致广阔顾客赔礼信.docx

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1、致广阔顾客赔礼信 许多人不行能一辈子都不犯错,犯错了就应当知错就改,准时改正自己的错误并未自己的错误做出赔礼, 致顾客赔礼信1 公司： 贵公司客户供应的关于在产品内发觉剪刀一事的信息我司特别的震动，发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意，在此特别愧疚的向贵公司和消费者道一万声“对不起”，请接受我们的真诚的赔礼，恳求赐予我们完善管理的机会，监督我司整改的实际行动。 当我们收到公贵司反馈的信息时，我司即刻以高度的责任感为使命，马上成立了以公司高层领导负责，基层与员工乐观参加的专案调查小组，从现场环境、人员和相关记录文件逐一绽开调查与分析： 第一，我们核对了当时的检针设备的检测记

2、录与产品检针记录，全部的产品都有通过检针，检测设备在全部的时间段测试灵敏度都正常，产品检针有三个全检除段，一是绣花片完成后100%检针，车缝完成后100%检针，手工完成后在包装装箱前100%检针，有可能出问题的环境流程因素一一确定正常; 其次，在第一步调查中，确定我们的流程不存在问题后，我们恳求贵司把具体图片拍给我们，经过绽开分析发觉，这种行为是一种有目有方案的蓄意报复的人为行为，由于当时我司正处在一个出货高峰期，成品仓己放不下，有一部分的成品箱放在车间及前台四周，我们对人员因素进行分检，当时有一职员消极待工，在人事主管和上级主管找他谈话后，没有改过，随后总经理亲自找他谈话，依据我们的分析，可

3、能他觉的总经理找他谈话损害了他的自尊，之后他就不断的到劳动局去投诉，而劳动局来调查也并非像他所说的，跟他谈过后就离开了，随后还是消极待工，影响其它职员的正常办工，最终公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。 第三，离职过程未按公司管理规定上交工具和利器，办理离职手续，给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。 发生了这种事故，我们除了震动、愧疚，向客户和消费者致以真诚的赔礼外，更多的是一种警醒和行动，为了表示我们赔礼的诚意，我公司在完成以上调查结果之后，马上成立由厂长领导的整改小组，放在公司战略第一位来执行，从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度，以及成品的管理和出货前的安检措

4、施进行全方面的整改，彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。 我司总经理及公司近位职员工在此除了向您们致以真诚的歉意外，更多的是拿出详细行动来证明我们赔礼的诚意，以恳求您们的谅解。 感谢! 此致 敬礼! 致顾客赔礼信2 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别盼望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。 本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。 针对本

5、次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生! 其它方面盼望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢! 此致 敬礼! 20年月日 致顾客赔礼信3 敬重的客户 我司新厂自20年9月22日投产后，产能较以前有肯定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开头至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满意广阔客户的需求，导致贵司货

6、不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意! 为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，方案新增加生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，估计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。 感谢贵司赐予我司的理解和大力支持! 顺颂商祺! 此致 敬礼! 20年月日 致顾客赔礼信4 敬重的总： 您好! 首先特别感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报”我们特别重视，并对该业务员的一切行为深感震动。经取证调查、核实大事的来龙去脉后，在此，我谨代表有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严峻违纪行为表示恳切地歉意!作为一

7、个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对始终以来信任和支持的部分区域客户心理造成了肯定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特别时段的应急处理力量的不足。 鉴于严峻失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严峻违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严峻名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性进展及企业良好形象，经讨论打算，即日起对做出以下处理打算： 该员工马上开除，并通告公司全体员工; 即日起在公司网站公示，期限为一年; 连续追缴其所拖欠公

8、司的一切款项，必要时将诉讼法律; 同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意! 盼望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力! 此致 敬礼! 20年月日 致顾客赔礼信5 机械有限公司领导： 您好! 感谢您多年来对我公司的一贯信任和厚爱!正是有了您的支持与关心，才使我们在困难重重的不利形势下得以坚持下来，以专业精神和高度负责的态度为您供应优质的产品。 您知道，今年以来，处处都出现了严峻的“用工荒”，我公司也不例外，春节过后，上

9、工率严峻下降，虽然我们几经制造条件，间续招收了一批批员工，但到目前为止，仍未恢复到去年的最佳水平。 我们是专业厂家，不仅制造设备要精良，员工的操作技术更要过硬，而对于新工，我们必需用足够的时间和精力进行操作技术培训，没有技术的员工，我们是不能允许上岗实际生产的。在产品上，我们宁愿做少一些，决不能做差一点。对此，想必您也认同。 今年以来，当地政府进一步加大节能减排举措，使我们雪上加霜，很多企业受到停电、限电、停水等严峻困扰，到目前为止，我们这一区域仍旧隔一天一供电，已经存续很长时间;不仅我公司受到极大的影响，就连我们的许多上线供应商也因此常常拖延供货。让人尴尬的是，我们原来不得不压缩的生产方案，

10、经常难以完成。对此，我们万分着急! 值得兴奋的是，我们招收的新工经过数月培训，已经间续合格上岗;我们的发电机也已经调试发电，使我们得以有效克服停电、限电的困难;对于上线供应商，我们已经落实了帮扶措施，想必今后基本可以正常供货。按下来的下半年，我们将基本具备正常生产的力量，力争将产品产量恢复到去年最好水平。 敬重的老伴侣，贵司是我们的老客户，多年来，给了我们极大的支持和厚爱，我们理应以高质量的产品、准时的交期予以回报。但今年以来，由于我们的无奈，给贵司造成了极大的不便，对此，我们深表遗憾! 接下来，随着我们产量的不断提高，我们将把贵司作为我们的优先供货客户，按质、按量，准时交货，通过我们的实际行动，表达我们真诚的歉意! 盼望能够得到您和贵司的谅解，并一如既往给我们信任和支持! 再次感谢! 此致 敬礼! 20年月日