仓储管理手册签4456.docx

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1、上海永乐乐家用电电器有限限公司 （一类类） 永20005物（规规）字第第 号 签签发人： 仓 储 管 理理 手 册目 录第一章 目的2第二章 适用范范围2第三章 原则2第四章 仓储管管理手册册相关人人员总则则2物流经理理2门店经理理2仓库主管管/门店物物流主管管3仓库管理理员3库工44叉车工4物流台帐帐4第五章 仓库管管理制度度5第一部部分 出入库库管理5第二部分分 库位位管理6第三部分分 物流流单据及及系统操操作管理理7第四部分分 库房设设备、工工具管理理8第五部分分 打单单处、仓仓库电脑脑房管理理8第六部分分 配送送中心保保安人员员管理条条例9第七部分分 日常仓仓库管理理9第八部分分 门店

2、商商品出样样管理11第九部分分 滞销销品管理理13第十部分分 赠品管管理14第六章 仓库消消防安全全管理制制度16第七章 库存商商品盘点点制度21第一部分分：盘点点操作制制度21第二部部分：盘盘点差异异处理制制度25第三部分分：盘点点工作奖奖惩规定定27第八章 残次商商品管理理规定28第九章 各条条线相关关奖惩规规定35货物收发发奖惩规规定35物流单据据及系统统操作管管理处罚罚规定35打单处以以及仓库库电脑房房管理处处罚规定定36仓库日常常管理处处罚规定定36样机保管管处罚规规定36滞销品管管理奖惩惩规定37赠品保保管处罚罚规定37盘点工作作奖惩规规定37残次机管管理相关关处罚规规定38第一章

3、 目的明确相关关人员的的商品保保管责任任，加强强商品监监控，规规范商品品管理第二章 适用范范围本制度适适用于永永乐连锁锁范围内内所有商商品管理理相关责责任人第三章 原则标准、统统一、规规范第四章 仓储管管理手册册相关人人员总则则物流经理理1 是分公司司仓库、配送等等物流作作业过程程中商品品管理的的直接责责任人；2 负责分公公司物流流部的日日常物流流操作管管理和部部门人员员的工作作绩效考考核；3 负责制定定分公司司物流部部的人力力资源预预算和各各岗位工工作设计计，并对对分公司司的物流流部人员员的任免免提出建建议；4 负责分公公司物流流成本控控制、各各项物流流资源的的合理利利用和监监督实施施；5

4、负责监督督、监控控既定目目标任务务的执行行过程，包包括监控控任务完完成进度度等；6 负责监督督各项规规章制度度、操作作规范和和作业流流程的执执行情况况，依据据管理手手册，对对违反各各项规定定、规范范和流程程的人员员提出处处罚建议议；7 向物流管管理中心心、分公司司总经理理汇报工工作。门店经理理1. 是门店商商品管理理的第一一责任人人；2. 负责门店店物流相相关单据据的完整整性与安安全性；3. 负责对门门店物流流人员的的管理，依依据管理理手册，对对违反各各项规定定、规范范和流程程的人员员提出处处罚建议议；4. 负责门店店物流工工作有效效运行；5. 负责监督督门店物物流相关关制度的的执行；6. 负

5、责组织织与管理理仓库盘盘点工作作，并对对盘点差差异承担担管理责责任；7. 负责落实实门店消消防安全全和商品品安全工工作。仓库主管管/门店店物流主主管1. 是所辖仓仓库商品品管理的的第一责责任人；A 负责责对仓库库现场操操作的有有效管理理；B 负责责对仓库库物流单单据及单单据流转转的管理理；C 负责责按规定定进行库库存数据据上报；D 负责责仓库消消防安全全和商品品安全工工作。2. 遵守仓库库管理制制度：A 遵守守盘点制制度，严严格按实实盘点，并并承担相相应的盘盘点差异异赔偿责责任；B 遵守守赠品管管理制度度；C 遵守守仓储作作业制度度；D 遵守守仓库消消防安全全制度；3. 负责对仓仓管员的的管理

6、，依依据管理理手册对对违反各各项规定定、规范范和流程程的人员员提出处处罚建议议；4. 负责对仓仓管员的的业务培培训与指指导；5. 向门店经经理、物物流经理理汇报工工作。仓库管理理员1. 负责管辖辖仓库内内货物的的保管工工作，是是指定管管辖仓库库商品保保管的直直接责任任人；2. 严格按单单操作，确确保帐物物卡一致致；3. 严格遵守守仓库货货物进出出作业管管理规定定；4. 严格遵守守人员进进出仓库库管理规规定；5. 严格遵守守盘点制制度；6. 严格遵守守赠品管管理制度度；7. 严格遵守守仓库消消防安全全制度；8. 严格遵守守残次机机管理制度度；9. 严格遵守守物流单单据保管管制度；10. 杜绝并制

7、制止野蛮蛮装卸；11. 承担所管管辖仓库库的清洁洁卫生、消防、防台、防汛工工作；12. 向仓库主主管汇报报工作。库工1、 遵循商品品进出库库规定进进行货物物搬运工工作；2、 按照仓管管员的要要求进行行商品的的日常养养护（除除尘、除除潮等）工工作；3、 按照仓管管员的要要求进行行仓库的的清洁卫卫生、消消防、防防台防汛汛等日常常工作；4、 承担相应应的由于于搬运不不当造成成的商品品损坏赔赔偿责任任。叉车工1、 遵循商品品进出库库规定进进行货物物搬运工工作；2、 负责叉车车的日常常保养；3、 承担相应应的由于于搬运不不当造成成的商品品损坏赔赔偿责任任；4、 协助相应应仓库的的盘点工工作。物流台帐帐1

8、、 负责在系系统中及及时、准准确的体体现货物物进出库库的情况况；2、 严格按单单操作，并并遵循数数据保密密原则和和谁操作作谁负责责原则；3、 严格执行行物流单单据保管管、归档档制度；4、 协助相应应仓库的的盘点工工作，严严格遵守守盘点制制度；5、 向仓库主主管汇报报工作。第五章 仓库管管理制度度总则一. 仓库的基基本任务务：保管管好库存存货物，做做到数量量准确，质质量完好好，确保保安全，收收发迅速速，服务务周到，及及时反馈馈库存信信息。二. 仓库管理理必须做做到帐物物卡一致致，单据据填写规规范准确确，收发发货单证证及帐卡卡实行归归档管理理；仓库库相关操操作均以以单据为为依据，按按单操作作，按单

9、单做帐，保保证单据据的唯一一性。三. 各仓库加加强安全全管理，防防患事故故发生。四. 仓库设置置要合理理布局；操作要要实行规规范化、标准化化。细则 第一部部分 出出入库管管理一. 收货管理理1. 仓库管理理员（收收货人员员）要亲亲自同送送货人办办理交接接手续，根据实物与订单进行核对，并在订单上注明实收数量后签名，将订单与供应商送货单捏对后交物流台帐记帐。严禁实际收货数量大于订单数量，严禁先收货后补订单。2. 仓库要协协助送货货车辆的的卸货，严严禁野蛮蛮装卸，按按商品堆码码要求进进行堆放放。3. 收货中，仓仓管员（收收货人员员）必须须检验每件件货物的外包装装，如发现现外包装装变形、损坏、受潮、霉

10、变等等不正常常情况，必必须要求求送货厂厂家进行行外包装装更换并并对商品品本身进进行检验验。4. 仓管员对对外包装装无损的的商品要要按要求求的比例例开箱查查验。一一般初次次开箱检检查率为为10（返修机机、进口口机进库库时，应应1000%开箱箱检查），根据据历史经经验及各各厂家开开箱不合合格率情情况，上上下限定定在5-15%，如查查验时发发现残次次机，必必须扩大大抽检范范围至330%，当当残次机数量占抽检总量量的比率率超过30%时时，此批批商品应应全部拒拒收。5. 对于退回回商品，仓仓管员要要根据相相关单据据仔细检检验商品品外观、附件以以及包装装情况，并并在单据据上注明明验收结结果。6. 对于寄存

11、存商品，入入库前寄寄存库仓仓管员要要根据原原始单据据仔细检检验商品品外观、附件以以及包装装情况，对存在问题的商品应一律拒收。7. 对于运用用仓储卡卡的仓库库，每笔笔收货作作业均需需按照仓仓储卡填填写规范范，如实实登录仓仓储卡。8. 当日收货货票据当当日清，及及时完成成手工台台帐的登登帐工作作和系统统入库记记帐操作作；定期期与财务务核对，防防止帐物物卡差异异。9. 所有入库库商品必必须登记记在册，做做到账目目清楚、定期归归档。二. 发货管理理1. 商品发放放：按“先进先先出”的原则则。坚持持：一盘点点（查库库存数），二二核对（验验出货数数），三三发货（实实际操作作），四四减数（台台帐勾单单）。2

12、. 仓管员发发货前必必须验证证单据的的真实性性与有效效性，并并与接货货人办理理交接手手续，当当面交接接清楚，接接货人必必须对所所收货物物签字确确认。3. 对于使用用仓储卡卡的仓库库，每笔笔出库作作业均需需严格按按仓储卡卡使用规规范如实实填写仓仓储卡。4. 仓管员及及时做好好出库记记手工帐工作并并督促物物流台帐帐及时记记系统帐帐。5. 仓管员以以及物流流台帐对对当日发发货票据据做到当日日清。6. 仓库管理理员应妥妥善保管管发货凭凭证，对于自自留的单单据应按按品类定定期整理理归档。7. 发货的几几项注意意事项：1） 仓库管理理员在接接到暂缓缓出货通通知（必必须是书书面通知知）时，应应立即暂暂缓发货

13、货操作，等等收到新新的经确确认的出出货通知知后再办办理发货货操作。2） 凭单发货货，核对对仔细，严严禁白条条抵库，造造成商品品短缺由由责任人人赔偿相相关损失失。3） 在处理顾顾客的调调换机操操作时，送货人员必须持系统打印的有效退换货通知单，仓管员方可发货，送货人员拉回坏机入库时必须对机器进行验收处理。（仓管员负责监控此换机流程操作，且必须在一个工作日内完成）三. 奖惩规定定见本手册册第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“仓库货货物收发发奖惩规规定”。第二部分分 库库位管理理一、仓库库人员应应依商品品库存计计划、出出入库情情况、包包装方式式等规划划所需库库位及其其面积，以以使库位位空间得得以最大

14、大化有效效利用。二、库位位配置原原则应依依下列规规定：1. 仓库货位位规划应应充分考考虑库内内搬运设设备的运运作要求求，为其其留出相相应的通通道。2. 库位分配配应按同同品类或或同型号号规划设设置仓库库。3. 仓库管理理员应掌掌握各品品类规格格商品的的进出动动态，将将收发频频繁程度度较高的的商品配配置于进进出便捷捷的库位位。凡使使用货架架仓库的的，出入入库频繁繁的货品品优先放放置于货货架的底底层，滞滞销及过过季商品品应放置置于货架架的顶层层。4. 根据“先先进先出出”的发货货原则，先先进商品品放置在在最先出出库位置置。5. 仓管员收收发货后后必须按照照以上货货位配置置原则及及时进行行货位整整理

15、。三、商品品堆码要要求：1、仓库库管理员员应依商商品外包包装的堆堆码要求求设定商商品堆放放方式及及堆积层层数，以以避免因因倒置或或受挤压压而影响响货物质质量。2、 对于实行行托盘堆堆码的仓仓库，商商品卸货货后直接接堆码至至托盘，商商品堆码码层层交交叉、骑骑缝，并并拉上安安全保护护带以防防货品在在移动时时发生散散落。四、 货货物堆放放的原则则：利于于盘点，利利于商品品保值和和养护，货货物堆放放做到过过目见数数，拣点点方便，成成行成列列。第三部分分 物流单单据及系统操操作管理理一、 物流单据据的定义义指仓库收收发货物物的所有有凭证，包包括各种种已提货货或未提提货的提提货单、出入库单单、移库库单、退

16、退货单等等。二、 系统操作作（物流流单据相相关）管管理1、 系统操作作员包括括打单员员、信息息录入员员、物流流台帐等等涉及物流流单据打打印、勾勾单的系系统操作作岗位；2、 系统操作作员应谨谨慎保管管自己的的系统操操作密码码，不得得使用他他人或让让他人使使用自己己的操作作码进行行系统操操作；系系统操作作员需要要离开岗岗位时应应立即关关闭系统统以防其其他人操操作系统统；3、 系统打单单出现故故障时，打打单员应应立即查查找原因因，需要要重新打打印必须须经仓库库主管同同意方可可重新打打印并做做好记录录工作。三、 物流单据据的保管管与交接接1. 打单员、信息录录入员、调度员员应谨慎保管管已打印但但未提货

17、货的送货货单，及及时做好好打印单单据的号号码登记记，在与调度度或者送送货司机机交接时必须要求求对方在交交接本上上签名确确认交接接物流单单据的名名称、数数量；2. 仓库管理理员收发货货后应及及时在相相关单据据加盖收收发货章章；3. 仓库管理理员、物流台帐帐必须妥妥善保管管各种物物流单据据（以及收、发货章章），单据交交接时双双方必须须在交接接本上签签名确认认交接物物流单据据的名称称、数量量；4. 打单员、信息录录入员、调度员员、仓库库管理员员或者物物流台帐帐下班或或需要离离开岗位位时应先先将留存存单据放放置安全全处并加加锁保存存；5. 打单员、信息录录入员、调度员员、仓库库管理员员或者物物流台帐帐

18、一旦发发现单据据遗失，应立即即查找原原因并上上报，及及时采取取补救措措施，尽尽快通知知相关部部门，避避免公司司财产受受到损失失。四、 物流单据据的归档档所有留存存的单据据必须按按照业务务发生时时间、单单据类别别归类，物流单单据归类类应遵循循保证单单据完整整性以及及方便查找找的原则则，单据的的保存应应严格按按照财务务中心相相关原始始凭证保保管时间间（15年年）进行保保存，严严禁私自自销毁单单据。1. 物流台帐帐做帐结结束后将将原始单单据归类类整理，下下班之前前将当天天的原始始单据根根据单据据类别、品品牌分类类捆扎，并将日期/类别/品牌等等分类信信息标注注于封面面；2. 每月月底底盘点前将当月的单

19、单据按时时间先后后顺序排排列后分分类捆扎扎，并将月月份/类类别/品品牌等分分类信息息标注于于封面；3. 单据归档档保存采采取集中中原则，对归档的单据编制档案目录表、编号。五、 相关处罚罚规定见见本手册册第九章章“各条线线奖惩规规定”中“物流单单据及系系统操作作管理处处罚规定定”第四部分分 库房房设备、工具管管理一. 库房设备备、工具具是指仓库库内辅助助商品储储运的扫扫描设备备、叉车、推推车、平平板车、货架、托盘、手机以以及数码码储运箱箱、工具具柜等。二. 库房按照照“谁保管管谁负责责”的原则则指定专专人保管管各种设设备、工工具，负负责设备备的定期期保养、清洁、维修、安全性性检测等等工作；三.

20、初次使用用机器设设备之前前，要先先了解机机器的性性能，通通读使用用说明，严严禁野蛮蛮操作；四. 领用人每每次使用设备、工具前前要检测测设备性性能并登登记，若若设备存存在问题题应立即即停止使使用并查查找原因因；设备备使用完完毕归还还时保管管人应检检查设备备的完好好性，并并签字确确认。五. 在设备、工具使使用过程程中应该该做好防防护措施施（防火火、防刮刮伤、防防碰撞等等）以免免对商品品本身以以及库内内其他设设备造成成损坏。六. 若设备、工具在在保管与与使用过程程中发生生人为损损坏，由由保管人人或领用用人承担担相应损损失。第五部分分 打打单处、仓库电脑脑房管理理一. 打单处、仓库电电脑房应应在明显显

21、处悬挂挂“工作重重地，闲闲人免进进”的标志志；二. 非工作人人员未经经相关人员员同意不不得随意意进入打打单处或或仓库电电脑房，不不得接触触相关物物流单据据；三. 打单处、仓库电电脑房作作为重点点安全防防范部位位，应由专人人保管钥钥匙；值班人人员下班班前要检检查设备备状况以以及门窗窗是否关关闭；四. 打单处或或仓库电脑脑房的防防护设备备应定期期进行检检测，进进行必要要的防范范；五. 打单处或或仓库电电脑房应应该针对对突然断断电等紧紧急状况况制定应应对方案，确确保信息息数据的的安全；六. 相关处罚罚规定见见本手册册第九章章“各条线线奖惩规规定”中“打单处处以及仓仓库电脑脑房管理理处罚规规定”。第六

22、部分分 配配送中心心保安人人员管理理条例一. 配送中心心在选择择保安的的时候要要按照先先审后用用的原则则，选拔拔政治素素质好，身身体健康康的同志志担任；二. 保安人员员必须针对对辖区各各仓库的的安全性性、消防防状况等进行定定时、不不定时的的巡逻，严格执行夜间值班、巡逻制度，必须做好检查记录以及交接班记录；三. 保安人员员必须对对进出库库区的外外来人员员、车辆辆进行登登记检查查，严禁禁外来人人员随意意进入库库区；四. 夜间值班班责任重重大，当当值人员员不得无无故离岗岗、饮酒酒；五. 相关处罚罚规定参参照本手手册第九九章“各条线线奖惩规规定”中“仓库日日常管理理处罚条条例”执行。第七部分分 日常常

23、仓库管管理一. 仓库应建建立安全全保卫制制度，并并落实到到具体责责任人。仓库主主管是所所辖仓库库安全管管理的第第一责任任人，仓仓库管理理员是所所辖仓库库安全的的直接责任任人。二. 仓库内应应保持清清洁，并并做好防防虫防鼠鼠工作，做做好管辖辖货物的的养护工工作。三. 仓库区域域一律严严禁烟火火，“严禁烟烟火”的标志志应悬挂挂于仓库库的明显显部位，仓仓库消防防安全专专用设备备由仓管管员负责责管理，在在仓库门门口位置置设置消消防器材材配置图图，严禁禁易燃品品、易爆爆品或违违禁品携携入仓库库。四. 仓管员下下班离开开前，应应巡视仓仓库，重重点检查查电源、水源是是否关闭闭，确保保仓库的的夜间安安全。五.

24、 仓库内部部搬运设设备要求求妥善放放置在统统一的区区域内，远离商品2米以外，同时为避免损坏商品包装，严禁踩、踏、摔、踢、蹬等行为。六. 仓库人员员必须做做好防台台防汛工工作。在在重大汛汛情时，必必须指派派专人值值班，分分公司及及物流部部领导、仓库负负责人三三方组成成现场防防台防汛汛应急方方案处理理小组。七. 非仓库人人员不得得进入仓仓库，上上级领导导检查仓仓库工作作的，必必须出示示工作牌牌，并办理登登记。八. 物流部应应安排保保安进行行全天值值班巡逻逻，值班班人员必必须做好好值班检查查纪录以以及交接接纪录。 九. 物流操作作部门（门门店或物物流配送送中心等等）每月月对在库时时间超过过90天天的

25、商品品列出清清单，由由物流部部和营销销部进行行沟通，协协商解决决滞销库库存商品品。十. 相关处罚罚规定见见本手册册第九章“各条线线奖惩规规定”中“仓库日日常管理理处罚条条例”。第八部分分 门店店商品出出样管理理一、 出样商品品的进库库：1. 根据新店店出样计计划或门门店柜台台的申请请，供货货厂方或或配送中中心负责责将货送送到门店店，门店店仓库保保管员凭凭业务订订单、送货单收货； 2. 柜台列样样的商品品收样时时，柜长长填写商品移库单，由门店经理（或门店相关负责人）签字后，把货品完整的退回仓库，由仓库仓管员当场对出样商品的外观质量进行验收，负责填写验收质量状况，并与交接人员共同签字确认。3. 所

26、有商品品的入库库必须做做到当日日收货票票据当日日清。二、 出样商品品的出库库（申请请列样）：1. 由门店柜柜长书面面申请，填填写出出样商品品申请单单，由由门店经理理签字批批准，方方可凭单单到仓库库提取货货品。2. 出样商商品申请请单上上必须注注明样机机的出样样周期时时间，否则，仓仓库保管管员有权权拒绝发发货。3. 仓管员根根据出出样商品品申请单单开具移移库单，记出库保管帐，将商品从正常商品保管帐仓库移至门店样机库保管帐。4. 门店柜长长需建立立各商品品样机的的手工帐帐，做到到当日收收发货票票据当日日清。样样机申领领人员收收到样机机后应及及时完成成出样商商品信息息台帐记记录操作作，并负责责商品样

27、样机的日日常保管管、保洁洁和监控控。5. 门店仓管管员做到到当日发发货票据据当日清清，货物物发放后后及时完完成发货货记帐，注注明所发发货物的的品牌、型号、和数量量，以及及发货时时间，提提货人，做做好出出样商品品申请单单的归归档备查查。三、 出样商品品周期规规定：为保证出出样商品品的外观观与内在在质量，到到各柜台台的出样样商品周周期最长长不得超超过2个个月，所所有出样样商品的的商品保保管责任任由相关关柜组柜长长作为第第一责任任人。四、 样机的盘盘点：1. 参照公司司库存商商品盘点点制度执执行。2. 门店营业业厅的样样机必须须单独盘盘点，仓仓库保管管员对于于样机的的盘点有有监督责责任。 3. 未作

28、帐或或已作帐帐的样机机均必须须盘入，不不能以种种种理由由不予盘盘入；未未入帐的的盘盈样样机（对对于由供供应商提提供的免免费样机机各柜长长应提前前提供清清单），应应作为公公司商品品处理。如果确确系需要要调整，必必须报分分公司物物流部和和财务部部，由总总经理审审批，上上报物流流管理中中心和财财务管理理中心核核准后方方可调整整数据，并并由分公公司对当当事人重重罚。五、 样机保管管处罚规规定：见本手册册第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“样机保保管处罚罚规定”。第九部分分 滞滞销品管管理一、 滞销品的的界定指超过三三个月不不销售或或需清仓仓处理的的完好商商品。二、 滞销品数数据的统统计1. 库内商品

29、品的堆放放依据“先进先先出”的原则则，利用用系统、帐卡等等辅助工工具准确确统计商商品的在在库时间间；2. 每个品类类库内要要设立专专门的滞滞销品区区，对于于滞销商商品要及及时进行行归类整整理；三、 在库时间间较长而而未有销销售定单单商品的的预警反馈馈仓管员必必须不断断关注商商品的在在库时间间信息，若若某类或或者某型型号商品品在库时时间超过过21天未销售，仓仓管员应应立即将将此类不不正常销销售商品品的信息息及时反反馈至营营销部，要要求立即即停止下下订单。四、 滞销品在在库时间间数据的的传递各个品类类仓管员员要在每月规定的的时间（每月44日）将所辖库库区的在在库滞销销品清单单传至营营销部，督督促其

30、与与供应商商协调解解决（退退货或折折价销售售）。五、 滞销品处处理的后后期跟踪踪滞销品数数据传至至营销部部后155天以上上仍未予予以解决决的，则上报营销销部经理理和分公公司总经经理，由由其通过过与业务务科长沟沟通解决决（由营销销部按绩绩效考核核办法处处置）；30天天以上仍仍未予以以解决的的，则上上报营销销管理中中心和物物流管理理中心，通通过相关关程序解解决。六、 滞销品管管理相关关奖惩规规定见本手册册第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“滞销品品管理奖奖惩规定定”。第十部分分 赠品品管理一、 赠品是指指由公司司市场部部门或供供应商提提供的非非销售礼礼品，主主要包括括：可计计量非销销售实物物礼品

31、；有价证证券，如如电子消消费卡、出租车车票等（此此类赠品品由门店店财务主主管负责责管理，赠赠品仓库库保管员员代为发发放）。二、 赠品主要要用于各各连锁门门店指定定品类商商品的促促销、特特殊顾客客投诉事事件的处处理、外外协单位位的赠送送等。三、 各连锁门门店必须须设立专专门赠品品库，并并指定赠赠品仓库库保管员员，负责责赠品的的接收、入库、保管、发放等等工作；赠品保保管员应应设立赠赠品手工工保管帐帐，并对对无厂方方送货单据据的赠品品设专门门帐本分分开记录录。四、 赠品的接接收入库库1. 赠品仓管管员按照照供应商商开具的的赠品送送货单据据对赠品品进行验验收，根根据验收收情况开开具商商品入库库单，记手

32、工帐帐后将厂厂方送货货单与商商品入库库单捏捏对交台台帐；对于无无厂方送货货单的赠品，赠赠品仓保保管员在在收货后后应立即即将此批批无厂方方送货单单的赠品列清清单，传至相相关业务务员处，由由业务员员与相关关厂家联联系确认认；2. 对于厂方方促销员员直接从从厂方收收取带回回的赠品品，应由由促销员员将赠品品与厂方方送货单单一同上上交赠品品库。五、 赠品的在在库保管管 依依照仓库库管理制制度执行行。六、 赠品的发发放1 指指定品类类商品的的促销 赠品仓库库保管员员凭顾客客持有的的发票票、赠赠品提货货券，如如实发放放赠品，并并在发票票背后和和赠品品提货券券上加加盖“发货章章”，收下下赠品品提货券券记手手工

33、保管管帐后交交接给物物流台帐帐。注：对有有价证券券及赠品品，发票票上必须须备注赠赠品的信信息。2 特特殊顾客客投诉事事件的处处理、外外协单位位的赠送送赠品仓库库保管员员根据门门店经理理签字同同意的赠赠品提货货券发发放赠品品，收下下赠品品提货券券，并并加盖“发货章章”，记手手工保管管帐，并并将原始始出库单单据交接接给财务务。七、 赠品仓管管员每月月将1800天以上上滞留的的赠品上上报门店店经理和和分公司司物流部部。八、 赠品的盘盘点根据库库存商品品盘点制制度执执行。九、 赠品保管管处罚规规定见本手册册第九章“各条线线相关奖奖惩规定定”中“赠品保保管处罚罚规定”第六章 仓库消消防安全全管理制制度一

34、、制 定 目目 的第一条条为为了加强强永乐家家用电器器所辖仓仓库（含含配送中中心和门门店，下下同）的的消防安安全管理理，避免免仓库及及人身受受火灾危危害，根根据中中华人民民共和国国消防条条例及及其实施施细则和和公安部部发布施施行的仓仓库防火火安全管管理规则则及有有关规定定，结合合永乐家家电仓库库特点，特制定本制度。第二条条各各级永乐乐仓库消消防安全全管理依依据“预预防为主主，防消消结合”的的方针和和“谁主主管，谁谁负责”的的原则，仓仓库消防防安全工工作由本本单位及及其上级级主管部部门负责责并同时时接受公公安消防防监督机机构的指指导、监监督。第三条条本本制度适用用于公司司各类商品品物资的的储存仓

35、库库。实行行租赁的的仓库必必须在协协议（合合同）中中明确消消防安全全责任。二、适适 用 范 围围 和 职 责责第四条条分分公司物物流部经理对所所属仓库库的消防防安全工工作全面面负责，并并应指派一名名物流部部副经理或或仓库主主管（科科长）分分管仓库库消防安安全工作作。仓库库管理员员自身无无法解决决的重大大安全隐患患，应及及时向物物流部经经理（区区域物流流主任）反映。公司物流管理中心和分公司物流部对仓库管理人员反映的安全隐患问题，应认真研究，切实加以解决。第五条条大大型配送送中心仓仓库都要要成立安全全领导小小组，仓仓库负责责人（物流部部经理、区域物物流主任任）是安安全领导导小组负负责人，并并确定一

36、一名副职职负责日日常防火火工作。安全领领导小组组负责人人应根据据工作需需要建立立健全相相应的安安全办事事机构或或配备专专、兼职职消防人人员，防火负负责人的的变动报报当地消消防监督督机构备备案。第六条条各各级永乐乐仓库都都要组建建义务消消防组织织，定期期开展训训练，开开展自防防自救工工作。距距消防队队较远的的仓库，应应当按照照有关规规定建立立专职消消防队。专职消消防队长长的变动动应征求求当地消消防监督督机构意意见。第七条条仓仓库警卫卫、消防防及保安安人员，要要按照先先审后用用的原则则，选拔拔政治素素质好，身身体健康康的同志志担任。要严格格执行夜夜间值班班、巡逻逻制度，禁止聘聘用年老老体弱人人员值

37、班班、值宿宿。外来来临时人人员在库库区工作作，必须须经物流流部经理理审查同同意。 第八条条仓仓库防火火安全工工作实行行仓库、科室（班班组）以以及岗位位责任人人逐级负负责制。（一一）仓库库防火负负责人职职责：11每季度度组织学学习贯彻彻消防法法规，完完成上级级部署的的消防工工作；22组织制制定电源源、火源源、易燃燃易爆物物品的安安全管理理和值班班巡逻制制度，落落实逐级级防火责责任制和和岗位责责任制；3每月月组织对对仓库工工作人员员进行消消防宣传传、业务务培训和和考核，提提高员工工的安全全素质；4每月定定期组织织开展仓仓库防火火检查，消消除火险险隐患，制制定灭火火应急方方案，组组织扑救救火灾；5定

38、期期总结消消防安全全工作，实实施奖惩惩。（二二）班组组防火负负责人职职责：11负责责本班组组防火安安全工作作，认真真执行有有关消防防安全制制度、规规定；22组织织学习防防火知识识、文件件，检查查岗位消消防责任任制和操操作规程程执行情情况，并并经常检检查消防防设备、器材的的养护情情况；33发现现违章行行为应及及时制止止，发现现火险隐隐患，应应及时采采取防范范措施，同同时向安安全领导导小组汇汇报；44安排排好值班班、值宿宿。（三三）岗位位防火责责任人职职责：11严格格执行各各项安全全制度和和操作规规程，对对存在的的不安全全因素，应应及时排排除，解解决有困困难的及及时向领领导汇报报，提出出改进意意见

39、；22负责责本责任任区内的的安全，下下班时做做到关闭闭门窗，拉闸断断电；33认真真学习防防火、灭灭火知识识，积极极参加消消防训练练和各项项安全活活动；44一旦发现现着火，要要及时扑扑救，并并立即报报警；55值班班门卫人人员做好好进出库库区人员员、车辆辆登记和和对外来来人员的的防火宣宣传工作作。三、火源管管理第九条 永乐仓仓库应当当设置醒醒目的防防火标志志，对火火源要严严加管理理。仓库库内严禁禁吸烟和和使用明明火；仓库区区周围米内内严禁燃燃放烟花花爆竹。第十十条库区如如确需临临时动用用明火作作业，必必须经防防火负责责人或有有关主管管部门批批准，并并落实安安全防范范措施，指指定专人人监护现现场，作

40、作业结束束要认真真检查，不不得留有有火种。 第十一一条仓库生生活区安安装、使使用固定定火源，必必须符合合安全规规定，经经防火负负责人批批准，指指定专人人管理、备有消消防器材材，做到到人离火火灭，对对各种用用火设备备要定期期检查、维修。第十十二条经批批准设置置的火源源不准用用易燃液液体引火火，不准准在火源源附近堆堆放易燃燃物，不不准靠近近火源烘烘烤衣物物。从炉炉内取出出炽热灰灰烬，必必须用水水浇灭后后，倒在在指定的的安全地地点。第十三三条商品入入库应认认真检查查是否带带有火种种，特别别对维修修类商品品更要严严格检查查或隔离离观察，如如发现可可疑应在在安全地地点开包包检验。四、电源管管理第十四条条

41、仓仓库生产产、生活活、库区区照明用用电线路路必须分分开，电电线和电电器设备备必须由由持有合合格证的的电工安安装、检检查、保保养维修修。不准准乱拉临临时电线线，不准准超负荷荷作业，禁禁止使用用不合格格的装置置和漏电电保护装装置。第十五五条库房内内不准设设置移动动式交流流电照明明灯具，照照明灯头头应装在在通道上上方，堆堆码商品品必须与与灯头保保持厘米以以上水平平距离，工工作完毕毕切断电电源。第十六六条每年定定期对电电线进行行绝缘测测试，发发现电线线老化、破损、绝缘不不良，可可能引起起打火、短路等等不安全全因素，必必须及时时更新、维修。架空电电线线路路的下方方严禁堆堆放物品品。对各各种电器器设备、避

42、雷装装置要按按时检测测维修。对各种种机械、机具易易产生火火花的部部位要设设防火装装置。第十七七条库房内内不准使使用碘钨钨灯和超超过瓦以上上的白炽炽灯等高高温照明明灯具及及各种电电器设备备。因工工作、生生产确需需使用去去湿机、干燥器器、电熨熨斗、电电烙铁、电焊机机等电器器设备时时，必须须经单位位防火负负责人批批准，并并采取相相应的安安全措施施。当使使用日光光灯低温温照明灯灯具和其其他防燃燃型照明明灯具时时，应当当对镇流流器采取取隔热、散热等等防火保保护措施施，确保保安全。第十十八条库内内铺设的的配电线线路，需需穿金属属管或用用非燃硬硬塑料管管保护。每个库库房应在在库房外外单独安安装开关关箱，并并

43、做到防防雨防潮潮。对灰灰尘较多多的部位位必须使使用防尘尘、防爆爆灯泡和和保险开开关，要要做到人人离电断断。五、仓库库和库存存物资管管理第十九条条仓仓库区必必须和生生活区分分开，对对“大杂杂院”仓仓库和未未能分开开的老式式仓库，要要采取安安全措施施，并制制定计划划，逐步步调整改改造。未未改造前前，要建建立统一一安全组组织，统统一安排排消防设设施，划划分安全全责任区区，明确确分工，各各负其责责。第第二十条条家家电商品品应根据据不同性性质按库库、区、类分别别存放。库存商商品每垛垛占地面面积不宜宜大于平平方米，垛垛与垛间间距不少少于米米，垛与与墙间距距不少于于米，垛垛与梁、柱的间间距不少少于米，主主要

44、通道道的宽度度不少于于米。每每栋建筑筑面积不不足平方方米的库库房其储储存商品品的垛距距、墙距距、梁距距和主要要通道的的宽度可可以适当当降低，但但要保持持畅通。露天存存放商品品的防火火间距，必必须符合合建筑设设计防火火规范的的规定。第二二十一条条不不准将性性质相互互抵触、串味和和灭火方方法不同同的商品品混存，要要在醒目目处标明明储存物物品的名名称、性性质和灭灭火方法法。仓库库内不准准存放私私人物品品，保管管员不准准私自收收存商品品、物资资。第第二十二二条库区和和库房内内应经常常保持清清洁，对对散落的的包装物物、库区区落叶、杂草等等应及时时清除，妥妥善处理理。禁止止在库区区内停放放、修理理机动车车

45、辆，电瓶车车、铲车车进入库库房，必必须按照照有关规规定装有有防止火火花溅出出的安全全装置。装卸机机具、消消防车（泵泵）必备备用油，应应放在确确保安全全的地点点。第第二十三三条库内不不准闲人人进入库库房。库库内不准准违章搭搭建货棚棚，若必必须设办办公室时时，可以以贴临库库房一角角设置无无孔洞的的一、二二级耐火火等级的的建筑，其其门窗通通库外，具具体实施施应当征征得公司司消防监监督机构构的同意意。六、设施管管理第二十十四条新建建、扩建建和改建建的仓库库建筑设设计要符符合国家家建筑设设计防火火规范的的有关规规定，并并经公安安消防监监督机构构审核。竣工时时，其主主管部门门会同公公安消防防监督部部门进行行验收；验收不不合格的的，不得得交付使使用。第二十十五条各级级永乐仓仓库应根根据规模模大小、建筑结结构、商商品特点点等不同同情况，依依据国国家建筑筑灭火器器配置设设计规范范和消消防设备备、器材材配备标标准暂行行规定要要求，安安装消防防报警、灭火、监控、通讯、避雷等等设备，配配备相应应种类和和数量的的消防器器材，做做到布局局合理便便于取用用。第第二十六六条仓库要要建立各各种消防防器材的的管理制制度，做做到定点点、定人人、定期期检查、维修、换药，严严禁挪用用。对怕怕冻设备备，在寒寒冬季节节应采取取防冻措措施，保保证消防防设备、器材完完好有效效。七、安全检检查