与岗位的优化配置，不断提升组织的整体效能。企业人力资源管理的各个工作环节都是围绕“人力资源配置”这一核心问题展开的。从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查可以分为()。A:政府的调查B:专业协

10、会的调查C:行业的调查D:咨询公司的调查E:企业家联合会的调查答案：A,B,C,D,E解析：从进行薪酬调查的主体来看，薪酬调查可以分为政府的调查、专业协会或企业家联合会的调查、行业的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。制订企业员工培训开发规划的步骤是（ ）。A.设计培训开发课程 B.时空方式方法选择C.设施设备资源配置 D.选定师资教材课件E.确定组织机构主管答案：A,B,C,D,E解析：下列符合“慎独”内涵要求的是（ ）。A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船C.求于志同，乐于道合D.无人监督，仍行道德之事答案：D解析：从各国情况来看， 当基尼系数（ ） 时， 表示社

11、会劳动者收入差距非常小。A 、 小于0 2B 、 等于0 2C 、 在0 20 4之间D 、 大于0 4答案：A解析：基尼系数是意大利经济学家基尼依据洛伦茨曲线创制的用来判断某种收入分配平等程度的一种尺度， 即社会居民或劳动者人数与收入量对应关系的计量指标。 当基尼系数接近0时， 收入便接近于绝对平等； 反之， 当基尼系数接近1时， 收入便接近于绝对不平等。 基尼系数越大， 表示收入越不平等。 从世界各国情况来看， 基尼系数小于0 2时， 表示收入差距非常小； 基尼系数在0 4以上， 则表示收入差距比较大； 通常的基尼系数在0 20 4之间。劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在（）的工作岗

12、位上实施。A.长期性B.临时性C.替代性D.辅助性E.稳定性答案：B,C,D解析： 劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位；辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑 第3辑(2022年5月)关于应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是（）。A.立即排除法的可靠性更高B.轮流比较法耗时长、成本高C.立即排除法被大多数企业所采用D.轮流比较

13、法要计算每个侯选人的总分答案：A解析：P173-176知识点：基于胜任特征的应聘申请表的审核确定审核的标准：审核条件与评分标准?审核标准的确定依据工作说明书进行选择审核的方法?立即排除法：根据评分结果即刻决定候选人取舍的方法。?轮流比较法：先对候选人的申请表进行全面的评分，然后再统计各个候选人的总体得分，最后再根据得分决定应聘者的取舍。在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工是平时干活最多的人，这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效？A公司成立仅4年，为了

14、更好地鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还细化了“德、能、勤、绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题：工作比较出色和积极的员工，考评成绩却排在后面，而一些业绩平平或者很少出错的员工却排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为该考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际。我部总共有20个人

15、，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障地运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护。在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与创新能力这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常得罪人

16、，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正吗？”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。请根据本案例，回答以下问题：(1)该公司在绩效管理中主要存在哪些问题？（10分）(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。(10分) 答案：解析：(1)该公司在绩效管理中存在的主要问题是：员工绩效考评指标体系过于强调行为而忽视了工作成果，没有针对不同性质的岗位提出不同的考评指标，使考评指标和标准缺乏适用性和针对性。绩效考评指标体系重点不突出，没有从岗位工作的特点出发，提取反映各类岗位工作绩效的关键绩效指标，使考评指标和标准缺乏可操作性。考评指标缺乏量化和可测性，违背了SMART原则

17、。绩效考评的方式方法存在着一定问题，采取传统的民主评议的方式，使考评工作过于程式化、过于繁琐，无形中增加了考评人员的工作量。参与考评的人员过多过杂，使考评结果的信度和效度明显降低，致使业务骨干的考评成绩反而欠佳。(2)首先，采取以下措施解决该公司目前所面临的问题：a.为了摆脱公司面临的困境，召开不同层级主管的情况说明会，通过深入沟通，交换意见，求得员工的谅解，并提出种种修补措施，在取得共识的情况下，再予试行。b.被错评的业务骨干，应当秉持公开、公平、公正的原则，重新对其作出评定。如果经再次考评，仍不合格者，应按照公司的规定予以处罚。重新制定公司年度绩效考评计划。在明确考评目的的前提下，对绩效考

18、评的对象、内容、方式、方法、时间和步骤等作出明确规定。在对工作岗位分析的基础上，按照岗位类别，提取各类岗位关键绩效考评指标，并运用SMART原则，采用定性与定量相结合的方法，确定出各类考评指标的分级标准。坚持以上级考评为主，自评、下级、同级和外部人员考评为辅的原则，参加考评的人员必须是与被考评人员存在密切工作关系的人员。对考评者进行必要的培训，使他们掌握绩效考评的基本技术和技巧。简述用人单位内部劳动规则的内容。?答案：解析：用人单位内部劳动规则的内容包括： (1)劳动合同管理制度。其主要内容为：劳动合同履行的原则；员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；员工招

19、收录用计划的审批、执行权限的划分；劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法；试用期考查办法；员工档案管理办法；应聘人员相关材料保存办法；集体合同草案的拟订、协商程序；解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。 (2)劳动纪律。劳动纪律是企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。其主要内容为：时间规则；组织规则；岗位规则；协作规则；品行规则；其他规则等。 (3)劳动定员定额规则。主要包括：编制定员规则；劳动定额规则。 (4)劳动岗位规范制定规则。劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。主要包括

20、：岗位名称；岗位职责；生产技术规定；上岗标准等。 (5)劳动安全卫生制度。 (6)其他制度。工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。和IS09000等国际标准相比，SA8000 ( )。 A.是一种法律标准 B.标准体系规范清晰C.认证机构没有国际化 D.认证不具备权威性E.认证条件、程序非常规范答案：C,D解析：某品牌服装企业在国内多个城市设有门店。为了加强对店长的管理,该企业构建了店长的胜任特征模型。随着业务的扩张,该企业今年在一些城市开设了新的门店，并计划招聘多名店长,负责门店的运营和管理。该企业计划利用基于胜任特征的行为面式来招募人才。 根据上述情境,请回答以下问题: 基于

21、胜任特征的行为面试设计应把握哪些原则?(8分) 基于胜任特征的人才招募甄选包括哪些基本步骤?(10分)答案：解析：暂缺对于科技人员进行绩效考评，主要考评()方面的指标。A:个人绩效B:人员素质C:工作流程D:工作过程和成果答案：D解析：组织绩效考评根据其工作性质的不同，可以分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。由于科技性组织可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，所以，对于科技人员进行绩效考评，应兼顾工作过程和工作成果两个方面。企业促销策略包括()。A:人员推销B:广告C:营业推广D:宣传E:提高价格答案：A,B

22、,C,D解析：促销的方式主要包括：广告，是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段；人员推销，指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人进行交谈，做口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售；营业推广，指为了刺激消费者及时或大量购买某种产品而采取的一种追求短期促销效果的促销方式；宣传，指企业为实现销售指标，在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。 如果候选人的回答文不对题，或者回答的内容中只是有个别的表述与该项()的行为化指标相一致时，则评分为C级。A.行为特征B.能力特征C.职业特征D.胜任特征 答案：D解析：

23、如果候选人的回答文不对题，或者回答的内容中只是有个别的表述与该项胜任特征的行为化指标相一致时，则评分为C级。劳动合同管理制度的内容包括( )。A: 试用期考察办法B: 企业内部劳动规则C: 集体合同草案的拟定、协商程序D: 劳动定员定额的规则E: 劳动合同管理制度修改、废止的程序答案：A,C,E解析：劳动合同管理制度的内容包括：劳动合同履行的原则；员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；员工招收录用计划的审批、执行权限的划分；劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法；试用期考查办法；员工档案管理办法；应聘人员相关材料保存办法；集体合同草案的拟订、协商程序；解除、

24、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序；劳动合同管理制度修改、废止的程序等。2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑 第4辑内部晋升制的作用不包括（）A.能够节约时间和管理成本B.有利于保持队伍的稳定C.有助于保持工作的连续性D.有利于激发创新和活力答案：D解析：知识点：内部晋升至的作用：1）节约管理成本2）激发积极性3）保持运行稳定4）防止人才流失5）吸引优秀人才( )可以提高集体谈判工会方的坚持点。A.劳动力供大于求B.经济处于停滞时期C.其他工会组织的谈判获得重大成功D.工会参与谈判的成员具备高超的谈判技巧E.企业的劳动生产率较高，有良好的支付能力答案：C,D,E解析：在设计建议奖

25、时要注意的事项是()。A:只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖B:奖金的金额应该较低C:获奖的面要宽泛D:如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者E:如果建议被采纳，还可以给予其他奖金答案：A,B,C,D,E解析：本题考查的是设计建议奖时的注意事项。刘总：由于受世界金融危机的影响，公司近来效益有所下降。目前公司承受较高的工资成本有一定困难。总裁提出适当降低员工的工资水平，但这又有可能造成企业核心员工流失。另外，如果真的降低工资水平，是降低固定工资水平还是降低奖金水平?请指示。劳资科年月日处理意见：答案：解析：来文日期：月日 关键词确定为“绩效考核、工资制度改革”。 参考答案 回复方式：电

26、子邮件 回复内容： 劳资科并万科长： 公司总经理办公会已就我公司工资成本问题通过决议，适当降低工资水平。你科应以此为契机，推进我司全员绩效考核和工资制度改革。在操作过程中应注意： 1在上半年绩效考核的基础上，选择合适科学的KPI指标体系，进一步完善全员季度或月度考核。 2拟定我司工资改革方案，将奖金纳入绩效工资范畴，根据考核结果按期兑现，工资总额应在总经理办公会要求的幅度基础上适当下浮。 3公司绩效考核和工资制度改革是关系职工切身利益的大事，应高度重视，你科还应会同相关科室制订切实可行的配套方案。 刘正式通报不包括( )。A:信息不易受到歪曲B:信息传递准确C:沟通内容易于保存D:便于双向沟通

27、答案：D解析：正式通报、组织刊物，说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。下列选项中属于非强制性劳动标准的是（）。A.工资指导线标准B.劳动力市场工资指导价位C.国家标准化机构推荐的劳动标准D.劳动法律E.劳动法规答案：A,B,C解析：劳动法律和劳动法规属于强制性的劳动标准。通达公司成立于20世纪50年代初，目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门，总公司下设若干子公司，分别从事不同的业务。绩效考评是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在

28、原有的考评制度基础上制定出了中层干部考评办法。在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职#.告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全体员工征求意见（访谈）、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。考评的内容主要包含三个方面：被考评单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况和管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考评细目侧

29、重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程。对中层干部的考评完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般员工的考评则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非北务人员的考评，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。至于被考评人来说，很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对

30、自己的下属做一次简单的排序。请回答下列问题：（1）绩效管理在人力资源管理中有何功能？这些功能在通达公司是否有所体现？（2）通达公司的绩效管理存在哪些问题？如何才能克服这些问题？答案：解析：（1）绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。员工的绩效管理在人力资源管理中的功能具体内容如下：企业层面的功能a.诊断功能。该功能能够探明组织中存在的问题和不足，为组织变革和组织发展提供重要的依据。b.监测功能。在组织绩效

31、管理的过程中，各级主管必须对人力、物力和财力等资源的配置及其实际运行情况，进行及时的监督、测定和考量，才能达到有效的组织、协调和控制，从而实现预定的绩效目标。c.导向功能。绩效管理的基本目标是非常明确的，即不断改善组织氛围，促进员工与企业共同发展，以提高整体效率和经济效益。d.竞争功能。绩效管理总是与企业薪酬奖励、晋升调配等制度密切相关、相伴、相随的。绩效优秀的员工不但会受到奖励，还可能获得晋级，也就为全体员工树立了工作模范和榜样，同时那些落后的、工作绩效不佳的员工，也可能受到一定的批评或处罚。无论是受奖还是受罚，对员工都会产生某种触动和鞭策，其结果是优秀的人希望更优秀，落后的人不甘于落后，在

32、组织中形成你追我赶的局面。这种员工之间的相互比赛和竞争，势必有助于组织的发展和目标的实现，从而使企业和员工同时受益获利。员工层面的功能a.激励功能。绩效管理可以充分肯定员工的工作业绩，能使员工体验到成功的满足感与成就的自豪感，同时能够约束员工不合适的态度及行为，帮助其实现绩效改进，有利于鼓励先进、鞭策落后、带动中间，从而对每个员工的劳动行为进行有效的激励。b.规范功能。绩效管理为各项人事管理提供了一个客观而有效的标准和行为规范，并依据这个考核的结果进行晋升、奖惩、调配等。通过不断考核，按照标准进行奖惩与晋升，会使企业形成事事按标准办事的风气，使企业的人力资源管理标准化。c.发展功能。绩效管理的

33、发展功能，主要表现在两方面：一方面使组织根据考核结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标；另一方面可以发现员工的特点，根据特点决定培养方向和使用方法，充分发挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效地结合起来。d.控制功能。通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。e.沟通功能。考核结果出来以后，管理者将与员工谈话，说明考核结果，听取员工的申诉和说明。这样就为上下级提供了一个良好的沟通机会，使上级与下级之间相互了解，并增进相互间的理解。绩效管理的上述功能在

34、通达公司并没有完全体现出来。尽管中层干部考评办法中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。公司这种为了考核而考核的做法，无法体现绩效考核的诊断、检测、导向、竞争功能。被考评人很难从主管处获得对自己业绩优劣评估的反馈，只是到了年度奖金分配时，部门领导才会对自己的下属做一次简单的排序。绩效考核结果作为工资奖金分配依据的作用也没有体现，可以说通达公司的绩效管理是不规范的。（2）通达公司的绩效管理存在的主要问题有：绩效考核缺乏稳定性。人事部在原有的考评制度基础上制定出了中层干部考评办法h在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案。考核方案每

35、年都发生变动，使考评系统缺乏稳定性。绩效考核缺乏规范性。虽然公司制定了中层干部考评办法，但是并没有严格按照规定执行，考核工作随意性较大。缺乏绩效反馈制度。通达公司的绩效考核结果总是不了了之，没有任何下文。在分配工资奖金时也没有严格依据绩效考核结果来执行。（3）克服绩效考核中出现的问题的办法有：制定切实可行的绩效考核方案，完善绩效考核工作。保持绩效考核制度的稳定性和可操作性。严格按照绩效考核制度执行绩效考核工作，降低工作执行的随意性。加强绩效反馈工作的执行力度，使绩效考核结果落到实处。不能为了考核而考核，绩效结果应及时反馈给被考评者本人，被考核者的上级应就考评结果中出现的问题与被考评者本人进行绩

36、效面谈。公司的晋升、工资奖金发放应以绩效考核结果为依据。在处理各种利益关系时，要做到（ ）A.把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益B.不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位C.处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重D.在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益答案：A,D解析：以下关于审核人力资源费用预算基本要求的说法错误的是（）。A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的准确性C.确保人力资源费用预算的科学性D.确保人力资源费用预算的可比性答案：C解析：人力资源费用预算的审核是指在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及

37、企业自身发展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。审核人力资源费用预算的基本要求包括：确保人力资源费用预算的合理性；确保人力资源费用预算的准确性；确保人力资源费用预算的可比性。2022企业人力资源管理师考试真题精选及答案5辑 第5辑按要素类别分配社会总产品或收入称为()A:要素性收入分配B:功能性收入分配C:结构性收入分配D:成本性收入分配答案：B解析：（）属于薪酬中的货币收益。A.个人地位B.晋升机会C.激励工资D.职位安全答案：C解析：P406（）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法答案：B解析：充实业务

38、法是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工的方法。以改善生产方法和管理造成的失业，称为（）。A 摩擦性失业B 结构性失业C 技术性失业D 季节性失业答案：C解析：A项，摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业；B项，结构性失业是指由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业；C项，技术性失业是指在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业；D项，季节性失业是指由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响所引致的失业。 基于培训需求分析的培训项目设计包括（ ）。A.明

39、确员工培训目的B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标D.制定培训项目计划和培训方案E.制定培训项目计划 答案：A,B,C,D解析：根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( )。A:语言表达能力测试B:组织能力测试C:心理运动机能测试D:学历水平测试E:事务处理能力测试答案：A,B,E解析：根据情景模拟测试内容的不同，可以分为：语言表达能力测试，侧重于考察语言表达能力;组织能力测试，侧重于考察协调能力;事务处理能力测试，侧重于考察事务处理能力。这些能力是现代管理人员必备的。在完成（ ）时，要用百分比注明部门对KPI的承担程度。A.战略地图B.SWOT分析C.目标分解鱼骨图D.任务

40、分工矩阵答案：D解析：任务分工矩阵的作用之一是分解企业的KPI，使企业的KPI由部门层面完成，在分解企业KPI的同时，要注明承担部门对企业KPI的承担程度(用百分比表示承担的权重)，注明哪个部门是主要承担部门，哪个部门是辅助部门，其目的是在考评时根据企业KPI的考评分值来核算部门得分，以表示部门对企业KPI的贡献。岗位横向分类的最后一步是划分()A.职系B.岗级C.岗等D.职级答案：A解析：岗位的横向分类的步骤是：(1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。(2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。(3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分。即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。职系的划分是岗位横向分类的最后一步，每一个职系就是一种专门的职业。（ ）通常称为法人的法定代表人。A.执行机关B.代表机关C.监察机关D.意思机关答案：B解析：法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。意思机关即法人的权利机关或决策机关；执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能；代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人；监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。