银行新入职员工2022年个人工作总结.doc
《银行新入职员工2022年个人工作总结.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行新入职员工2022年个人工作总结.doc(28页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、银行新入职员工2022年个人工作总结#银行新员工工作总结1#20_年对我来说,是加强学习,克制困难,开拓业务,快速安康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从21团支行调至_分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带着与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深化的。领导在工作的各个方面都可以充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,可是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而可以更有针对性的学习、改善,并不断进步。现将工作情景总结如下:首先,在思想与工作上
2、,我可以更加进取主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我可以虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深化地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和职责感,我可以任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,经过对客户的研究从而到达理解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户。其次,在技能方面,我个人也可以进取投入,训练自我,这一年中,
3、我始终坚持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自我,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经根本达标,可是ABIS与纯熟的同事相比还有必须的间隔 ,所以,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自我的业务技能程度,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供给方便、快捷、准确的效劳。第三,在日常的工作生活中,我可以及时地融入到农行这个大家庭中,进取应对工作,与大家团结协作,互相帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水仅有
4、在大海中才能生存。仅有不一样部门之间、同事之间互相沟通、互相配合、团结一致,才能进步工作效率,创造出更多非凡的业绩。第四,效劳方面。银行做为效劳行业,除了出售自我的有形产品外,更重要是出售其无形产品效劳,银行的各项经营目的需要经过供给优质的效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、保护金融消费者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的效劳处处表达着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切效劳工作的本质要求,更是银
5、行效劳的宗旨,是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶尔发生的小插曲,客户轻轻的一声“多谢”,燃起了心中的活力;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,活力与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。做好银行效劳工作、获得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是根底;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行效劳贵在“深化人心”,既要将效劳的理念结实树立在自我的内心深处,又要深化到客户内心世界中,真正把握客
6、户的需求,而不是仅做外表文章。我们经常提出要“用心效劳”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提早想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步,人们对银行效劳形式上的进步不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上改变效劳意识,实在为不一样的客户供给最有效、最优质、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。“深化人心”一方面要求我们内心结实树立效劳意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来考虑自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能
7、急客户之所急,想客户之所想。不一样的客户需求心理不一样,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的效劳提升就可能获得他们极大的认可,比方大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,那么更多的要研究如何为其缩短等待时间、节省交易本钱和个性化效劳及增值效劳问题。为客户效劳除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在效劳过程中,要严格把握适度原那么,效劳流程、手段必需要依法合规,防止过头效劳。最终,谈谈我的缺乏之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销
8、技巧有所进步。俗话说得好:不要怕费事,就怕没人找费事。费事越多,朋友就越多;朋友越多,开展业务的时机才越多。所以,今后我会进取认真践行营销技巧,抓住每一个开展业务的时机,做好日常营销工作。20_年已经过去,在新的一年中,我会一向坚持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话:“每一天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的宏大影响和变化,我就会无比兴奋和冲动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是职责与活力!我认为职责是一种人生态度,是珍视将来、爱岗敬业的表现,而活力那
9、么是职责心的完美表达,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。职责促进开展,活力成就事业,我将从身边的小事做起,从此刻做起,将职责扛上双肩,将活力填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工,实在进步业务素质和风险防范本领,全面加强柜面营销和柜台效劳,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。所以,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”.“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制
10、度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务开展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经历教训总结出来的,仅有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的权益本领。三、增强规章制度的执行与监视防范案件意识。规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与纯熟掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监视受权业务的合法合规,严格执行业务操作系统平安防范,抵抗各种违规作业等等,做好互相制约,互相监视,不能碍
11、于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于施行,我们的资金平安防范才有保障。再好的制度,假如不能得到好的执行,那也将走向它的反面。我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和梦想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽,兴隆和兴隆!#银行新员工工作总结2#一、全行经营管理根本情况1、加大信贷投放力度,业务实现又好又快开展。上半年累计投放各类贷款2_14.50万元,同比增加2_14.50万元,达历史新高,各项贷款余额9_.65万元。
12、其中,拓展银行承兑汇票贴现业务_万元,推进了信贷产品多元化。2、及时收回各类贷款,确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元,同比增加343_0.50万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16_万元,准政策性贷款2_6.50万元,产业化龙头企业短期贷款70_万元,县域城镇建立贷款1_万元,农业小企业中长期贷款_万元。3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。日均存款13_6万元,同比增加1196万元,增幅达_.34%。4、加强咨询效劳业务,中间业务超额完成。完成中间业务收入_.78万元,占半年方案1_.24%。5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。本年应计利息32_万元,实际收息
13、32_1万元,帐面贷款利息综合收回率高达1_.99%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达1_.05%。6、增收节支,赢利程度居历史高位。各项财务收入3_6.38万元,各项支出1_7.51万元,实现账面赢利1_8.87万元,占全年方案的_%。7、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强迫执行,实现清收不良贷款_万元。8、精神文明和企业文化建立获得新进展,涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报登载,严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。9、深化开展党风廉政教育,扎实推进合规管理。10、上半年实现平安运营,无任何责任事故发生。二、主
14、要工作措施(一)将传统业务摆在更加突出的位置,始终如一地做好粮棉油收买信贷资金供给与管理,促进农民增收我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重,坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收买资金供给与管理。一是严格执行各项购销政策,实在做好20_年度秋季粮棉油收买扫尾工作,及时足额供给政策性收买资金,确保粮棉油储藏的增储、轮换和粮棉临时收储方案的顺利施行,确保国家粮油购销政策有效落实。上半年,发放地方储藏粮贷款59.50万元,准政策性粮食收买贷款2400万元。二是根据市场行情和企业收买进度,合理把握收买贷款投放节奏,确保了不出现因收买资金断档而出现“卖难”,同时防止收买资金大量入市而哄
15、抬粮棉油收买价的现象。三是加强市场行情分析p ,深化油脂企业调查和核实企业的经营才能、经营方案和实际资金需求,及时足额拨付收买资金,确保了收买工作平稳有序开展。上半年,发放了油脂收买贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析p 等贷后监管措施,准政策性贷款每月查库不少于4次,政策性库存和商业性库存不少于2次。(二)积极拓展农业农村中长期信贷业务,大力支持新农村建立和农村根底设施建立,促进县域经济开展今年我行将新农村建立、水利建立和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务开展的新增长点,着力加强工程营销,积极支持我县以旧城区改造为核心的新农村建立工程和围绕大别山红色旅游开发的农业综合
16、开发工程,充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用,促使土地出让收益延伸带动水利等涉农根底设施建立工程和盘活城镇建立,推动现代农业农村经济形态的形成,带动遥远的乡镇和农村经济开展。根据工程的情况和建立及运营单位的实力,我们择优支持在建、续建工程,合理地满足其规模资金需要。今年,我行大力营销的_县旧城改造3亿元贷款工程已由省分行批复,根据目前工程进度,已经投放一二期建立资金共_万元。同时,我行营销的大别山红色旅游_万元农业综合开发工程已经进入贷款申报审议程序。(三)择优支持和加强维护并举,大力支持中小型企业,活泼地方经济对于农业产业化企业,我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原那么,施行
17、差异化的信贷策略,审慎开展新客户,坚决退出劣质客户,积极维护好现有优质客户,为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持,促使农业产业化经营业务理性开展。在支持传统产业化企业开展方面,湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况,主动上门效劳,积极营销_万元产业化龙头企业循环贷款,实在为企业解决了资金需求,合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业开展方面,湖北五瑞生物工程也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步开展壮大起来,上半年获得了4_万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款,为企业进一步开展壮大插上了腾飞的翅膀。
18、我行严格按照“稳健开展、择优扶持、差异管理、严控风险”的原那么,合理支持农业小企业开展,积极培育农业小企业做大做强。今年,我行围绕现代乳业扩大养殖规模的工程,积极开展前期营销工作,并与省市分行进展了屡次沟通。(四)紧盯市场行情,合理引导企业销售,确保按方案收回贷款一是亲密关注棉花期现货市场行情,引导和催促棉花企业利用有利时机适时销售,积极倡导现款现货,防止不当赊销所带来的风险。20_年棉花价格波动宏大,三级棉从最高的3_0元/吨一直跌到前期_00元/吨,我行始终关注棉花市场行情,并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会,催促企业利用有利时机加快库存销售,减轻了企业市场价格下跌
19、的损失,并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息平安。二是屡次与企业进展沟通,严格执行清场方案,实在做好上年度油菜籽收买贷款的清场工作,及时收回了全部贷款本息,为20_年油菜籽收买打下了坚实的根底。三是认真执行粮食购销政策,加强收买资金回笼工作,确保约期收贷。截止6月底,我行收回贷款_.50万元,清收准政策性不良贷款_万元,实现准政策清场2_6.50万元,其中粮食收买贷款收回_万元,收回率达_.86%;油菜籽收买贷款收回3_万元,收回率达1_%;棉花收买贷款收回_万元,收回率_.61%。(五)双管齐下,加强存款营销和中间业务工作,进步经营效益由于去年存款工作未完成方案,对我行考核排名起了较大
20、的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了,将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终,并从两点着手:一是严格落实企业销售归行制度,并考核到每个客户经理,保证企业一般存款全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机,大力营销财政存款。经过半年的努力,获得了一定的成效。6月末全行各项日均存款139_万元,比去年同期增加_万元。6月末存款余额1_.85万元,比年初增加2_9.85万元。在中间业务工作上,落实省分行投融资参谋业务管理施行细那么,将评估费收入、保险收入、信誉等级评定收入纳入企业投融资参谋费统一计算,逐企业地做好理解释工作,并与企业签订公司投融资参谋协议。经过半年的努力,
21、中间业务任务完成情况较好。元至六月,全行实现中间业务收入_.78万元,完成半年方案1_.24%,其中咨询参谋费收入_.04万元;专业协作效劳收入_.58万元;人民结算收入_.72万元;代理保险费_.2万元;银行承兑汇票承兑收入_.15万元;其他中间业务收入_.09万元。(六)夯实根底,实在加强信贷根底管理和合规文化建立,促进业务标准化建立认真组织开展合规教育,培育合规文化气氛。上半年,通过“合规管理月”活动,利用板报、警言和事例教育等形式,大力宣传“尽职免责、渎职追责”等文化理念,使之深化了员工内心。同时,在全行开展了自查自纠活动,加强检查整改,获得了一定成效:一是对工作中存在的问题,不查清不
22、放过,实在纠正了以往存在的一些小缺点;二是及时制止各类不合规苗头。在信贷根底管理上,认真抓落实规章制度和严格操作流程管理,确保信贷投放合规合法。在贷款营销环节,严格贷款准入条件,合规营销工程和企业,对在社会上有劣迹、在金融机构有不良信誉记录的企业,一律不予支持;对于实力较强、信誉较好、有开展潜力的企业,那么纳入工程库进展跟踪培育。在调评估查环节,倡导廉洁调查和科学调查,对客户经营管理状况、财务报表数据、担保资产、风险情况等重要信息,逐项进展现场与非现场的调查评估活动,确保调查评估所形成的结论有根有据、科学合理。在贷款审议环节,坚持和完善贷前决策会议记录制度,严格按照准入条件和贷款要求进展认真审
23、议,并对不同企业不同信贷品种采取差异化的支持,对商业性贷款不留风险敞口,做到风险全覆盖。在贷后管理环节,加大对物资流和资现金流的检查力度,加强对贷款企业库存实物、应收应付账款、各类现金流变化情况等的调查和分析p ,确保信贷资金平安,并落实了全程操作尽职记录。(七)节俭办行,进一步加强财务会计管理,提升效劳程度一是坚持艰辛奋斗、节俭办行思想,严格财务收支管理,控制本钱费用,优化支出构造,确保每一分钱都用到实处。二是加强收支管理。在收入管理上,我行一方面将收息工作作为重点,深化挖掘收息潜力,多收息、早收息;另一方面,大力开展存款业务和中间业务,降低经营本钱。在费用管理上,制定各项费用指标开支执行施
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 职员 2022 个人 工作总结
限制150内