2022有关销售类的实习报告范文汇总5篇.docx
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1、2022有关销售类的实习报告范文汇总5篇销售类的实习报告 篇1实习目的:通过生产实习了解企业内部运作和营销状况,在这个基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来,培育实际工作实力与分析实力,以达到学以致用的目的。公司主要业务:1、乐器的销售,如古筝,琵琶,电子琴等,但以各种品牌的钢琴为主;2、各种艺术的培训,如钢琴,舞蹈,美术等的培训;3、文艺表演,如音乐晚会,政府企业的邀请等;4、幼儿园。图片宣扬:钢琴大师刘诗昆佛山销售部名贵的三角钢琴艺术培训中心专业老师耐性指导销售人员的素养“做销售对做人有很大帮助,做管理肯定要能说会道。”这个月,我在销售部门实习,并且借公司内部工作关系对各部门都有所了
2、解。实习期间深感销售人员是企业开拓市场的先锋,他们的工作干脆影响公司的业绩。下面我只阐述成为一个优秀的销售人员的素养要求。一、良好的专业学问销售人员常常与各种各样的顾客打交道,须要具有宽敞的学问面。学问面的宽敞与否,在肯定程度上确定了销售人员的销售实力,一个优秀的销售人员应当具备下列几方面学问:(1)产品学问:销售人员必需全面了解产品的技术性能、结构、用途、用法、修理与保养;不同规格、型号和样式的区分;本行业的先进水平;产品性能的发展趋势;现有用户的反应;运用中应留意或避开的问题;与竞争对手产品相比的特征及其他有关的商品学问。假如销售人员对商品缺乏全面地了解,那是不行能得到顾客信任的。对于新产
3、品应尽快驾驭其特点、功能及演示方法。(2)企业学问:销售人员应熟识本企业背景、在同行业中的地位、各个供应商的背景、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略、销售策略、促销策略、交货方式、付款条件、供应的服务内容等;(3)市场学问:销售人员应了解谁是产品的购买决策者,其购买动机和购买习惯如何,对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求。销售人员应熟识现实顾客的购买力状况及分布规律,了解潜在顾客的需求量及分布状况,能够探讨和分析目标市场环境的改变;(4)社会学问:销售人员应了解市场所在地区的经济地理学问和社会风土人情,以及与工作活动有关的民族、心理等多方面的学问。音乐、文学、历史、体育等
4、方面综合学问和爱好,都会对销售工作大有帮助。二、旺盛的学习的热忱正如上述所讲,销售人员应具有多方面的学问,因此必需保持旺盛的求知欲,擅长学习并驾驭多方面学问,驾驭更为先进的销售方法与技巧。销售人员时时刻刻都须要学习。(1) 销售人员要向自己学,挖掘出自己的一切的学问和实力,并不断地总结和提高;(2) 向客户学习,学习客户领域的学问、产品与应用,甚至向客户学习市场阅历;(3) 向技术人员学习产品与技术;(4) 向老板和同事学,学习公司的策略与销售风格,以及胜利与失败的阅历;(5) 要多读书,销售人员读的每一本书都有可能在工作中派上用场,多读书更会提高销售层次。(6) 销售人员只有虚心学习,到处留
5、心,事事留意.才能具备广博的学问和健全的学问结构。在专业方面,销售人员应当是专家。只有这样,才能不断地自我提高,不断地创建一个又一个的销售契机,从而逐步成长为一个优秀的销售人员。三、敏锐的视察实力一个有敏锐视察实力的销售人员,能够揣摸顾客的购买意图和购买心理,提高销售的胜利率。胜利的销售,关键在于对顾客的理解。美国闻名销售专家曾说,“销售的98%是对人的理解,2%是对产品学问的驾驭。” 销售过程是对客户的劝服与指导过程,敏捷运用已驾驭的专业学问进行有针对性的劝服与指导。销售人员同时必需具备良好的应变实力,特殊是对产品的发展趋势、顾客的需求、竞争对手的策略等,能够作出快速的反应。四、良好的服务看
6、法(1) 仪表。服装必需整齐,举止要大方。对于干脆面对顾客的销售人员来说,他们的一举一动都将给顾客留下特别深的印象。(2) 微笑。主动为顾客供应服务,面对顾客必需保持微笑,看法自然坦诚。与顾客的交谈中,要心情开朗、精神饱满、充溢自信,留意察言观色。(3) 礼貌。具有绅士风度的销售人员会给客户留下深刻的第一印象.以礼待人,是创建良好的人际关系的基础,特殊要留意语气。(4) 耐性。顾客去商店可能短暂不买任何东西,只是作为一种信息的收集。对顾客提出的问题要耐性讲解、耐性演示,遇到的问题要细心分析、耐性解决。即便没有做成生意,也把顾客成为挚友。(5) 理念。“顾客恒久是对的”、“顾客的眼睛恒久是最雪亮
7、的”、“顾客是上帝”。销售人员不仅是企业的代表,也是消费者的顾问,急顾客之所急,主动为顾客服务。销售类的实习报告 篇2我现在还记得,陈老师在上管理学的时候说过:管理,它不仅是们技术,更是一门艺术。从她闪光的眼神里我可以看得出陈老师对于管理的宠爱与深切的体会,就仿佛一个画家看到一幅名画一样有如获至宝的感觉,那种泛滥的笑容都感觉是溢满了的。我就想,一个管理者应当会从工作中找寻到无限的乐趣吧。本学期的市场营销学实习,最终让学习管理专业的我们第一次真正地走进了几家大型企业,亲耳听取讲解,亲身感受企业生产管理的魅力所在,也算得上是从理论起先走向实践了吧。为期四天的营销实习,主要以参观为目的。我们在孔老师
8、、郭老师、曹老师的带领下,先后参观了校模拟中心、可口可乐公司、山西省博物馆、蒙牛集团、山西箱包皮具城。由于这样的机会在高校阶段已经为数不多了,因此同学们都赐予了很大的重视,无论去哪里都比大一时候进行的认知实习更加遵守纪律,更加守时,在参观时也更加仔细细心地听解说员讲解,进行现场提问,仔细记录笔记,专心视察,拍照记录等等,因此给这一次的营销实习画上了圆满的句号。正如模拟中心的李老师所说的,作为太原电专的毕业生,即使我们学习的并不是电力方面的学问,但至少的关于电的基本常识和大型机组的运用方法还是很有必要驾驭的。或许老师也是出于这样的考虑,实习伊始,我们首先参观了校模拟中心室。仅仅两层的模拟操作室,
9、向我们展示了迥然不同的两个电力运行的管理阶段。第一个参观室里的机组首先给我的印象就像是航天指挥室里的大型机组,而且正好几个老师正坐在台前办公,就有一种他们要喊:三、二、一,点火!的感觉。机组显得笨重而且操作困难,各种按钮布满其中。老师说那是一个五十万机组的操作机器,借助这些机器来管理现场,实现发电。虽然老师讲的专业学问对于我们来说很迷茫,如同对牛弹琴,但结合生活阅历,同学们还是跟老师有问有答,了解着水电、火电各自的发电原理,发电机的冷却等等。而之前说的迥然不同的另一间操控室里,首先设备就简洁明白了许多,由之前的大型笨重机组发展成为:一间大的指挥室,一个大屏幕,几台电脑显示器。这就是电力系统管理
10、上的升级吧。除了削减了设备上的损耗之外,关键是也削减了人员上的配备,节约了成本。在跟李老师探讨的同时,我们也聊到了现在供电惊慌,奢侈严峻的问题。这不禁让我想到了6月22日刚刚在北京中心电视塔举办的“亚洲熄灯两小时”活动,活动中提到,假如我们全部的家庭熄灯两小时,那么节约的是三峡半年的发电量。我们花那么多人力物力财力建设三峡是为了什么?而这样一个小小的熄灯举动就能带来半个三峡,何乐而不为呢?我想,在技术不断进步,管理成本越来越节俭的今日,我们更不应当遗忘点滴小事,从身边做起。这应当也是提高我们的管理素养所必备的吧。在山西博物馆,同学们普遍感觉是几天来收获最大的地方,由于没有固定的解说员和导游,大
11、家都是三五成群,一起参观,一起研讨,一起跟着别人队伍的讲解员听取学问。记得大一时自己就感慨身为山西人却没有喝过那么纯正的醋,现在又在埋怨自己没有这么亲身地了解过山西的历史和文化了。我观赏我省的博物馆建筑风格,像是倒着的博士帽,建筑上首先夺人眼球,这也是吸引游客的方法吧?博物馆内环境极好,平安措施也做得很到位,尤其是他们的服务管理值得我牢记、学习。首先,考虑到出于平安考虑不让顾客携带饮料,馆内一进门就可以看得到饮品、食品供应点。其次我留意到,一进门时迎接的安检员也可以操一口流利的英文引导外国游客顺当寄存东西,进入展厅。此外,为便利婴儿、残疾人游客参观巡游,服务台还设有轮椅、便利座椅这样的工具供应
12、给参观者运用。在服务台,为顾客供应有参观向导等资料、讲解员讲解服务,还有语音讲解器的租用。这一系列的服务措施让我们的省博馆每天吸引大量中外游客前往,传递着我们的晋文化。可见,一个全面系统的服务管理体系是多么地重要。馆内的布局设计也是一门管理的艺术,一层为临展厅,展示外省文物、文化,2-4层为晋元素的展览,文物、历史分门别类,从人类野蛮的石器时代、晋国霸业到晋商文化、民族风情、戏曲书画、宗教信仰、建筑艺术,让我体会着不同阶段山西省的历史魅力。最喜爱是在放有乔家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展厅,古老的深宅大院,散发着那时候晋商辉煌的气息,几间仿真的院子大门可以让我们身临其境,很有一翻趣
13、味。以脸谱、光电影、自动操作台观看视频等形式呈现的山西戏曲文化也吸引了大量平常基本不接触戏曲的年轻人的围观。从古至今的支付货币到山西票号,各式金属饰品到玉器玛瑙,富贵人家的奢华器皿,出土的随葬文物、大家书画等等,每一样展品都透露给我们不同的山西气息,不同历史阶段人们的生活方式。跟着几个讲解员,我们询问着文物的运用用途,背后的历史故事,收获颇丰。在省博馆里,不仅学习到了有关的管理方法,也与山西历史进行了一次密切的接触。在可口可乐公司、蒙牛集团、皮具城的参观可算得上真正意义上走进企业,接触到企业管理了。两大公司共同点首先就是工厂工作环境标准化,生产规模化,自动化,人员管理的严格化。我们看到了不论是
14、可乐还是牛奶的生产线,都是几组大型的管道设备,从以水为主的原材料经过水处理、单糖间、后糖间、装瓶、加盖、装箱等等过程,全部实现自动化,每台机器仅有一至两名工人对设备进行操作管理,除了定期对设备经行清洗修理等之外都全线运行,不仅削减了人力,而且加快了生产速度,提高了产品的产量和质量。他们工作环境也确保着干净平安的状态。比如蒙牛,进入参观者必需都穿上鞋套,避开将过多的灰尘带进生产车间,这也是我们信任蒙牛产品的理由吧。让我们叹为观止的还有公司里的库房景象,例如蒙牛集团的自动化立体库房,占地面积6308平方米,最高点23米,分为库区、存储区、出库区、限制室四个区域,共16824个货位,存储量最高可达1
15、4553吨。而这样浩大的库区,出入库过程只需两名出入库保管,可见工厂管理的先进性。当然各企业的先进理念也给学习管理专业的我们供应了很好的学习机会。首先一提的就是企业里的各种标语口号了,车间、办公室,甚至员工休息室内,它们随处可见,像“只要思想不滑坡,方法总比问题多;只为胜利找方法,不为失败找理由;快速反应,立刻行动;质量是我们永恒的主题”等等,都充分体现了两大企业对产品的重视,也折射出不同企业的企业使命,这成为他们制定行动战略的指导思想。而各企业的特地展厅也向我们展示出了不同的企业文化与目标。可口可乐承诺“向社会以及大自然平安地返回我们饮料所需用水及生产所需用水等量的水”,蒙牛承诺“用文化凝合
16、人心,用制度驾驭人性,用品牌成就人生”。前者体现了可口可乐公司已绿色环保为目标的生产观念,努力实现企业目标、顾客需求、生态平安的全面发展,是实现可持续发展的充分体现。后者则决心要建设核心的企业文化,以此凝合员工,让他们可以更专心地投入工作当中,一心一意为企业服务,同时制定严格的规章制度,使企业管理规范化,标准化,最终让每一个员工在蒙牛得到成长,走向胜利。在我个人看来,蒙牛集团的展厅要比可口可乐呈现的企业理念更多一些,如十大观念,创业感悟、质量理念、产品创新、担当的社会责任、企业荣誉等,每一条都详细陈述,像一本实实在在的教科书,时刻指导着蒙牛员工在工作中的每一个细微环节,也激励着他们向更高的目标
17、迈进。蒙牛也因为其产品的特别性,除了生产牛奶之外,也发展了绿色旅游产业,实现多元化的发展。而可口可乐的发展方向重在国际化。他们致力于将服务根植于当地社会开展业务,将发展和所服务的社会相联系,将全球化的脚印扎得更深。他们还有共同的一点就是始终实行对员工的激励机制,蒙牛以绩效考核来不断敦促员工进步,可口可乐以开放的充溢激励机制的工作环境为依托,敬重员工,为他们供应更多的机会,使能创建出非凡的结果,实现主动的变更。说完了大企业,最终再来说说皮具城的小店面吧。参观完了大型的蒙牛跟可乐公司,再来回顾卖皮具的刚刚白手起家的小老板,应当想到,每一个我们所熟知的知名度再高的企业背后也是从一步一个脚印的创业发展
18、而来的。老板朴实的一句话说的很对:要想做生意首先应当学会做人,对顾客诚信是最重要的。虽然最初的经验是艰辛的,但通过自己找货源、调研市场动向、搬迁、开展活动吸引顾客等实践阅历都会成为今后的财宝。在高校学习管理的阶段就能有这样好的机会让我们在学习管理理论之余参与到实践当中,对于年轻又对将来充溢迷茫的我们来说是值得珍藏的财宝。四天,虽然我们累了,倦了,有时不知所措了,但每一个人都努力做到了最好,我会在以后的日子里好好学习,积累阅历,希望在将来的路上创建出属于自己的胜利与美妙生活!销售类的实习报告 篇3我在5个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在福建省前进药业股份有限公司实习五
19、个月,福建前进药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。公司依托福州政治,经济,文化中心的强大地域优势,依靠公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上宗旨立足和服务于医药市场。公司立足于福建服务于全国,尽心尽责为福建省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作,公司建立更加完善的配送机制,扩大为广阔农村医疗系统服务。公司保持与全国各大医药高校紧密合作关系,有选择性地投资支持具有高新技术专利成果的新特药可开发产品,使之尽快转化为生产力为人类健康服务。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到骄傲。以下是我在公司实习所获的心得我满怀激烈的心情来到公司的下属销售部
20、门上班,部门的经理和主任很热忱,把我带到我的实习岗位并把我介绍给四周的同事。同事们很好教了我好多东西,这些东西都是书本上学不到的。主任和经理也常常的关切我们工作和生活上的事给我们很多好的看法,使我有一中温馨的感觉。前辈在教我的时候都是面带微笑,这样我的学的很快也很欢乐。这使我在工作中保持着良好的的状态。在实习中,我在公司指导老师的热心指导下,主动参加公司日常销售相关工作,留意把书本上学到的医药营销管理理论学问比照实际工作,用理论学问加深对实际工作的相识,用实践验证所学的医药营销管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既惊慌,又新颖,收获也许多。通过实习,使我对日常管理工作有了深
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