电商年终总结word五篇.doc

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1、电商年终总结word五篇当工作进展到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析p 研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经历教训，以便于更好的做好下一步工作。 那电商工作总结怎么写呢?,下面是WTT整理的一些关于电商工作总结的文章，欢送参考和借鉴,希望对你有所帮助。电商工作总结1熟悉要销售的产品，根本的业务流程。我的工作是从公司产品目录及产品价格开场的，当我拿到目录时，我认认真真地看了起来，当然最重要的是要熟悉产品的英文描绘。这个过程不可少，虽然不要求一次全部记住。我整个地看了一遍，就开场上些B2B网站注册发布公司及产品信息了，边看产品目录边发布，渐渐就熟悉了。如今看到一个产

2、品，我根本能说出它的英文名字甚至产品型号了。根本的业务流程就得从找客户开场。寻找客户是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，运气好的另当别论。当然要答复客户的问题，给客户报价等应该要具备一些根本的国际贸易知识。我上个学期学的国际贸易实务让我对国际贸易方面的术语并不生疏。目前为止，虽然自我感觉有些客户稍有眉目，但是稍一不慎就前功尽弃。只有找到了客户，下了订单，签订了合同，才有后面一系列制单结汇等流程。由于本人才疏学浅，目前尚属初级阶段找客户阶段。1.怎样写询信?询信的标题一般就用公司产品名了，这样直截了当，当然也可以根据个人喜欢加些其他。信的正文有称呼，知道对方的名字。第一局部交代怎样得知对方的联

3、络信息的，用一句话写出来。第二局部简单介绍自己公司产品及其优势。第三局部写期待对方来信询问产品的有关细节，希望可以合作之类的话语。第四局部就是完毕语了，写好自己公司名字，地址，联络方式等。信的内容不宜过长，应简明扼要。2.怎样寻找客户?A、运用搜索引擎。Google是全球搜索引擎，输入【关键词】：p 】：+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相关网站。其他国际知名搜索引擎有Yahoo、MSN、AOl、Altavista、Ask、Lycos、Alltheweb、Overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取类似方法搜索，要更详细

4、的话，可以在搜索时后面+email或其他等。B、运用黄页。中国黄页，欧洲黄页，澳大利亚黄页等等各个国家的贸易黄页都可以好好利用。各个国家贸易黄页我都搜集了在电脑里，可是还没有时间仔细研究运用。C、贸易论坛。这是我偶尔的一个发现。贸易论坛是一个结交朋友，获取知识，查找信息的好去处。很多热心人士发布国际采购商信息。休息的时候，可以去论坛发发帖，消遣一下。遇到什么问题不懂的也上去问问，会得到很多回应。目前我发现人气，的论坛是福步，其他我涉足的贸易论坛有跨国采购网，网罗网，世贸温州，易八达等。我在外贸论坛找到了很多买家信息，受益匪浅。D、各国经济商官方查询网址，各国促贸机构及网址。(见电脑D盘，时间限

5、制还没来得及用这个方法细细查询)这个对于要开发特地国家客户的贸易商有针对性效果。E、世界买家网。这是中国公共信息效劳为帮助中小型出口企业拓展海外市场而提供的免费效劳。8月29日通过审核成为正式会员。每月可免费查询150家海外买家信息，100家国内采购信息。可惜由于时间的关系，我也没有好好利用。但愿可以方便后来的人，有利于公司以后的开展。F、参加展会。这个方法是我阅读时得来的，并没有实际操作。在这也不便多说。我想假如有时机参加的话，也确实是一个现场认识客户、跟客户交易的良好时机。3.工作的条理性。网上找业务，来得慢，需要有良好耐性。我自认为工作上手快，有条理，有创新，还有种独特的领悟才能。我制定

6、了带有图片说明的报价文档，发给客户非常方便。我把联络过的客户集中归纳在e_cel文档，作为客户管理系统(找个客户管理系统软件就更好了)。对产品分析p ，不同的报价表，从网上找来的相关进口商的联络信息，注册的网站信息等都归纳到电子文档里，存放在电脑里面，也算是对公司的微小的一点奉献吧。4.可以给我回忆和快乐的就只有两个了。一个是刚来的第二个星期联络上非洲加纳的客户，并且碰巧他们在汕头，亲自过来了我们公司。虽然后来因为种种原因，没有成交，但因为曾经见过他们而快乐。第二个就是跟巴林客户的联络，我感觉希望挺大的。八月初联络到如今已经一个多月了，我们从价格条件，价格，样品等，对方根本满足了我们的要求，感

7、受到对方极大诚意。虽然如今订单没有下，而我要分开了，真诚希望公司可以达成这笔交易。电商工作总结2回忆20_年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚分开学校步入社会的时候，怀着无比冲动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中探索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为凯诺新型建材的一名新员工。这一年可能是我步入社会最困难的一年，因为不管人生阅历与工作经历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校

8、，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释。下面把这一年的工作做出总结：一、(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟悉要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，理解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，理解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么

9、做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去理解产品知识，通过E_CEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描绘，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了根底，节省了时间。二、(产品报价的灵敏性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开场我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不理解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员

10、指导，懂得怎么去报价，怎么去分析p 价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据E_CEL做一个很正式的报价。三、(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，如今是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开场都是一个由浅入深的过程。首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：(1)通过注册行业网站行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比方国内知名的很多网站

11、，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好

12、，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从阅读量，搜索排名，网站更新速度，效劳工程等多个角度分析p 。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，确实是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个【关键词】：p 】：语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联络信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错

13、了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商主动寻找买家才能获得更多的时机。注册免费的网站，就应该勤快更新，否那么很快发布的信息就会被吞没。(2)通过搜索引擎找客户详细的操作方法，产品的【关键词】：p 】：语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面着名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法去有关的商业论坛，那些里面有很多议论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈

14、向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有时机寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台有很多工程的网站，我们可以从中获得很多工程的信息，根据提供的信息，我们去核实工程的真实性，让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的工程信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下

15、去提供再好的信息也是问题，怎样打破这个障碍下面再仔细议论。四、工作中处理客户的条理性网上找业务，我自认为我的工作上手还比拟快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比拟方便，对于客户，我把联络过的客户集中归纳在E_CEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析p ，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与 ，工程的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过 之后很久就不联络了，也说不定突然那一天再联络，这样子也算对客户的尊重，等再打 的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理

16、商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。五、与公司内部人员合作的重要性怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同-备货单-消费单-出库单-物流-收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，消费出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个工程用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。六、产品的市场分析p ：(1)市场需求分析p ，如今做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对

17、于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到如今的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖优势的出现，保温的兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争时机，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。(2)竞争对手与价格分析p ，如今市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当剧烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有优势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光

18、要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的优势，去捕捉市场这很重要。七、20年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的工程没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，20年方案在去年的工作根底上取长补短。重点做好以下几个方面(1)根据区域销售情况与市场的情况，自己将方案主要放在了北方与沿海的沿边城市。(2)怎么通过网络找些我们产品

19、相关的工程信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的工程信息，这是我的责任。(3)积极配合代理商销售，效劳好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。(5)为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。(6)由于同行竞争剧烈价格下滑，20年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合行情，市场行情的出厂价格。瞬息间，对于我来说不平凡的20即将过去，参加凯诺新型建材，对于我来说是一种成长与进

20、步的的历程，从头开场学习我完全生疏的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的时机，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在20_年的工作中能有好的表现，和大家一起效劳于公司，也祝凯诺新型建材的明天会更好!电商工作总结3能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来议论产品，相信有优势的产品一定可以吸引到客户。推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清楚它是不是真得想买你的产品，或是竞争对手想套

21、价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。合理按排8小时工作时间也是一个非常关键的步骤，虽然如今我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个客户我都认真对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，因为我觉得如今对于我们这个领域的产品知识，还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘，但是长久以往，踏实认真的走好每一步，我相信每一个都可以接到属于自己的订单。拥有乐观开朗，积极向上的心态，心态决定行为，这是营销的前提。做一件事情假如把它当成自己热爱的

22、一项事业来对待，而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程，短期的努力和坚持并不可能到达预期的目的。只有坚决自己的目的，一步一个脚印，每一天完成自己需要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满足感即会油然而升。最后一点，不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从踏入斯凯莱特开场，我就跟着韩总进展电子商务培训和学习，从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人，包括张有为教师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地

23、毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区，多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;【关键词】：p 】：的密度分布同样让我在产品描绘中注重了些技巧性的地方。黄伟教师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开，这算是201年发生的一件大事了。很荣幸可以参加如此浩大的会议。除了借助外力进展学习，自己也会经常去阿里巴巴论坛，博客，阿里旺旺群进展各方面的学习，虽然这些工作比拟花费时间，但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比方百度的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进展百度的搜索

24、中才明白理解。斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里的生活虽然与以前大不一样，但是学习还是正常进展了。主要学习了网站链接这一方面的知识。电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习，所有的难题都不再是问题。明年的还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把本来潜在客户渐渐都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的根底。总而言之一句话：看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。电商工作总结420_年来，县委、县政府紧紧围绕“实力工业、休闲城市、美丽乡村”开展战略，抢抓机遇、积极谋划，把电子商务作为助推经济社会转型晋级的重要抓手，全面

25、推进“电商换市”。在这过程中，尤其注重农村电子商务开展，积极与_合作对接，农村工作走在了全国前列。下面就我县电子商务工作情况汇报如下：一、主要工作(一)以“电商换市”为契机，推动传统产业转型开展我县一、二、三产利用电子商务的气氛根本形成、程度逐步加深、普及面越来越广。一是工业企业广泛应用。我县113家规上工业企业中，90%以上建有网站，其中有20多家利用第三方交易平台销售产品。二是农产品网销获得成效。多家县级以上农业龙头企业在_、_等第三方交易平台开设网店。今年，我县还与_开展合作，胡柚首登聚划算线上热销，活动当天销售胡柚近8000件，约30吨。在众筹平台举行葡萄促销活动，开启了我县生鲜农产品

26、网上销售首次尝试。我县“常发”牌山茶油和“瑞利丰”胡柚鲜果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商贸营销形式与时俱进。县域重点商场超市、专业市场都建有门户网站，局部商贸流通企业已开展“O2O”运营形式，如金百汇超市，自建了面向超市农村消费者的网络购物平台，在乡镇、村设置了9个商品配送点。农家乐经营户也开场运用掌上APP拓展营销渠道。(二)以“农村淘宝”为重点，有序推进“电子商务进万村”工程。今年_月，我县与集团签订了农村淘宝工程战略合作协议，成为全国首批12个之一，首个农村淘宝工程试点县。6月6日,农村淘宝县级运营中心和首批10个农村淘宝网点同时开业。开业以来先后刷新当天成交额全国纪录(超_

27、万元)、单个村点单日成交额全国纪录(超万元)，创下_月份村均交易额及村日均订单量等多项全国第一。截至目前，已开展了三批淘宝合伙人招募，招募合伙人57人，建成农村网点57个。共完成订单520_0余笔，总销售额达_万元。另外，我县依托全省邮政系统的网及手机APP邮掌柜线上平台，以村邮站为主体，建立邮政农村电子商务效劳网点68个，拓展了一系列农村便民效劳;金佰汇也在10个行政村设立了农村电子商务效劳网点。(三)以扩大网店为推手，全面启动电子商务百强县创立活动月份，我县召开了电子商务百强县创立工作推进会，对创立工作进展了发动和部署，并制定了县电子商务百强县创立施行方案，通过开展电子商务相关的知识普及宣

28、传、创业培训等活动，引导全县规上企业、中小企业、专业合作社、个体工商户、来料加工户、种养殖大户、青年创业者等经济主体通过开设网店，参与到电子商务中。(四)以“智慧旅游”为核心，强势开展县域旅游互联网营销一是与战略合作全面深化。今年，我县与公司签订战略合作协议，就打造成为四省边际“互联网+”制高点展开合作。据此，我县编制了电商+旅游开展规划，启动了县智慧旅游县级运营体验中心及“智慧小屋”建立。同时加强与传媒合作，在杭州、宁波和海宁等25所高校开展E动传媒刊播，打造面向高校市场影响力的分众媒体场。二是“互联网+”形式全面推广。研发挪动掌上农家乐手机APP，开设快速订餐通道，已实现APP上架经营户2

29、8户。施行“互联网+ITV”，向农家乐经营户推送定制版农家乐信息，目前已完成平台建立，整理图片资料63份，拍摄宣传片3部。三是网站平台建立全面加强。利用政务效劳网、县政府门户网、旅游网、网等发布旅游动态，全面开展对外推介;与、等网站合作，进一步拓宽销售渠道。指导旅行社、酒店等15家重点旅游企业利用电子商务创新运营形式。(五)以“园区电商”为主体，加快打造产业集聚一是引导创办电子商务孵化园，建立3860办公楼和20_0的物流仓储，入驻企业20家。二是引进电子商务，建成拥有400办公面积和20_0仓储面积的青年网商创业园。三是整合城东新区旧厂房，改造建立_电子商务产业园，工程已签约并将于年底正式开

30、园，目前已完成招商15家企业。四是鼓励利用闲置厂房筹建帮帮电子商务创业园，目前已完成园区建立，正在开展对外招商。五是就城东新区电子商务产业园工程与3家投资商进展洽谈，正在制定可行性研究报告。(六)以通讯物流为根底，完善电商效劳设施。一是宽带建立成效显著。统一采用目前最先进的网络设备，搭建本地宽带城域网和宽带单位业务网，实现了全县所有乡镇千兆全覆盖。二是无线网络实现打破。我县已实现全县范围2G、3G网络的全覆盖，4G网络城区与乡镇的全覆盖，政府办公场所、医院、学校、车站、购物中心、广场、旅游集散地等核心区域无线WIFI全覆盖。今年我县还拨付40多万元，推进重点民宿村新建无线WIFI网络，目前已完

31、成长风村、弄坞村、徐村村、路里坑村、黄塘村的覆盖工作。三是物流工程有序推进。新都物流中心工程已完成工程总量的65%，预计20_年_月开工投产。安能物流工程已签订了战略合作框架协议，将建立货物运输集散中心、汽车后市场效劳基地等。芳村物流综合效劳中心和浮河物流仓储综合效劳中心已通过决策。(七)以培训基地为载体，全面铺开电商人才培训工作。今年，我县出台了县电子商务人才培训基地认定方法，认定县职业中专、职业培训学校、县锦绣职业培训学校为我县第一批县电商培训基地，方案今年培训5期，培训专业人才500人。依托三家培训基地，我县相关部门有针对性地开展各类电商知识普及和培训，如：团县委开展农村淘宝相关培训20

32、期，培训1500人次;县人力社局开展了农村电子商务创业效劳指导培训2期，培训100人;县农办安排了培训资金20万元，开展了掌上农家乐培训2期，培训经营户58户;县妇联组织农村剩余劳动力开展来料加工电子商务培训2期，共培训50人。截至目前，全县已开展各类电商知识普及及培训69期，普及培训人数达1.4万人次，其中专业人才培训1000余人次。二、亮点创新工作(一)树立标杆，发布全国首部农村电子商务建立标准与评定标准该标准从效劳职能、效劳点建立、业务覆盖、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6个方面对农村电子商务建立进展了标准化标准，为今后全国的农村电子商务开展树立了新标杆。同时，我县还制定了县级部门农村

33、淘宝工作指南、乡镇级农村淘宝工作指设、业务覆盖南、村级农村淘宝工作指南、农村淘宝合伙人工作指南、农村淘宝答疑解惑“4+1”工作手册，对相关工作的开展起详细指导作用。(二)创新形式，建立村淘合伙人四级导师制为了进步农村淘宝合伙人的综合素质和业务程度，我县建立了村淘合伙人四级导师制，由县委县政府分管领导任县级总导师，乡镇领导任责任导师，村主职领导任操作导师，县域各内电商企业主担任合伙人的业务导师，从政策扶持、创业理念、资对接、业务指导等角度入手，为合伙人量身打造“3.0成长形式”。(三)彰显风采，电子商务品牌进一步打响我县在_集团召开的第二届中国县域电子商务峰会上，荣获创新型示范县称号，成为全国三

34、个示范县之一。先后有来自内蒙古、江西、四川、湖南、广西、河北、重庆等十几批考察团慕名而来，对我县农村淘宝县级运营中心，新昌乡黄塘村、镇_村等村级淘宝效劳站进展实地考察。_月下旬，淘宝大学县长电商研修班在我县举办，53名来自全国各地的县委书记、县长及其他县领导齐聚，听取我县开展农村淘宝的理念思路，交流考察心得体会。今年_月起，带路人高级研修班将我县列入培训基地，定期组织其他省份相关部门领导来我县开展培训班，更进一步宣传了我县电子商务开展新相貌。三、县电子商务开展存在问题一是产业集聚缓慢。我县真正辐射力强、带动示范效果明显的电商交易平台和第三方效劳机构仅有寥寥数家，且仍处于开展起步阶段。我县尚未建

35、成一个功能完善的电子商务园区，各网点间缺乏资、信息共享，集聚效应未有效发挥。二是开展优势欠缺。我县农业产业规模小，缺乏大型农业基地，未能形成农特产品中转集散中心，暂时无法满足电子商务带来的广阔市场。同时，高铁与我县失之交臂，一定程度上弱化了我县的区位优势。三是产业配套滞后。硬件方面，我县缺少可用于盘活的面积较大的固定资产。仓储、现代物流等支撑体系开展滞后，物流企业以大宗货物运输为主，快递业务量少、本钱高。农村淘宝“最后一公里”的物流有待提速。软件方面，信誉认证、标准制定、技术支持、品控管理等配套效劳开展缓慢。四是专业人才匮乏。缺乏一批实力雄厚、经历丰富的电商产业领军人才。电商创业人才，特别是农

36、村电商人才难开掘，管理人才难引入，实用人才难留住。四、下一步工作打算(一)优政策，发挥引领带动作用我县电子商务产业政策出台于20年，通过两年的试行，对我县电商产业开展起到了较好的促进和带动作用。但由于是首次出台，在详细操作过程中，存在标准界定模糊、指标落实难等问题。目前，我县正在根据当前电子商务产业开展的实际情况，深化开展调研，对政策进展修改和完善，既要扩大政策的受众面，又要强调政策的侧重点，既要进步标准又要细化指标，既要发挥龙头企业的示范作用，又要鼓励青年网商创业创新，使电子商务开展专项资金发挥更大的政策效应。(二)抓招商，增加存量提升质量一是鼓励电子商务孵化园、电子商务园、茂林电子商务产业

37、园开展对外招商，力争引进一批电商龙头企业及设计、美工、技术效劳、金融机构等电商配套企业，打造县电子商务生态圈。二是加快城东新区电子商务产业园对外招商步伐，促进工程尽早落地。三是盘活新都工业园区、城东新区等地的旧厂房，积极包装工程。(三)推重点，推进农村淘宝工程一是持续加快村淘合伙人成长。继续按照“选人不选点、固点不固人”原那么，分批次开展农村淘宝合伙人及村级站点挑选建立工作。健全农村淘宝合伙人管理考核方法，提升合伙人工作效能。二是着力拓展村淘消费市场。施行“三个一百”方案(即：建立一百个老头老太太粉丝群、严密联络一百户村民、开掘培养一百个志愿宣传员)，健全村淘粉丝档案。建立“问题导向”制，围绕

38、质量保障、售后效劳等，创新促销手段，进一步拓展村淘消费市场。三是做好农特产品上行前准备。与公司保持对接，加快完善我县农村物流、仓储、网络等根底设施。推进现代农业产业开展，提升农特产品品质、保障总量供给。为实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通做好准备。(四)建平台，提升公共效劳才能一是实在发挥电商协会功能。推动电商协会建立行业准那么，标准行业行为，形成合作共赢、抱团开展的良好气氛。二是加快推进县级电商公共效劳中心建立。加快县级电商公共效劳中心及电子商务效劳联络点的建立，整合各类资，形成覆盖全县的电子商务公共效劳体系。三是继续完善农村淘宝县级运营效劳中心。加强与对接，在物流中转、仓储管理、产

39、品展示和人员培训方面深化合作，实在发挥农村淘宝县级运营效劳中心枢纽作用。(五)强配套，优化产业开展环境一是加快网络工程建立。今年方案投资20_0万元进展宽带光网建立，覆盖城区和180个行政村，宽带入户到达百兆以上。新增4G站点18个，对偏远山区进展2G、3G信号补点。二是完善仓储物流配套。推进新都物流中心工程建立。对接安能物流工程，细化投资内容，加快工程建立。三是建立质量监控体系。建立高标准的产品质量监控体系，出台相应的管理方法，为下一步农特产品上行通道的翻开做好准备。(六)争排名，跻身全国电商百强县持续深化开展百强县创立活动，力争在年底前完成_、_、农村淘宝、产业带等平台新增注册网店5000

40、家，年销售额24万元以上的网店100家，全年月均发生网购账号5000个的目的，力争创立一批电子商务示范乡镇(街道)、示范村及示范单位，成功进入20_年度全国电子商务百强县。(七)育人才，增强电商开展后劲一是开展电子商务知识普及。免费创办电子商务知识讲座，让更多社会群体理解电子商务根本知识。二是健全电子商务培训体系。通过网商创业效劳中心、创业基地及培训基地，努力培养一批电子商务领军人才。三是深化“地校对接”战略。深化推进“地方+高校”战略，根据产业需求，向高校“预约”专业和电商人才，培育壮大电子商务从业人员队伍。四是吸引电商人才回常。赴各地开展电子商务推介会，吸引籍电商企业家、电商人才和创业青年

41、回家乡投资创业。电商工作总结5在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚分开学校步入社会的时候，怀着无比冲动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中探索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经历的我们比别人更多了一份困难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材的一名新员工。这一年可能是我步入社会最困难的一年，因为不管人生阅历与工作经历，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有

42、很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：一：(产品化)熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是渐渐熟悉要销售的产品，根本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，理解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，理解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一

43、系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去理解产品知识，通过E_CEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描绘，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了根底，节省了时间。二：(产品报价的灵敏性)等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开场我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不理解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎

44、么去分析p 价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据E_CEL做一个很正式的报价。三：(网络与市场)作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网翻开公司的市场却是令人头疼的一件事情，如今是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开场都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：(1)通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比方国内知名的很多网站，上

45、面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，渐渐的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，渐渐的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但

46、是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从阅读量，搜索排名，网站更新速度，效劳工程等多个角度分析p 。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，确实是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的时机就更大，能接到询盘时机就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个【关键词】：p 】：语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联络信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，

47、可是效果很差，所以在买家市场条件下供给商主动寻找买家才能获得更多的时机。注册免费的网站，就应该勤快更新，否那么很快发布的信息就会被吞没(2)通过搜索引擎找客户，详细的操作方法，产品的【关键词】：p 】：语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多议论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有时机寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多工程的信息，根据提供的信息，我们去核实工程的真实性，让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的工程信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业