销售员月工作总结9篇.doc
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1、销售员月工作总结9篇销售员月工作总结1不知不觉,又到11月月末了。随着工作的深化,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回忆整个11月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了考虑和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面获得略微打破的地方,但这种打破并不意味着我就可以做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经历和汲取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的
2、工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解别人。现将11月份工作总结作如下汇报:一、工作方面:1、做好根本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,理解订单产品的消费进程,确定产品是否可以按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户,保持经常与老客户联络,理解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调才能不够强,一些货
3、期比拟急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了局部客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。3、产品质量问题在大货消费中是很难防止的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0736单
4、撞钉,因为底钉在实际大货消费过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉
5、得它是客观存在的,假如要求工厂消费的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,假如一味地去抱怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯
6、、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而进步自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,如今我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了进步工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大
7、货可以准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从如今开场要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。3、对于新客户,一定要完全按照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正理解客户需要什么产品。以上是我11月份工作总结,缺乏之处还请领导多多指点和批评。销售员月工作总结2一个月的工作完毕了,回忆这一个月的销售工作,也是这一年来走入正轨的一个月,虽然还是有一些
8、受到疫情的影响,但是我的工作也是认真的去完成了,业绩也是不错,同时个人也是获得了一些成长,对于这个月的工作我也是来做下工作的一个总结。一、工作方面我认真的按照领导的要求去完成业绩任务,由于受到疫情的影响,没有方法去拜访客户,但是通过视频以及 沟通的方式,我也是和很多的客户获得了联络,而且也是有了业绩上的收获,保险的工作是有挺大的压力的,但是我知道,只要做好了,收获也是非常高的,同时在工作之中也是可以感受得到,客户对保险的需求和之前相比也是有了一些增长,毕竟谁也不知道下一次会遇到什么样的情况,多一份保险也是会多一份的安心,在工作之中,我也是可以感受得到,要做好业绩,除了对于业务的一个纯熟,同时自
9、己也是需要更加的积极主动去联络客户,从老客户到新客户,我都是有去联络,通过沟通,理解他们的需求,然后给予保险的建议,这一个月的工作我也是把业绩完成,自己的经历也是有了挺大的增长,对于客户的理解也是比以前更多的了。二、学习方面在做好业务的同时,我也是不断地去学习,除了找同事理解销售的一个技巧,自己也是多去看一些销售相关的书籍,在书籍之中我也是懂得了很多客户的心理,一些方法如何去使用才会更加的有效果,特别是我之前对于业务其实并没有那么的熟悉,通过这次的假期以及这个月的一个工作,我也是对于业务有了个更加深化的理解,在和客户沟通的时候,我也是显得更加的专业,让客户更加的认可我,让我也是明白了,想要做好
10、这份工作,真的需要自己付出很多,也是在成长之中会有更大的收获。做好了一个月的工作,对于下个月来说,我也是准备好了继续去努力,去提升自己,只有不断的努力,让自己的业务才能变得更好,那么在销售保险,和客户沟通的一个过程中就能更加的顺畅,并且也是可以让自己能完成更多的一个业绩,我也是通过这个月的一个工作知道自己也是还有一些缺乏的方面,要继续的努力,去完善,去学习,我相信以后的工作我会继续的做好,并且也是能更好的把自己的销售程度提升。销售员月工作总结3如今的人对于保险意识越来越深,对于出行医疗等等都已经知道购置,但同样竞争者越来越多,每个人都不在假如过去一样,剧烈的竞争推动我们不断前进。如今总结在三月
11、份的工作。为了让自己在三月份获得好成绩我们开展了工作安排,我给自己三月份设定额完成的销售量,为了可以做到,每天都把上班时间安排的满满的,根本就没有任何时间在去浪费,为了保证自己的效率还好加大学习的投入,每天都要把任务的根本操作纯熟与心,每天打 的次数越来越多,打 的工作也越来越多,每次都可以及时完成,得到了很好的开展,但是由于各种表现过多,很多人都对保险没有多大的信任,出现了很多的矛盾,这也给了我们工作难度。但是我却没有抱怨,一个是因为灭有时间去抱怨,一个是因为自己还需要继续坚持工作,我的销售任务没有完成,就必需要坚持,我重视没一单保险,从不会漏过任何一点时机,只要有时间,我就会想方法的去做好
12、,哪怕销售的成绩不好我也会继续坚持。随着我销售的时间越来越近,月底就要到了,我不得已加大了工作效率,因为我我的目的还没有完成,上班的时间更多,在晚上我就会分析p 自己上班过程中出现的一些小问题,然后考虑解决方案,压迫对我们来说非常沉重,假如不能在压迫中前进,那就会在压迫中淘汰,我为了提升自己的销售业绩,跑到一些公司里面去做保险销售,每天都把销售任务做好希望自己可以销售处去一些。努力的人总是会得到自己希望的,我也是,我得到了自己想要的,成功的获得了一些销售业绩,让我在快要临近月底的时候终于到达了根本的业绩要求,这让我清楚的认识到了销售工作的重要,也因此我收获了很多的赞扬,毕竟我用自己的努力去拼搏
13、出了一块天地,付出的汗水得到了很大的回报。时机之后掌握在自己手中才可以获得更多,我也因为自己的努力收获到了自己想要的成绩,每天我都把自己的任务分的细,分的多,终于让我有了收获,这让我有了更大的信心去做好自己今后的工作,同时也让我清楚的知道了一点,就是,不要在事后懊悔,只要在工作前加油,总会让自己没有遗憾的。虽然三月的工作完毕,但是四月份有到了,奋斗不止,我还要为工作继续奋斗,为工作继续坚持,去做更大的发出更多的努力展现自己的力量与实力,去发挥出更好的成绩,每天都在岗位上继续坚持继续加油。销售员月工作总结4九月份已过去,十月份来到了。九月份,一个很繁忙的季节,时间很短暂。在这个九月份我收获了不少
14、的快乐和知识。九月份我的业绩目的是完成17000,可是实际却只完成了13000,间隔 是4000.一个不少也不多的数字,我想可能我只要再努力一点点,可能如今我的目的就能到达了。九月份我给自己定了三个点,第一个点是完成7000,第二个点是13000,第三个点是17000,完成第一个点的时候我还很有激情去奋斗,当完成第二个点的时候我是轻松的感觉,后面不知道为什么,也很努力的去奋斗,可是就是一直没去单。每次到月半和月底最后一天冲刺我就感觉特别累,自己业绩还差一点,部门业绩也还差一点,得尽全力去整那些老客户,可是临时抱佛脚也并不怎么奏效,经常都是没什么收获,我知道这种结果平常的不努力。偶然的一次努力很
15、难有奇迹降临在自己身上。没有付出就没有收获,还记得在这个月月底冲刺的时候场景,很多的同事由于在季度业绩考核中业绩还差一点,有的急得晚上睡不着觉,还有的得求着客户帮助,所有的这一切我们的积累不够,我们的努力不够。当听到老大说以前部门的老同事在业绩还差的情况下,下班之后的半夜十一二点还打 给客户我很佩服他。我没有他那么大的勇气,我怕打搅客户,我怕逼死客户,我怕,所有的一切我的害怕,我一切为客户考虑。时机是摆在每一个人的面前,就看我们怎么去把握,没准我晚上打 给客户,客户怕我老是打搅他,没准就跟我合作了。所有的一切都有可能,只要我们敢于去尝试。老大常说作为一名销售人员最重要的就是:胆大心细。想想确实
16、如此,没有哪一个客户不喜欢胆量足而心思又细腻的员工,平时自己老是大大咧咧,丢三落四,我得好好改变才行。行动决定结果,思想决定出路,十月份我会更加努力,并且会用我的实际行动来证明。销售员月工作总结5_年的5月份,通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人逐渐在工作中探索并树立了销售信心。这一个月时间,公司了我很多东西,在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作理论,现将5月份个人工作总结报告如下:5月信息情况如下:1.贴子:41个, :25个,潜在客户:25个,网络代理:7个,2.销量个人零售:10个这个月的业绩算平稳,开场前三周都以hd
17、v1000的出货为主。在第四周以hdv990为推荐给客人的首要产品,主要的原因有于库存机子断货,推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是2429有年轻消费人群,偏向于1000以上3000以内的型号产品。目前客人的档案资料,本人采取是记录在笔记本上以及工作“qq_版”聊天软件中的备注功能上。以往qq上的客人比拟多,日子长了,自然记性也不大好,很容易搞乱,聊天记录也会容易发生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的不便,本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作,也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外,在系统上,提早操作客户根本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把
- 配套讲稿:
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