收银员工作总结范文7篇.docx

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1、收银员工作总结范文7篇 通过工作总结我们可以将自己的成果都记录其中，在肯定时期的工作结束后，工作总结的写作肯定要提上日程 。下面是我为您共享的收银员工作总结范文7篇，感谢您的参阅。 收银员工作总结范文1 作为一名刚刚走出校内的毕业生，我深知自己要学的东西有许多许多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。 初来悦海我就被它神奇的色调、清爽的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方工作而感到庆幸。 来到宾馆支配岗位，我才发觉自己并没有太多的优势，学校所学的理论学问和现实还有很大的差距，一切都须要重新起先学习摸索，为此当让我选择岗位

2、的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的熬炼机会，从踏入岗位的那一天起，我就暗下决心，自己肯定要努力，证明给全部人看我能做好。 在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。 在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。 我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天。 因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。 工作中我刻苦学

3、习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能。 收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通实力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并信任以后在其他类似工作中也会做的更好。 悦海宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这几个月的工作中里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校内不懂世事的毕业生到现在能够独立面对一切困难和压力。 过去的胜

4、利与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将来临的难题。 人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当打算好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 以上是为我工作这么长时间以来的一些感受和想法。 最终，感谢宾馆能供应这样的工作机会，感谢同事们的帮助，在此祝福宾馆能够越办越好！收银员的年度工作总结 篇3 转瞬间我进苏宁电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领导、同事们的关切和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提

5、高。 收银岗位作为苏宁电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。 因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。 人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。 ”来到苏宁电器工作之后更能感到这句话的意义。 每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。 虽然现在我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我信任我肯定能够克服困难，努力，

6、端正工作看法，主动的向同志请教和，也肯定能踏实、仔细地做好本职工作，为xx苏宁的发展作出了自己应有的贡献 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。 在工作中紧跟领导的步伐，围绕xx分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了岗敬业，无私奉献的精神。 我们收银员的工作不累，但工作起来肯定要细心，因此我们收银员必需在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。 因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我xx分公司的工作 三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。 始终树立客

7、户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满足的答卷。 今后我肯定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把xx苏宁今后的发展当作自己毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，苏宁的明天肯定会更加好！也信任在全国千万名苏宁人

8、的共同努力下苏宁电器集团也肯定会更加辉煌！信任我国在推动社会主义现代化建设中今后苏宁电器肯定会做出它更加不行磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上最大的电器零售品牌而努力奋收银员的年度工作总结 篇4 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。 转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过高兴，也有过失落。 自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。 同时也是自己取得的巨大进步。 或许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。 收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。 我

9、以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并没有想象中那么简洁，那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好! 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出救济之手。 这使我心中不经万分感动。 在这二个月的时间里，自己始终保持着对工作的热忱，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。 顾客恒久是对的，不能与顾客发生任何的不开心，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾

10、客有时会无理取闹，但我们也要做到镇静冷静，保持好自己的心态，尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。 我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。 在工作期间我们要主动的向老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。 这是公司的须要更是自己工作的须要。 针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个吧。 在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利

11、我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。 这就要求我们自身具备良好的个人素养，做到热忱耐性的接待好每一位顾客，思想汇报专题不要在工作中将自己的小心情带进来，更不能在工作时间内闲聊、游戏，这样会让自己在工作中出现很多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生冲突，我们必需要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应当多学习关于自己工作方面的专业学问，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的打算，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位

12、中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，这并不是一件易事。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。 为了美妙的明天，我们努力吧。 今日小编为大家收集资料整理回来了一些关于的作文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜爱。 同时也希望给你们带来一些参考的作用，假如喜爱就请接着关注我们的后续更新吧! 很快到公司已经1年多了，在这20xx年里，我受益匪浅，首先要感谢领导的激励与支持，同事的帮助与主动协作，使我对自己的工作不断的

13、检讨和提高，同时也发觉自己的缺点和不足。 下面将这1年多的工作做如下个人，望领导及同事指责指正：我刚进公司最先做的就是熟识公司产品学习流水线整个工位操作方法，及公司规章制度和车间相关的管理制度等，进而学习整个工作流程。 后面在相关同事、领导的帮助下，在流水线线员工主动地协作下，我渐渐的独立我自己的工作：主要分为以下几点： 1、每日早晚会传达相关信息，依据生产安排支配工作，进行合理的人力调配，提高产线品质及效率，确保产线安排如期完成。 2、产线设备的操作和简洁维护，使设备正常运行。 3、统计数据做生产周报表、员工出勤及离岗顶替、产品入库及每日盘点等 4、在生产的过程中发觉问题，提出问题，协作相关

14、同事及工程师刚好处理产线各种异样问题。 5、做好整理、整顿、清扫、清洁、平安和素养，监督生产线的纪律，指导新员工工作，听从主管工作支配，处理日常其它事物。 流水线员工：通过以上工作我发觉自己虽然熟知了自己的工作内容和职责，但对于人员管理和工作的综合实力还有待提高，遇事比较被动，没能完全主动发觉问题提高自身实力，很少能做到与领导刚好有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性。 今后我会多加留意，与同事及领导刚好沟通，不断进步!收银员的年度工作总结 篇5 不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。 从刚起先的生疏到后来渐渐的娴熟，也经验了一番磨练，这期间感受颇多，我不仅学会了许多专业学问，而且也

15、学会了人与人之间的交往，特殊是怎样与顾客沟通。 这对我来说是莫大的财宝，因为曾经我是一个多么不擅长与人沟通的孩子。 在局外人看来，收银是件很简单的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。 刚起先我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发觉并不是想象中的那么简洁。 我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才起先一天的工作。 上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简洁的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特殊是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客沟通的过程中礼貌用语更不行少。 如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“

16、请慢走，欢迎下次光临”。 在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过许多的高兴，特殊是每次听到顾客说这小女孩的看法真好，我心里就特快乐。 还有，每次有不懂的问题时，老员工都会主动的告知我应当怎么做这都使我特殊感动。 其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能主动的去问努力的去学习，我信任没有什么做不好的。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务看法是极为重要的。 作为服务行业中的一员，让顾客满足而归是我们对自身的要求。 这就须要我们时刻保持好良好的心情，做到热忱耐性的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小心情带进来，特殊是当顾客对你发火时，我们肯定要面带微笑真诚

17、的向顾客说明。 结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要刚好通知课组人员并进行核实，然后要主动向顾客说明并请顾客耐性等待。 还有，就是肯定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却赐予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。 在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特殊的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得看法极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很生气也很激烈，所以并我没有刚好通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“假如你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。 就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。 不过后来在主管的细心指导下我吸取了

18、教训，这不仅让我明白了假如以后遇到这种事就不应当正面和她们发生冲突，而应当找主管刚好解决。 更懂得了“顾客恒久是对的”道理。 因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。 面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。 因为从中教会人许多道理

19、，提高我们自身的素养。 不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。 只有不断学习才能磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。 无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光线。 在茫茫社会中，找寻属于自身的价值，创建美妙的将来？收银员的年度工作总结 篇6 我是一名刚刚入职的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近20多天的工作时间了。 转瞬之间已经到xx月下旬了，在这近20天的时间里，我有高兴，也有过失落。 自己不但学得了许多专业学问，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。 或许商场工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。 通过近2

20、0天的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出救济之手的。 这是我心中不经万分感动。 这近20天的时间里，自己始终保持着工作似的热忱，心态也是以平和为主。 我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中来。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素养和业务水平还待提高，到自己觉得只要专心去做，努力去学习，就能够克服困难。 我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。 在工作期间我们要主动的想老员工请教和学习，能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。 这是公司的须要更是自己工作的

21、须要。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在便利顾客的同时也便利我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。 当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满足而归。 时间飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短十几天的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。 收银员工作总结范文2 光阴似剑，时间如梭，转瞬20xx年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经验了很多事情，从工作过

22、程中也总结了很多阅历和教训。 我于*年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容： 1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客看法，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己

23、心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我特别感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把*越办越好！ 收银员工作总结范文3 来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照看下，学习到了许多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很快乐。 作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简洁操作，不须要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大

24、家眼中的收费工作吧。 然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。 通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要接着学习进步： 1、进一步提高服务水平，削减差错，保证服务质量，让病人得到满足。 2、仔细的学习新农合、医保方面的业务，驾驭新农合、医保政策，根据院内要求协作医保做好各项

25、工作； 3、学习并能娴熟的操作医保卡的业务流程； 4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格根据医院的财务管理规定，做好本职工作。 最终，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关切帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很快乐能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声感谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很快乐热忱的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。 收银员工作总结范文4 社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来 就迥然不同。你会更加去考虑别人的想法和

26、感受，你会乐意帮助别人 ，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了便利别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，假如你犯难别人就是再给自己设置障碍，你赐予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关切人。 你或许原来做事不是很仔细，但是现实是残酷的，你必需仔细，否则你会受到指责，甚至随时都会被解雇;你必需勤奋，因为老板喜爱勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必需主动担当，敢于面对。 我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知探讨所待过，以后还会接着带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲解并描述的过程中，会主要讲我在

27、超市干的工作，也会穿插一些在学校的经验，或许这更能够说明问题。 做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，假如你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最终。学会和别人合作。 我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到许多问题。 最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一

28、个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细微环节工作的时候，必需仔细，也得讲效率，也就是速度。 假如你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，假如你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜爱高效率的员工。 你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经变更了，系统上仍旧是以往的价格，假如不改正过来，会影响店里的效

29、益或者消费者的利益。 另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，假如你忘了收钱，他们知道也会不提示你，尤其是在小城镇。 这是主要的问题，当然还会有其他的细微环节问题，。假如你想把自己的工作做的好做的高效率，你必需有仔细负责的看法，工作流程要娴熟，还有就是一颗热忱，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。 还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是

30、有人来操作的，事情结果的好坏，和人有干脆的关系，处理和和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。 顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。 假如站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。 当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发觉他们有什么须要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用探讨和争吵来解决。 你乐意去帮助他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋字你这

31、消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗? 相反，我视察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不行以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不兴奋，当他们有什么不明白的去询问的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更许久吗?答案是否定的。 因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。 还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。 试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的

32、那个同事刚好知道，假如你和他还比较不错，他会即使的提示你，你这边的工作会比较简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。 怎么和同事处理好关系呢? 你平常乐意帮助他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当挚友，他们也会对你如最好的挚友一样。 收银员工作总结范文5 转瞬间我进XX电器已经XX了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关切和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为XX电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“

33、总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。 人们常说：“越是艰苦的地方，越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距，但我信任我肯定能够克服困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，也肯定能踏实、仔细地做好本职工作，为XX电器的发展作出了自己应有的贡献 二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不

34、成”的人生信条。 在工作中紧跟领导的步伐，围绕XX分公司工作重点，仔细的去完成各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来肯定要细心，因此我们收银员必需在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我XX分公司的工作 三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本）制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。 始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，

35、对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满足的答卷。 今后我肯定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把XX电器今后的发展当作自己毕生的事业来做！信任在众多同事和我的共同努力下，电器的明天肯定会更加美妙！也信任在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也肯定会更加辉煌！信任我国在推动社会主义现代化建设中今后电器电器肯定会做出它更加不行磨灭的贡献！让我们团结一心，众志成城共同为打造世界

36、上的电器零售品牌而努力奋。 收银员工作总结范文6 (1)收银员对超市来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通实力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的1个月后，我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登

37、录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以

38、及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超

39、市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。此外，在处理顾客异议等

40、方面，有不同程度的心情化干扰，限制好心情特别重要，这也间接地磨练了意志。 从事收银一职，因为这个职位是干脆和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作留意力高度集中。另外还想强调下心态问题。作为收银人员，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地, 劳碌的工作给了你这个发挥你实力的机会。实践的主管给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，肯定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”。 同时实习中，感觉做小时工学生凝合力很强，一起实习的不同班级的同学都特别团结。毕业的学长都特别的照看我们。使我们再一次感受到学校带给我们的暖和。在实践中，通过邮件、电话，许多人也给了我们许多激励。以上就是我这次永辉超

41、市实践的心得体会。 收银员工作总结范文7 敬重的超市领导、同事们： 我是本超市一名一般的收银员，我刚刚从20xx年6月加入本超市工作。我虽然是一名新员工，但是我在本超市工作的近6个月时间以来，我不仅学到了许多的专业学问，也学会了人与人之间的沟通交往仿佛，尤其是懂得了如何与客户沟通。这对我来说是巨大的财宝，因为曾经我是一个不擅长沟通，不爱与人沟通的人。 在短短几个月的工作时间里，虽然有时我遇到这样那样的工作问题，时常感到失落，但是也有遇到许多让我快乐的事情。特殊是每次听到客户说：“你这个小女孩的看法很好”的时候，我就由衷地感觉特殊兴奋。 此外，我每次有不知道的问题，老员工会主动告知我如何做得好一些，这就让我特殊感动。我知道，无论我们从事哪个行业，工作当中确定会遇到困难的，工作遇到问题、犯点错误也是难以避开的。错误发生以后，心情失落完全可以，可是只要我们能够主动地寻求解决方式，并且通过努力学习，我认为没有什么是做不好的。 在此工作期间，我认为收银员对待客户的服务看法是特别重要的。作为一个服务行业，顾客满足，就是我们全部工作的完整要求。这就须要我们始终保持一个良好心态，心地对待每一位顾客，让客户感到暖和，才能给得到客户最大程度的满足。