有关实习工作总结模板.doc
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1、有关实习工作总结模板关于实习工作总结模板集锦7篇总结是在某一时期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后进展回忆检查、分析p 评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们考虑,让我们好好写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,下面是WTT为大家搜集的实习工作总结7篇,希望大家可以喜欢。实习工作总结 篇1在一年顶岗实习时间里,我分别在效劳营销中心的河滨效劳厅和营销管理室进展了实习,通过这段时间的实习体验,我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。首先是客户效劳意识的大大进步。在河滨厅实习的三个星期里,我主要担任效劳厅的流动管,理,从帮助客户充值、打清单到维持效劳厅的排队秩序
2、,从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见,并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的效劳对于我们这个行业的重要性,不仅是效劳厅的弄作人员需要有良好的效劳意识,全公司的员工都需要有这种意识,这样才能在客户中树立中国挪动的卓越企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的效劳态度,不仅要把效劳当作一项工作,更要去享受每次效劳后所带来的快乐,这样才能始终如一地保持自己的工作状态。其次是对公司业务的大大熟知。在河滨厅的三个星期,我经常去看公司各大品牌和产品的客户效劳手册,大体理解各个产品的资费情况,这将对我以后工作都有相当大帮助。在营销管理室的一个多星期里,我从一些公司的
3、资料、书籍、网上的论文里以及与同事的交流中,根本理解了营销渠道的详细含义、中国挪动营销渠道的一些形式等知识。同时我还参加了“3.15消费者权益日”的宣传咨询活动,对公司大型活动的筹划细节也有了一定的理解。最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳交融和团队协作精神。我是一个从外地过来的新员工,在公司举目无亲。在河滨厅认识的同事们总是非常照顾我,主动用普通话和我交流,教我一些墓本业务系统操作,同时还教我说白话,带我一起玩,他们成为了我在当地的第一批朋友。他们使我感受到了无比的温暖,也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队中。实习工作总结 篇2不知不觉间,两周的店面实
4、习已经完毕了。掐指细算,实际只在店里待了十来天的时间。序收获与遗憾并存,快乐与郁闷交杂。总结于店员店面实习环节我被分在九鼎百脑汇东店,很幸运,据说是九鼎两个明星店之一。总的来说,我们店的店员很年轻也很敬业还很专业,对人没有过分的热情但很朴实也很随和。进店第一天我就发现现实与理论的差距条框式的不能“坐、倚、靠”人性化管理。制度是死的,人是活的,是严格按制度办事更严谨更正规还是“行道如水曲达”更高效,这是一个目前值得我考虑的问题,虽然如今还无法妄下结论,但我相信随着自己人生阅历的丰富,终究会给自己一个答案,在此暂且埋下伏笔了。店面实习期间,我也经常抽空到其他联想专卖店和其他品牌电脑专卖店转转,发现
5、其实联想的店员并不是最热情的,我不知道是因为店员认为联想销量好没必要还是由于怕过分热情导致顾客反感。在店员身上我能看出早就听说的一个结论:社会很磨人,磨人最初的梦想,磨人的锐气与斗志,磨到最后便让你甘于平庸。很多店员都习惯如今的状况,有的已经安于现状,或者他们比我更懂“知足者常乐”这个道.因为我是一个会偶然郁闷的人),但我还是固执地认为年轻人应该要有冲劲儿才行,他们真的都还很年轻呵呵,说得貌似自己是一个老头儿似的。最后,我认为公司应该进一步强化对店员的培训。励志培训、礼仪培训、产品知识培训、销售技巧培训.因为目前公司虽然也有培训,但我个人认为培训的强度和培训的范围还远远不够,还不够系统。据我与
6、店员沟通发现,如今店员的流失量还是比拟大的,我相信增加一些定期的相关培训应该可以增强店员的归属感,而这种归属感并非是对销售代.公司的归属感而是对联想的归属感,所以我认为培训工作应该由联想统一主持。另外,多一些科学系统的培训也能增强店员对联想产品的认同感,因为我个人认为只有当一个人真正认同一件事才能做好,店面销售同样如此,只有店员从心里认同自己的产品,才能感染顾客,有更好的销售业绩。总结于上帝对于顾客,首先应该摆正心态顾客就是上帝。实习之前就有前辈告诉我们上帝都喜欢货比三家,不要期望销售能一蹴而就。经过店面实习,我发现大局部顾客都有这个癖好。对于大局部上帝,只有钱是最直接的购置驱动力,谁给我最优
7、惠的价格我就在谁那儿提货。我认为大致可以把上帝分为:阔气直接购置型、慎重比照购置型、理解暂不购置型。对于第一种上帝店员们自然非常欢送,但对于后两种类型的上帝店员们似乎没有足够的耐心和热情。我认为第一种是直接消费者,后两种是潜在消费者。假如站在长远开展的高度,我们就应该一视同仁,将三种类型合而为一,仅仅称之为“上帝”便可以了。总结于己首先自我评价同序。收获:经过这些天的店面实习,我认为自己最本质的目的到达了理解一线销售流程与销售技巧,不过仅仅是理解。还理解了一些目前电脑销售中的潜规那么。遗憾:自我约束力不够强,自己给自己找借口。实习前的培训还让自己信心满满,立志一定要售出电脑,实习前两天就拼命的
8、记产品知识,努力的听老店员对顾客讲解的每一句话。到后来发现店长对我们的定位只是理解销售过程,根本不让我们接顾客后便渐渐懈怠了。其实仔细想想店长的这些考虑是可以的。毕竟我们只到店里实习两周,根本不会给店里带来多少利益,所以只要不添费事,不影响正常销售就可以了。认识到这点后自己的激情就有所下降了,以致于如今对产品知识还只是泛泛理解,根部没到达自己的预期目的。“立志要如山”,接下来的工作中争取不再留下遗憾。快乐:结识了一堆店员朋友,以后买电脑还可以拿本钱价,呵呵。我们“新手十人团”彼此间的理解增多了,友谊加深了,配合也更默契了。郁闷:自我控制情绪才能还有待进步。总结于IT业前言:对于一个勉强算是进军
9、IT业两周的新手来说,以下观点难免幼稚可笑,但我就是一个敢于表达自己看法的人,所以请读者自爱,别笑疼了肚子,看后出现任何生.心理问题概与笔者无关。嘎嘎关于断货问题。这些天在店里发现这个问题最突出,据理解这个问题是一直存在的。我不知道是由于前期公司对市场预期售量的把握有问题还是一线对销售信息反应不及时或者纯属囤货行为的商业炒作。但是这样对直接顾客流失和在顾客心中的品牌效应是会产生很大负面影响的。关于潜规那么与诚信问题。这次店面实习让自己理解一些IT业一线销售存在的潜规那么,是IT业电脑销售中都存在的。自己如今将这些现象与诚信挂钩,个人认为还是比拟合理的。单纯的觉得做销售如做人,还是将诚信摆在第一
10、位才是最正确的,毕竟“好事不出门,坏事传千里”嘛,口碑效应很重要。假如IT业也能如名牌服饰般统一明码实价,会不会进步IT销售的效率?如前所说,造成目前上帝对同一品牌的电脑还会“货比三家”,最直接的原因便是目前同一品牌的电脑在不同代.商的不同门店会报出不一样的价格。当然,这样或许能促进不同代.商之间的竞争,但个人认为这也肯定会大大降低销售的效率。尾最后与大家分享一点最新体会:我一直告诫自己要努力在平淡的工作中保持斗志,我如今发现考虑总结是保持斗志一个非常好的方法,时常用文字梳理自己思想一步步成熟深化的过程,能很好的起到自我鼓励的效果,从而保持斗志!实习工作总结 篇3六个月的实习时间已经完毕,我实
11、习的单位是E科技,在这段时间里,我的专业技术得到了很大的进步。刚开场工作的几周,公司给我们培训了ERP平台的使用,通过这次培训使我认识到ERP平台的优势,可以多大进步软件的开发效率。随后我就参加到了“ERP税控管系统”工程的开发中,称为开发小组中的一员。在工程开发过程中一边是同事们的细心指导,一边是自己反复琢磨与理解,几个月下来大大进步了自己业务和技术两方面的技能,已经可以比拟熟悉的掌握根本的工作方法和一些技巧,而且能过独立完成一些模块的开发,通过这个工程不仅学到了很多技术,也理解了整个工程的大概流程,从需求分析p 、数据库设计、详细设计、代码编写、测试、工程维护等方面,使自己不仅从一个代码编
12、写人员的角度还从一个整体的角度来看整个工程开发,加深了软件开发概念的理解。现场开发与维护使我不仅从一个开发人员的角度而且从客户的角度去考虑问题。在工程的开发后期,也就是工程即将上线的阶段与其他几位同事被派往现场去开发与维护工程。以前的开发都是根据需求分析p 来进展的,功能要求一般在分析p 里面都写的很清楚。但是在现场开发直接面对客户,客户提出的需求一开场只是一个大体的功能描绘,如何将这个只是语言描绘的功能转化为技术实现需要很强的抽象才能和对业务的深化理解,这个过程打打锻炼了自己的综合才能。在第一时间接触客户的需求,从客户的角度考虑问题,只有更理解客户需求才能更合理的设计软件的构造、功能,理解客
13、户,理解需求,转化到技术层面。这个过程得到的经历很难得。实习第一周:对系统的需求进展分析p ;系统的功能建立目的、范围;与相关人员进展沟通,理解客户需求;对公司的仓库的流程进展描绘。实习第二周:对系统数据库进展设计,根据需求系统有以下几个表,物品表、物品类型表、图片表、图片类型表、公告表、费率表、用户表、角色表、资表;对各个表的数据构造进展设计;建立数据库;实习第三周:可以设计仓库管理 系统的页面;划分系统多个功能模块,物品管理;类型管理、图片管理、广告 管理、费率管理、数据恢复下载系统所需的插件,js类,第三方工具。实习第四周:添加物品在进展输入时,立即校验数据的有效性,不用在提交信息后再校
14、验,然后后台也会进展数据有效性校验;添加SKV的aja_验证,判断SKV是否已经存在;添加一个物品可以添加多个标题功能;添加一件物品可以添加多个供给商功能;实习第五周:增加发布公告功能,仓库人员可以发布相应信息,销售人员可以看到相应信息,并做出处理;修复公告内容乱码BUG;修复左侧导航条不能随阅读器大小进展挪动BUG;实习第六周:添加数据恢复管理。只有管理人员才能真正删除物品,而且管理员可以恢复被普通用户删除的商品 ;修复插入物品时,原来的缩略图不能及时更新的BUG;修复查看物品信息时,不会自动换行BUG实习第七周:增加用户管理功能。用户管理可以增加用户、修改用户与删除用户并对用户进展受权对系
15、统的权限进展划分,并对树状构造显示增加对特定用户只能观看特定类型物品和特定类型图片;实习第八周:录入测试数据,对系统进展单元测试;增加批量录入数据功能;修复批量上传不对齐BUG;修复挪动物 品到指定类型,页面不会刷新BUG;实习第九周:修复插入多张图片时,图片之间不会自动换行BUG;修复查看图片原图时,屏幕花 屏问题;增加批量查看图片原图功能,不用一张一张来点击查看。实习第十周:修复仓库系统中,图片管理上传多图片时,图片容易丧失BUG;添加分页显示可以跳到指定页码的功能;添加在显示仓库物品时,立即修改物品信息,而不用进入修改页面。实习工作总结 篇4紧张而又有序的一周又要完毕了,在这一周中从总体
16、上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们学校学生良好的学习风貌,下面我把一周情况总结如下:一、本周主要有几大亮点1各班的班主任到班都很早,而且可以及时的指导学生值日和自习。2、晨读时段和中午休息时,班级纪律很好。班任老师及时到班,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。3、每天早上,各班值日生清扫清洁也很及时、仔细,校园的卫生总体较好。而且我们在检查中发现一个特别好的现象,老师和学生在看到脚下的垃圾都会自学的拾起来,放到垃圾箱里。4、本周学校精心组织月考,每位老师都可以严格把关,认真修改,大多数同学都获得了优异的成绩。同学们每天投入到了紧张充实的学习当中,各方面都得了较好的成绩。好的方面我们
17、当然要继续保持,但更重要的是我们必须不断找到自己的缺乏,在追求完美的道路上寻找新的目的。二、三点缺乏:1、几乎是每天的不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些纸团、塑料纸等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒适。我可以肯定,没有哪一位同学会成心破坏我们整洁的环境,根还在平时的良好行为习惯还没有养成。清扫很重要,但关键要保持,希望学生能进步保护环境的认识。2、2、3、8号垃圾桶旁边偶然有纸屑等杂物处理不干净现象的出现。3、如今已进入夏季,打雷闪电容易造成电脑等电器烧坏,望各个办公室成员在下午放学回家时,及时关闭电。4、放学路队。放学路队是在老师的护送下在校园里走得很整齐,也非常安静。但在大
18、门口更需要同学们严格要求自己,自觉遵守纪律,要走得更好,因为,在这个时候,学校大门口有很多家长和其他的社会人员在看着我们,每一天,他们都在检阅着同学的行为,在注视着我们学校的形象。因此,为了我们的平安,为了我们的声誉,为了我们学校的形象,请同学们务必要走好。小结完毕,谢谢大家!实习工作总结 篇5秦皇岛作为旅游避暑名城,有着浓重的历史气息和值得骄傲的旅游资。作为一名导游如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带着客人游览的过程中将深沉的底蕴用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工
19、作中接触客人,进步业务才能,积累带团经历,学习带团的技巧与语言表达的方式。我的实习开场了。终于等到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里理解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体方案,我决定联络一家有国际旅游业务的旅行社进展实习。我有幸来到碧海金沙旅行社进展实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。碧海金沙旅行社是一个经国家旅游局特许批准经营入境旅游、国内旅游的享有自主经营、独立核算的公司。现已开展成为具有一定经营规
20、模和综合接待实力的国际旅行社。巧合的是该旅行社的总经理是我是同一所学校的同一个系的学长,在实习刚开场的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好理解一下这家旅行社的实际情况他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗、实际中的旅游团到底是怎样运作的呢、我甚至开场盘算起我能在这个旅行社学到什么。实习成果:因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个局部。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进展的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联络,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联络。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个兴旺的人际关系网,对于外联,
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