联通个人先进事迹（共7篇）.docx

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1、联通个人先进事迹（共7篇）第1篇：联通个人先进事迹 联通个人先进事迹 我叫xx，现任xx联通公司通信工程管理。在几年的工作生涯中，在公司领导亲切关怀和精心指导，工作同事的热情帮助和全力配合让我的工作能力迅速成长、成熟起来，从一名维护人员成长为一名合格的技术人员。以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项伟大事业。过硬的技术、出色的业绩、勇于奉献的精神得到了大家的一致认同， 2004年被区公司评为“先进工作者”，2005年2006年两次xx分公司“村村通工程奉献奖”殊荣。 在这近一年的时间里，作为一名公司的普通员工，我在思想上严于律己，热爱联通事业，全面贯彻联通的

2、工程建设指导方针，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、领导的心目中都树立起良好的形象。积极参加公司组织的各项活动。但由于刚进公司，业务水平差，办事效率低，在近几年来，我服从公司的工作安排，配合领导和同事做好各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新年将至，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的合格员工。 自2004年10月1日开始，xx地区 “村村通”VSAT工程拉开了帷幕。本次工程是新疆联通公司为实现人民政府报告中承诺村村实现通信畅通的“村村通”工程。 “村村通”VSAT工程是

3、一项艰巨的工程，它面对的是所有不具备通信设施的贫困山区，而工程却是一个“任务重，难度大，的工程。而xx地区此次需安装的15套VSAT的地点均选择在塔什库尔干自治县。塔什库尔干自治县位于帕米尔高原，素以中亚陆路通向西亚的要道，以“古丝道”闻名中外。平均海拔高度4000米，紫外线极强。记得有第一次去塔县时，我们乘坐瓦恰乡的猎豹车回县城去，车走到谭吉电站的时候，当时风很大，车速也比较快，突然砰的一声，我们什么都看不见了，车玻璃好像被什么东西全部挡住了，我们几个都吓的不知道发生了什么事，就听见一声刺耳的刹车声，车在冲出了 5、6米后停下了，我们几个跳下车一看都被眼前的情景惊呆了，原来我们的车引擎盖子整

4、个被风掀起来挡在了车玻璃上，而我们车的前轮胎就在山路边上，差十公分就掉下去了，下面就是几百米的悬崖啊，真是不幸中的万幸，要不然后果真是不堪设想啊! 10月塔县的天空泛蓝，然而空气是那么的冰凉，在海拔4500米以上的地方，空气稀薄，没有宽敞的柏油路，更没有平整的石子路，只有绕山而行的曲折山路，到达施工地点我和施工队人员无法正常的生活、工作，就连行走一步都喘的厉害，每天吃的是干馕，喝的是雪水。而我们施工人员从未有过放弃的念头，一心想为这些贫困的村民带来些许的帮助，让他们也知道二十一世纪的通信工具是如此的发达。 此次施工和以往相比更是难上加难，因为现在是VSAT工程第四期，从2004年开始到现在已经

5、做了3年了，以往做的都是比较近的虽然路比较难走但是车还可以进去，今年VSAT工程都是以往做剩下的，几乎都是车开不进去的地方，有些地方都是步行前往，设备都是雇骆驼，马，毛驴等运输的，所以难度相当大，但是为了边区牧民及矿区工友能通电话早日与外界联系，就是再大的困难我们也会克服，我们有信心也有能力完成这次光荣而艰巨的任务。 记得在塔什库尔干县马尔洋乡“皮力村和吐改地村”施工的时候，里面没有交通工具，唯一的运输设备的工具是骆驼，我和施工人员没有骆驼骑就步行，从马尔洋到皮力村90公里，我和施工人员整整走了3天，有些地方人无法通过必须骑骆驼过河才能通过，那可是新疆水流最急水位最深的叶尔羌河啊，在过河时骆驼

6、只有头能探出水面其它部位已完全被水淹没了，我和施工人员多半身完全侵入在水中，骆驼在水中艰难的一晃一摇的走着，整个驼身在倾斜感觉随时都会被那湍急的水流冲倒，就在我们心惊胆战的时候，走在我们前面的一匹小骆驼突然被急促的水流打翻，眨眼间消失的无影无踪了，看到眼前的情景我们的心都快从喉咙里跳出来了，幸亏我们骑的是大骆驼，没有发生任何以外平安的到对岸了。晚上就睡在山沟里，没有盖的，吃的是干粮，喝的是叶尔羌的河水，在这种极为艰苦的环境中，我们一待就是十天，在我们在回去途中车坏在了马尔洋，在马尔洋找不着车晚上我和施工人员步行了15公里，等了3个小时已才拦上了一辆货车坐到班迪尔乡，找到我们2006年在迪尔乡安

7、装一部卫星电话给领导做了汇报，公司领导知道我们车出问题非常关心此事就连夜安排公司应急车和修理工上塔县马尔洋乡，我们在大同乡布伦木沙村施工时，大同乡的书记不在没有人管，在那没吃的，我和施工人员就带了7袋方便面吃了两天，在这种极为艰苦的环境中，我和施工人员还是坚持将设备开通VSAT远端站各项指标都顺利通过北京主站测试。 本次工程的完成，极大地解决了广大农、牧民与外界通信不畅，信息交流不及时的通信难问题，为共同奔小康架起了信息之桥。从根本上解决了山区通话难的问题，为将来实现“户户通电话”奠定了坚实的基础。 虽然此次“村村通”VSAT工程已经圆满竣工，可是每当我们回忆起在山里度过的日日夜夜，都会觉得心

8、酸，想起村民们在从未见过电话时那种好奇，与他们的朋友、兄弟、姊妹、子女通电话时，脸上洋溢着的笑容，我们觉得所有的艰辛都是值得的，看到他们听到从电话里传出的声音时那种从未有过的喜悦，我们都露出了欣慰的笑容，无线电管理处领导将村通任务当成工作中的重中之重，分头组织落实。由于领导层高度重视，无线电管理处的同志们从上到下统一认识、坚定信念，出现问题及时与我单位相关人员沟通情况、探讨对策，将村通工程当成为老百姓办实事、落实国家“三农”政策的切实行动，与我们通信行业同心协力一道合力推进，从而使xx地区的村通工程确认工作进展顺利，确认数量和速度始终保持在全疆，在这近一年里，作为刚进入联通公司的老员工，应该说

9、我还是取得了一定的成绩的，得到了公司领导和区公司领导的认可。在今后的工作中，我将立足实际，认真完成各项任务，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。 第2篇：联通先进个人事迹材料 联通先进个人事迹材料 我叫xx现任xx联通公司通信工程管理。在几年的工作生涯中在公司领导亲切关怀和精心指导工作同事的热情帮助和全力配合让我的工作能力迅速成长、成熟起来从一名维护人员成长为一名合格的技术人员。以工作为圆心以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项伟大事业。过硬的技术、出色的业绩、勇于奉献的精神得到了大家的一致

10、认同 2004年被区公司评为“先进工作者”2005年2006年两次xx分公司“村村通工程奉献奖”殊荣。 在这近一年的时间里作为一名公司的普通员工我在思想上严于律己热爱联通事业全面贯彻联通的工程建设指导方针严格要求自己鞭策自己力争思想上和工作上在同事、领导的心目中都树立起良好的形象。积极参加公司组织的各项活动。但由于刚进公司业务水平差办事效率低在近几年来我服从公司的工作安排配合领导和同事做好各项工作。我相信在以后的工作学习中我会在领导的关怀下在同事们的帮助下通过自己的努力克服缺点取得更大的进步。新年将至我将更加努力工作勤学苦练使自己真正成为一个经受得起任何考验的合格员工。 自2004年10月1日

11、开始xx地区 “村村通”VSAT工程拉更多请访豆丁资料网 开了帷幕。本次工程是新疆联通公司为实现人民政府报告中承诺村村实现通信畅通的“村村通”工程。 “村村通”VSAT工程是一项艰巨的工程它面对的是所有不具备通信设施的贫困山区而工程却是一个“任务重难度大的工程。而xx地区此次需安装的15套VSAT的地点均选择在塔什库尔干自治县。塔什库尔干自治县位于帕米尔高原素以中亚陆路通向西亚的要道以“古丝道”闻名中外。平均海拔高度4000米紫外线极强。记得有第一次去塔县时我们乘坐瓦恰乡的猎豹车回县城去车走到谭吉电站的时候当时风很大车速也比较快突然砰的一声我们什么都看不见了车玻璃好像被什么东西全部挡住了我们几

12、个都吓的不知道发生了什么事就听见一声刺耳的刹车声车在冲出了 5、6米后停下了我们几个跳下车一看都被眼前的情景惊呆了原来我们的车引擎盖子整个被风掀起来挡在了车玻璃上而我们车的前轮胎就在山路边上差十公分就掉下去了下面就是几百米的悬崖啊真是不幸中的万幸要不然后果真是不堪设想啊 10月塔县的天空泛蓝然而空气是那么的冰凉在海拔4500米以上的地方空气稀薄没有宽敞的柏油路更没有平整的石子路只有绕山而行的曲折山路到达施工地点我和施工队人员无法正常的生活、工作就连行走一步都喘的厉害更多请访豆丁资料网 每天吃的是干馕喝的是雪水。而我们施工人员从未有过放弃的念头一心想为这些贫困的村民带来些许的帮助让他们也知道二十

13、一世纪的通信工具是如此的发达。 此次施工和以往相比更是难上加难因为现在是VSAT工程第四期从2004年开始到现在已经做了3年了以往做的都是比较近的虽然路比较难走但是车还可以进去今年VSAT工程都是以往做剩下的几乎都是车开不进去的地方有些地方都是步行前往设备都是雇骆驼马毛驴等运输的所以难度相当大但是为了边区牧民及矿区工友能通电话早日与外界联系就是再大的困难我们也会克服我们有信心也有能力完成这次光荣而艰巨的任务。 记得在塔什库尔干县马尔洋乡“皮力村和吐改地村”施工的时候里面没有交通工具唯一的运输设备的工具是骆驼我和施工人员没有骆驼骑就步行从马尔洋到皮力村90公里我和施工人员整整走了3天有些地方人无

14、法通过必须骑骆驼过河才能通过那可是新疆水流最急水位最深的叶尔羌河啊在过河时骆驼只有头能探出水面其它部位已完全被水淹没了我和施工人员多半身完全侵入在水中骆驼在水中艰难的一晃一摇的走着整个驼身在倾斜感觉随时都会被那湍急的水流冲倒就在我们心惊胆战的时候走在我们前面的一匹小骆驼突然被急促的水流打翻眨眼间消失的无影更多请访豆丁资料网 无踪了看到眼前的情景我们的心都快从喉咙里跳出来了幸亏我们骑的是大骆驼没有发生任何以外平安的到对岸了。晚上就睡在山沟里没有盖的吃的是干粮喝的是叶尔羌的河水在这种极为艰苦的环境中我们一待就是十天在我们在回去途中车坏在了马尔洋在马尔洋找不着车晚上我和施工人员步行了15公里等了3个

15、小时已才拦上了一辆货车坐到班迪尔乡找到我们2006年在迪尔乡安装一部卫星电话给领导做了汇报公司领导知道我们车出问题非常关心此事就连夜安排公司应急车和修理工上塔县马尔洋乡我们在大同乡布伦木沙村施工时大同乡的书记不在没有人管在那没吃的我和施工人员就带了7袋方便面吃了两天在这种极为艰苦的环境中我和施工人员还是坚持将设备开通VSAT远端站各项指标都顺利通过北京主站测试。 本次工程的完成极大地解决了广大农、牧民与外界通信不畅信息交流不及时的通信难问题为共同奔小康架起了信息之桥。从根本上解决了山区通话难的问题为将来实现“户户通电话”奠定了坚实的基础。 虽然此次“村村通”VSAT工程已经圆满竣工可是每当我们

16、回忆起在山里度过的日日夜夜都会觉得心酸想起村民们在从未见过电话时那种好奇与他们的朋友、兄弟、姊妹、子女通电话时脸上洋溢着的笑容我们觉得所有的艰辛都更多请访豆丁资料网 是值得的看到他们听到从电话里传出的声音时那种从未有过的喜悦我们都露出了欣慰的笑容无线电管理处领导将村通任务当成工作中的重中之重分头组织落实。由于领导层高度重视无线电管理处的同志们从上到下统一认识、坚定信念出现问题及时与我单位相关人员沟通情况、探讨对策将村通工程当成为老百姓办实事、落实国家“三农”政策的切实行动与我们通信行业同心协力一道合力推进从而使xx地区的村通工程确认工作进展顺利确认数量和速度始终保持在全疆在这近一年里作为刚进入

17、联通公司的老员工应该说我还是取得了一定的成绩的得到了公司领导和区公司领导的认可。在今后的工作中我将立足实际认真完成各项任务使我们的工作有所开拓有所进取更加严格要求自己努力工作发扬优点改正缺点开拓前进为美好的明天奉献自己的力量。 第3篇：联通公司个人先进事迹 xx，现任中国联通xx分公司客服10010现场管理，自1991年，一直从事联通寻呼工作，对待工作兢兢业业，认真负责，对待用户热情周到。因此得到了领导、用户和同事们一致好评。于2007年3月，在联通xx分公司客服10010从事现场管理。工作一年多来，继续秉承认真负责的态度，将用户的问题当作自己的问题，每一件疑难投诉都尽量做到让用户满意，避免了

18、很多越级投诉的产生，为联通公司减少了很多不必要的损失，从而维护了联通公司和客服的自身形象。 一、寻找差距，不断充实自我。 由于之前从事的是寻呼工作，对于联通公司现行的新业务及新规定都掌握的有所欠缺，但现场管理是客服10010的重要岗位，也是维系用户的重要保障。如果投诉处理的结果令用户不满意，那么用户的满意度和在网率将受到很大的影响。而投诉的处理很大程度上取决于服务人员的业务知识，服务技巧和自身修养。因此，扎实的专业知识就变得尤为的重要，哪里有差距，就在哪里补上，哪怕是最基本的内容都要吃透。在处理投诉中，千方百计满足客户的各种要求和咨询。并且能够虚心向技术人员请教，刻苦钻研业务书籍，在工作中努力

19、做到“多问、多学、多听”。从每一件疑难投诉的问题中找到自己业务的不足，尽快找寻解决和改进的方法。从另一方面，注重学习政治理论和自身的文化修养。不断的充实和武装的头脑。从公司的每一个套餐的资费到办理到、手机的三包法，各项法律，法规都认真的学习。因为只有这样，才能为用户提供更满意的答复。 二、平凡岗位，伟大正寓于其中。 虽然我们很平凡，我们的工作也很平凡。但伟大正寓于平凡之中，平凡的我们样能做出不平凡的事情。因为平凡中，我们一样能够用心，一样能够奉献，一样能够得到用户满意的笑容!金子无论放在哪里都一样会发出耀眼，投目的光芒。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，都有着他不平凡的一面。我们不可

20、能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。工作的这两年来，每一件疑难投诉的处理都是用这份勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度用心为每一位用户提供最满意的答复。虽然我们与用户是相隔电话的两端，但主动、热情、周到、细致服务，用户一样也可以感受到。 三、把疑难留给我，把满意带给用户 随着电信市场竞争的日趋激烈，各运营商也在下大力度推出各种的优惠套餐和促销活动。伴随着各种活动的推出，用户的投诉量也不断的增加。这就要求在工作中始终要保持着一个良好的心态服务于用户，有的用户不理解一些资费政策或其他业务，在投诉中发牢骚，说一些不中听的话，给他解释又听不

21、进去。虽然用户不对，但我们也要保持头脑冷静按业务规程处理。无论对待什么样的投诉，在不违反公司的规定的前提下都是有求必应，尽量满足用户要求。 有一次，用户反映未征得用户同意为其开通GPRS彩信包服务，由于为其开通了此项业务导致用户因余额不足而造成用户停机不敢拨打电话，此项业务是联通公司为回馈用户，开通一项免费试用业务，包月费用是先为用户存入后进行扣费。初期用户不理解、态度强硬表示如果不满足其要求将投诉到通信管理局及信息产业部，并强烈要求赔偿其800元的精神损失费。她在安抚了用户情绪后立即向用户表示了真诚的歉意，同时她耐心地与用户面对面的沟通，终于平息了用户怒气，避免了用户的越级投诉并为联通公司挽

22、回了信誉，并用她的真诚服务赢得了用户的理解和满意。 任何用户的投诉，无论大小，都要以公司利益为重，把公司和用户利益放在第一位，自己的事放在最后一位。时时处处为联通着想，为用户着想，为联通赢得用户的满意和信誉。多年来，在投诉的工作岗位中协助其他客服人员并主动配合各营业厅人员处理投诉，团结协作，密切配合，为用户提供了优质服务，提高了用户的满意度，也树立了联通良好形象。 在工作中，积极奉献，在平凡的岗位中，谱写出一段段不平凡的经历。短短的几年里，从一位普通的客服人员成为客服10010中心的骨干人员，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。 把疑难留给我，把满意带给用户，这是我的承诺，因为用户永远是对的。新

23、晨范文网联通公司个人先进事迹 第4篇：联通行风建设先进个人事迹 联通行风建设先进个人事迹材料 联通行风建设先进个人事迹材料 *同志现任*联通客户服务部投诉处理员职务，该同志始终脚踏实地、求真务实，在用户投诉的岗位上，以饱满的热情、旺盛的精力和锲而不舍的精神全身心地投入工作。 一、热爱本职工作，脚踏实地的完成各项任务。 该同志有强烈的事业心和高度的责任感。为了维护公司信誉，忘我地进行工作，时时处处体现出崇高的思想境界。*同志主要负责处理用户的话费争议方面的问题。 目前用户投诉在话费争议方面的比较多，而话费争议的投诉处理起来比较复杂，为了能客观真实的处理每一件用户投诉，所有的用户投诉单她都要发两至

24、三个部门共同调查，对于长话费争议和信息费争议她对话单和用户使用情况进行详细分析。认真细致的工作需要大量的时间和精力，为了完成上级规定的投诉处理时限，她经常加班加点，但她从没有任何怨言，依然勤勤恳恳、兢兢业业地做好各项工作。 在做好本职工作的同时，*同志还加强与基层单位的沟通，把有关话费争议方面的一些有效的调查方法和动态情况的处理办法及时通知窗口单位，让用户的疑问在第一时间得到解决，及时化解了用户与企业间的矛盾，把一件件越级投诉消灭在萌芽之中。本文来自 她在工作中能适时地提出服务工作的苗头性、倾向性问题，为领导决策和相关部门整改提供依据。并对有代表性的投诉进行案例分析，避免责任投诉的发生。 二、

25、心系用户，真心诚意地为用户排忧解难，塑造企业全新形象。 *同志认真落实企业服务观不以客户满意为目的，要以客户感动为目标。她以“为人民服务，对社会负责，让用户满意”为宗旨，真诚对待每一位用户。由于绝大部分话费争议的投诉均属用户原因，不给用户退费，用户就不满意。她不论遇到什么样的用户，总是依据有关规定耐心细致、不厌其烦的向用户解释话费的计次方法，通过与用户沟通了解用户家庭或单位的自然情况后，有针对性的帮助用户分析，得到了大多数用户的认可。 一次一位八十多岁的老大爷反映家里市话费高，回访时老大爷的情绪比较激动，说了一些难听的话。*同志为了让用户理解，向其解释了近一个小时，把嗓子都累哑了。但她说为了公

26、司的利益、企业的形象，我个人受些委屈没什么。 三、全面掌握业务知识，加强学习不断提高自身的业务素质。 投诉处理工作作为公司直接面向社会、接触客户的窗口，肩负着提升公司形象、提高公司美誉度的重任。员工的素质、知识、业务技能直接影响服务质量，也综合体现公司的业务水平和经营管理水平。她努力学习业务知识，不断完善自己的工作，面对变化，快速反应。事迹材料网 她经常阅读人民邮电等专业报刊，时刻关注服务方面的专业理论，并运用到实际工作中。她曾看到“用户满意的作用与影响”中提到一个不满意的用户会将他遇到的问题告诉其他8-10人；发生问题时只有4%的人去投诉；70%的用户当解决其投诉并感到满意后，会继续与你合作

27、；当场解决投诉后，95%的用户会继续合作，忠诚用户会原谅企业的过失。这条信息让她深受启发，她与同事交流服务技巧，研究用户心理，进行换位思考，缩短用户投诉处理时间，拉近与用户之间的距离，为公司培养忠诚客户，创优质服务新篇章。 高度的责任心是做好对外服务工作的根本，身为一名共产党员，她时刻以党员的标准严格要求自己，用心处理每一件用户投诉，不放过任何一个细节，客观公正的处理问题。 服务是电信业永恒的主题，现今群雄角逐的市场竞争，归根到底是服务水平、服务质量的较量。谁能赢得客户，谁就能赢得市场。*同志深深的认清了这一形势，并一直为此默默奉献着。 第5篇：联通渠道建设先进个人事迹材料 联通渠道建设先进个

28、人事迹材料 一、社会渠道建设：稳定现有渠道的同时，并根据市场和其他运营商的变化，以突出重点的网络技术优势、个性化的解决方案和差异化、精细化服务为切入点，以电脑公司、移动、电信现有网点为基础，人无我有，人有我优，坚持他网渠道走访，逐步完成公司渠道建设任务目标；在渠道建设同时，及时同步进行形象提升；截止2022年底社会渠道43家，2022年达到102家，累计新建渠道59 家，其中他网策反及渗透30家，电脑渠道9家；同时依据分级渠道补贴，对新、老渠道进行店面形象装修累计10家，对品牌知名度提升起到了很好的效果； 二、业务发展：及时改善、调整社会渠道地域的不合理分布，按地域负责管理、服务、支撑、培训社

29、会渠道，责任到人，量化管理，分级不分服务，重点支撑、培训、服务、引导、帮助社会渠道创新经营，突出营销重点，配合渠道进行持续宣传，走出去找客户，扩大市场范围；同时做好维护，减少流失及网内滚动，以提高收入目标，积极发展有效用户扩大用户规模。2G业务发展2022年月均占比69%，2022年月均占比达到84%；3G业务发展2022年月均占比21%，2022年月均占比达到39%；移网业务出账收入2022年累计3645514元，2022年累计完成4762022元，同比增幅30.6%。 第6篇：联通营业厅先进事迹报告 联通营业厅先进事迹报告 微水分公司*西路路营业厅位于*省省微水县微水县汇昌路 353 号，

30、成立于 2007 年 10 月 1 日，是微水县最大的联通营业厅，现有营业员 14 名，平均年龄 24 岁。其中本科学历 1 人，大专学历 7 人，中专学历 6 人。营业人员全是女性职工，是地道的“红色娘子军”： 大厅经理： XXX 值班长： XX 成员： xxx xxx xxx 正是这样一群朝气蓬勃的年轻女性们组成了一个团结敬业、奋进奉献的温馨集体。他们 14 个人却承担着近 10 万人的营业服务，工作量之大，责任之重大是可以想象的。 自 2007 年营业厅成立以来，他们秉承着公司“追求客户的满意服务”为工作目标，展现给客户的是崭新的形象、舒适的环境和娴熟的业务技艺，为广大用户在这里体验到是

31、便捷高效的服务。微水营业厅正式用良好的信誉和优质的服务赢得了广大用户的和社会各界的一直肯定和普遍赞誉。 微水营业厅的全体员工始终坚持以创一流管理和服务、发展一流人才、创造一流业绩为工作标准，坚持提高员工自身服务营销水平和提升工作业绩。 两年多来先后获得县级青年文明号、县级文明窗口示范点、巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号；连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。 第7篇：联通公司经理先进事迹 联通公司经理先进事迹材料 联通公司经理先进事迹材料 勋章与他当之无愧。 五一前夕，青岛联通公司一批先模

32、受到中央、省、市表彰。其中，公司党委书记、总经理张传波荣获全国五一劳动奖章和第十九届山东省优秀企业家称号。山东路营业厅、9600169宽带专家热线等3个集体荣获青岛市工人先锋号荣誉称号；6名同志荣获青岛市工人先锋荣誉称号。这是历年来荣获荣誉最多的一年，也是对青岛联通以创建工人先锋号活动为载体，创新经营模式，深化服务转型，推进治理创新取得显著成绩的充分确信。 打造特色经营之路 青岛联通时间把开展创建工人先锋号活动作为增强广阔职工的机遇意识、创新意识、实干意识的途径，最大限度地激发广阔职员的劳动热情，环绕聚焦增长和提升效率两大目标，大胆改革创新。 实施3G率先与一体化创新战略，实施5+N行业应用工

33、程，积极探究3G业务的全面合作取得显著成效。信息化项目共签订青啤集团销售总管、青岛便民呼叫中心、青岛海关全省组、中信万通股票机等年协议价值10万元以上的重大信息化项目151个，实现项目新增年收入近亿元。集团客户3G整体转取得良好效果。其中，为工行近3400名职员办理了186手机，依托WCDMA高速互联优势，为其提供了便捷的手机银行、手机上和手机邮件服务，是青岛联通集团客户3G业务进展的里程碑。 事迹材料 建设制度文明的治理环境 创建工人先锋号是一具系统工程。近年来，青岛联通坚持把提高盈利能力和运营效率作为基本目标，别断提高精细化治理水平，科学把握投资、成本和收入关系，优化结构，提高效率，持续推

34、动双基治理，积极推进创新治理工作，营造了制度文明的治理环境。 自2009年起，青岛联通结合市场业务链条运作的实际事情，进行了属地化体制改革，进一步缩短组织链条，使营销、治理、维护等运作更加顺畅。创新人才治理机制、业绩监督考核机制、分配机制，激发企业内在活力。推行竞岗制，实现个人价值与企业价值的和谐统一，使企业雇佣合适的职员与职员要做自己喜欢的情况融为一体。治理队伍的年龄结构、知识结构和专业结构别断优化，专业人才交流力度别断加大，职员职位治理体系初步建立。 建成立体化大服务体系 创建工人先锋号的核心和重点在于优质服务。自2022年以来，青岛联通倡导以客户为导向的全员全程的大服务文化，从客户感知动

35、身，狠抓服务基础工作，逐步形成了决策组织、目标责任、治理监控、考核评价的立体化服务体系。 加强服务创新，公司别断出台强化服务工作的实施意见，畅通服务投诉处理渠道，提高了投诉处理的及时率、中意率。深化上营业厅建设和范围，实施10010畅通工程、服务窗口达标等活动，10010成为了真正别见面的便捷服务。建立双线治理流程，加大责任追究力度，降实3G专属服务，建立iPhone俱乐部，大服务文化氛围逐渐形成。开展装移修机超时限专项整治活动，推行宽带直通车和宽带修障内部答应服务，客户感知得到持续提升。宽带升级投诉较年初下落71。4%，超时限装移修机投诉量较年初下落73。3%；营业厅服务质量投诉较年初下落6

36、7。9%；省内总投诉量较年初下落39。8%；升级投诉量较年初下落50。8%。 事迹材料 机制给力 夯实工人先锋号根基 青岛联通党委认识到，职员是企业进展的先锋力量，要调动他们的积极性，就要深入开展创建工人先锋号活动，促使企业上下乐于创新，职员凭借工人先锋号那个舞台充分发挥主人翁作用，激发出劳动热情和积极性、制造性，实现企业的和谐进展、科学进展。 为此，公司党委在组织架构、人员配置等方面别断创新，建立起一套完备的工作机制。在每次机构改革的关键阶段，党委、工会总是第一时刻建立健全组织，确保了新建单位组织的核心领导作用别间断。公司还延续4年开展了为党员过政治生日活动，利用七一、国庆等重大节日组织全体

37、职员深入社区，走访宽带、电话用户，送服务、送温暖，帮助用户解决实际咨询题。好的工作机制使青岛联通全体职员能时间提醒自己要当先锋，凡事冲在前面，为公司的进展，为岛城信息化建设尽自己的全力。利用观海听涛职员论坛作为思想政治工作的要紧平台，吸引广阔职员畅所欲言，激发企业内在的创新活力、聚拢企业资源，大伙儿劲往一处使，形成了众人划桨开大船的良好局面。论坛还别定期邀请嘉宾做客，回答职员关怀的热点咨询题，7年来共邀请近40位嘉宾做客，每次都引起职员的积极参与，最高一次的点击量达到20万次。 3月12日植树节活动策划方案 一、活动主题：绿色、氧气、健康、时尚； 二、活动主办单位：XX； 活动协办单位：XX；

38、 三、活动时刻：2005年3月12日(星期六)8：4014：00； 四、集合地方：XX 植树地方：XX； 楼盘参观地方：XX； 五、交通工具：大吧车接送、自驾车； 六、种植树种、数量：公孙树，40棵； 七、活动流程： 1/09：00：XX步行街集合； 2/09：15：发誓； 3/09：30：动身； 4/09：3010：30：XX（参观过程中领取干粮和矿泉水）； 510：30：到达植树地方； 6/10：3013：30：植树活动开始，内容如下： A、植树造林； B、互动游戏； C、媒体现场采访活动主持人、会员和阳光100俱乐部负责人； D、业主代表说话；5、14：00：活动完毕，会员自由合影，乘车返回XX酒店； 联通班长个人先进事迹 联通维护个人先进事迹 联通职工个人先进事迹 联通公司先进个人事迹材料 侨联个人先进事迹 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页