2022企业人力资源管理师历年真题和解答8卷.docx
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1、2022企业人力资源管理师历年真题和解答8卷2022企业人力资源管理师历年真题和解答8卷 第1卷()是有一定人数参加,行为没有法定依据,对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。A.劳资冲突B.重大劳动卫生事故C.重大劳动争议D.重大劳动安全卫生事故答案:A解析:群体性突发事件或称劳资冲突是有一定人数参加,行为没有法定依据,对企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。将关键事件归并为若干绩效指标,并建立绩效评价等级的绩效考评方法为()。A:行为观察法B:关键事件法C:加权选择量表法D:行为锚定等级评价法答案:D解析:行为锚定等级评价法又称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。
2、它将关键事件和等级评价有效地结合在一起,将关键事件归并为若干绩效指标,并建立绩效评价等级。对()的量化属于一次量化。A.违纪次数B.出勤频率C.身高D.体重E.产品数量答案:A,B,C,D,E解析: 一次性量化是指对素质测评对象进行直接的定量刻画,例如,违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量,等等。说明人员录用的原则,办理员工录用的具体程序和步骤。答案:解析:(1)一般来说,员工的岗位均是按照招聘的要求和应聘者的应聘意愿来安排的。为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的,人员录用必须遵循以下原则:因事择人原则因事择人就是以事业的需要、岗位的空缺为出发点,根据岗位对任职者的资格要求来
3、选择人员。只有这样,才能实现事得其人、人适其事,使人与事科学地结合起来。任人唯贤原则任人唯贤,强调用人要出于“公心”,以事业为重,而不是以自己的“小圈子”为重,以“宗派”为重,只有这样,才能做到大贤大用,小贤小用,不贤不用。用人不疑原则这个原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。如果对部下怀有疑虑,不如干脆不用。既然要用,就一定要明确授权,放手大胆使用,使他充分发挥才干。严爱相济原则员工在试用期间,管理者必须为其制定工作标准与绩效目标,对其进行必要的考核;对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀,在工作上要指导帮助员工取得进步;同时,从法律上保证员工享受应有的权利。(2)办理员工录用的程序和
4、步骤通知录用者a公布录用名单。此阶段的任务是依照人员录用的原则,避免主观武断和不正之风的干扰,把选拔阶段多种考核和测试结果组合起来,进行综合评价,从中择优确定录用名单。录取名单确定后,张榜公布,公开录用,以提高透明度。b办理录用手续。包括通知应聘者和关注拒聘者。劳动合同的签订a员工安排与试用员工进入单位后,企业要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是用人所长,人适其岗,使人与事的多种差异因素得到最佳配合。b正式录用员工的正式录用即通常所称的“转正”,是指试用期满,且试用合格的员工正式成为该企业成员的过程。新员工的培训新员工培训分两部分进行:a上岗前的集中训练上岗前的集中训练的目的是要解决一些共同
5、的问题,让新员工尽快了解企业的基本情况。其培训内容有:帮助员工了解企业,培养新员工的认同感;在上述活动的基础上,要求新员工明确自己的工作态度和人生目标;请新员工讲述对企业的感想,了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望。b上岗后的分散训练上岗后的分散训练是对新员工对所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。可考虑采用现场演练法或录像观摩法等方式进行。(2022年5月)企业战略管理的内容包括()A.设计企业发展愿景B.明确企业主要任务C.分析企业外部环境和条件D.掌握企业内部资源状况E.设定企业战略的总目标和分目标答案:A,B,C,D,E解析:P30-31企业战略管理的内容:1)设计
6、企业发展远景2)明确企业的主要任务3)分析企业外部环境和条件4)掌握企业内部资源的现况5)设定企业战略的总目标和分目标6)为完成每一项目制定行动方案7)贯彻实施行动方案8)对实施过程进行监控,保证行动方案的落实2022企业人力资源管理师历年真题和解答8卷 第2卷绩效诊断可以对( )进行诊断。A.管理制度 B.企业绩效管理体系C.绩效考核指标体系 D.考核者全面、全过程E.被考核者全面、全过程答案:A,B,C,D,E解析:集体劳动争议中,对仲裁不服的,当事人可以自收到裁决书之日起()日内向法院提起诉讼,通过法院审理使争议得到解决。A:5B:15C:30D:60答案:B解析:相应的法律法规规定。(
7、)是指不同等级之间薪酬相差的幅度,即企业内部最高等级与最低等级的薪酬比例关系以及其他各等级之间的薪酬比例关系。A:薪酬级差B:薪酬幅度C:薪酬档次D:薪酬重叠答案:A解析:本题考查的是薪酬级差的内涵和定义。( )属于岗位设计的传统方法研究技术。A:程序分析法B:工业工程方法C:关键指标法D:现代功效学方法答案:A解析:从历史的发展过程来看,岗位设计主要采用以下三类方法:传统的方法研究技术。主要包括:a程序分析;b动作研究。现代工效学的方法。主要包括:人体测量的方法和标准;劳动者作业区域、场所与作业设备等方面。其他可以借鉴的方法。其中最具现实意义的是工业工程所阐明的基本理论和基本方法。(2022
8、年11月)培训的组织管理工作应该由( )来负责。A.人力资源部门B.企业相关的主管部门C.战略发展部门D.各类部门及各级主管答案:A解析:P137140培训的组织管理应由人力资源管理部门负责,或设立一个岗位,或设立一个下属部门,这样既有利于企业培训的组织管理,又有利于成本控制。2022企业人力资源管理师历年真题和解答8卷 第3卷企业组织培训评估时,应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法?(15分)答案:解析:答:(1)认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。(2)技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调
9、的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。(3)情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征,例如受训者对培训项目的各种反应。(4)绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。(5)投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。在对中层人员进行考评时,反映部门总体绩效的指标有( )。A.利润率B.任务完成率C.劳动生产率D.产品合格率E.自主性与协调性答案:B,C,D解析:在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容,不仅包括对各个中层部
10、门主管的个人行为与工作业绩的考评,也包括对该部门总体的工作绩效,如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。 ()是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法 答案:A解析:绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。制定人力资源管理制度的基本要求包括( )。A:符合法律和道德规范B:保持合理性和先进性C:从企业长远规划出发D:注重系统性和配
11、套性E:满足企业的实际需要答案:A,B,D,E解析:企业组织管理中各项制度的制定和形成要满足以下几点要求:从企业具体情况出发;满足企业的实际需要;符合法律和道德规范;注重系统性和配套性;保持合理性和先进性。在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括( )。A:教师的教学经验B:管理人员的工作积极性C:教师的领导能力D:管理人员的合作精神答案:C解析:要对培训效果进行跟踪和反馈,对培训机构和培训人员的评估内容主要是他们的行为表现,如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力,教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训。202
12、2企业人力资源管理师历年真题和解答8卷 第4卷简述人力资源规划的类别及含义。答案:解析:(1)人力资源规划的含义人力资源规划的概念有广义和狭义之分:广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称,是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一;狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。(2)人力资源规划的类别首先,从规划的期限上看,人力资源规划可区分为长期规划(5年以上的计划)
13、和短期计划(1年及以内的计划),介于两者之间的为中期规划。其次,根据人力资源规划的内容不同,人力资源规划可分为:战略规划。人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。制度规划。企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成
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