部门间-满意度评估表.doc

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1、行政后勤部1. 1 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化（3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对行政后勤部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）. 7 工作效率（8）. 8 实现承诺您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 公司

2、物业环境的规模和建设7. 7 对事业部和大区行政后勤的指导和帮助8. 8 在问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。9. 9 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？财务部1. 1 总体上，您对财务部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价财务部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？4. 4 下面我们想了解一下您对财务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4

3、以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）. 7 工作效率（8）. 8 实现承诺您对财务部的以下具体业务的满意情况如何？5. 5 在制度建设和管理政策制订上6. 6 对各事业部和大区的业务指导和支持7. 7 对财务报表工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 提供及时性 （2）. 2 数据准确性 （3）. 3 数据全面性 （4）. 4 其他 8. 8 对公司经营分析工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 报告及时性（2）. 2 数据准确性 （3）. 3 内容适用性 （4）. 4 分析深入 （5）. 5 熟悉业务 （6）. 6 其他 9. 9 对资金统筹

4、安排和调度工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 合理性 （2）. 2 有效性 （3）. 3 运作考核体系建设 （4）. 4 专业水平 （5）. 5 其他 10. 10 对预算工作的满意度在哪些方面存在不足：（1）. 1 前期培训 （2）. 2 过程指导 （3）. 3 信息反馈和沟通 （4）. 4 大项费用预算方法的合理性（5）. 5 预算审批的组织和协调 （6）. 6 其他 11. 11 在问题 1-10 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。12. 12 下季度，财务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？信息管理部1. 1 总体上，您对信息管理部新财年的

5、工作是否满意？2. 2 您如何评价信息管理部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对信息管理部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）. 7 工作效率（8）. 8 实现承诺5. 5 您对信息管理部相关制度建设的满意度？6. 6 在大区信息建设方面，您对信息管理部支持力度的满意度？7. 7 在先进信息化理念、方法和

6、技术的介绍和引进方面，您对信息管理部的满意度如何？8. 8 您对信息管理部的信息系统设计开发项目中的满意度？ 在哪些方面还存在不足：（1）. 1 沟通和合作精神 （2）. 2 技术支持力度 （3）. 3 设计系统的稳定性和便于操作性（4）. 4 系统维护的响应速度 （5）. 5 问题解决效果 （6）. 6 系统使用的培训 （7）. 7 其他 9. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。10. 10 下季度，信息管理部应重点加强哪些薄弱环节的工作？文化和培训部1. 1 总体上，您对文化和培训部新财年的工作是否满意？2. 2 您如何评价文化和

7、培训部在新财年的工作表现？ （1）. 1 有进步 （2）. 2 无变化 （3）. 3 有退步3. 3 具体有哪些变化？ 4. 4 下面我们想了解一下您对文化和培训部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实（2）. 2 部门创新意识（3）. 3 工作流程有序（4）. 4 以客户为导向持续改进服务（5）. 5 客户界面（6）. 6 问题解决（7）. 7 工作效率（8）. 8 实现承诺5. 5 您对公司“企业文化”的宣传工作是否感到满意？在哪些方面存在不足：（1）. 1 宣传力度 （2）. 2 宣传途径和方式的多样性 （3）. 3 易接受程度 （4）. 4 宣

8、传及时性 （5）. 5 其他 6. 6 您对通用技术培训工作的满意度？在哪些方面存在不足：（1）. 1 课程的多样性（2）. 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间7. 7 您对专业技能培训工作的满意度？8. 在哪些方面存在不足：9. 1 课程的多样性 2 课程实用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训方式 6 培训时间10. 10 您对超越杂志是否满意？11. 11 在哪些方面存在不足：12. 12 可读性 2 对重大事件报道及时性 3 内容丰富 4 主体突出 5 其他 13. 13 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原

9、因，以便具体工作的改进。14. 14 下季度，文化和培训部应重点加强哪些薄弱环节的工作？人力资源部15. 16 总体上，您对人力资源部新财年的工作是否满意？16. 17 您如何评价人力资源部在新财年的工作表现？ 17. 1 有进步 2 无变化 3 有退步18. 19 具体有哪些变化？ 19. 20 下面我们想了解一下您对人力资源部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(1). 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实(2). 2 部门创新意识(3). 3 工作流程有序(4). 4 以客户为导向持续改进服务(5). 5 客户界面(6). 6 问题解决(7). 7 工作效率(8). 8 实现承诺20. 2

10、1 您对公司相关人事制度建设的满意度？21. 22 对各事业部和大区人事建设方面，您对人力资源部工作的满意度？22. 23 您对岗位管理工作的满意度？23. 24 在部门考核工作方面，您对人力资源部是否满意？24. 25 在哪些方面还存在不足：25. 26 组织和协调能力 2 前期沟通及时性 3 对部门制订考核方案的支持力度26. 27 对部门的意见和建议尊重程度 5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性27. 28 面试技术和方法的培训 6 其他 28. 29 您对干部管理工作的满意度？29. 30 您对员工发展工作的满意度？30. 31 您对招聘渠道和面试甄选工作的满意度？31

11、. 32 在哪些方面还存在不足：1 外部招聘渠道专业化 2 内外部网络招聘信息更新的及时性 3 人员简历的及时性和可选择性不够4 咨询服务提供不及时5 面试结果提供的及时性 6 评价方法和技术的有效性 7 面试技术和方法的培训 8 其他 32. 在问题 1-11 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。33. 13 下季度，人力资源部应重点加强哪些薄弱环节的工作？法务部34. 1 总体上，您对法务部新财年的工作是否满意？35. 2 您如何评价法务部在新财年的工作表现？ 36. 1 有进步 2 无变化 3 有退步37. 3 具体有哪些变化？ 38. 4 下面我们

12、想了解一下您对法务部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价39. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实40. 2 部门创新意识41. 3 工作流程有序42. 4 以客户为导向持续改进服务43. 5 客户界面44. 6 问题解决45. 7 工作效率46. 8 实现承诺47.48. 5 在合同审核管理制度设计方面，您对法务部门工作的满意度？49. 在哪些方面存在不足： 50. 1 管理制度各理性 2 保证有效控制合同风险 3 对制度执行的有效监控 4 其他 51. 6 在保密制度管理方面，您对法务部门工作的满意度？52. 在哪些方面存在不足：53. 1 保密范围划分的合理性 2 制度设计合理的合理性

13、3 执行的有效监控 4 其他 54. 7 对合同起草、修改和审核工作的满意度？55. 在哪些方面还存在不足：56. 1 相关业务培训提供不够 2 合同范本少 3 工作态度不好 4 业务水平低 57. 5 反馈不及时 6 不了解其他部门业务 7 对业务技术支持力度不够 8 其他 58. 8 对法律咨询工作的满意度？59. 在哪些方面还存在不足：60. 1 工作态度 2 反馈及时性 3 业务水平 4 其他部门业务了解 5 其他 61. 9 在问题 1-8 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。62.63. 10 下季度，法务部应重点加强哪些薄弱环节的工作？审计部

14、64. 1 总体上，您对审计部新财年的工作是否满意？65. 2 您如何评价审计部在新财年的工作表现？ 66. 1 有进步 2 无变化 3 有退步67. 3 具体有哪些变化？ 68. 4 下面我们想了解一下您对审计部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价69. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实70. 2 部门创新意识71. 3 工作流程有序72. 4 以客户为导向持续改进服务73. 5 客户界面74. 6 问题解决75. 7 工作效率76. 8 实现承诺77.78. 5 您对审计部相关制度建设的满意度？79. 6 您对审计部门项目组织、计划和实施能力？80. 7 您对审计部门的报告的总体满意度？

15、81. 在哪些方面还存在不足：82. 1 审计方法的科学性 2 整体结论的恰当性 3 揭示问题的准确性 4 建议的建设性83. 5 问题落实的监控和推动力 6 其他 84. 8 在问题 1-7 中，如果您选择了 1-3 的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。85.86. 9 下季度，审计部应重点加强哪些薄弱环节的工作？企划(客户关系) 部87. 1 总体上，您对企划(客户关系)部新财年的工作是否满意？88. 2 您如何评价企划(客户关系)部在新财年的工作表现？ 89. 1 有进步 2 无变化 3 有退步90. 3 具体有哪些变化？ 91. 4 下面我们想了解一下您对企划(客户关系)部的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价92. 1 矩阵式管理模式的贯彻和落实93. 2 部门创新意识94. 3 工作流程有序95. 4 以客户为导向持续改进服务96. 5 客户界面