有关供电所年度工作总结.doc

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1、有关供电所年度工作总结20_年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个根底、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个进步。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控方案1153万KWH，与去年同期增加18.29%。2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控方案_11.5826万KWH，与去年同期上

2、升26%。3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控方案9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的_.6%，下降了 1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控方案60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约_16户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损践约5万元。6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。7、电费回收_0%。二、重抓思想工作，进步职工队伍综合素质本所始终把建立职工队伍作为进步管理程度，加快企业开展的根本之路，为企业的经营、开展、创新、奠定丰厚的

3、人力根底。坚持以人为本的原那么，最大限度发挥人力资优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习气氛高涨，如今读员工6人其中1人脱产，定期限轮派假设干名员工到公司“云石山”培训基地进展学习，尽量使学习辐射面到达最广，以年初高严腐败事件为教材，进展了反腐倡廉警示教育系列课程，进展党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断进步防腐拒变的才能，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合才能的培养，使得我所全员工作热情高、精神相貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单

4、位中，综合评分排名第2名。三、狠抓平安，夯实平安消费根底平安消费是电力企业的永久主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教育入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安消费根底，稳定了平安消费场面，半年来未发生平安事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是：1、专业根底知识、集体面授每月不少一次。2、开展“党团员身边列事故无违章”活动3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已

5、报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内_KV线路走廊进展了清理。5、对工器具进展了试验、检测、保管、从新装备、完善。6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进展了草图绘制，制度了整改方案。7、有方案的完成“两措”方案。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开场，推行了组包线，人包变的管理形式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及_个居委会3个行政村的用电表计进展了全面清查，共查出窃电户4户，追回损

6、失9044.84元，查出表计烧坏313 户，查出局部未整改台区非标表计约1686户暂我所无力施行更换,对疑心不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进展了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进展了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控方案低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。五、进步经济效益，“地毯式”普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名

7、请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派假设干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上实在无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进展用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进展用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。六、落实效劳承诺，进步效劳质量坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断进步效劳质量，增强效劳意识，标准效劳内容，坚持为民

8、办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有方案定期对员工进展效劳理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进展一次书面笔考，不定期的进展现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率_0%，全年来未发现投诉事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间理解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的效劳力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次方案或非方案性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用

9、电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。经过全员共同努，本所效劳意识，效劳内容，效劳质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。七、存在的主要问题1、平安消费根底仍然比拟薄弱，从各季平安大检查来看，本所各线路，设施根本符合平安消费标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合平安消费要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电顶峰时，经常会造成局部区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建立，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面开展的难题。特别表如今管理与被管理之间的矛盾还比拟突出。第 6 页 共 6 页