烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第1卷 以下不属于专卖内管信息系统主要作用的是：( )。A.有效实施日常监管，可操作性强B.有效实施责任追究C.促进专卖内管机构专业化，利于垂直监管和同级监管D.有利于与监管对象协调关系正确答案：D 任何非正规的书面材料都不能作为收发货凭证。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在进行日常专卖检查的过程中要做到（ ）A.一亮证，二告知，三检查，四整改，五道别B.一亮证，二检查，三整改，四告知，五道别C.一告知，二亮证，三检查，四整改，五道别D.一亮证，二检查，三告知，四整改，五道别正确答案：D 除涉及国家秘密、商业秘密或者个人

2、隐私的外，听证应公开举行。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烤烟大田保苗的任务是促使苗全、苗齐（）。正确答案：苗壮某零售店月计划以50元的零售价销售某卷烟产品400条,月末实际以零售价48元销售该卷烟产品300条,销售收入比计划减少5600元,经计算,其中89.3%是由销量下降引起,10.7%由降价引起。这种分析方法称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、相对因素法参考答案：C 在行政处罚中，对情节复杂或者重大违法行为将给予较重的处罚的，处罚机关应当如何决定？（）A.处罚机关的行政首长决定B.办案人员集体讨论决定C.报上级机关决定D.处罚机关负责人集体讨论决定正确答案：D 香

3、料烟回潮后烟叶水分以（）%为宜。A.910B.1112C.1314D.1617正确答案：C问句备选答案设计时,若备选答案太多且不易穷尽时,可以设一个其他项作为备选答案,以满足穷尽性原则。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第2卷 被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的，除可能对公共利益造成重大损害外，（）。A.应当撤销B.可以撤销C.不予撤销D.应当注销正确答案：A采购物品数量是采购事项审批表的一项内容。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误关于提高客户盈利水平的目的和意义,以下哪些说法是正确的?()A、有利于提高卷烟零售客户的满意度，建立

4、客户忠诚B、有利于公司建立客户优势，提高创造价值的能力C、有利于降低客户对烟草公司服务方面的需求D、有利于降低客户因适销货源不足而导致的不满参考答案：AB 通知可以用于批转( )。A.上级机关的公文B.不相隶属机关的公文C.下级机关的公文D.本机关制发的公文正确答案：C卷烟零售客户通常会从()两个层面来感知企业服务的质量。A、技术B、员工C、过程D、管理参考答案：AC如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 属于最小基本分拣单位的是（ ）A.箱B.托盘C.特殊品D.单品正确答案：A服务标准跟进就是企业向()学习的一种方法。

5、A、优秀者B、竞争者C、标准D、先进参考答案：B采购点指据以采购的库存量,主要根据()等因素来确定。A、最高库存量B、提前进货期时间C、平均销售量D、安全库存量参考答案：BCD烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第3卷 烤烟色度强的烟叶产于（）A.成熟的上部叶和下部叶B.成熟的上部叶和中部叶C.成熟的上、中、下部叶D.成熟的中部叶正确答案：C选择有关案例,并书面说明各种情况和问题,使受训人员根据其实践经验和知识,寻求解决之道。这指的是以下哪种培训方法?()A、会议法B、小组讨论法C、实例研究法D、角色扮演法参考答案：C安全库存在正常情况下一般不任意动用,确需动用时()经过严格的审批手续,动用后

6、应立即予以补充。A、可以B、不需要C、必须D、有时需要参考答案：C 下列哪项不属于自动导引车的组成部分（）A.图形监控系统、管理控制系统、自动充电系统B.管理控制系统、自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统C.自动充电系统、信号采集系统、无线局域网通信系统、反射板导航系统D.信号采集系统、无线局域网通信系统、平面布置与路径规划、计算机系统正确答案：D 下列关于物流设备使用制度“三定”说法错误的是（ ）A.定人 定岗 定责B.定人 定机 定责C.定岗 定机 定人D.定人 定机 定岗正确答案：D设计问句的备选答案时要遵循()。A、穷尽性原则B、互斥性原则C、技术性原则D、包容性原则参考答案

7、：AB 根据烟叶在配方中的作用，可将其分( )等几个部分。A.主体烟叶B.调香味烟叶C.调劲头和浓度烟叶D.填充烟叶正确答案：ABCD 省（自治区、直辖市）内运输烟草专卖品的管理办法由（）烟草专卖局制定。A.省级B.国家C.地市级D.县级正确答案：A 无烟草专卖批发企业许可证的单位或者个人，一次销售卷烟、雪茄烟30条以上的，视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。()本题答案：错烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第4卷 烤烟色度弱的烟叶，表面颜色不匀，视觉色彩反映弱。此题为判断题(对，错)。正确答案： 烟草行业的进出口贸易和对外经济技术合作由()管理。A.国务院B.国务院计划部门C

8、.国务院工商行政管理部门D.国务院烟草专卖行政主管部门本题答案：D 卷烟储位管理对烟草商业企业具有重大意义，以下不属于此意义范围的是（）A.解决烟草商业企业网建工作的实际需要B.提高仓储物流的管理水平得到很大C.顺应了现代物流的发展趋势D.便于货物的异动管理正确答案：D关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的,以下说法错误的是()。A、对卷烟零售客户的盈利能力进行分析B、提高卷烟零售客户的盈利水平C、提高卷烟零售客户的满意度D、防止零售客户盈利水平过高，与公司形成竞争参考答案：D 甲乙两个行政机关发生管辖争议的，由争议双方协商解决，协商不成的报请（ ）指定管辖A.国务院B.乙的上级行政机关C.甲的上

9、级行政机关指定D.甲乙双方共同的上一级行政机关正确答案：D 明三暗五火管的散热面积比三条火管要小的多。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业采用定位于市场领先者的市场定位策略,必须符合以下条件:()。A、目标市场符合消费发展趋势，具有强大市场潜力B、集中全力向对手的弱项发动进攻C、本企业具备领先进入的条件和能力D、要进入的市场必须有利于创造企业的营销特色第三部分参考答案：ACD 归责的基本原则主要包括责任法定原则.公正原则.( )和合理性原则。A.效益原则B.比例原则C.公开原则D.诚信原则正确答案：A企业在传播其市场定位时,应尽一切努力,提供与其市场定位不一致的差别。()此题为判断题(对，错

10、)。参考答案：错误烟草专卖技能鉴定考试试题及答案5卷 第5卷在顾客选择度日益增强和产品复杂度越来越高的今天,一位卷烟零售客户除了要有良好的服务态度外,还应具有什么样的素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、说服顾客的能力D、宽阔的知识面参考答案：ABCD企业的商品采购,必须讲求采购业务的(),要求做到以较少的资金占用和耗费采购品牌卷烟。A、时间安排B、经济效益C、速度D、透明性参考答案：B 运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶包括()和烟梗、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品，应当持有烟草专卖品准运证。A.再造烟叶B.烟草薄片C.烤烟D.名晾晒烟本题答案：A 开展市

11、场监督检查时，发现卷烟零售户的经营地址发生改变的，应当责令办理变更登记，拒不改正的，可处以1000 元以下罚款。此题为判断题(对，错)。正确答案：企业应随着产品所处的市场生命周期阶段的变化而变换()。A、市场营销策划人B、市场营销部C、市场营销策略D、零售客户参考答案：C 分类储存的优点是较（）而言，更有利于储存管理,提高出库效率。A.定位储存B.随机储存C.共享储存D.分类随机储存正确答案：A再购率反映市场()情况,可以了解消费市场的反应和终端的最终动销情况。A、价格B、波动C、需求D、供应参考答案：C 公文按其行文方向，可分为上行文、平行文此题为判断题(对，错)。正确答案： （）不属于固定型场所管理方式的特点。A.易于物品备货作业B.方便建立信息管理系统C.在物品变更登录时出差错的可能性较高D.在库存发出以后，利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际的剩余在库量，及时补充库存正确答案：C