社区物业管理处年终工作总结范本.doc
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1、社区物业管理处年终工作总结范本一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各单位的理解和支持下,我物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目的。现将小区物业管理处2022年的各项工作总结如下:一、经营管理情况1、完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把进步物业效劳程度、扩大效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益当做今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目的,优质效劳是根本的根底所在,为此,我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有方案、有方法、有根据、有目
2、的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信效劳”的原那么,改善效劳态度,进步效劳质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类效劳人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列效劳方法,坚持按照全市最低物业费标准0.2元/月向住户收取费用,并且物业效劳费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修 公开。管理处严格按照物业效劳合同约定的内容向业主提供效劳,标准物业效劳收费,提供质价相符的效劳,杜绝“收费不标准、承诺不兑现、效劳不到位”等现
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- 社区 物业 管理处 年终 工作总结 范本
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