工作心得体会模板感悟1000字8篇.docx
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1、工作心得体会模板感悟1000字8篇 心得体会可以帮助我们进行一次深化人心的体验,提升自己的写作实力,一般在写心得体会的时候要着重表达出自己的心里感受,下面是我为您共享的工作心得体会模板感悟1000字8篇,感谢您的参阅。 工作心得体会模板感悟1000字1 作为一名刚进移动公司的.新员工,对全部的一切都感到簇新和新奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广阔的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是于客户干脆面对面沟通。 也就是要帮助客户顺当运用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税
2、局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性,看不到有形的成果,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影,念书时,似乎全部的对错都很清晰,非白即黑,但面对客户的反应,许多时候有理说不清,我得冷静面对他们心情性的埋怨,甚至是谩骂的字眼。 刚起先我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。 记得我在做导办的其次个星期,有位客户不太会运用自助终端机,我很有耐性的教他操作,花了近半个小时的时间,最终把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已
3、经下班了,我正打算回家,以为客户来到营业厅摸索的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我马上放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会运用,我就向客户介绍怎样运用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色似乎还是不太明白,有不好意思再问的样子,就立刻说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全驾驭了运用的方法为止。我不仅在营业厅仔细工作,用热忱、耐性的服务接待每一位客户,而且在免费共享创新休息时间,甚至有时走在路上还有人挡住我,向我询问业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐性的向客户讲解,直到客户明
4、白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位常常到营业厅办业务的客户,他见到我就焦急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说立刻到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要特地到我所在的柜台,跟我打个招呼。我酷爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。 由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆特性,假如你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个接着深造的机会。假如一味埋怨工作辛苦,斤斤计较,那就太
5、辜负用你的公司,也辜负了这个机会。 工作心得体会模板感悟1000字2 回顾6月份工作,在董事会以及上级主管部门的正确领导下,在同志们的同心协力、共同努力下,坚持一切为了病人,以病人为中心、全面提高医疗质量为主题、狠抓规范化管理和医疗核心制度的落实,使得各项工作循循有序的进行,成果可喜可贺,但离董事会的要求还有差距。下面我把六月份工作状况向董事会及全院职工汇报如下: 一、医疗业务开展及经济收入状况。 1、医疗业务状况: 6月份总住院人次:171人,出院175人,手术人次25人。 门诊诊疗人次400人次,儿童康复医保总住院50人。 2、经济收入状况: 医院6月份总收入63万元,其中医保住院收入近4
6、8万元(市直30万元、开发区6万元、城南新区12万元),医保门诊收入3万元,现金门诊收入近7万元,现金住院近5万元。 医疗业务及经济收入状况较上个月有所增长,但还没有达到预定目标。 二、强化管理,全面提高医疗质量。 医疗质量是医院管理的核心,是医院的生命线,是医院管理永恒的主题,只有树立这一理念,才能够实现医院科学发展,6月份围绕医疗质量开展工作,强化管理,查找平安隐患,制定医疗平安措施。 1、加强医疗平安工作,完善医疗平安的组织管理、制定了每周一次大查房制度,明确职责要求,措施落实到位,保证医疗质量,确保医疗平安。 2、强化培训,提升医务人员的医疗质量和平安意识。 实行多种形式,全面开展医护
7、人员培训,重点进行一次病历书写规范培训,规范医疗文书,加强病历书写质量管理,并对病历检查中存在的问题进行了通报,虽然病历质量有所提高,但根据相关规范还有肯定差距。同期组织全体护理人员业务学习,主要内容为医患沟通的形式、技巧和方法。力求能够提高护理质量,建立和谐医患关系。同时组织医护人员的三基考试,通过考试,增加医护人员的医疗水平,提高医疗质量。 三、加强专科建设,突出康复特色 康复是医院的特色科室,六月份康复科在对以往工作取得成果的基础上,进一步加强科室管理和服务理念建设。对全部康复师进行定期业务学习,制定儿童康复查房制度,完善康复技术操作规范工作。6月份成人康复共接诊181例患者,其中针灸1
8、145人次,康复病人180人次,火疗15人次,推拿60人次,儿童康复目前在训儿童65人,主动迎接了市残联组织的儿童康复上半年核查工作,完善儿童康复档案管理,建立了患儿评估体系,依据评估状况制定针对性康复治疗安排,提高康复效果。 四、加强药房管理 一是清理药房以前的账目,对以前账目进行核对,每天进行小盘点,月底进行大盘点,仔细核算细致清点,确保账货相符。二是建立完善药品选购制度和各项规章管理制度,做好药房进销存台账,明确账目,对各项收入进行核算。 五、行政后勤工作,为医院发展供应保障 行政后勤切实围绕临床一线开展工作,树立“一切为一线,一切为临床”的观念。一是对诊疗环境的改善,加强环境卫生的管理
9、和督查,做到常态化。二是添加了大型的医疗设备,如DR、血生化仪、血凝仪等设备,投入近50万元,目前设备已经安装到位,对临床医疗服务起了很大的作用,扩大了医院对外的影响。三是完成了假肢矫形的搬家工作。 财务仔细执行财务工作制度,主动参加医疗成本核算管理,完成了业务收支、预算、经济核算工作。 六、存在的问题与不足 在确定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作还没有太大的突破和进展,还没有达到预想的状态,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,主要有: 1、医疗文书存在较大的问题: 1、门诊登记簿登记不全。 2、病历书写不刚好,如入院记录未在24小时内完成,病程未在8
10、小时内完成。 3、病历记录拷贝行为导致的原则性错误,如病者的男、女性别,上级医师查房张某某,拷成李某某,出现原则性错误。 4、现病史过简,80个字不足,无疾病的主要症状及诊断过程。 5、医患沟通缺少,内容不充溢、不刚好,应写2小时内完成。 6、医嘱处方书写不规范,如注射用头孢拉定,只写头孢拉定等。 7、上级医师查房记录审签不刚好,应在48小时内完成。 2、护理、院感存在不足有: 1、部分台帐未建立,无质控组织,无自查及记录。 2、个别病房,床头柜不整齐,杂物多,摆放凌乱,床头牌放置不规范。 3、健康教化不到位,入院宣教,出院指导做的不到位。 如:有的病人自己调整输液速度,对疾病饮食留意什么不了
11、解。 4、个别护士工作缺乏责任心,不能很好地执行各项规章制度,上班时仍有在岗不在位、玩手机现象。 5、护理“三基”考试、考核个别护士思想上不够重视,理论考试合格率较低,操作流程仍需进一步练习。 七、7月份的工作思路 1、提高医务人员的人文素养,加强服务理念 注意医院文化建设,营造高层次的服务理念和人文关怀,塑造医院文化品牌。转变服务观念,坚持以患者利益和便利患者为中心,做到看法亲善、服务热忱。坚决杜绝三无:在服务中要杜绝无语言、无称谓、无表情的现象,时刻树立和充分体现“关切、责任、技术”的服务理念和要求,打造医院服务品牌。 2、加强市场拓展,动员全员开展难受、康复业务 目前市场部没有真正开展起
12、来,医院是以矫形外科、难受科、康复科为特色,下一阶段医院的重点工作是动员全员开拓难受病人、康复病人市场,开展射频、臭氧等治疗项目。 3、主动迎接创卫检查,完善台账资料,迎接国家7月10号的大检查。 4、建立总值班制度,每周日要有院长值班。 工作心得体会模板感悟1000字3 我是公司的一名新员工,业绩谈不上很好,也没有多少工作阅历可谈,在这短短一两个月的工作期间我体会到,一个企业要想做大,首先务必要有一个高素养的团队,才能创建更高的效益,一些不经意的小事并不是用标准能衡量出来的,但她却能反映出一个人真实的一面,展示完备的自己很难,须要每一个环节都做到完备,但毁掉自己很简单,只要一个细微环节没有留
13、意到就会给我们带来难以挽回的影响,同样只要是错误,无论他如何细小我们都要引起重视,否则都可能给企业带来很大的损失。 没有破产的行业,只有破产的企业,一个企业假如被市场淘汰出局,并不是被你的竞争对手淘汰的,必需是被你的用户所抛弃,企业的产品和服务最终都是为人服务的,随着经济的发展,人民生活水平的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高,这就要求我们不断的重视和改善我们的方向,满意人们对生活高标准的要求,以人为本,人性化是服务的终极目标。 在这几年的工作中,从事营销走过几个市场,我最终体会在当今市场上,消费者和经营者几乎同样的苦痛,有卖不掉的,也有买不到的,有买不起的,也有没有什么可买的,出现这种局
14、面,其根本缘由就是经营者看不到市场的特性需求,不对市场进行细分,不注意产品或服务的特性差异,不去找寻市场的空隙,结果是“你有我有全都有”,当今时代,消费市场呈现多元化倾向,修改消费日趋明显,经营者在微利中取胜,重要的是“你无我有、你有我优、你优我精”,打造产品和服务的特性差异,以差异开拓市场、占据市场、取胜市场! 工作心得体会模板感悟1000字4 从20-年6月进入公司人事行政部以来,专职聘请工作。在对公司内部组织架构、各部门职能、岗位职责有了肯定了解认知后起先参加每日的聘请工作。与其他聘请人员进行聘请流程、聘请方法与技巧的沟通和沟通,提高聘请活动效率。6月份聘请岗位:编辑/记者、行政专员、人
15、事专员、兼职模特、发行员、市场营销(销售)。现将20-年6月份聘请工作进行主分别阐述: 1、聘请方案设计(现场聘请) 在聘请展位张贴聘请信息,保证参会人员知晓我公司聘请信息。对常用有效的人才聘请会申办会员,以享受实惠及公益聘请会免费参与的机会(高职高薪专场);在周二、四、五在省人才市场参与聘请,周一、三在南坝劳动力市场进行聘请,主要聘请岗位:发行员。同时进行追踪跟时将来面试的人员的状况。电话联系将来面试的人员,记录分析将来面试的缘由,以备接着跟进。 2、聘请环节 (1)聘请专员负责举荐优秀人才工作 (2)预约面试及跟踪分析将来面试状况 (3)通过初试人员,将合格人员提交部门需求部门或人事经理面
16、试 (4)通过复试人员,通知入职时间 3、在聘请工作中应当留意的事项如下: (1)了解部门人员岗位空缺状况 (2)人事行政部备案 (3)聘请专员定制聘请安排及执行结果 (4)进行聘请渠道选择:人才市场/南坝劳动力市场/校内网 (5)预约面试、初试、复试 (6)办理入职 4、20-年6月份聘请工作相关数据状况(附件1) 5、在以后的工作中从自身角度来看,须要留意的问题: (1)敬重每一个来应聘的人员,一视同仁,耐性解说。在沟通的言语中多加斟酌,少出纰漏。 (2)跟同事做好良性沟通,核对好面试人数和入职人数状况。 (3)做事严谨仔细,脚踏实地做好本职工作,主动进取。 工作心得体会模板感悟1000字
17、5 劳碌而充溢的一年,也是我校在逆境中提升的一年,尤其是黄校长身体有恙,但是全体教职员工仍旧在教化局和开发区领导的关切下,坚持“质量立校,管理兴校,科研强校”的办学思想,以“双提升、双满足”为各项工作的动身点,进一步规范办学行为,进一步推动素养教化,进一步完善管理制度,精诚团结,务实工作,学校各项工作又再上新台阶。 一、坚持德育为首,抓实育人工作 1.抓主题教化。重视每周一的升旗仪式和国旗下的讲话,校团委细心组织,每周教化主题明确,而且我们还转变了国旗下讲话的模式,每周由一个班级主持进行国旗下讲话,由班级自主确定讲话内容及发言人对学生进行主题教化,既教化了广阔学生,又熬炼了学生干部,达到了“兵
18、教兵”的目的。我们也高度重视班会课,每节班会课确定一个主题,力争使班会课的效能落到实处。我校郭道香老师的主题班会待人以礼,敬重为先获得了_市一等奖,镇江市二等奖的好成果。 2.抓行为规范养成教化。每学期伊始,学校都把开学的第一个月作为行为规范强化月,狠抓学生的日常行为习惯及文明礼仪,发挥学生主体作用,成立学生“文明监督岗”,全程参加学校值日工作;对刚入校的初一新生,学校组织他们学习中学生守则、中小学生日常行为规范等,并以书面的方式查效果,以求入脑入心。 3.创新“三节”形式和内容,牢记青春岁月。按安排举办了艺术节、体育节、科技节,让学生在活动中展示自我,提升综合素养。2021年4月我们开展了科
19、技节,我们带领学生参观了_市金州水务有限公司,让学生了解现代工业基本的生产流程。同时我们还开展了各种科技活动,激发了学生从小酷爱科学和学习科学的激情。11月我们又实行了校内艺术节,艺术节由多个分项目和最终的集中展演组成,要求全部教研组、班级、社团都参与,合唱、小品、相声、舞蹈等,真可谓精彩纷呈,我们还邀请了家长代表参与了本次艺术节。12月我们实行了体育节,变更了过去重竞技项目的做法,在“趣味”上动脑筋,巧设了适合人人参加的“袋鼠跳”、“时代列车”、“众人划桨开大船”等项目,要求全体师生参加,老师同学齐上阵,师生互动,其乐融融,既熬炼了体魄,也拉近了师生之间的距离,真可谓是“师生共竞技,华蜜满校
20、内”。有位学生在日记中这样写道:“风吹散了操场上喧闹的气息,但它吹不散我们这个班团结的气息,吹不散同学们间的友情,更吹不散我们心中美妙的记忆!” 4.以“486”活动为载体,加强学生的思想品德教化。 (1)今年6月我们实行了初三学生“毕业仪式”。毕业典礼上播放了微视频青春相册,看着视频中的自己三年来的点点改变,伴着同桌的你的音乐,毕业学生感动着,回味着。 (2)5月份,我们和开发区团工委共同实行了别样的“青春仪式”。开发区团工委书记首先发表了激情洋溢的青春寄语,要求学生能坚持心中的幻想,肩负历史给予的责任,仔细学习,成为有担当、有作为的新一代青年。然后来自开发区各个社区的团员代表向我校的学生赠
21、送了书籍和文具。 (3)加强了“社会主义核心价值观”的学习。通过显示屏呈现、班会宣讲和每个班级张贴,让同学们牢牢记住了社会主义核心价值观。 (4)今年我们还接着开展了“欢乐活动日”,我们走进法制基地,感受法律的庄重;走进城北公园,感受自然之美;走进消防大队,感受军人奉献之美。 5.抓特色建设。为丰富学生的业余生活,熬炼他们的体魄,学校接着以篮球为抓手,主动开展特色的创建。可以说我校的篮球特色经过几年的打造,已经形成了肯定的成果,具有了肯定的社会影响。申报了“江苏省篮球特色学校”。今年我校的篮球队参与全市的中学生篮球竞赛中,不畏强手,敢打敢拼,取得了全市第一的历史最佳战绩。今年我校还着力打造“华
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