精品银行工作心得体会模板汇总六篇.doc

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1、银行工作心得体会模板汇总六篇银行工作心得体会模板汇总六篇我们心里有一些收获后，可以寻思将其写进心得体会中，这么做可以让我们不断考虑不断进步。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是WTT帮大家整理的银行工作心得体会6篇，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。银行工作心得体会 篇1作为一名工作了两年的老员工，我全程经历了三水支行的整个转型过程。在转型之前我们行与其他银行有一些制度上理念上的差距，这些都表达在网点环境还有岗位设置方面。过去我们没有专职的理财经理和客户经理，而且网点设施落后，所办理的业务都相对简单，并不能与我行的国有大行的身份相匹配。转型之后我们秉承着“由交易核算型”转向“效劳营销型”的理念，全

2、面提升了营业网点优质文明的效劳程度，进步了综合竞争力，认真学习现代银行的管理经历。从稳健经营出发，根据队伍的现状，改变员工的只是和专业构造，全面进步员工整体素质，逐步适应邮储银行的开展需要。通过不断加强银行内部管理和风险控制才能，逐步拓展新业务，进步经济效益。自转型至今，我觉得有几个方面是我们需要牢牢的转型的主线：一、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目的和要求都进展明确的理解，把这些理论作为我们在详细施行网点转型工作的指导思想，把推进完善网点转型作为进步员工责任感和客户满意度进步网点的营销效劳才能和核心竞争力，增强员工执行力，以实现工作目的的重重之重的工作来抓。二、统一标准用统一的

3、标准，来标准网点的效劳营销形式和营业形式，比方定置定位和效劳礼仪的统一标准，实现效劳标准化和客户体验的一致性。在进步客户满意度的同时也进步了我们对产品的营销才能，从而进步网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。三、制定合理的考核方法网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。如今施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进展全面检查、监视和评价考核，以确保网点标准化建立的质量和效果。通过积分制来调发动工热情效劳和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核方法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到实在的效果，做到

4、奖有所依，罚有所据，才能讲转型进展的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。四、增强员工责任感员工是网点的灵魂。一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。对于每一名员工，不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员，不管是领导还是普通员工，都要充满对自己岗位的责任感，更要充满对整个网点，整个邮储的责任感。每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的场面，才能使整个网点一直都处在高速开展的道路上。银行工作心得体会 篇21、做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。我刚入中国银行的时候，觉得很“骄傲”，因为是南大出来的，自然有

5、一种优越感，可能也是南大人所特有的一种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一种自信的表现。当然，有时候做事情不是太在意。比方经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比拟荒唐的是，我们业务开展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看，要看也要回家看，我立马ft。由于是没有听领导的话吧，或许是太过于张扬了，后来全行的人都知道我要考研了，最后连人事教育处的处长 都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么，也许考研意味着不会在单位久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，

6、他们只是表达了一种好心的关注，但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此，只能自己找原因吧，终于明白：做事情要 默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。2、不管过程中的事情是谁做的，只要是你最终汇报的，或者你对结果做了签字确实认，那一切后果都应由你来负责，而不是其别人。有天晚上，领导要我去查找一个单位的余额，恰巧这个公司不是由我负责的，我对他的贷款情况并不理解。同时，我作为信贷员，并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问 的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。结果正如大家所意料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去查账了，我汇报 的数据是错的

7、。行长脸上立即露出愠色，嘴里面嘀咕着：做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷的。相信没人会在那样的情况下还能坦然面对。怎么说呢？你汇报的东西确实错了，不管什么原因。如今，我开场明白了为什么西点军校教其学员只能有四种答复，“yes,sir.no,sir.i dont know.no e_cuse.”你只有对事实确实认权，却没 有对结果的辩白权，因为领导不需要你的任何辩白，他们只需要结果。所以，从那时起开场明白，假如是你接的最后一棒，你完全应该将前面所有的过程检查一遍，确保无误。没有这种态度和决心，很难在事业上有所开展。3、认识人真的是好做事，如何多交往一些朋友也是需要技巧的。中国是一个人

8、际关系的大国。经常看到管理类杂志上说，一个人成功必需要有资金、技术、管理等等，但最重要的是要有人际关系，有了人际关系，什么都能做成。我渐渐相信了这句经典的管理语录。也渐渐明白了，为什么那么多的mba花近十万资金，课可以不听，但人际网络一定要建成。中行也是一样，无论是系统类还是系统外。支行与省行之间，作为支行的客户经理，保函、信誉证、银行卡、公司处、资金方案处，这些部门都要一一打通。熟悉这些部门的员工和领导，当你在做业务的时候就犹如多了左右手，你不用担忧省行部门会给你官架子看，你甚至希望和他们多接触，加深感情嘛，当你有什么问题时，可以 随时问熟人，熟人总不会回绝你吧，也不会嫌你费事吧。就这样，信

9、心的建立和人脉的建立，对你如今的业务操作和将来的业务操作奠定了坚实的根底。其实建立这样的关系也很简单，那就是，你经常带客户去跑这些部门，带到以后，多和他们交流工作中的一些心得，主动讨教。在 中，多提及自己的名字，让他们的耳朵听出老茧，不知不觉，你就活在他们的心中了。当然，关键的一些节日，适当送去一些祝福也是必要的。看各位八仙过海，各显神通啦。我如今说的也不只是局限于银行，任何公司都适用，无效退款。银行工作心得体会 篇3早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，可以说明一些状况，在这里办公的人们都是纯粹的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，

10、让我登记一下，并按照指示去人力资部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊 ，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又非常得体和恰当。观察吕先生的言谈举止可以很明晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开场“处置”我了。吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多理解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员其他条款

11、性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联络人胡先生的 。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。Mygod，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕！终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资出身的。招行的人力资干事有个特点，说话声音干净，音量小，明晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反响作崇，他让勤务给我点

12、了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个56个人挤在一起的办公室两倍还大！两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有气派。问了我几个一般问题和不会答复的意向后胡先生一直有做记录。他同我握了握手，让我先实习。胡先生交待完我几件事：下星期才确定详细实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联络，并开场上班，要穿职业套装。银行工作心得体会 篇4分开招行看招行，跳出销售看销售，回忆自己招行五、六年的金融销售生涯，有很多感触和值得纪念的地方。一篇小文分享自己一些产品销售和客户维

13、护的心得，希望能对继续奋斗金融销售在一线的兄弟姐妹有所帮助。我是从其他岗位转岗到理财岗位的。开场做理财客户经理的第一件事就是读懂考核。分行如何对理财经理考核，哪些是重点考核对象，决定了工作如何开展。零售业务 指标很多，很难做到全面开花，所以要挑重点。客群的开展，产品覆盖率，中间业务收入，储蓄存款。分行每个阶段会给理财经理重点工作任务，围绕分行导向开展 工作。理财经理每天的工作1、参加支行晨会：一 般分为两局部前面15分钟是理财部自己的晨会，轮流主持，进展产品学习，总结销售卖点及话术。财经播报，财经新闻与我们在销售的产品有什么样的关联性，昨日业绩冠军分享。后面15分钟全行晨会，通报昨日全行业绩，

14、理财经理将行内重点销售产品向全行员工讲解，行长对各条线工作进展部署。2、财经时事学习晨会完毕后：理解国内外经济，政治新闻，给客户发财经播报，一般我喜欢在和讯网、新浪财经或路透中文网搜集新闻，然后以一句话一个新闻内容的形式发给客户，有几项是固定的，昨日上证指数，黄金及原油的价格，其他再挑各大财经网站的头条新闻一般5条左右。3、接下来主要是客户维护：翻开客户管理系统，一般这些维护可以分两类：1 客户根本情况类：每个客户可能都具备这些方面。查看哪个客户客户的家人今天生日，一般钻石及私人银行级别客户，或其他潜力客户需帮客户定制鲜花或果 篮，一般金葵花客户，发短信及 祝贺。当然也还有其他方面，可以促进跟

15、客户感情联络的均可以去做。上面这些只是更普遍一些。2 与客户资产相关：如查看是否有客户产品到期，进展通知及再销售。这个客户购置了万能险，给他发结算利率。客户账户大额异动联络，遇到重大市场变化及时通知 客户，基金涨幅、跌幅一定比例联络客户。这方面以后应该越来越重要，毕竟客户到银行是为了获得金融资产的保值增值效劳，而非红酒、沙龙、生日礼物之类。后 面这些作为维系感情联络的增值效劳有必要，但不是客户关心的价值利益主体。客户维护工作是一个精耕细作的活。这些工作非常琐碎，但是非常重要。金融销售和其他产品销售非常大的一个不同点就是：因为卖的是投资品，而非消费品，所以售后效劳特别重要，因为再次购置的可能性和

16、频率要高很多。这可能是招行系统相比照拟先进的地方，分开招行后跑了好多其他银行，发现局部银行的客户经理抱怨IT系统好多功能还做不到。4、 约访客户：每天至少给20个客户打 。一般上午11点左右，下午3点左右合适给生疏客户 。对于熟悉的客户一般比拟理解他们的生活规律，针对每个人的情况联络即可，时间段限制较少。5、网点约见客户：一局部是之前通过 约访邀约过来的客户。一局部是比拟熟悉的客户，来银行他会很自然的跟你打个招呼，聊聊天，帮客户看看他的产品和账户。6、上门拜访客户：一般下午时间比拟多的时候，事先与客户联络，介绍某只产品，上门进展营销。或是纯属拜访，拉近与客户之间的间隔 。7、工作日志：今日工作

17、业绩，今日 约访详细客户及联络内容，今日约见客户详细及内容。明日工作方案，方案联络客户。8、夕会：今日工作汇报，明日工作方案。对正在销售的产品进展分析p 及学习，利用情景演练训练话术。招行的工作还是比拟累的，大局部档案类工作只能在下班后不能接待客户的时间来做。当然，也比拟充实。这是在招行一天的典型工作，其实根本围绕两个事展开：开拓新客户、维护老客户。当然，这也是天下所有销售亘古不变的两项工作，金融销售也是如此。银行工作心得体会 篇5在市分行的统一安排部署下，我们按照学习方案认真学习了勤政廉洁员工手册，通过学习，我有所思、有所感、有所想，对勤政廉洁精神也有了进一步的理解和认识。历史证明：勤政廉洁

18、盛行之日，那么国家兴盛;贪污和腐败猖獗之时，那么国势衰弱。历来清官颂扬;污吏遭人唾骂。而在我国建立社会的今天，廉政建立对每个干部提出了新的、更高的要求，即遵纪守法、廉洁奉公、勤政为民、不贪污受贿，不以权谋私。有些在个人欲望的趋势下逐步冷淡了法制观念，在权利观、金钱观、子女观面前丧失原那么，利用职务之便做出有悖共产党员、人民公仆的原那么和宗旨的事情，迈出了罪恶的一步，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂，甚至是以生命做代价。教训是深入的、令人心痛的，前车之鉴，后车之师，我们一定要引以为戒。在工作和生活中做到以下几点：一是始终保持勤奋学习的习惯。学习是每一名银行员工的必修课，只有不断加强学习才能进步

19、自身素质和才能。不学习就无法进步，才能就无法进步，方法就无法改良，执行政策也就不可能正确。不学习，思想就得不到改造，心就不静，欲望就容易膨胀，就回绝不了诱惑。因此，我们必须经常学习，从书本上学，从理论中学，学到真本领，努力做一个优秀的银行职员。二是始终保持廉洁自律的行为标准。清正廉洁，这是每一个银行员工最根本的行为准绳。我们假如不遵守廉洁自律相关规定，就会破坏和扭曲在客户心目中的形象，因此，我们一定要树立正确的人生观、价值观，牢记全心全意为人民效劳的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常怀律己之心。三是要始终保持艰辛奋斗的优良传统。居安思危，戒奢以俭，生于忧患，死于安乐，这些警世名言，今天对

20、我们仍然有重要的启示作用。近来有一局部人，淡忘了艰辛奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人安乐，抛弃党纪法规，贪污腐化，走上犯罪的道路。我们一定要引以为戒，要继续发扬艰辛奋斗的作风，遵守党的宗旨，提倡节俭节约，反对铺张浪费，始终不渝的保持和发扬艰辛奋斗的优良传统。四是遵纪守法，按规章办事，防微杜渐。我们处在银行的重要工作岗位，工作作风如何，办事效率如何，直接关系到银行的风险。因此，我们要不断进步拒腐防变的才能，不断健全管理制度，实在进步效劳程度。 通过这次学习使我深入认识到，我们要把勤政廉洁员工手册中的要求变成自觉行动，耐得住贫寒、抗得住诱惑、守得住小节，堂堂正正做人、扎扎实实干事。通过自我教育、

21、自我约束，自我修养、自我监视，标准自己的行为，自觉树立良好形象，爱岗敬业，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。银行工作心得体会 篇6_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行海阳市支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来海阳支行已经三个年头了，在这短短的三年中，我的人生经历了宏大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。在海阳支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受

22、到自己肩负的重任。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自

23、我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样

24、可以创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完美于认真。在做好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的效劳。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合理论，纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！第 16 页 共 16 页