文化和旅游“五一”节假日市场情况总结.doc

《文化和旅游“五一”节假日市场情况总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文化和旅游“五一”节假日市场情况总结.doc（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、文化和旅游“五一”节假日市场情况总结一、文化和旅游假日市场工作组织情况(一)值班组织情况假日期间，严格落实值班制度，强化信息报送工作，确保了政令畅通。节前，_文化和旅游局召开局长办公会，对“五一”节假日值班工作进展了安排部署，明确了带班领导及值班人员，提出了值班带班工作纪律，要求值班人员坚守岗位，认真履行职责，确保24小时通讯畅通，做好交接班事项;带班领导积极催促值班工作，掌握情况，充分做好应急处置准备。同时，_文化和旅游局积极发挥协调作用，每天从各景区、星级酒店、旅行社、州公安局、瑞丽出入境边防检查站、畹町出入境边防检查站、高速公路管理处芒市分处、各县市文化和旅游局搜集当天旅游动态，以便及时

2、掌握全州假日旅游动态。为“五一”节假日提供了坚强的组织保障。(二)组织市场平安检查情况假日期间，_公安、交警、文化旅游、市场监视管理等部门统一思想，各司其职，加强对公路沿线、旅游市场、涉旅购物场所、主要游客聚集场所、重点景区点等的巡查和检查力度，确保了全州无旅游平安责任事故发生，无重大旅游投诉。旅游团队和游客都遵守规定有序参观玩耍，旅游市场秩序井然。(三)发布信息提示、新闻宣传情况充分发挥网站、微信、微博等新兴媒体短、平、快的优势，以及利用电视、报纸等传统宣传方式，对假日节庆活动和旅游情况进展实时跟踪报道，营造出良好的假日旅游言论环境，各县市为方便游客出行，节日期间，及时发布天气情况、景区优惠

3、情况、交通情况等旅游信息，引导市民合理安排出游方案，快乐出游，展示了各景区假日旅游新气氛、新相貌、新气象，到达了彰显形象、传递信息、激发消费、引导出游的多重效果，确保了市民和游客快乐出游、平安旅行。二、文化和旅游假日市场特点(一)阖家出游、踏青赏花、驱车自驾成为假日特色。假日期间，_气候暖意融融，适宜出行，群众出游热情高涨，踏青赏花成为游客选择的新亮点，除传统的油菜花、桃花外，樱花、梨花、杜鹃花等赏花线路也人气高涨。从旅游产品消费情况看，休闲旅游、生态旅游、乡村旅游全面开花。以踏青、赏花、采摘、吃农家菜为主要内容的乡村休闲游受到游客青睐，成为_旅游市场的一大亮点。从出游方式看，短途游客以自驾游

4、为主，不少长线游客也热衷于落地自驾。(二)乡村游受到热捧。随着乡村旅游效劳体系的日趋完善，大盈江湿地公园、黄草坝和下勐撇、龙门古寨、旧城香犀鸟谷、古井贺拉、回贤村等风景优美、民族文化浓郁的乡村，吸引了州内和不少外地游客前往观光体验，使游客在欣赏田园风光的同时感受历史民族文化和传统古老风俗，突出了乡村生态市集，促进了群众消费。(三)市场运行态势良好。假日期间，全州各县市游客人数和旅游收入稳步增长，旅游市场秩序井然，保持高位运行。乡村游、休闲游、短线游、自驾游游客数量明显增长，旅游市场产品丰富、市场运行态势良好。自驾自助游成为主流，团队出行数量较少，散客自助游和自驾游方式出游较多，游客以州内游客居

5、多，辅以局部州外游客。(四)文明出行渐入人心。各主要景区在假日期间开展各种形式的宣传、培训活动，通过微笑效劳、根底建立、应急处理、人员职守等多种方式加强效劳管理程度和对游客的引导标准，整体文明程度比以往得到明显改善，随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。(五)文化活动丰富多彩。陇川县假日期间举办了“2022年阿露窝罗节”。全州傣族村寨群众仍然沉浸泼水狂欢的气氛中，积极开展文化活动。三、假日期间文化和旅游平安应急和投诉处置情况_旅游市场平安标准有序，各级旅游主管部门严格落实领导带班制度和24小时值班制度，及时、准确的为游客提供信息咨询，受理旅游投诉。假日期间，全州旅游市场秩序井然，无旅游平安责任事故发生，在“一部手机游云南”投诉平台有1起投诉，已在24小时内办结，旅游购物退(换)货监理中心退货1起530元。第 4 页 共 4 页