2020年银行中心支行政务公开工作总结.docx

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1、2020年银行中心支行政务公开工作总结2020年，xx银行xx市中心支行仔细实行党的十九大和党的十九届二中、三中、四中、_精神，全面贯彻执行中华xx共和国信息公开条例，立足辖区实际，深化推动行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，较好地完成了各项工作任务。现将有关状况报告如下：一、强化组织领导建设，健全监督保障机制切实加强政务公开工作的组织领导，形成主要领导亲自抓、分管领导详细抓、办公室牵头负责、职能部门各司其职的政务公开工作机制。加强政务公开信息监督保障，开展政务公开“六提六促”专项工作整改活动。对拟公开信息进行严格审查，坚决杜绝涉密信息或隐私事项在互联网网站发布。主动报送优秀

2、政策解读材料，加强阅历互享和沟通力度。强化各项政务公开信息保障措施，深化推动我中心支行政务公开工作持续有效开展。二、围绕工作重点，加强政策发布解读一是落实xx市政务公开“六提六促”专项行动要求，全年通过市政务公开网站主动公开各类信息近80条。1-12月，编发送阅材料13期，向市政府及政府部门传递上级行工作会议精神、民营和小微企业金融服务实效等信息，其中6期，得到了市政府分管负责同志批示确定。切实做好政务公开问题整改落实，针对市政府公开办定期发布的第三方测评结果，坚持问题导向，明确科室责任，确保问题整改到位。二是提升重点领域信息公开质量。刚好公开做好“六稳”工作，落实“六保”任务的各项政策措施、

3、助力打赢金融精准脱贫和防范化解重大风险攻坚战等信息20次。1-12月，在市政府政务公开栏目转发总行降准等政策解读12次。中心支行主要负责人解读扫黑除恶专项斗争xx银行相关工作开展状况。3月份，中心支行联合市“四送一服”办公室在xx市“12345”政府服务热线呼叫中心联合实行网上银企对接会。对接会对受疫情影响，融资出现困难的实体企业开展网上银企对接。三是加强政务公开“最终一公里”建设。在偏远地区原先设立的银行卡助农取款点原有功能，推动“金融惠农服务室”建设。通过宣扬与xx银行履职、xx群众切身利益相关的文件、政策，提升基层群众对央行政策的可获得性。四是加强金融宣扬教化。以“315金融消费者权益日

4、”、“金融学问普及月”等金融学问普及活动为契机，充分发挥互联网线上媒体渠道作用，实现地区金融宣扬教化全面覆盖，加强贫困地区金融消费者权益爱护。三、加强制度执行，做好政府信息公开条例实行一是严格落实政府信息主动公开各项规定。严格落实国办公开办xx号函有关要求，充分参考xx银行总行门户网站政府信息公开专栏，突出展示本部门政策法规，并严格界定政府信息公开制度等内容。推动依申请公开向主动公开转化，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到“以公开为常态，不公开为例外”。二是仔细做好政府信息公开年报编制工作。年初时，依据上级行统一布置，在总行政务公开系统中，上传年报及数据统计表，并对辖区各支行发布工

5、作进行指导。同时，在市政府政务公开网站发布20xx年度年报。三是着力提升政务热线服务质效。中心支行坚固树立“以xx为中心”思想，仔细贯彻金融为民理念，高度重视12345政府服务热线工作，仔细受理群众来电，不断提高12345政府服务热线的办理效率与办理质量，中心支行的热线办理工作得到了扎实有序推动。坚持做到当天热线当天下发处理，并在规定的时效内办理和回复。工作人员亲密关注办理状况进展，刚好督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满足。2020年我中心支行共受理12345政府服务热线工单5件，其中投诉3件，询问2件。有落实有答复，均妥当办理。2021年，我中心支行将加大主动公开力度，推动“决策、执行、管理、服务、结果”全过程公开。对涉及金融服务实体经济发展、防范化解金融风险等重点领域和民生事项，不断加强政策解读，主动回应公众关切。以高度的政治责任感和务实严谨的工作作风，不忘初心，奋勉进取，切实提高履职水平，推动我中心支行政府信息公开工作再上新台阶。