22年电信职业技能鉴定预测试题7辑.docx

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1、22年电信职业技能鉴定预测试题7辑22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第1辑化简逻辑函数时运用逻辑代数的基本定律和恒等式进行化简常用的方法不包括()。A、并项法B、吸收法C、消去法D、对偶法参考答案：D 拜访计划表不是固定的，可以将拜访计划表改变一下形式，变成什么()。A.办事指南B.日程安排C.会谈纪要D.需求说明正确答案：B3G用户在境外使用数据业务的国际漫游费用按实际发生的流量收取,这种收费方式与在国内使用的MT收费方式不同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于学位,就不能作为称谓来用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 无线接入的特点有()。A.组网灵活B.扩容容易C.成本

2、低D.成本较高正确答案：ABC 下列()不属于移动数据通信具有的特点。A.建设周期短B.组网方便C.系统结构可扩充D.设备复杂正确答案：D()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。A、优质服务B、热情服务C、特色服务D、微笑服务参考答案：A销售时的质量保证义务有:保证销售给用户、消费者的产品不失效、不变质。保证销售给用户、消费者的产品具有必要的产品标识;销售者不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第2辑用万

3、用表测电阻时,如将两表笔短路,表针位置应在“”处。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 FTTx+LAN是指()。A.铜线接入B.光纤/同轴混合接入C.光纤接入D.以太网接入正确答案：D 经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：用户访问手机搜索的站外信息,将按何种计费方式收费:()A、包月费B、M/TC、按次计费D、流量费参考答案：D办理移动4001业务时,可免费开通几个目的地号码?()A、1个B、3个C、4个D、5个参考答案：B 由于通信电路和设备的故障引起()不被评价为事故。A.继电保护不正确动作B.继电保护不正确动作造

4、成电力系统事故C.使电力系统事故延长D.造成人身伤亡正确答案：A 下列哪些不属于江苏移动的产品()。A.全球通B.神州行金卡C.如意呼D.神州行正确答案：CE8C可以支持几个SSID?()A.1B.4C.3D.2答案：B22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第3辑IDN是由综合数字电话网演变而来的一种网络。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列哪个业务是全国语音短信业务()。A.10155B.11698C.11631D.11696正确答案：A修理障碍时应贯彻修复一点、检查全面的工作方法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 是为确认问题性质而进行的一种调研()。A.描述性研究B.

5、因果性研究C.探测性研究正确答案：C如果一个企业能够加强企业内部管理,更好地为自己的员工服务,就可以实现员工满意,员工满意可以创造出最大的顾客让渡价值,从而使企业更快获得利润。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有()。A.家庭生命周期B.个性C.自我形象D.经济状况正确答案：ABCD()是一个通过不断调整各自需求,最终使各谈判方的需要相互得以调和,互相接近从而达成一致意见的过程。A、谈判B、沟通C、营销D、策划参考答案：A 为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达

6、自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第4辑 是指客户为购买某一产品或服务所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等()。A.客户总成本B.客户总投入C.客户总支出D.以上答案都不对正确答案：A固话LAN上行E8C接入类型的工单是否需要对终端设备进行SN码认证输入()A.需要B.不需要答案：B 礼节侧重于表现人的品质与素养。此题为判断题(对，错)。正确答案：3G套餐资费中语音电话资费统一采用“长市漫一体化”结构。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确计算机网络按网络拓扑结构分五类,其中()是多星形网络按层次方式

7、排列形成的。A、树形B、环形C、总线形D、网状形参考答案：A 网间结算是指业务经营者之间存在的网间通话费的结算和()的分摊问题。A.互联费用B.连接费用C.网络费用D.互联网费用正确答案：A 带外信令是利用载波电路中二个话音频带之间的某个频率采传送信令，一般采用单频3825Hz或()Hz。A.3830B.3850C.3870D.3900正确答案：B我国电话网现在进入了()A、人工网B、模拟自动网C、数字程控自动电话交换网参考答案：C22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第5辑在中文Windows98中,为了添加某个中文输入法,应选择控制面板窗口中的“输入法”选项。()此题为判断题(对，错)。参考

8、答案：正确 配置NOD时要遵循先排用户，后排中继。此题为判断题(对，错)。正确答案：业务信函如果是对相当熟悉的人,可以称其昵称。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误市场需求密集,买主集中时,人员销售可扮演重要角色。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确网络广告成本低廉且几乎没有()限制。A、空间B、内容C、速度D、时空参考答案：D ONU在网管上脱管的原因可能是()。A.ONU掉电B.用户侧电缆断C.ONU断纤D.上联分光器坏正确答案：ACD人民币上方椭圆形图案中,多处印有()文字,在放大镜下可看以RMB和RMB100字样。A、外国B、胶印缩微C、阿拉伯D、少数民族参考答案：B 信令

9、数据链路可以是数字的，也可以是模拟的，数字节传输通路采用()kb/s的速率。A.64B.128C.256D.512正确答案：A22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第6辑营销员接听电话时,如遇重要内容,应做好(),然后及时转达有关部门负责人,不得延误。A、接听准备B、准备C、心理准备D、详细笔录参考答案：D 当导体垂直于磁力线运动，即()时，感应电动势最大。A.=0B.=30C.=60D.=90正确答案：D 蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。此题为判断题(对，错)。正确答案： 面对面拜访的优点是节省时间、节省资源。此题为判断题(对，错)。正确答案：错 四川电信网上营业厅的网

10、址是()。ABCD正确答案：D定期访报告一式两份:客户一份、运维部门留存一份()此题为判断题(对，错)。答案：错固定电话是指在同一长途交换编号区的范围内,同属于一个行政区域内的本地电话和农村电话。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定预测试题7辑 第7辑要提高产品的竞争力,只要产品有效用并且质量过硬即可。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买行为。此题为判断题(对，错)。正确答案：我国电话网现在进入了()A、人工网B、模拟自动网C、数字程控自动电话交换网参考答案：C衰耗器发生能量衰耗的原因是它通常是由()组成的。A、电容B、电阻C、电感D、线圈参考答案：B 企业营销中介单位客户这一链条构成了企业的核心营销系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：电缆在管道中受空气中的()的腐蚀。A、氢气B、二氧化碳C、氧气D、氮气参考答案：C 人员推销工作可以根据不同的任务性质分为()这几种类别。A.定单获准型B.定单收取型C.销售支持型D.销售收取型正确答案：ABC cc08数字程控交换机中的告警箱是接在BAM上的。此题为判断题(对，错)。正确答案：