销售人员工作岗位职责.docx

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1、销售人员工作岗位职责销售人员工作岗位职责 1、根据项目规定的接听电话和接待来访次序，仔细接听来电电话、热忱接待来访客户，并做具体记录。2、一直电、来访客户主动、热忱介绍本项目概况，耐性了解客户需求，举荐户型。3、珍惜每一位客源，具体分析客户状况，制定跟进策略，刚好填制客户档案，作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题刚好向主管汇报，以便取得帮助。5、主动与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时刚好通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主

2、管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的状况下销售，否则后果自负。8、刚好与经理(主管)沟通客户状况，仔细分析成交或未成交的缘由，不断提高销售业务水平。9、主动主动帮助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动刚好主动转达客户。11、敬重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，刚好将有关信息传达给销售经理(主管)。12、听从销售经理(主管)领导，听从项目安排。13、与同事保持友好合作看法，如遇撞单应相互沟通状况，刚好向经理汇报并听从上级支配，不得以各种形式抢单。14、主动参与公司组织的各类培

3、训和项目培训。15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。16、主动主动做好并保持销售现场清洁卫生。岗位职责2：销售人员岗位职责 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售安排。2、依据公司市场营销战略，提升销售价值，限制成本，扩大产品在所负责区域的销售，主动完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务。4、依据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司供应市场分析及预料报告和个人工作周报

4、。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、售后服务、等提出参考看法。8.仔细贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。9.主动完成规定或承诺的销售量指标，并协作销售代表的工作。10.办理各项业务工作,要做到:主动联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。_对客户在销售和运用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥当解决。13.收集一线营销信息和用户看法，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产

5、品开发等提出参考看法。14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。_对各项业务负责究竟,对应收的款项和商品,根据合同的规定追踪和催收,出现问题刚好汇报、请示并处理。17、主动发展新客户,与客户保持良好的关系和长久的联系,不断开拓业务渠道。18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈奢侈。完成营销部长临时交办的其他任务。岗位职责3：销售人员岗位职责 一、忠诚于公司，酷爱销售，并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时

6、语气缓和，口齿清楚;注意职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩; 四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，不遗余力朝目标努力，力争上游。五、完成日常销售工作，详细内容如下： 1、明确每天的安排，并按安排执行。2、做好每天业务员日报表，做到具体、仔细、有意向的客户需当天上报。3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭状况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采纳不同措施，快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必需在晨会或夕会提出，大家探

7、讨方案。6、客户询价单需马上处理，在正常状况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐性倾听，刚好转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要主动协作其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间，始终保持着主动的工作看法，饱满的工作热忱，节假日给客户送上一份祝愿(贺卡，礼物)。9、每个竞争失败的案例必需写案例失败总结。六、制定符合公司整体销售任务安排的月、季、年度安排、总结。月度总结于当月_日交部门经理批阅，月度安排于当月最终一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。七、须要支持的项目必需提前提出，销售经理好支配时间帮助跟进。八、市场部每周例会进行一次业务沟通，将

8、各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享，形成团队的共同进步、引以为戒。九、主动搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和看法到部门经理处(可以口头汇报)，有针对性地实行措施，确保同行信息数量精确性，内容全面性。十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好打算。十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需马上回复。岗位职责4：销售人员岗位职责 _全部公司员工都必需遵守国家的法律法规和公司的规章制度。_全部销售人员均应遵章守纪、保证自身平安。3.销售人员在日常工作中要留意自身言谈举

9、止，树立公司良好形象。4.销售人员应当深化理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流畅地把它表达出来。5.销售人员必需根据实际工作状况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。6.销售人员必需根据客户的实际状况，在销售内勤的帮助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。7.销售人员每月底都要依据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作安排和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访安排，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必需刚好收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来

10、，刚好上报销售内勤备案或干脆找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤支配的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果刚好汇报。11.销售人员在走访市场时，必需仔细听取客户投诉或建议，并仔细作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量刚好处理，并把问题及处理结果刚好报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。12.销售人员必需保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。13.假如公司政策调整、新品上市等状况变更，销售人员应刚好根据公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及运用指导工作，以保证公司所投放设备运用的平安性和设备的专用性。15.准时参与公司组织的销售会议，遵守会议秩序。16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动协作其他人员完成。17.销售人员应仔细执行公司领导支配的全部临时性工作。