智慧树知到《网络营销（山东联盟）》章节测试答案.pdf

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1、智慧树知到网络营销（山东联盟）章节测试答案第一章1、网上购物活动与传统购物活动无太大的区别。A.对B.错答案: 错2、网络营销的产生和发展是特定条件下技术基础、观念基础和现实基础等综合因素共同作用的结果。A.对B.错答案: 对3、网络营销可以完全替代传统营销。A.对B.错答案: 错4、在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（）来完成。A.网址和主页B.账号和主页C.网址和账号D.银行与账号答案: 网址和主页5、( )是限定在网络中传递的商务信息。A.网络商务信息B.网络数据C.网络软件D.网络页面答案: 网络商务信息6、相对于传统的市场营销，下列哪个表述是错误的？A.顾客可以经过

2、中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。B.网络营销能满足顾客对于购物方便性的要求，提高顾客的购物效率。C.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。答案: 顾客可以经过中间商向生产者订货，可能以更低的价格实现购买。7、关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？A.与传统的市场营销相比，网络营销呈现跨时空的特点。B.与传统的市场营销相比，网络营销呈现交互式的特点。C.与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。D.与传统的市场营销相比，网络营销呈现个性化的特点。答案: 与传统的市场营销相比，网络营销呈现多元化的特点。8、网站

3、的（ ）是其具有生命力的源泉之一。A.多发广告B.不断更新C.设备投入D.加强力量答案: 不断更新9、在互联网领域，可以从（ ）这三个方面对SNS进行理解。A.服务B.程序C.产品D.软件E.网站答案: 服务,软件 ,网站10、网上支付系统的主要组成部分包括( )A.电子钱包B.电子通道C.电子支票D.电子银行E.认证机构答案: 电子钱包,电子通道,电子银行,认证机构第二章1、利用Internet进行市场营销调研的最大优势是及时、快捷。A.对B.错答案: 对2、在线问卷法是属于间接的市场调研。A.对B.错答案: 错3、科技环境对企业营销活动的影响都是积极的。A.对B.错答案: 错4、在国际市场

4、营销中，注重对目标市场所在地文化背景的研究，开发顺应当地消费者消费习惯的产品，主决定了国际市场营销的成败。A.对B.错答案: 对5、企业的一切营销活动都是以销售商品为中心的。A.对B.错答案: 对6、百事可乐公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的：（ ）A.政治法律环境B.经济环境C.科技环境D.社会文化环境答案: 社会文化环境7、美国篮球协会(NBA)的营销人员设计的低价票，专门为低收入人群开放，此举是根据营销的：（ ）A.政治法律环境B.经济环境C.科技环境D.社会文化环境答案: 政治法律环

5、境8、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）A.市场营销信息系统主要研究环境变化B.市场营销调研是为了解决具体问题C.市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息D.市场营销信息系统是相互作用的，并且发展是定向的答案: 市场营销调研是为了提供连续不断的管理信息9、网络市场的特点是：（）A.全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B.全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场C.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、常规性市场D.全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场答案: 全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场10、网络市场定位的角色选择有：（）A.享乐派、追随派

6、、竞争派、保守派B.革新派、乐观派、竞争派、保守派C.革新派、追随派、悲观派、保守派D.革新派、追随派、竞争派、保守派答案: 革新派、追随派、竞争派、保守派11、按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为( )A.信息搜集法B.站点法C.电子邮件法D.随机IP法E.视频会议法答案: 站点法,电子邮件法,随机IP法,视频会议法12、网上市场细分的原则包括( )A.可衡量性B.实效性C.可接近性D.稳定性E.无差异性答案: 可衡量性 ,实效性,可接近性 ,稳定性第三章1、网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索，是在搜索过程中才逐步发 现有价值的信息。A.对B.错答案:错2、电子资金的划拨依据的是

7、虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。A.对B.错答案:对3、在网络营销的构架下，能实现个性化的服务，因而网络式的企业组织结构内 的信息传递也是“一对一” 方式。A.对B.错答案:错4、不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分。A.对B.错答案:错5、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。A.对B.错答案:错6、同样的计算机用户购买不同晶牌的计算机，是因为其 （ ）不同。A.收集信息B.比较选择C.购买决策D.购后评价答案:购买决策7、建立在理智、经验和感情之上，对特定网站的国际广告、商品产生特殊的信任与偏好而

8、重复、习惯性地前往访问并购买的一种动机，我们称为（）A.理智动机B.感情动机C.惠顾动机D.需求动机答案:惠顾动机8、消费需求的基本属性是（ ）A.可变性、多样性、关联性B.层次性、均等性、多样性C.可变性、均等性、多样性D.层次性、均等性、单一性答案:可变性、多样性、关联性9、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（ ）。A.需求特征、购买行为模式和购买动机B.购买行为模式、购买时间和购买动机C.需求特征、购买行为模式和购买时间D.需求特征、购买行为模式和购买地点答案:需求特征、购买行为模式和购买动机10、商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的 场所间

9、隔和时间间隔则需要通过（ ）来进行沟通。A.商流B.物流C.资金流D.流通答案:物流11、营销因素研究包括( )A.产品的研究B.价格研究C.分销渠道的研究D.广告策略的研究答案:产品的研究、价格研究12、网络消费者的购物行为受到许多外在因素的影响，主要有（ ）。A.消费者生活方式B.消费者态度C.商品因素D.购物安全性E.参照群体答案:商品因素、购物安全性、参照群体第四章1、制定网络促销预算方案首先必须确定网络促销的目标。A.对B.错答案:错2、网络促销的最终目标是希望引起购买，这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。A.对B.错答案:对3、网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的，将

10、所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的虚拟市场。A.对B.错答案:对4、比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。A.对B.错答案:对5、不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。A.对B.错答案:错6、可口可乐公司不遗余力地培养大量的装瓶商，并利用其迅速占领广阔的市场。其中装瓶商应属于可口可乐公司的：（ ）A.同一企业B.竞争者C.供应商D.顾客答案:供应商7、在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是( )A.直接低价定价B.渗透定价C.撇脂定价D.周期定价答案:渗透定价8、4PS组合是

11、指：（）A.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告答案:产品、价格、渠道、促销9、网络营销促销的四种形式是：（）A.网络广告、销售促进、人员推销和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系答案:网络广告、销售促进、人员推销和关系营销10、对同一产品针对不同的市场和用户采用不同的定价策略属于（）A.零价位策略B.竞价策略C.差别定价策略D.绑定价策略答案:差别定价策略11、关于网络营销的策略，下列正确的说法是（）A.以网络为基础的营销活动，使得

12、宣传和销售的渠道统一到了网上。B.网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps 与4Cs相结合的整合营销组合，C.以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。D.以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了答案:以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了、以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上、网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合12、从总体上看，网络营销渠道的类型有：（ ）A.单一销售渠道B.多元销售渠道C.中转销售渠道D.直接销售渠道E.间接销售渠道答案:直接销售渠道、间接销售渠道第五章1、搜索引擎主

13、要是通过来（ ）增加自己的数据库（即索引）的。下列说法完整的是 （ ）。A. Spider程序或用户提交的申请B.用户提交的申请 一种是门户网站广告C.Spider运行程序D.用户申请和人工游览答案:Spider程序或用户提交的申请2、下列说法正确的是（ ）A. 每一个搜索引擎必须有他自己决定文档优先级的标准B. 每一个搜索引擎不一定有他自己决定文档优先级的标准C.进行栏目内容编辑更新时，不一定要按照设定好的网站模扳进行编辑D.进行栏目内容编辑更新时可任意改变网页的页面显示效果答案:3、企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）A.使外界了解企业B.树立企业形象C.增进企业竞争力

14、D.提供客户服务答案:ABD4、能称之为有效的E-mail营销三个不可缺少的基本因素是（）A.信息对用户是有价值的B.通过电子邮件传递信息C.合法的E-mail 地址取得途径D.基于用户许可答案:信息对用户是有价值的、通过电子邮件传递信息、基于用户许可5、使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ ）A.频繁发送B.准确定位C.主动收集D.发送面广答案:准确定位6、微博营销的广告投放形式不包含（）。A.粉丝通B.粉丝头条C.微博大V广告投放D.腾讯广点通答案:腾讯广点通7、在做SEO策划时，除了经常说到的网站代码优化分析，关键词部署等，还会提到Meta文档，请问Meta的三要素不包含什么？（

15、 ）A.关键词B.描述C.蜘蛛管理D.标题答案:蜘蛛管理8、（）属于互动营销新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告，是做品牌口碑不错的营销方式之一A.病毒营销B.问答营销C.搜索引擎营销D.全网整合营销答案:问答营销9、视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。A.要有高水准的视频制作B.要发掘营销内容的亮点C.既要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点D.其余选项说法都不正确答案:既要有高水准的视频制作更要发掘营销内容的亮点第六章1、机器搜索引擎的优点有（）A.人工介入信息整理B.信息量大、更新及时

16、C.同时在其他多个引擎上进行搜索D.信息准确答案:信息量大、更新及时2、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。搜索引擎营销主要方法包括（ ）A.SEO、PPCB.SEM、PPCC.SEO、 SEMD.PPC答案:SEO、PPC3、网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：A.网络广告B.交换链接C.会员制营销D.病毒性营销E.许可Email营销答案:网络广告、病毒性营销、交换链接、会员制营销、许可Email营销4、电子商务的兴起让企业不再为销售渠道的建立而发愁，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销

17、售渠道的一种延伸，那么网上销售渠道建设主要包括以下（）A.企业网站B.在各类电子商务平台上的网上店铺C.与其他电子商务网站不同形式的合作D.媒体宣传答案:与其他电子商务网站不同形式的合作、企业网站、在各类电子商务平台上的网上店铺5、元搜索引擎没有自己的数据库。A.对B.错答案:对6、通过我们的网站诊断，会充分认识网站现状，找到网站问题的症状所在，并获得针对性解决方案。A.对B.错答案:对7、一般认为，搜索引擎优化设计主要目标有2个：被搜索引擎收录、在搜索结果中排名靠前。A.对B.错答案:对第七章1、网络营销广告_年发源于美国。A.1989B.1994C.1997D.2000答案:19942、网

18、络营销广告的信息沟通运作模式中，下列（）不是它的主体。A.广告主B.广告受众C.推销员D.网络答案:推销员3、_不是组成广告的因素。A.我们的沟通对象是谁B.如何与我们的目标受众沟通C.我们的沟通要达到什么样的目的D.政府是否批准答案:政府是否批准4、_不是旗帜广告的制作技巧。A.增加旗帜广告的吸引力B.选用多媒体形式C.选择最佳的位置D.在广告上加上Click或“请点击”字样答案:选用多媒体形式5、广告画面优美，声音悦耳，在画面底部设有播放按钮，用户可自行关闭或重放，这是指的（）。A.按钮广告B.弹出窗口式广告C.超级流媒体广告D.电子邮件广告答案:超级流媒体广告6、从旗帜广告是否有超级链接

19、的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。A.对B.错答案:对7、旗帜广告是最常见的网络广告形式。A.对B.错答案:对第八章1、 下列哪些是培育网络顾客忠诚度的方法A.建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为B.企业营销业务流程从网络顾客角度去设计C.利用客户关系管理软件（CRM）对客户进行有效管理答案:建立网络消费者数据库，充分了解顾客消费行为、企业营销业务流程从网络顾客角度去设计、利用客户关系管理软件（CRM）对客户进行有效管理2、 下列哪些是网络客户大数据挖掘方法A.客户信息纵向分析B.客户信息横向分析C.客户信息深度分析答案:客户信息纵向分析、客户信息横向分析、客户信息

20、深度分析3、客户大数据给企业带来的是对网络客户的精准分析和营销，大数据的概念能够让企业从海量的互联网数据中通过各种分析工具和分析手段经过整合变成有效的信息A.对B.错答案:对4、网络客户开发与积累中有哪些策略A.分两步走策略B.逆向促进策略C.联盟策略答案:分两步走策略、逆向促进策略、联盟策略5、 分两步走策略指的是对于那些刚进入某行业的制造商，在渠道成员的选择上，不必固守一步到位的原则，允许市场上的分销成员对其有个认识过程。第一步，在渠道建立初期，接受与一些低层次分销成员的合作；第二步，待到时机成熟，产品在市场上逐步树立了走俏成员， 而逐渐淘汰底层次的分销成员A.对B.错答案:对6、 逆向促

21、进策略也叫逆向拉动策略，指的是通过刺激消费者，由消费者开始，促进整个渠道的选择和建立。一般来讲，有很强实力的厂家拥有很具差异化竞争力的产品适合采取这一策略A.对B.错答案:对7、 如何建立消费这种数据库A.多方位的收集B.悉心的筛选C.科学的分类答案:多方位的收集、悉心的筛选、科学的分类第九章1、网站访问统计分析是网站运营管理的日常工作，哪些属于网站访问统计指标A.网站访问量指标B.用户来源网站C.网站的访问速度D.用户电脑分辨率及浏览器类型答案:网站访问量指标、用户来源网站、网站的访问速度2、PV、UV、IP都是网站访问统计分析的常用指标，它们的大小关系大致是:A.PV UV UV IPC.

22、PV = UV UV IP答案:PV UV IP3、网站的唯一访问者是指在一定统计周期内访问网站的人数（通常为每天），每一个访问者只记录1次访问，这一指标的英文缩写是：A.PVB.UVC.RVD.OV答案:UV4、下列网站访问统计指标中，哪些属于网站流量指标A.独立访问者数量B.每个页面的平均访问时长C.用户访问高峰期D.每个访问者的页面浏览数答案:独立访问者数量、每个访问者的页面浏览数5、下列网站访问统计指标中，哪些属于用户浏览行为指标A.用户上网设备类型B.用户浏览器的名称和版本C.同时在线人数D.用户使用的搜索引擎及关键词答案:ABD6、PV是网站运营管理评价的常用指标之一，其含义是:A.广告浏览量B.广告点击次数C.页面访问量D.重复访问数量答案:页面访问量