诊所个人年度工作总结范本.doc

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1、诊所个人年度工作总结范本诊所，又名诊疗所、医疗所、卫生所、医疗室。第四十条医疗机构的名称由识别名称和通用名称依次组成。那么诊所个人年度工作总结该怎样写呢?下面就是WTT给大家带来的诊所个人年度工作总结2022范文，!诊所个人年度工作总结一一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗效劳。现将诊所年度工作总结如下：一、我诊所医疗机构执业答应证核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，可以严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，获得相应的执业证书。三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求

2、上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术标准。四、热情周到为病人效劳，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进展检查、诊断和治疗。全年诊疗患者人次，没有发生医疗过失和医疗事故。五、可以按照规定使用医疗文书，装备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进展登记，书写门诊病历，用药开具有处方。六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购置药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药平安。七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗

3、废物拿到野外偏僻处燃烧处理(如医疗废物实行集中回收处理，前面文字那么改为“诊所医疗废物交由公司集中回收处理，双方签订有医疗废物回收处理合同协议，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进展登记。八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人可以及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市县、区疾病预防控制中心或医院卫生院报告”。九、可以按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，可以张贴在诊所进展宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，

4、平时做到经常清扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。诊所个人年度工作总结二一年来，我觉得我如今做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网搜集整理的的整体效劳形象。工作

5、时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，进步了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2

6、、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流才能的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，进步了工作人员的整体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素

7、质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大

8、胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。诊所个人年度工作总结三_年我的工作是在前台做导诊护士

9、，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我们工作的动力。我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网搜集整理的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有强烈的

10、事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，进步了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目的就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如

11、何让这些形形色色需求各不一样的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流才能的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，进步了工作人员的整体素质提升效劳质量的关键，在于效劳人员素质的进步，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，进步导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一

12、高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、对门诊区域进展科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和谅解疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。总之“导诊

13、”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进展培训，好的表扬，错的批评，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。诊所个人年度工作总结四_年是我院“强内涵、提素质、上程度、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚决信心、激情创业、强化内涵

14、、加快开展，按照_年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深化开展护理优质效劳工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作方案。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号，一年来无护理过失和医疗事故发生。现将工作情况总结如下：一、政治思想方面。1、积极响应院部号召，认真组织学_年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神，树立开展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。2、加强护理

15、人员医德医风建立，加强党风廉政和行风建立的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、发奋向上的团队气氛。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象，无效劳质量投诉。3、认真制定了人力资调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理平安，无过失事故发生。4、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，进步护士职业道德程度和整体素质，以效劳人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者效劳。屡次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信

16、各一封。5、成立了科室“护理质量质控小组”，通过受权的方式，鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项工程，激发护士了的工作积极性与主动性。二、增强法律意识。1、认真组织学习医疗事故处理条例，护士条例、医院感染管理方法等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。进步每位医护人员法律意识，增强平安保护意识，认真落实护理分级制度，建立了护士巡视记录单。2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防平安隐患，确保科室及医院的消防平安。全年无火灾等消防事件发

17、生。三、加强业务学习，努力进步内分泌科的队伍素质。1、科学制定了我科学习方案和制度，有每月一次的业务学习，每月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等，内容以根底理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习气氛，使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学形式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月目的方案表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教教师进展考核，成绩在90分以上为通过，否那么进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进展了此项培训，效果好。四、

18、加强护理质量管理，进步护理优质高效效劳。1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、根底护理、分级护理等)进展质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改良，进步护理质量程度。对护理部每月护理质控结果及时反应给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改良，不断进步护理质量。2、做好危重病人的管理，做到纯熟掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，进步了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”

19、“窒息”的应急演练各一次，效果好。3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会交班质量进展点评，强调平安医疗和当天护理工作的重点。4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度，坚持每日深化病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。5、做好晨晚间护理，进步根底护理质量。根底护理合格率根本达100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度，落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施，开展中医压疮预防与治疗

20、措施。标准各警示牌的标识张贴。6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力进步护理病历质量，护理书写合格率到达95%以上。7、加强护理平安管理，防患于未燃，每月认真组织护理平安讨论一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用pdca实行持续质量改良，认真总结、分析p 、积极查找原因和落实整改措施，杜绝过失事故的发生和医疗投诉。五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理。1、加强中医药文化知识学习，结实树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习，其中已有有5名护士学完100学时学习，通过考核顺利获得结业证书，

21、其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀请我科的中医专家讲课，把根底理论知识与专科护理有机的结合，形成我科特色的中医护理标准;并制定了我科中医单病种护理临床途径。2、积极开展中医护理，努力进步中医护理效益。在护理工作中，充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法,形成了一套完善中医护理标准及操作程序。在详细护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、切”的手段，对患者进展全面、细致评估，对搜集到的临床资料、病症、体征进展最根本的辨证分析p ，在确立其病因、病性、病位的前提下，充分发挥中医护理的优

22、势，开展辨证施护。在详细的中医护理操作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进展考核，要求每位护士都能纯熟进展中医护理根底操作。在针灸康复领域，我们在开展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列标准的康复训练操，如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操，肩关节和肩胛带的活动及下肢控制才能训练操等。在内分泌领域，由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面：1)针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变，开展了中药泡

23、足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉，防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。3、开展了以病人为中心的安康教育，成立了糖尿病病友会，制定并发放了我科特色的糖尿病安康手册、中医安康处方、中医药膳处方。开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放安康教育手册，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。全年共组织安康讲座12次，参加患者近600多人次。出安康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14日“结合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和安康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。六、积极开展护理

24、科研和中医护理继续教育工程，组织参加全院性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进展中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界安康基金会基层糖尿病教员证书。当然，在工作中我们还存在着一些缺乏，如科室业务程度有待进一步进步;病房管理，急救意识及技能有待进一步进步，中医特色需进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中，我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台阶!诊所个人年度工作总结五这一年，脑内科护理组认真执行及落实本年度护理方案，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，改善住院

25、环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良。现将20_年护理工作总结如下：一、落实护理人才培训方案，进步护理人员业务程度。不断开展新技术对各级护理人员进展三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术，进步护理人员业务程度。二、改善效劳流程，进步效劳质量。标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断进步效劳质量。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理过失事故发生。每周护士会进展平安意识教育，查找工作中存在的平安隐患，进步

26、整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，杜绝护理过失事故发生。四、加强和进步护理文书书写质量要求，力求做到准确，客观及连续。护理文书也是法律文书，也是断定医疗纠纷的客观根据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进展书写，可以客观，真实，准确，及时，完善的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监视检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查，发现问题及时纠正，每月进展护理文书质量分析p ，

27、对存在问题提出整改措施。五、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达承受治疗的身心状态病房每日定时通风，保持病室安静，整洁，空气新颖，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，按分级护理病人，落实安康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。六、急救物品完好率到达100%，急救物品进展“四定”管理，每周专管人员进展全面检一次，护士长每周检查并不定时进展抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，组织学习医疗废物处理流程，院感监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。八、业务指标完成情况。全年入院病人1824人

28、次，出院病人1802人次，静脉输液18648人次。九、工作中还存在很多缺乏。1、根底护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待进步，病人自带用品较多。2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。3、学习风气不够浓重，护理文书有漏项，漏记，内容缺乏连续性等缺陷;安康教育不够深化，缺乏动态连续性。十、明年展望。我们在保持原有的成绩的根底上，将继续努力：1、继续加强业务技能学习与培训，进步护理技能程度。2、进一步完善护理效劳流程与质控方案并认真贯切执行。3、加强根底护理的落实，加强病区平安管理，创优质护理效劳。4、健全护理“质量，平安，效劳”等各项管理制度，各项工作做到制度化，科学化，标准化。5、强化内涵建立，不断进步护理队伍整体素质，建立医德好，效劳好，质量好的护理团队。6、坚持“以人为本”的效劳原那么，使护理效劳更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的安康需求，创优质护理效劳效益，让群众满意。诊所个人年度工作总结2022范文第 19 页 共 19 页