范本景区景点旅游安全事故综合应急预案.docx

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1、范本景区景点旅游安全事故综合应急预案 景区景点旅游平安事故综合应急预案 键入文档副标题在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。Teacher Xie 制作 选取日期景区景点 旅游平安事故综合应急预案 制定应急工作预案是指景区内发生各类突发意外事务或状况时，各部门应实行的应急行动措施及方案，为了使各部门能不断提高处置各种突发事务的水平和实力，熟识和驾驭应急处置的工作程序，防范旅游平安事故发生，保障旅游者和旅游经营者的人身、财物平安，促进旅游业健康发展，主动应对可能发生的重特大旅游平安事故，刚好、高效、有序地组织事故应急救援工作，

2、最大限度削减人员伤亡和财产损失。依据平安生产法和有关旅游平安管理的法律、法规，结合实际工作状况，制定本预案。一、指导思想 以 XX 为指导，遵循平安是旅游的生命线，没有平安就没有旅游的原则，坚持平安第一、预防为主，谁主管，谁负责的方针，始终把广阔游客的生命财产平安放在第一位，确保发生旅游平安事故，快速启动应急预案，在最短的时间内到达现场进行处理，把旅游平安事故造成的损失限制在最小的范围之内，为全区旅游业的健康发展供应平安保障。二、预案内容要点 （一）旅行社要点 1、制定和实施旅游活动中的旅游平安防范措施和与旅游团队行李交接手续等有关制度。2、周密支配旅游团队行程安排和线路，仔细考虑可能影响旅游

3、平安的诸多因素，制定并执行旅游者住宿就餐的制度。3、选择有资质、证照齐全、车况性能好，驾驶员责任心强的旅游车辆，从事旅游运营活动。严禁租用证照不全，存在平安隐患的车辆从旅游接待服务工作。4、组织登山、探险、航空、煤矿等特别旅游项目活动，组织学生、老年旅游及大型旅游活动时，必需事先制定周密的旅游平安爱护急救措施，对道路、项目和运载工具进行细致考察，制定突发事务应急预案。5、旅行社必需按时足额投旅行社责任保险，切实保障游客的合法权益。在与旅游者签订旅游合同时，应当举荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。6、导游人员必需接受相应的急救培训，驾驭必要的旅游平安常识，一旦发生旅游平安事故，应马上实行紧急措施

4、，拨打紧急救援电话。（二）星级饭店要点1、制定实施旅游平安管理规章和防范措施，依法严密做好预防人身损害、消防、治安、卫生、防疫、防火工作。2、根据有关要求配备自动报警、自动灭火等消防平安设施，闭路监控设施等报警系统。3、在服务区域内必需配置紧急状况疏散标记、应急照明灯，常年保持各平安通道畅通。4、客房必需配置紧急状况平安疏散示意图、平安管理事项 的说明要求以及防火、防盗、防意外、防损害等设施，保证入住来宾的人身、财物平安。5、餐厅、厨房、酒吧、咖啡厅，必需符合卫生防疫标准要求，严格执行消毒制度，保持清洁卫生。服务人员必需身体健康。严格采供货渠道，杜绝假冒伪劣、超期变质，不符合质量要求的饮食产品

5、流入饭店，禁止外来闲杂人员进入食品库房和厨房，防止食物中毒事故的发生。（三）旅游区（旅游景区和星级乡村旅游区（点）要点 1、成立旅游平安事故应急救援处理领导组。领导组下设警戒保卫组、通讯联络组、医疗救援组、疏散引导组等组织机构2、要制定各类参观巡游规则、游客须知。要在旅游区入口处设立参观巡游平面示意图。3、要明确本旅游区最佳接待量和最大接待量。如超过最佳接待量时，要实行措施实行游客限量进入;超过最大接待量时，要实行暂停售票和派专人加大疏散游客的力度，解除事故隐患，确保旅游者的生命财产平安。4、要在危急地段和事故易发地段设立危急警示标记。在重要危急地方要派专人值守。5、加强对旅游区内的通道、护栏

6、、客运索道、参观巡游车、游艇(船)以及危急性较大的游乐设施的监督检查。坚持日小检、周中检、月大检。要保存好原始检查记录。6、较大的旅游区，在黄金周期间要加强警力，并做好重点时段游客的分流工作。7、加强对旅游区员工旅游平安应急救援培训，提高救援技能。三、事故等级划分 1、一般事故。死亡 1 至 2 人，重伤 1 至 9 人(包括急性工业中毒，下同)，干脆经济损失 100 万至 900 万。2、较大事故。死亡 3 至 9 人，重伤 10 至 49 人，干脆经济损失 1000 万至 5000 万。3、重大事故。死亡 10 至 29 人，重伤 50 至 99 人，干脆经济损失 5000 万至 1 亿。

7、四、平安事故应急救援 旅游平安事故发生后，旅游团导游或陪伴人员，应马上报告本单位负责人，拨打公安、卫生、交通、保险等部门的应急救援电话，快速实行有效措施，组织抢救，防止事故态势的进一步扩大。单位负责人对一般事故、较大事故和特大事故，应在 2 小时内电话报旅游管理部门，在 24 小时内书面报旅游管理部门，事故单位不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得有意破坏事故现场，毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃逸。区旅游局在接到报告一般、较大、特大事故的报告后，要马上报告区人民政府、区安委会、市旅游局等有关部门或单位。涉及事故单位的负责人，要马上赶赴事故现场，实施紧急救援，并爱护事故现场，相互

8、亲密协作，妥当处理善后事宜。在公安部门未进入事故现场前，如因抢救工作需移动物证时，应当作出标记，尽量爱护事故现场的客观完整。旅游伤亡事故发生后，有关单位应当在刚好组织救援的同时，检查伤员的团队名称、姓名、年龄、身份证号码以及保险状况，并进行登记。对死亡的，应当留意爱护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品，要仔细清理和爱护，逐项登记造册。五、报告制度 旅游事故发生后，事故单位应按规定要求电话、书面报告旅游管理部门。事故报告应包括以下内容：（一）事故发生的时间、地点、事主接待单位与事故有关的其他单位。（二）事故发生的主要经过、伤亡人数和干脆经济损失的初步估算。（三）事故发生的缘由的初步推断

9、。（四）事故发生后实行的措施及事故限制状况。（五）事故报告单位联系人、电话、办公地点。六、关于旅游平安管理工作 各旅游景区（点）和旅游企业，要成立旅游平安事故处理应急救援领导组，依照旅游平安管理监督职责，帮助区旅游部门，对旅游企事业单位的旅游平安工作实施监督检查和严格管理。发觉事故隐患，要刚好处理。旅游企事业单位或个人，对旅游管理部门依法实施的旅游平安监督检查，应予主动协作，不得以任何借口拒绝、阻扰旅游平安监督检查。（一）各旅游企事业单位，要定期召开旅游平安管理工作会议，分析部署旅游平安工作，对会议确定的重大平安事项要形成会议纪要，确定各项措施，必需严格实施，仔细抓好落实，并将旅游平安监督管理

10、实施状况报有关部门。（二）区旅游局会同有关部门，在旅游旺季或旅游黄金周起先前，对各旅游企事业单位的平安状况，特殊是简单发生旅游平安事故的单位及设施、经营场所、应急措施等有关事项，进行严格的监督检查。解除重大危急源，坚决防止群伤群亡事故的发生。各旅游企事业单位，也要根据上述要求，进行自查，刚好解除平安隐患，防止各类伤亡事故的发生。（三）区旅游局、各有关部门和旅游企事业单位组织的各类大型旅游节庆活动，必需事先制定旅游平安保障应急预案、紧急救援措施，对道路、活动场所、项目平安状况，进行细致的考察和审核，严格进行监督检查，并报区政府及其有关部门备案. 七、组织领导 为了进一步预防旅游平安事故的发生，加强对旅游平安事故应急救援的组织协调，区旅游局成立旅游平安事故应急救援领导小组。组长：我爱两内船成员：XXX领导小组办公室设区旅游局办公室，由 XXX 同志兼任办公室主任，24 小时值班电话：XXX。领导小组办公室详细负责组织协调旅游平安事故的救援和处理工作。局办公室负责旅游平安事故向区政府、区安委会、市旅游局的报告与组织协调。