物业服务中心第一季度工作总结.doc

《物业服务中心第一季度工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业服务中心第一季度工作总结.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业效劳中心第一季度工作总结效劳中心2022年第一季度在市运营集团的正确领导下，在全体小区居民的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进展。现将一季度的工作做一简要总结：1.环境舒心篇1.清洁绿化日常治理工作。2.杂草的清理和补种。3.常年没有修剪的树木我们工作人员进展细心的修剪。4.多个小区车库顶棚进展彻底清扫和冲洗。5.大雪天气清理地面的积雪薄冰。为了保障业主有一个良好的居住环境!保洁员日复一日的重复每天的清扫工作。楼栋里的每一个角落、每一块草坪绿化带我们都仔仔细细地清扫他们是业主品质生活的保障2.工程维修篇1.配合相关部门对小区供配电，排水，消防，电梯，智能化系统开展维

2、保工作。2.按照要求对公共区域设施设备进展巡检。3.维修更换单元楼层照明灯。4.疏通污水排水管道。5.完成标识标牌及温馨提示语的安装。6.修补小区损坏路面，保证居民平安出行。只要接到物业效劳中心前台报修 时，他们就立即行动，在最短的时间内赶赴现场查故障、查隐患、施行维修，哪里有需要就到哪里去。多年的维修工作，养成了维修师傅们总是以高度的责任感投入工作，只要业主对维修工作满意了，他们也就知足了。3.秩序管理篇消防系统测试，对消防泵以及消防栓，喷淋泵运行情况进展了测试。巡逻岗每日巡查，夜间加强重点区域巡查工作，如非机动车停放区，各平安通道进展一一排查。保证小区平安。整理非机动车乱停乱放，统一清理地

3、下非机动车及僵尸车，划定区域定点存放。开展交接班礼仪，展示良好形象和效劳标准。严格把控小区出入人员及车辆，做好平安防范。遇到困难时，最怕身边没人还好，总是轻易就能找到他们让业主在最短的时间得到帮助他们的肩膀那么小，能耐却很大4.客服效劳篇接待并处理业主诉求，咨询，建议，投诉，报修。公共区域定期巡查。完成对住户第一季度物业效劳的意见征询。为消除火灾等平安隐患，客服结合秩序定期清理楼道堆放物。在辛勤的岗位默默无闻的付出，业主每一次的询问，我们客服人员总是笑脸相迎，因为他们心中怀着一份信念，一份执着。5._效劳中心社区文化活动进入小区以来，我们陆陆续续开展了“元宵节活动”“植树节活动”“清明祭祖活动

4、”等社区文化活动，丰富小区内业主文化活动，拉近业主间的间隔 ，提升业主满意率。6.各部门的岗位培训员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位标准、专业知识和专业才能的要求被视为岗位培训的重要目的。岗位人员上岗后也需要不断地进步、进步，参加更高层次的技术晋级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术才能到达岗位标准的高一层标准，以适应将来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，理论证明它也是到达预期目的的一条有效途径。以上是_物业效劳中心第一季度物业管理效劳工作总结，感谢在工作中给我们提了意见和建议的您们，也谢谢您们对物业工作的支持与理解，在往后，我们将继续启程，以饱满的精神相貌完善工作的缺口，无私奉献，继续前行!第 4 页 共 4 页