有关汽车销售年终工作总结10篇文档.doc

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1、有关汽车销售年终工作总结10篇文档有关汽车销售年终工作总结合集10篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析p 研究的书面材料，它可以给人努力工作的动力，是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢？下面是WTT为大家搜集的汽车销售年终工作总结10篇，借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。汽车销售年终工作总结 篇1在繁忙的工作中不知不觉20_年已经过去，又迎来了新的一年，回忆参加_的这一年的工作历程，作为_的一名员工我深深感到公司之蓬勃开展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要进步自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上

2、更要加强自己的专业知识和专业技能。在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!20_年工作总结：从进公司以来截止20_年_月_日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名。繁忙的20_年，由于个人工作经历缺乏等原因，工作中出现了不少大问题。_月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在_月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的进步，给将来提供了坚实的理论根底。_月份，由于参加实际操作才能不强的原因，导致11月

3、份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售知识。在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中开掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”。_月份，在前两个月的理论知识及实际操作的根底上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此根底上，又追加了两笔订单。但是，这并未到达月初公司对我所定下的目的。反思其原因，是因为自身实际操作才能缺乏，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低。对于20_年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的缺乏，也使我从中深深汲取了教训，获得了珍贵的工作经历。在今后的工

4、作中我将努力学习，以获得更多的工作经历，使得犯错的机率逐渐降低。20_年工作方案及个人要求：1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联络和沟通，稳定与客户关系，以获得更好的销售成绩;2、在拥有老客户的同时还要不断开掘更多高质量的新客户;3、开掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户;4、加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以进步业务程度，把销售工作与交流技能结合;5、熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;6、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。随着公司和市场不断快速开展，可以意料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学

5、习，进步文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的奉献。汽车销售年终工作总结 篇2虽然年初自己选择从事汽车销售工作却没想到会喜欢上这门行业吗，也许是自己所在公司主要以销售奔驰汽车为主才会令自己心生向往吧，因此在平时进展销售的时候我便下定决心想要通过平时积累的业绩从而购置属于自己的奔驰车辆，尽管已经到达年末的自己照旧没有实现这个目的却也为之而努力奋斗着，只不过为了让自己的买车规划更好地展开还是应该对今年的汽车销售工作进展简单的总结。通过对话术的背诵与熟悉从而积累汽车销售工作中的经历，虽然进入汽车销售行业没多久的自己对很多事物都感到新奇却照旧明白工作经历的积累有多么重要，再加上自己主要是销售奔驰车辆自

6、燃不可以因为不专业的话术从而为这个品牌抹黑，因此在经过简单的岗前培训以后自己便意识到了汽车销售话术的重要性，虽然是部门前辈总结出来的通用术语却可以很好地揣摩买车客户的心理需求，带着这样的想法投入到奔驰车辆销售的工作中去自然就可以产生令人觉得不错的效果。加强对汽车行业知识的学习可以在销售过程中获得客户的好感，对于初入奔驰汽车销售行业的自己来说比拟欠缺的还是对车辆的理解程度，至少通过今年的销售工作可以得知购车的大局部客户对于车辆的理解程度还是很深的，假设是不加强对汽车知识的学习很有可能会被这局部车迷当做是不负责任的表现，所以我经常会抽空学习奔驰不同车型的信息以便加强与客户之间的联络，事实上采取这种

7、方式来熟络与购车客户之间情感自然可以得到比拟不错的反响。增加与客户之间的交流次数以便为汽车销售业绩的获取带来更多的契机，由于以往并未接触过销售行业的自己欠缺理论经历从而需要多与客户进展交流，因此尽管自己还没有尝试进展上门拜访却早已通过 联络的方式结识了许多客户，而我要做的便是从中甄选出想要真正购置车辆的客户并获得对方的销售订单，尽管这个过程个并非一蹴而就却也可以通过平时的销售工作进展积累，因此总的来说自己在奔驰汽车销售工作中获得的业绩还算是比拟平庸的。对于目前的自己来说虽然可以较好地适应汽车销售的过程却照旧存在经历缺乏的问题，因此我还需要加强对奔驰车辆知识的学习并结识更多不同类型的客户才行，相

8、信只要始终怀揣对奔驰汽车销售行业的热爱自然可以通过以后的积累购置属于自己的车辆。汽车销售年终工作总结 篇320_年工作中不尽如人意，感情也不如人意，这段时间深化反省，回首过去在销售部的工作，虽然不是很繁忙，却也总是找不到时间认真的学习各方面的知识，销售技巧。除了上班，大局部时间都虚度了，书本很久没翻阅了，中专到如今，也没再提升过自己，知识面，还有各方面已经停留好长一段时间没进展了。认真反省，真的不应该太早享受人生，一点规划也没有，难道我希望一辈子都这样吗？就这样一辈子都活着饿不死就行？女人还有一次重生的时机，第一次你没得选，可是第二次是你完全可以选择和把握的，我想，如今明白也不会太迟。那在我还

9、在等待再次重生的时机的时候，我决心不再浪费青春，不再浪费时间在一些没有结果的事情上。得好好规划下，假如没能遇上重生的时机，那么从如今起我可以努力的稳固自己，打拼我想要的将来。对自己做过检讨，对20_年的所有事情，做个总结归纳：1.个人做事风格不够认真.，工作不够勤奋，总会找些借口给自己偷懒，预约 总是做不到每天坚持打。 2.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良，总是容易情绪化，然后出口伤人，虽是无意，但是听者有心。熟悉的人，听了当开玩笑，过了如常交往。不熟的.人，听了会铭记在心，时时事事阻拦你！有的时候真不知该如何是好。非常感谢领导给予我在阳海工作的时机，感谢领导这一年多

10、来的帮助与支持、照顾与关心，这份恩情小娴一定铭记在心，在这个岗位一定尽心尽力为客户为公司效劳到底。虽然业绩不一定最好，但效劳力一定做到最好。20_年工作方案及对自己的要求：1、建立与客户的良好沟通，按照厂家的工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。2、保证顾客满意度的前提下，进步售后维修收入。3、稳固好与客户间的关系，每个月培养3个以上真实客户。4、每天10访预约保养 5、友善沟通，积极处理客户抱怨并使客户满意 6稳固专业知识，熟悉汽车构造。汽车销售年终工作总结 篇4转眼间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务

11、员。一切从零开场，一边学习专业知识，一边探索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深化的理解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进展客户会谈、分析p 客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在会谈的过程他们常常会带着我这个新人，学习会谈经历，这点我非常感谢

12、我的同事们。所以，到如今我有难以谈的下来的客户，我会汲取老销售员的会谈技巧，来进展会谈。如今嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开场，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点1、对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过

13、程中，缺乏经历。2、在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快进步自己的销售技能。20_年工作方案公司在开展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目的，明确公司的开展方向，才能充分溶入到公司的开展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20_年的工作方案：1、继续学习汽车的根底知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的开展方向。2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心

14、客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的根底上能开发新的客户。让更多人知道与理解荣威车，并能亲身体验。理解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其别人多一个0类，多一个O类就多一个时机。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。3、努力完成现定任务量。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。5、

15、在业余时间多学习一些成功的销售经历，最后为自己所用。6、在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。7、意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。每日工作：1、卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。3、每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。5、理解实时汽车行业信息，同类竞

16、争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作：1、查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。2、查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。月工作任务：1、总结当月的客户成交量，客户战败原因。2、总结当月自己的过失和做的比拟好的地方。3、制定下个月自己给自己的任务，和工作方案。最后，感谢公司给我一个展示自我才能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。汽车销售年终工作总结 篇520_年是我们公司重要的战略转折期。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面获得一

17、点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争，不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销对于淡季的汽车销售，我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目的管理对策二：细分市场，建立差异化营销对策三：注重信息搜集 做好科学预测二、强化效劳意识，提升营销效劳质量_年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们提出“以效劳带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年效劳工作的员工成立了客户效劳部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开效劳例会，每季度结合商务代表处的效劳要求和效劳评分的反响，召开部门经理级的效劳例会，在管理层强化效劳意识，将效劳工

18、作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门效劳于客户，管理部门效劳一线的管理效劳体系;在业务部门中重点强调树立效劳于客户，客户就是上帝的原那么;在管理部门中，重点强调效劳销售售后一线的意识。形成二线为一线效劳，一线为客户效劳这样层层效劳的管理机制。积极响应总部要求，进展效劳质量改良，强化员工的效劳意识，每周召开一次效劳质量例会，对上周效劳质量改良行动进展总结，制订本周方案，为用户提供高质量、高品质的效劳。 并设立效劳质量角对效劳质量进展跟踪及时发现存在的缺乏，提出下一步改良方案。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于效劳评分的前列，售后效劳更是数次荣获_点第_名。在加强软件健身

19、的同时，我们先后对分公司的硬件设施进展了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养施行了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的场面，及时地成立了出租车销售效劳小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“_微笑效劳”、“_微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“_高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中获得很大的反响，分公司的效劳意识和效劳质量也有了明显的进步。三、追踪对手动态，加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前剧烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公

20、司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对市内具有一定规模的效劳站，尤其是竞争对手的4s站，进展实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。四、注重团队建立分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析p 会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目的。在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理参谋咨询公司对员工进展了如何进步团队精神的培训，

21、进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。_年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作获得了全面成功，各项经营指标屡创历史新高。 在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创造性，效劳理念的创新上，还大有潜力可挖。还要进步我们对市场变化的快速反响才能。为此，面对即将到来的_年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳管理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保分公司_年经营工作的顺利完成。汽车销售年终工作总结 篇620_年已经年底了，我通过这段时间努力的工作，也有了许

22、多的收获，借此时机对这段时间自己的工作做一下总结，目的在于总结经历，进步自己，把工作做的更好，我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好！现将20_年工作情况总结如下：作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经历可谈的，仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜欢，来到了贵公司，而缺乏销售经历和专业知识，为了可以迅速融入到这个行业中来，边学习专业知识，边探索市场，遇到销售和专业方面的问题，就及时请教部门经理和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢。通过不断的学习专业知识，理解同行业之间的信息和积累市场经历，如今我对市场有了一个大概的理解，逐渐的可以明晰流

23、利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。当然，现存的缺点也有很多，比方：1、对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分；2、市场分析p 不够细化、全面在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。最后，感谢公司给我一个展示自我才能的平台，我会严格遵守职业操守，朝着这个目的

24、一直努力下去。汽车销售年终工作总结 篇7我从20_年4月11号来到公司，开场从事店面销售工作，经过这几个月的时间，通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体，在这几个月的时间里我学到了很多，在双环公司让我真真体会到了什么是正规化，形式化的大公司，在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职，在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你，每个人都在顾自己，个忙个的，人和人之间的间隔 很远：公司的领导方针就是弱肉强食，固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司，但要是长远开展的话，我觉得是不可行的，因为人和人只有沟通了才能互相进步，在这个公司任职不到半年时间就辞职了，不久就来到了双环公司

25、，到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话，那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台，刚到公司没有体会到平台对自己重要性，在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不理解很难有销售，这时的自己也很苦恼，自己的工作压力顿时大了起来，就在这时店长，销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品，因为自己原来也有一定的销售积累，总算还没有辜负他门的教诲总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。的才能还不成熟，过完了自己惨淡的6月份之后，我迎来了自己在双环公司的第四个月，在这个月里我给自己定了目的就是一定要到达15台以上的销量，因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面

26、的销售经理，我发现人要是有了目的了干事就是很有冲劲，在提早7天左右的时间里我完成了预定的销售目的，开场消极对待客户了，在后面的几天时间里我没有销售，在这个月里我总共销售了16台笔记本，其中东芝11台,thinkpad为5台，虽然这个月的后半段有些消极代工，但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来如今都没有打破的记录说到着真是挺惭愧的。到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调整的人员中，我也有一些变动，我来到的了公司百花村店面，一开场公司领导是看见我的销量还是比拟稳定，调动我来百花村是为了来拉动销量我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下可是事情总是说的比做的难多了

27、在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了，不知道是自己不积极还是真的是百花村人少，我在这一个月的时间里没有一台销售，仅有的2台东芝都不是自己真正的销售，这一个月让我真真体会到自己的才能有度么的欠缺了想想原来的消极对待客户是很不应该的，在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长，让我回赛博，我的心里很不是滋味，就这样我从百花村撤回来了，但我在次回到赛博店时，我就给自己说一定要珍惜每一次的销售时机，如今是自己的才能不够，但才能就是自己磨练出来的，在回到赛博店的这个月，也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机，但然这个月也离不开店长同事的帮助，在接下来的10月份里我保持了上一个月销量19台

28、笔记本1台投影机，在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题，全月我就销售了6台笔记本电脑，我不是在百花村我不是象第一个月那样不理解产品知识，我的销量下降的我自己都有些承受不了，说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了，是为什么我就突然销量下降的如此之快呢？这一点我的店长和同事到看在眼里，当店面看会时，讲到了我的问题，我如今是店面的销售经理，应该有一个稳定的销量的，但自己就象店长说我的这样，我的心比拟的急这样销售时机就很可能被浪费，我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到如今为止销量是7台笔记本，仍然不是很理想。上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会，

29、下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会，在我7月份成为店面的销售经理之后，公司领导就不断的告诉我，销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的，是要在店面里培训新员工的，但在初期我的这些概念只是在外表的，在我9月份回到赛博的时候，店长把我的工作都明确的指出来了还让我写了销售经理职责，这样来催促我门做好销售经理的职责，说真的到西安在为止的话，我还不是很称职的，但我相信在以后的日子里，在新年即将到来的日子里我会给自己新的目的的，我会努力使自己进步和积极的。自己会在新的一年里有一个崭新的相貌，最后祝双环所有员工在新年有新气象，牛气冲天，在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！汽车销售年终工作总结 篇8一

30、、一年的工作情况今年我的销售任务是_万元，到今天为止我一共是销售了_台车，有_万元的销售业绩，自己这一年的努力是有着一个好的结果的。在这一年中我可以说是非常努力的在做好自己的工作的，时刻都会对自己的工作进展反思。这一年我一共是接待了_名进店的顾客，其中成交的有_%，占比还是不高的。在交易失败的时候我会去总结自己这一次失败的原因，在下一次就要防止自己犯同样的错误导致交易失败。这一年中我的成功率是一直都有在增加的，所以说这一年自己是进步了比拟多的。二、一年的工作表现自己今年可以说是非常的认真在工作的，因为汽车销售相比拟而言空闲的时间是比拟多的，在休息时间我会去背诵店内所有汽车的功能和特点，在为顾客

31、介绍的时候就可以更加的得心应手，同时也可以根据顾客的需求去做好推荐，进步自己的销售额。只要是进店的顾客都是对汽车有需求的，自己是一定要抓住时机做好推销的，这也要求我一定要有好的销售程度，否那么是很难达成自己的目的的。三、新一年的方案在这一年的工作中自己还是有着很多的缺乏的，为了让自己在新的一年中可以有更多的进步，我想自己是应该要做好新的一年的方案的。我是不能只满足于自己如今的成绩的，还有进步空间的时候就应该要去努力。在新的一年我的打算是要多去学习一些销售的技巧，进步自己的销售程度，抓住每一次可以销售成功的时机。多学习一些别人的经历，运用到自己的工作当中去。在新的一年我想自己是会继续的有进步的，

32、我也会为了自己有更好的成绩而努力，我一定会保持着自己对工作的态度，做好自己新一年的工作。汽车销售年终工作总结 篇920_年是_汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给_公司的日常经营和开展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，_汽车销售公司获得了历史性的打破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为_汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为出色领导奉献奖。回忆全年的工作，我感到在以下几个方面获得一点心得，愿意和业界同仁分享。针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在_年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提

33、升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们探索了一套对策：对策一：1。加强销售队伍的目的管理、效劳流程标准化、日常工作表格化。2。检查工作规律化。3。销售指标细分化5、晨会、培训例会化。4。效劳指标进考核。对策二：细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析p 。我们对以往的重点市场进展了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据_年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户

34、等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传_品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反响的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年_市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，理解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进展 跟踪，每月上门效劳一次，理解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进展现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们

35、重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以_的品牌介绍和文化宣传，让他们感受_的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和_市高校后勤集团强强联手，先后和_理工大后勤车队结合，成立校区_维修效劳点，将_的效劳带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。汽车销售年终工作总结 篇10_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销

36、售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经历和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比拟难缠的客户进展应对方针，获得了明显的效果。一、通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今对我们如今处的市场有了一个大概的认识和理解。如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购置我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经历的同时

37、，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的_年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进展补充和完善，二是给用户进展指导和维系。在_年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度根本上是良好，我效劳的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8月底去总部进展模压训练，做一名合格的销售人员，10月份在我们的二级中

38、兴公司进展据点销售和市场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售非常有利。二、本年度存在的问题在_年7月1日国家施行“国三”政策，被迫我们把库里的大局部车进展了提早上牌，我们根据上半年销售的车型，进展了总结。用到了提早上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型根本接近饱和，所以提早上牌车型选择有误。在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户有些承受不了，导致我们的产品到下半年库存量比拟大，资金压力也比拟大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难过。三、对_年工作中存在的问题进展改良的措施，对于车价

39、差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整，如今的产品价格，用户大局部都可以承受。还有一些提早上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一局部，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、_年个人工作目的和方案我在_年中坚持销售人员的三项根本原那么，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的时机是自己的知识更加丰富和充实！我希望再_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完好的销售人员，我在_年的全年中我已经纯熟的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润最大化。已上是我在_年的工作总结，写的有什么缺乏之处，望领导谅解！第 26 页 共 26 页