房地产经纪协理考试试题及答案7卷.docx
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1、房地产经纪协理考试试题及答案7卷房地产经纪协理考试试题及答案7卷 第1卷以集体所有制企业的房地产抵押的,必须经集体所有制企业()通过,并报其上级主管机关备案。A.董事会B.股东大会C.监事会D.职工代表大会答案:D解析:对于不同性质企业的房地产抵押规定包括:国有企业、事业单位法人以国家授予其经营管理的房地产抵押的,应当符合国有资产管理的有关规定;以集体所有制企业的房地产抵押的,必须经集体所有制企业职工(代表)大会通过,并报其上级主管机关备案;以中外合资企业、合作经营企业和外商独资企业的房地产抵押的,必须经董事会通过,但企业章程另有约定的除外;以股份有限公司、有限责任公司的房地产抵押的,必须经董
2、事会或者股东大会通过,但企业章程另有约定的除外。有经营期限的企业以其所有的房地产抵押的,所担保债务的履行期限不应当超过企业的经营期限。在下列房地产活动中,不属于房地产咨询活动的是()。A.房地产市场调查研究B.房地产开发项目策划C.房地产销售代理D.房地产投资项目可行性研究答案:C解析:房地产咨询业主要是为有关房地产活动的当事人提供法律法规、政策、信息、技术等方面的顾问服务,现实中的具体业务有接受当事人的委托进行房地产市场调查研究、房地产投资项目可行性研究、房地产开发项目策划等。C项属于房地产经纪活动。向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向,并提供针对性的服务,属于售后服务中的()。
3、A.延伸服务B.跟踪服务C.增值服务D.改进服务答案:B解析:售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括:延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。主要内容为获得土地使用权及在获得土地使用权的土地上建造房屋的房地产法的调整对象是()。A.房地产开发关系B.物业管理关系C.房地产行政管理关系D.房地产交易关系答案:A解析:房地产开发关系是指房地产开发企业依法取得建设用地使用权并进行基础设施建设、建
4、造房屋过程中产生的法律关系,包括两方面的内容:获得建设用地使用权;在获得建设用地使用权的土地上建造房屋。卖方对市场信息了解程度变化或出售(租)心态发生变化,会直接导致房源价格发生变化。这体现出房源的()。A.物理属性B.法律属性C.心理属性D.市场属性答案:C解析:房源具有三大属性,分别为物理属性、法律属性和心理属性。具体内容包括:房源的物理属性是指房屋自身及周边环境的物理状态,它们决定了房源的使用价值,因此在一定的程度上决定了房源的市场价值;房源的法律属性主要包括房源的合法用途及其权属状况;房源的心理属性是指委托人在委托过程中的心理状态,而这种心理状态往往会随着时间的推移而变化,从而对房源的
5、一些要素如挂牌价格产生影响。对于某类客户购买需求强烈,希望尽快买到物业时,应采取的最佳营销策略是()。A.重点培养,不断理解客户特征和需求B.重点跟踪,提供周到而专业的服务C.应善意的威胁客户,并跟踪调查D.重新安排购房计划并经常联系答案:B解析:按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表4-1所示。由表可知,购买需求强烈,希望尽快买到物业的客户属于A类客户,其营销战略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务。表4-1客户类别一览表构建客户数据库时应考虑的因素主要有()。A.要尽可能地
6、收集更多的客户资料,以便整理分析B.要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C.要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行D.要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新E.要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来答案:B,C,D,E解析:构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下几个方面:要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来;要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来;要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全运行;要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。在房地产居间业
7、务的客源管理中,客源管理要以()为中心。 A.客户的意向需求B.现时客户的个人信息和需求信息C.潜在客户的个人信息和需求信息D.收集信息、整理信息和存档答案:C解析:客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理,客源信息管理,即客户信息管理,是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中,可以按照区域或社区来划分,以便为客户寻找合适的房源。房地产经纪协理考试试题及答案7卷 第2卷存量房客源信息管理应遵循的原则有()。A.有效原则B.合理使用原则C.重点突出原则D.可替代原则E.相对集中原则答案:A,B,C解析:客户信息管理是房地产经纪机构和经纪人最为重要的工作内容之一,客户信息
8、管理能力水平和管理状态直接决定了房地产成交比率和成交效率,也是达成客户满意的基本条件。客户信息管理必须遵循以下三个原则,包括:有效原则;合理使用原则;重点突出原则。王某购买了一套二手房,面积为80m2。两年后,王某委托甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)出售。甲公司派出房地产经纪人李某与王某接洽并签订了委托合同。合同中约定:由甲公司以王某的名义寻找买方,并签订出售合同;出售价格最低为2800元/m2,佣金为成交价的3%。一个月后,该房屋仍未卖出。于是李某建议王某降价,王某同意将最低出售价格定为2500元/m2。降价后甲公司立即将房屋出售给赵某,甲公司和赵某协商价格为2550元/m2,而甲公司告知
9、王某成交价格为2500元/m2。赵某入住之后,赵某意外地接到物管公司追收原拖欠的物业管理费5000元,水电气费248元的通知,买卖双方为此发生纠纷。针对房地产经纪人李某的经纪活动,下列表述中正确的为()。A.甲经纪公司不应当指派李某与王某订立经纪合同B.如果赵某入住后支付了物管公司催收的物管费、水电气费等,李某个人有赔付责任C.对于李某的经纪活动,应由甲经纪公司承担责任D.因为甲经纪公司收取了房屋差价,物管公司催收的物管费、水电气费等应由甲经纪公司支付答案:C解析:房地产经纪机构与房地产经纪人员之间有法律责任关系。由于房地产经纪业务是由房地产经纪机构统一承接的,房地产经纪合同是由委托人与房地产
10、经纪机构签订的,因此,一方面,如果房地产经纪人员在执业活动中由于故意或过失给委托人造成损失的,应由房地产经纪机构统一承担责任,房地产经纪机构应首先对委托人进行赔偿,再向承办该业务的房地产经纪人员进行追偿;另一方面,如果是由于委托人的故意或过失给房地产经纪机构或房地产经纪人员造成了损失,应由房地产经纪机构向委托人提出赔偿请求,由委托人对房地产经纪机构进行赔偿,然后,房地产经纪机构再对房地产经纪人员的损失进行相应的补偿。房地产经纪人张某、李某共同发起设立了一家合伙制房地产经纪机构(以下简称甲机构),办理了备案手续,并聘用房地产经纪人协理田某作为机构负责人。赵某来到甲机构的门店,想把自己的房子以30
11、00元/月的价格出租。田某向赵某提出,如果按3000元/月的价格租出房子后,赵某需支付700元作为个人奖励,赵某同意了田某的要求。田某代表甲机构同赵某签订了居间合同。一个星期后,田某把赵某的房子以3000元/月的价格租给了钱某,赵某与钱某签订了房屋租赁合同,为此赵某向田某支付了700元奖励费。然而,租赁合同签订后的第三天,黄某来到甲机构,告诉田某他才是这个房子的所有者,要求撤销该租赁合同。关于田某这一经纪行为的说法,正确的有()。A.田某在这一经纪业务的过程中,没有做好房地产权属调查B.即使钱某没有提出看房,田某也应带领其看房C.如果经纪合同中没有要求甲机构查验租赁房屋的产权状况,则田某和甲机
12、构均没有责任D.如果赵某不是该房屋的所有权人,则田某协助达成的房屋租赁合同肯定为无效合同答案:A,B,D解析:ABC三项,房地产经纪机构与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同,应当查看委托出售、出租房屋的实体及房屋权属证书,委托人的身份证明等有关资料。房地产经纪机构与委托人签订房屋承购、承租经纪服务合同,应当查看委托人身份证明等有关资料。D项,房屋产权清晰是成交的前提条件。如果不是该房屋的所有权人,则其签署的房屋租赁合同无效。在房源实地勘查前,房地产经纪人应做好的准备工作有()。A.与业主确定勘查时间B.明确房源的具体位置C.带好房源勘查的必要工具D.审查业主提供的权属证书E.让业主在实地勘查
13、表上签字答案:A,B,C解析:勘查评估前的准备工作主要有:经纪人应该提前和业主确定上门勘查的时间,最好提前一天与业主取得联系,以预约具体的上门勘查时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘查时间,同时向业主详细询问委托物业的地理位置。勘查前,做好现场勘查的资料和物品准备。检查是否带好了工牌、名片、相机、摄像机、测量工具、计算器、鞋套等必要的勘查工具及物品。若一次要勘查多处物业,应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况,合理安排好勘查的先后次序,节省时间,提高效率。某房地产经纪公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了某住宅小区的销售信息,以期广泛开发客户信息,尽快实现这些住宅的
14、销售任务。该公司开发客户信息的方式是()。A.网络开发法B.会员揽客法C.讲座揽客法D.广告法答案:D解析:客源信息搜集的渠道和方法主要有:门店接待法;广告法;互联网开发法;客户介绍法;人际关系法;讲座揽客法;会员揽客法;团体揽客法。其中,广告法是指房地产经纪机构可以在当地主流媒体、房地产专业媒体、门店橱窗或者宣传单等媒介上发布房源信息,通过发布的房源信息吸引潜在客户,从而获得客源信息的渠道。张某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的房地产经纪人。房主王某准备出售其房屋,在电话中应允张某可以为其代找买家。次日,张某便约自己的买房客户李某一起去看房,看房之后,李某对该房子十分满意。经过讨价还价,
15、最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议。下列关于甲机构、张某、王某、李某关系的说法,正确的为()。A.张某是王某的代理人B.张某是李某的代理人C.张某是居间方,不是任何一方的代理人D.甲公司是李某的代理人答案:D解析:房地产代理可以定义为:房地产经纪机构以委托人的名义,在房地产经纪服务合同约定的权限内,为促成委托人与第三人进行房地产交易而提供专业服务,并向委托人收取服务费用的行为。李某与甲机构签了房屋承购委托协议,因此构成了代理关系。房地产经纪人员不得以个人名义开展经纪活动。为担保债务的履行,债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权用房地产提供担保的行为称为()。A.最高
16、额抵押B.预购商品房贷款抵押C.在建工程抵押D.一般房地产抵押答案:A解析:房地产抵押的主要类型包括:一般房地产抵押;在建工程抵押;预购商品房贷款抵押;最高额抵押。其中,最高额抵押是指为担保债务的履行,债务人或者第三人对一定期间内将要连续发生的债权用房地产提供担保的行为。债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形,抵押权人有权在最高债权额限度内就该担保财产优先受偿。布置样板房属于新建商品房销售代理业务流程中()阶段的工作。A.项目结算B.销售准备C.销售执行D.项目签约答案:B解析:销售准备是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件(如商品房预售许可证)、商
17、品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员,进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。房地产经纪协理考试试题及答案7卷 第3卷在审核买方资格方面,还要重点审查买受人的行为能力。其中,限制民事行为能力人包括()。A.8周岁以上18周岁以下的未成年人B.年满16周岁未满18岁、以自己的劳动收入作为主要生活来源C.完全不能辨认自己行为的精神病人D.法律限制其人身自由答案:A解析:民事行为能力,是指民事主体能以自己的行为取得民事权利、承担民事义务的资格。自然人的民事行为能力分为三种:完全民事行为能力人;限制
18、民事行为能力人;无民事行为能力人。其中,限制民事行为能力人包括8周岁以上18周岁以下的未成年人、不能完全辨认自己行为的精神病人。年满16周岁未满18周岁、以自己的劳动收入作为主要生活来源的人视为完全民事行为能力人。下列属于房地产区位因素的有()。A.位置B.地形C.地势D.周围环境和景观E.外部配套设施答案:A,D,E解析:房地产区位是指一宗房地产与其他房地产在空间方位和距离上的关系,包括:位置;交通;周围环境和景观;外部配套设施等方面。BC两项属于房地产实物因素。存量房的经纪服务是以()为成交的标志。A.存量房买卖合同的签订B.房地产经纪服务合同的签订C.房屋租赁合同的签订D.新建商品房买卖
19、合同的签订答案:A解析:在存量房的经纪服务中,房地产经纪人员在前期的推介撮合中做了大量的工作,而最后成交的关键一步或者说成交的标志则是存量房买卖合同的签订。在签订合同之前,房地产经纪人员须做好合同签订前的准备工作,不仅需要自己明白合同的所有内容,而且需要向委托人解释清楚买卖合同的基本条款和主要内容,并在认真研读合同文本的基础上,根据交易双方的真实意思拟定合同的条款以及合同的附件和补充条款。下列房屋可以出租的是()。A.保障性住房B.共有权人同意出租的房屋C.违法建筑D.地下储藏室答案:B解析:根据规定,出租住房的,应当以原设计的房间为最小出租单位,人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低
20、标准。禁止出租的房屋类型包括:厨房、卫生间、阳台和地下储藏室;保障性住房;违法建筑;不符合安全要求的房屋等。客户到店接待流程中的最后一步是()。A.了解客户需求B.客户信息录入C.引领客户入店D.站立迎接答案:B解析:房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;引领客户入店;确定接待主体;了解客户需求;接受服务委托或帮助客户解决问题;客户离开时,经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别;客户信息录入。房屋室内整体类地面包括()地面。A.陶瓷锦砖B.水泥砂浆C.水磨石D.缸砖E.混凝土答案:B,C,E解析:根据构造方法,地面可分为四类:整体类地面
21、,包括水泥砂浆地面(简称水泥地面)、混凝土地面、水磨石地面等;铺贴类地面,根据面层材料可分为陶瓷类地面和石材类地面;卷材类地面,主要有地毯地面、塑料地板地面;涂料类地面,是将涂料直接涂刷在水泥压光基面上的地面;木竹类地面,常见的有实木地板地面、竹地板地面、复合地板地面。房屋租赁押金担保的内容不包括()。A.租金的按时足额支付B.租赁房屋内的设施正常使用所产生的费用C.承租方的损害赔偿D.房屋的优先购买权答案:D解析:在房屋租赁过程中通常使用押金,押金是作为一种对租赁房屋内的设施(如家具家电等)恰当使用、及时支付正常使用所产生的费用(如水、电、燃气等费用)和租金的保障。如果承租人在房屋使用过程中
22、有损毁房屋、附属设施、家具家电等行为,出租人有权依据合同约定从押金中抵扣相应损失。李某向银行申请期限为20年的个人住房抵押贷款,银行给出的贷款条件是首付50%,贷款利率上浮10%。则李某申请的个人住房贷款的性质是()。A.商业性个人住房贷款B.住房公积金贷款C.个人住房组合贷款D.贴息贷款答案:A解析:根据贷款性质,个人住房贷款分为:商业性个人住房贷款,是指商业银行用其信贷资金向购买、建造和大修各类型住房的个人所发放的自营性贷款。住房公积金贷款,是指由各地住房公积金管理中心运用归集的住房公积金,委托银行向购买、建造和大修各类型住房的住房公积金缴存职工发放的住房贷款。个人住房组合贷款,是指借款人
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